为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要预先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么方案应该怎么制定才合适呢？这里是1级文库人美心善的小编帮大伙儿找到的3.15活动主题策划书【推荐6篇】，仅供参考，希望对大家有所启发。

3.15活动主题策划书【推荐6篇】 篇一

一、活动时间：

20xx年xx月xx日（周六）—3月20日（周日）

二、活动地点：

xxx购物广场

三、活动描述

1、活动背景

如今面对更为严峻的市场环境，更高的销售目标，我们必须在原有优势的基础上进行再突破。中高档卫浴品牌产品质量和价格已相差无几，现在销售拼的就是服务和口碑。“3.15”就是一个展示品牌形象，打造优良口碑的契机。

2、活动策划思路

针对3.15消费者权益日这一特殊节日促销特点，结合我公司目前的营销状况。在产品质量、售前、售中、售后服务和店面装饰等各方面都要从消费者切身实际利益出发，博得消费者好感，提升品牌形象，促进销售。

四、活动目的

1、围绕“责任·诚信·服务·感恩”内容，以提升好好建材卫浴品牌知名度、美誉度为长期的长远目标；

2、销售的关键在于团队的信心，“开门红”非常重要；每年3—5月份，是建材销售小旺季；通过围绕“责任·诚信·服务·感恩”活动，争取20xx年初“一炮打响”，抢占市场份额，促进销量，完成销售目标；3、为五一、十一启动更大的促销战役进行练兵演习；

五、活动主题

您家的卫浴好用吗？

——好好建材品牌卫浴“责任·诚信·服务·感恩”消费者服

务节感恩回馈

五、活动内容

优惠促销内容

——“3”个承诺，“1”份真情，“5”大盛惠1、“3”个承诺

凡“3·15好好卫浴消费者服务节”期间在好好建材旗下品牌卫浴消费的顾客，我们承诺：【承诺一】

承诺“3.15”期间所购产品，终身免费维护；【承诺二】

承诺“3.15”期间所购产品，三个月内可无条件退换；【承诺三】

承诺“3.15”期间所购产品，出现因非人为质量问题而无法正常使用者，除无条件维修外，另奖现金15%；“1”份真情

凡“3·15好好卫浴消费者服务节”期间，新老消费者进店均可获好好卫浴精美礼品一份。（备注：礼品选择实用性强、可有效吸引人气的小商品，如洁厕宝一瓶、抽纸一包、便携式弹簧秤等，并视实际情况，可在包装上加印品牌LOGO。）3、“5”大盛惠

【盛惠一】 “以旧换新，换个好心情！”

活动期间，可凭旧马桶/旧浴室柜，无论品牌，换购好好建材旗下卫浴品牌座便器/浴室柜销量冠军xxx一个，使用年限越久优惠越多。

优惠原则：使用一年者，购买时可获补贴100元；使用2年者，购买时可获补贴200元；以此类推，使用5年及以上者，购买时最高可获补贴500元。

备注：不包含特价产品。购买时需消费者提供收据或发票。

■ 方案解释：优惠形式如马桶价格原价1388元、1588元，315诚信回馈价格988元、1088元，诚信价后再“以旧换新”，按最后补贴后的金额来算500元来算，最终774和752的成交价为：488元和588元。（费用包含旧马桶起置费、新马桶安装费）

【盛惠二】“给力”套餐任你选

活动期间，可推出系列“给力”优惠套餐。

具体可考虑商场展示实际情况，以浴室柜+座便器组合为主，进行产品组合，中高低档拉开层次。

另：套餐名称可根据产品和价格取些赏心悦目的名字，以吸引顾客眼球，增加顾客好感，促进成交。如3399元取名“长长久久套餐”、5888元取名“五福临门套餐”、7999元取名“喜事连连套餐”、“给力幸福套餐”、“给力吉祥套餐”等等。 【盛惠三】“特价风暴，最是实惠！”

指定3—4个品牌，马桶，浴室柜，龙头，淋浴房特价。

【盛惠四】“超值消费，超给力！”

消费满20xx元，返现金200元；消费满4000元，返现金300元；

消费满6000元，返现金500元；

消费满8000元，返现金800元；消费满10000元以上，返现金1000元。

【盛惠五】“让你欢喜让你爱，购物折上折”

