市场上的保健品大体可以分为一般保健食品、保健药品、保健化妆品、保健用品等。这里是爱岗的小编醉清风帮家人们找到的11篇保健品营销策划案的相关文章,欢迎参考,希望能够帮助到大家。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇一
1、策划背景:
宏观环境:
保健食品功能信任度较低:目前我国保健品产品标准过低,特别是部分以中药为原料的保健品标准过粗、不科学,审批相对宽松,导致行业进入门槛过低。低门槛和高利润导致了大量非专业企业涌入。其次,管理部门对保健品的审查制度并不完善,导致企业没有严谨的生产质量控制体系,不注重产品研发、质量控制和产品品质保障,只是一味注重广告和营销策略,导致广告与产品品质脱节,市场混乱,消费者对保健品的信任度和忠诚度不高。
患者在经历过无数次惨痛的忽悠后,大多数已练就一双“火眼金睛”,任你自说自话,我自巍然不动。导致的直接结果是,众多医药操盘手感觉报纸、电视、电台各种媒体都不好使了,事实上,今天这种举步维艰的营销环境,在很大程度上是由医药人自己过度承诺、恶性竞争等违规手段造成的,信任危机的解决应该所有保健品的营销策划的重点。
企业内部资源:
A、中小企业生产的具有特殊疗效的食品。
B、没有销售网络和分销渠道。
2、产品市场分析:
当前我国保健品市场形成“三分天下”的局面,这三类产品分别是:以中医理论为基础,以中药为原料的产品;以营养学理论为基础,以各类营养物质为资源的营养补充剂;以生物为理论基础,通过原料转化生成的产品。
中国中医药食疗养生文化,其对内地人的影响十分深远,受此熏陶,人们养成了先入为主的购买习惯
以中医药理论体系为例,虽然看似繁复,其实完全可以用三个字来概括——通,排,补,修。
通:绝大多数人都听过并认同中医的“通则不痛,痛则不通”。所谓通,就是指气血津液运行通畅,如果局部有病变就会阻滞气血运行,形成瘀证,表现出痛的症状来,要做到通则不痛,就要消除瘀证,使气血运行通畅。利用“通”理论为概念载体的有万通筋骨贴、汝婷乳宁等,都取得了成功。
排:很多人看到这个字就能联想到“排出毒素,一身轻松。”可见盘龙云海概念炒作得多么经典,一句话就说到人心里去了。同样借此东风扶摇直上的还有“碧生源”常润茶,与排毒养颜胶囊有异曲同工之妙。
补:男人需要补,因为他们容易肾虚;女人需要补,因为特殊的生理结构导致她们气血两亏;老人需要补,因为需要多种营养;孩子更要补,长身体的时候钙铁锌硒维生素哪样少得了?于是乎,汇仁、东阿、健特个个赚得盆满钵满。
修:修是治疗范畴的概念,需要修的人已经达到了重病的状态,结合“平衡”产品的特殊疗效,在讲解通排的概念基础上,需要突出 “修”。
随着时代的发展地球人最终会统一到阴阳平衡和五行生克制化的理论上,所以以中医药理论体系为基础的产品将是所有保健食品的第一选择。
3 营销方案:
双轨制会议营销,派驻式跟踪指导
A、多层次学术式会议招商
B、单层次会议直销。
C、营销向服务转变,突出个性化服务。
现代商战的胜利,不在于你占据了多少市场,而在于你占据了多少个消费者的心。
D、利润分配
合理有效的利润分配是所有销售模式的驱动器。[细节略]
E、广告语理念设定:本产品的广告语应在“平衡、自然”理念范畴内设定。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇二
白酒营销策划案
一、概论
去年,对于酒业来说,是一个特别的年度。在全国经济全面回升的影响下,我国的酒类市场也渐趋兴旺。酒业在产量增长的同时,经济效益均有较大幅度的下滑。酒类市场得到进一步的调整和优化,产品品质也在不断提高。面临这么严峻的挑战,市场供大于求将使竞争更加严酷。品牌效应、规模经济、资本运作都会有新的表现形态。华容道酒业有限公司只有在竞争中运用新的营销理念和技巧,才能在激烈的白酒行业竞争中取得一席之地。目前,中国白酒行业的整体格局是:整体滑坡的同时,名优酒份额继续扩大,白酒行业处于内部调整和升级阶段;地区性品牌与国家级品牌抗衡,割据一方;大型白酒集团从产品经营走向品牌和资本经营,努力寻找新的经济增长点。
我公司通过对祖山老酒的实际了解和对酒类市场的调研分析得出:
第一、祖山老酒急需加强产品营销管理。
第二、祖山老酒应加快产品结构调整,开发出多品种、低粮耗、低酒度、高营养且适应市场消费需要的中高档名牌白酒。在品牌方面则要注重白酒产品与企业文化紧密结合。建议主要产品定位在祖山老酒系列品牌上,在取得主要市场份额后,再适时推出“祖山酒”。在保持白酒固有的特色外,力求在酒度上、口感上、风味上寻求差异,形成自己的特色。
第三、祖山老酒产品包装要上挡次、上水平、创风格。消费者第一感观要好,不仅华贵、庄重,并以鲜明、简练的形象表达出无限的深意,着力突出品牌特色、风格,具有一定的美学价值和喜气价值。
二、祖山老酒营销策划方案以:铺货:实行地毯式铺货方式
对于终端零售店非常多的日用品、食品等,在新产品、新品种上市时,实行地毯式铺货方式是一种很有效的营销策略。在产品入市阶段,企业协同经销商主动出击,将货物送达终端,通过实行地毯式铺货的方式迅速提升终端的铺货率。
(一) 地毯式铺货方式祖山老酒营销策划方案的特点:
1、集中营销策划,集中人力、物力、财力实行地毯式营销策划铺货,其气势宏大,对每一片区域的短期影响力很强,容易让终端客户和消费者记住所推广的品牌。
2、快速营销策划,实行地毯式铺货,铺货时间非常集中,高效、快捷地在目标区域开拓批发商、零售商,一个目标区域市场完成80﹪的铺货一般不超过30天。
3、密集营销策划,采用地毯式铺货方式,在目标区域市场密集开拓食杂店、夫妻店、中小型超市、连锁店等零售店和酒店、餐饮店,即一个门店挨一个门店,铺货不留空缺,从空间上达到密集型覆盖。
三、祖山老酒营销策划方案主旨。
1、提升品牌形象,增强产品美誉度。
中国的酒类企业特别是地方性酒类企业往往对品牌形象、产品美誉度的宣传力度不够,不能在消费者心中形成好感,留下深刻印象,这也是一些酒类企业形成不了一种品牌长期占领市场的特点。
2、提高市场占有率。
祖山老酒属于地方品牌,通过本营销方案的具体贯彻施行,争取利用地方品牌的优势在湖南及周边获得可观的市场占有率。
四、市场分析研究。
酒,在中国千百年来兴衰不一。但总体来说,中国百姓对酒