活动期间，凡消费者购买好好建材旗下单一品牌卫浴产品享受店面折扣，购买2个品牌的消费者享受总成交价的9.9折，购买3个品牌产品的消费者享受总成交价的。。8折，以此类推。

3.15活动主题策划书【推荐6篇】 篇二

一、活动目的：

为了营造良好的寝室文化氛围，以及增强寝室成员的集体荣誉感和凝聚力，发挥各寝室特长和"团结友爱，互帮互助"的精神，充分展现我们大学生风采。现在，用你们睿志的头脑，灵巧的双手，释放青春的。激情，打造属于自己的生活和心灵家园，为自己的辉煌人生添上一笔和谐而美丽的颜色！

二、活动主题：

团结、温馨、创新、绿色

三、活动时间：

20xx年11月上旬-20xx年12月初

四、参赛对象：

长沙医学院中医学院各寝室。

五、报名方式：

各班以寝室为单位到团支书处报名。

六、活动要求：

1、xx级、xx级、xx级各班分别必须至少有5、3、2个寝参加活动，xx级自愿参加。

2、各参赛寝室应有自己的主题及个性别名，且设计必须围绕主题开展。

3、各进入复赛的参赛寝室需有才艺表演和制作一个PPT(或动感影集)对寝室及寝室的每个成员进行展示为寝室加分。

4、各参赛寝室必须选出一名解说员，对其主题、内容等进行解说。(解说员要求普通话标准，表达流利清晰，时间2分钟左右)。

5、寝室成员有4以上都是中医学院的学生(4人间必须全部是中医学院学生)。

6、寝室环境干净整洁，符合学校学生宿舍内务标准

7、提倡以低成本和自己动手制作来装扮寝室。

8、寝室成员应待人热情、礼貌。

七、人员安排：

1、蒲公英之家宣策部，团学会宣传部：负责海报(两张)、现场布置

2、蒲公英之家网信部、团学会网信部：负责拍照

3、文娱部：负责主持人(一男一女)及开场秀

4、蒲公英之家朋辈辅导部、团学会组织部：负责签到及统分

5、纪检部：维持现场秩序

6、办公室：负责证书

八、寝室评选

1、初选：评委为生活部干事、团支书。

日期：20xx年11月18日(暂定)。

2、复选：评委为团学会老师、主席团、各部部长及大众评审。

日期：20xx年11月28日(暂定)。

(初选后，进入复选的寝室各派一名代表学做PPT，且才艺表演在教室评比，其分数加入复赛总分)

九、评分细则：满分100分

1、室内艺术设计情况30分。

2、体现主题(4个)20分。

3、才艺表演及PPT展示20分。

4、解说员解说10分。

5、室内物品摆放情况10分。

6、寝室卫生情况10分(包括不定时抽查5分)。

十、结果公布：

评选结果将在中医学院宣传栏公布，公示一周。

十一、奖项设置：

一等奖1个，二等奖2个，三等奖2个，最佳创意奖1个。

十二、奖品设置：

一等奖为价值100元的奖品和奖状，二等奖为价值80元的奖品和奖状，三等奖50元的奖品和奖状，最佳创意奖为价值30元的奖品和奖状，获奖寝室分别颁发荣誉证书(奖品可为精美学习套装，鞋架等各类寝室共享生活用品)。

十三、经费预计：

获奖寝室奖品价值共390元、奖状

合计：450元

3.15活动主题策划书【推荐6篇】 篇三

一、活动背景：

315为消费者权利保护日，也是众多商家抢单的好时节，20xx年消费者权利日的主题为“消费与民生”。为了将活动形式淡化，更加体现民生，公司巧借315的主题结合了X会的声音，公司策划了全新两惠活动，【畅听“两惠”心感觉·赢取万元“心”厨房】促销活动，暨新品上市发布会和新品产品品鉴会。为20xx年第一场品牌销量战役！也是保证全年销售业绩的第一抢单计划！

二、活动主题：

畅听“两惠”心感觉，赢取万元“心”厨房——皮阿诺橱柜新品发布会、品质鉴定会双重优惠抢购中

三、活动时间：

20xx年3月3日—15日

四、活动地点：

皮阿诺橱柜全国专卖店、直营店

五、活动内容：

详情到店面咨询！

1、给力大礼包，先定可先得（特价套餐除外）

凡是在3月6日前订购皮阿诺橱柜的客户，可赠送厨房大礼包三件套！

凡是在3月11日前订购皮阿诺橱柜的客户，可获赠厨房礼包二件套！

凡是在3月15日前订购皮阿诺橱柜的客户，可获赠厨房礼包一件套！

2、惠民大行动，服务我先行

（1）凡是在活动期间，无论是否使用皮阿诺橱柜都可以邀约上门维护服务。仅收取材料费！人工费全免！

（2）凡是在活动期间订购皮阿诺橱柜的客户，可以享受内免费维护除特殊人为以外！

3.15活动主题策划书【推荐6篇】 篇四

一、活动简介

1、活动背景

我们武汉理工大学市场营销协会成立于XX年11月，协会的宗旨是“营造校园学术氛围，培养高素质人才”，我们是以“用行动说话，让智慧变现”为宣言，致力于学术理论探讨及市场营销实践的学术社团组织。

在xx年11月，我们迎来了协会的四周年庆典。

四年了，我们经历——协会举办了很多特色活动，例如为了让同学们能在职场中更好的营销自我而举办的“步步高杯”模拟招聘大赛、与校外企业合作举办的崇文广场的学子员工联欢晚会、为了给广大学生提供了一个展示自我和接触企业的机会而举办的“理工论剑”职场精英挑战赛、为了能更好进行营销活动而举行的friendsclub活动、为了让更多的人来了解市场营销协会而建立的校园电子信息平台。此外，“精英之道”大学生营销管理素质培养系列活动通过职业规划讲坛，学习谈论小组，营销讲座与营销管理论坛以及视频展播与案例分析四个板块来增加会员的营销方面知识。

四年了，我们超越——通过不懈的努力，市场营销协会取得了辉煌的成绩。协会成员伍娜所在星源团队荣获XX年全国创业计划大赛金奖；协会成员李梦君所在语翼团队荣获XX年全国创业计划大赛银奖；协会在XX年度星级社团评比中荣获三星级社团的殊荣。

四年了，我们在一起——协会以家文化为核心，注重对会员的服务，为每一位会员过生日，形成了浓厚的家的氛围，四年里协会的人员还保持着密切的联系，互相关心，互相帮助，自上而下形成了良好的协会特色文化。大家手牵手，心连心。

四年了，我们追求卓越——四年里协会取得了辉煌的成就。但是四年仅仅是一个逗号，是一个新的开始，我们将重新起航，向着更高，更远的目标迈进。

四年的风雨兼程，四年的酸甜苦辣，四年的快乐伤悲，四年的点点滴滴，四年的一路同行，四年的成长，四年的坚持，四年的梦想，思念的家，现在，我们迎来了它四岁的生日。

2、活动主题：庆生。行梦

3、活动目的：

a.庆祝协会四年来取得的成就，并以此为新的起点向着更高更远的目标前进。

b.增强对协会的宣传，使更多的人了解我们的协会

c.在活动中加深会员对协会的了解，增强会员的参与意识，增加会员对协会的信任，为以后活动的开展打下基础。

d.为会员提供一个放松的环境，享受快乐，促进交流，体验家的感觉。

e.慰劳在协会辛勤工作的所有成员

4、活动时间：11月28日晚6：30

5、活动地点：

二、活动程序

现场活动细则：

三。活动负责人（具体各人职责由总负责人负责分配）

四。现场突发事件应急预案

五、费用预算（大体估算）

3.15活动主题策划书【推荐6篇】 篇五

一、指导思想：

以课改的精神和“新基础教育理论”为指导，以“现代学校制度”“零缺陷”服务理念为引领。结合我校的艺术教育的办学特色，以宣传学校艺术教育成果为主导，不断丰富师生文化生活，培养学生的创新精神和审美能力，提高学生素质，陶冶学生情操，促进学生全面发展。根据学校工作计划，特于20xx年12月举办第四届校园艺体节。

二、艺体节主题

艺体阳光雨露沐浴青葵成长

三、活动口号

青青园中葵阳光美少年

四、组织领导（成立艺体节筹备领导小组）

组长：

副组长：

成员：

五、艺体节活动时间

20xx年12月7日——12月11日（第十五周）

六、活动内容安排

（一）序幕：

1、“莘莘青葵寻伙伴”-----艺体节吉祥物设计活动方案撰写、资料收集：凌丽

负责人：张欣柳桢凌丽

参加对象：全体学生时间：第十三周（11.23—11.27）

要求：

①各班布置学生为本届艺体节设计吉祥物。（可用图画纸设计、实物制作，并写明设计意图）

②吉祥物设计以班为单位，鼓励学生人人参与，以班为单位评出总体设计一等奖班级（三个）、二等奖班级（六个）、优秀奖班级若干。

③吉祥物设计各班选出最好两份参评。

④学校通过全体师生公开投票选出吉祥物一个，设计者获得特等奖；得票第二、三、四名的为一等奖，五至十名为二等奖，其余参加决选的作品为优秀奖。

2、“莘莘青葵话青园”---艺体节我留三句话活动方案撰写、资料收集：谭玲伶

负责人：谭玲伶柳桢

参加对象：全体青园学生、自愿参加的家长时间：第十四周（11.30—12.4）

要求：

①各班班主任布置学生写三句话：A.对青园妈妈说的一句话：

B.对青园老师说的一句话：

c.对自己的期许说一句话：

②各班选出五条优秀话语上交电子稿到谭玲伶主任处，由谭玲伶在学校广播内播出，请全校学生投票评选出最优秀的五条为特等奖，成为经典话语保存到学校网站，并有可能成为校歌歌词；其余依次评出20%一等奖、40%二等奖。

3、“艺体阳光雨露沐浴青葵成长”艺体节动员令

负责人：胡雪滢

参加对象：全校师生时间：第十五周（12.7）升旗仪式

4、“莘莘青葵健美儿”冬季运动会方案撰写、资料收集：彭湘

负责人：王赞彭湘胡嘉洋司马峰李明卢文斌

参加对象：全校师生、家长时间：（12月8日下午2：30）

要求：

①各班根据体育组老师的冬运会方案自行准备。

②周二下午按秩序到操场集会，在体育组教师的指挥下安全、有序地开展活动。

5、“莘莘青葵花叶盛”——书法、绘画、摄影、创意美劳等作品展

方案撰写、资料收集：张卫

负责人：美术组（张卫、张欣老师主要负责）

参加对象：教师、全体学生、家长时间：（12.9—12.11）

要求：

学校于12月9日在小艺术厅举办书法、绘画、摄影、美劳等作品展，学生、教师、家长作品于11月20日前由各班根据美术老师的要求自行布置；收集后于11月27日前交到美术组进行装裱、摆放设计，评选40%一、二等奖，另设60%优秀奖项。

6、“艺术甘露沐青葵”——青园小学四周年校庆暨第四届校园艺体节闭幕晚会

方案撰写、资料收集：王希莹

负责人：颜志媚王希莹罗曼汤娟艺体组全体成员

参加对象：盛邀上级领导艺体专家全校师生家长

时间：12月11日下午3：00

要求：

①节目精致，能展示青园小学艺术教育的成果

②各节目负责人做好各项前期准备工作，确保节目舞台效果。

③现场调度秩序井然，各项工作负责人及时到位，各施其职，团结协作。

七、奖励办法

学生所有比赛、观摩成绩均记入星级班级评比考核。

教师所有活动参与、获奖情况记入绩效工资。

青园小学教导处

20xx年11月9日

3.15活动主题策划书【推荐6篇】 篇六

项目背景：

长沙玛依拉大酒店开业时间20_X年5月，楼高8层，客房总数95间(套)。酒店[1]位于金星大道398号，邻近格林星城、咸嘉湖、长沙市政府、长沙汽车西站，同时去往岳麓山风景区、橘子洲头、世界之窗等景点交通便利，地理位置优越。

玛依拉大酒店是投资20__多万精心打造的商务型酒店，总面积12180平方米，周围环境幽雅，布局精致，现拥有标准房、行政房供宾客选择，同时配套设有餐厅及商务会议室。

第一，公务酒店占有独特的公务酒店市场，对于公务消费者而言，公务酒店有更强的适应性，更具信任感、安全感。这无疑是公务酒店独特的细分市场。

第二，公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商务活动的设施设备、人员和程序。

第三，公务酒店背靠政府，依靠与政府职能部门的密切关系，能为客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。

第四，公务酒店承担着政府对外联络的职能，它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用，是商务酒店无法替代的。

公关目标：

重塑虹口大酒店品牌形象公关策略；

(一)密切联系目标公众，创造良好的人际传播渠道

公务酒店的公关需要独特的传播渠道，那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道，依靠酒店员工队伍的传播渠道，将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上，虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群，以公务客人为主，商务客人为辅，制定出一整套密切联系目标公众的方法，以保证酒店与目标公众的双向沟通。

(二)全面强化公务公共关系，拓展公务市场

要树立公务酒店的形象，离开政府的支持是绝对办不到的，因此，在塑造公务酒店形象品牌策略中，重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作，让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店，把酒店当作自己的企业；并通过政府及其各职能部门的特殊影响力，扩大知名度，拓展公务市场。

(三)在服务中传播，在传播中营销

基于公务酒店传播的特殊性，虹口大酒店为自己量身定做了一套独特的传播方式，那就是“在服务中传播，在传播中营销”，依靠实际行动宣传自身的特点，依靠为目标公众提供优质的服务所产生的口碑宣传自身的形象；通过新形象的不断深化，使目标公众对酒店产生识别和认同，从而创造顾客的忠诚度和美誉度，提高酒店的社会效益和经济效益。

虹口大酒店确立以全国首家公务酒店为自己的品牌形象。这一形象的释义为：以公务客户，公务活动为主要目标市场，以规范化的酒店服务为基础，以鲜明的公务接待为特色的酒店。

项目实施：

重塑品牌形象，是虹口大酒店宏观的公关策略，虹口大酒店以综合治理的方式，全面推进了这一计划的实施。

(一)发挥自身优势，重塑品牌形象

虹口大酒店作为公务酒店拥有不同于商务酒店的独特优势，在充分把握这些优势并对酒店资源和接待资源进行有机整合和利用的基础上，努力做出了公务酒店的品牌和特色。

首先，为公务酒店的品牌树立健康的形象。酒店循正道经营，坚决杜绝黄赌毒以及一些低级、庸俗的服务，努力为公务活动提供一个绝对安全可靠的场所。在服务上以“个性化、人情化”见长，让公务客人倍感亲切、舒适。

其次，为公务酒店的品牌注入亲和力。虹口大酒店以亲切的“我在广州有个家”为宣传口号，并以实际行动为客人营造家的感觉，既亲和了异乡客人，又得到了广州人的认同。

虹口大酒店还将公务酒店的品牌形象建设融入企业文化之中，提倡从个人形象做起，携手共塑品牌形象。在虹口大酒店的文化中有这么一条：要求每一个虹口大酒店人象追求个人事业那样追求酒店的事业，象维护个人利益那样维护酒店的利益，象珍惜个人荣誉那样珍惜酒店的荣誉。在虹口大酒店人的意念里，他们所塑造的。绝不仅仅是虹口大酒店的形象，更深层次上，作为广州市政府的接待基地，他们还在塑造广州市作为现代化中心城市的“窗口”形象。

(二)强化自身品质，提升品牌形象

虹口大酒店人深深认识到，形象的传播，主体是酒店的员工，是酒店的优质服务，因此虹口大酒店首先从强化管理入手，全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。

第一、调整酒店管理机制。

市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》，规范了总经理的责、权、利，给了总经理发挥才能的空间；在此基础上，虹口大酒店坚持以人为本、强化管理，努力建立健全制约机制、竞争机制和激励机制。

1.在建立完善各项规章制度的同时，实行竞争上岗、考核聘用，彻底砸烂了“铁交椅”，形成“能上能下，能进能出”的用人机制，在员工中树立了强烈的竞争意识和危机感。

2.实行严格的部门经济考核制，将部门工资总额的提取与部门营业总额、成本、费用挂钩；实行以员工的岗位责任、劳动技能和贡献大小为依据的岗位考核工资制。

第二、强化员工培训。酒店以全员培训为手段，向员工灌输新的思想观念，并针对公务酒店的市场定位，采取全方位、多层次的培训方式，全面提高员工的政治素质、服务技能和公关意识。1999年，光是由人力资源部组织的公共训练课程就有279个课时，有3350人(次)参与学习；参加各部门组织的专业训练课的员工有17480人(次)。通过培训使全体员工更新了观念，提高了专业技术和服务水平，强化了职业道德，激发了群体意识，增强了酒店的凝聚力和向心力，形成了良好的企业形象。

(三)利用各种途径，宣传品牌形象在总体的形象策略确定后，虹口大酒店推出了一系列的宣传活动：

第一，选取曾经是广州市市花并被人们誉为英雄花的红棉花作为酒店的形象标志，还选取绿色作为企业形象识别色彩，旨在推行绿色管理，普及环保意识。将富有个性的红棉花与充满生机活力的绿色组合在一起，较好地传递了酒店的信念和追求，有效地宣传了酒店的文化形象，并很快得到了公众的认同。

第二，虹口大酒店的宣传活动先从内部做起，强化企业形象。酒店在大堂、电梯等公众场所制作了一批有着人情化、个性化的鲜明服务特色的精美宣传画，一方面美化酒店的环境，一方面在潜移默化中让客人接受酒店的品牌形象。酒店还以绿色为基调，以红棉花为标志，设计制作了一系列的宣传品和客用品，反复强调酒店的形象标志，强化酒店的品牌形象。

第三，有针对性地选择公众媒体宣传企业形象，在广州地铁沿线投放了以“我在广州有个家”为主题的企业形象广告；还在广九直通车站出口处最醒目的位置上设立了大幅的灯箱广告，让踏进祖国南大门的宾客第一时间就感触到酒店的形象。

第四，在具有性的报刊《人民日报》和《接待与交际》上，刊载由记者采写的关于酒店新品牌形象策略的系列报导，引起社会的普遍关注和同行的积极呼应，有效地传达了酒店新的经营理念，传播了酒店的品牌形象。

第五，创刊《虹口大酒店人》报，对内作为企业文化建设的载体之一，积极引导全体员工树立正确的价值观，增强团队意识；对外作为与目标公众沟通交流的渠道，传播企业信息，强化品牌形象。

(四)参与公务活动，强化品牌形象

虹口大酒店定位为公务酒店，这就决定了酒店必须主动参与各类公务活动，同时强化与政府部门的长期沟通和合作。于是，争取广州市市委、市政府领导的大力支持成了酒店公务公关的基础。以总经理邝云弘女士为核心的领导集体认为：

第一，必须创造出一套适合公务活动的服务模式，并为公务活动营造的环境，创造的气氛，把酒店的“舞台”变成公务活动的“舞台”，让公务客人乐于到酒店来组织各项活动。1999年9月24日，广东省五套领导班子成员视察广州市“一年一小变”的成果并在虹口大酒店召开现场办公会；会后，虹口大酒店推出精心制作的，卫生、实惠、可口的公务套餐，并在5分钟内把近二百份套餐全部送到客人手上，让客人在20分钟内就餐完毕，有效地节约了就餐时间，受到省、市领导“出品好、服务好、节奏快”的好评。

第二，要把公务活动当作酒店自己的活动来组织。一年来，虹口大酒店凭借自己公务酒店的身份及与政府各职能部门的良好关系，积极参与公务活动的组织和策划，并主动提供迎送、导游等一系列在酒店区域外的服务，以“主人”的身份为主办单位服务。这种参与和服务，缩短了酒店与主办单位之间的距离，使主办单位与酒店真正成了一家人。

第三，要把公务活动当作酒店的公关活动来运作。凡有公务活动的场合，就能见到酒店公关部的工作人员、各位主管直至正副总经理，他们不但在现场指挥、协调工作，而且面对面地与客人沟通、交流，直接听取意见和建议。这种面对面的沟通，往往能收到良好的效果，有些棘手的问题往往就在沟通中解决了，下一轮的公务接待也在交流中确定了。

第四，争取大型公务活动、外事接待是虹口大酒店营销中的一个重大策略。通过努力，一年来，酒店分别接待了省、市人大代表大会、国际龙舟赛、广州地铁开通仪式以及广州国际友好城市“姐妹城市姐妹情”等多项国内国际大型活动，通过这些高规格的大型活动，把酒店的品牌形象传递到国内外，有效地宣传了酒店公务酒店的品牌形象。

(五)在服务中传播，在传播中营销

虹口大酒店创建公务酒店品牌形象的一年来，没有投放太多的资金在大众传播媒介上做宣传，而是把传播形象的工作与日常的服务工作融合在一起，在服务中传播。虹口大酒店将有限的资金投入技术改造，投入培训，逐步形成安全、优质、快捷的服务规范，并将这种服务特色推而广之，在酒店推行“顾客完全满意”的概念，象接待政务、公务活动一样接待好每一项商务活动，象接待市长一样接待好每一位客人，努力提升公务酒店品牌形象。

第一，虹口大酒店采取了一整套与目标公众联系的措施。酒店的VIP客人在入住时会收到一张欢迎卡，离开酒店回到所在地时还会收到一张问候卡；逢年过节酒店的目标公众都会收到来自酒店的问候和祝福；一张小小的贺卡，传达了虹口大酒店人的心意，换来的是客人对酒店的认同感和忠诚感；

第二，虹口大酒店专门建立了重点客人的生活习惯档案，为这些客人提供符合其所需的、个性化、人情化的服务；

第三，虹口大酒店还设置了专门的机构，组织专人调查研究顾客心理与需求，进而制定出相应的服务措施，力求使酒店的服务令每一位客人满意。

第四，虹口大酒店根据新一代公务员的年龄、层次、工作方式等方面的变化和需要，提供上网、手提电脑以及公务咨询等系列服务，为公务员在酒店构造了临时的办公室，方便了公务所需。

虹口大酒店的品牌形象就是从这样具体、细致、平凡的服务工作中做起来的。

项目评估：

虹口大酒店实施公务酒店品牌形象以来，取得了良好的社会效益和经济效益。

(一)首创公务酒店，实现品牌更新。

一年来，虹口大酒店在公务酒店这面旗帜下，在政务、公务、会务接待方面做出了人情化、个性化的风格和特色，得到目标公众群的认同和支持，特别是广州市四套班子的公务活动几乎都安排在酒店举行。一年来，酒店完成了400多项接待任务，其中属省市、中央、跨国的重大接待50多项。成功地将公务酒店的品牌形象推向市场，实现了品牌更新。

(二)在短期内迅速提高了酒店知名度

公务酒店这一全新品牌的确立，引起社会各界特别是行业内有关人士的高度重视，尤其是在《人民日报》和《接待与交际》杂志刊出《虹口大酒店拓展公务酒店市场》以及采访录《我们正经营中国第一家公务酒店》、《请与我同行——携手共创公务酒店市场》等文章以来，在国内引起强烈的反响。虹口大酒店提出的公务酒店品牌形象的概念及创建公务酒店网络的设想，得到同行和社会各界的关注和呼应。

(三)有效地拓展了公务酒店的市场

虹口大酒店积极推行“顾客完全满意”的概念，努力提高服务质量，做出了属于公务酒店的风格和特色，获得了公众的认同。慕名而来的公务客人及外宾大幅增加，1999年共接待了近10万人次，年均开房率较1998年提高了9.83%，成功地拓展了自己的市场。

(四)赢得了良好的经济效益

推行公务酒店品牌形象的一年来，由于形象突出，营销策略得当，虹口大酒店在完成各项接待任务的同时，经济效益大幅攀升。1999年营业利润达2065万元，与1998年相比，提高率高达513%，创造了良好的经济效益。

(五)营造了良好的公共关系

随着虹口人的努力，虹口大酒店知名度的提高，公务酒店形象的被认同，特别是公务酒店品牌含金量的提高，酒店不但赢得了公众的理解和认同，取得了良好的经济效益，还营造了良好的公关关系。去年，虹口大酒店在广州市政府、越秀区政府以及城建、供电、人防等诸多部门的支持下，拆除了大门口与相邻的儿童公园之间的围墙，设置了专门通道让客人直接到公园里散步，达到了绿色资源共享的目的，圆了虹口大客的用餐及商务活动提供了便利。由于市场竞争和地理位置的影响，酒店的经营一直难以打开局面，本酒店公关部一致分析决定通过重新确立酒店定位，树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。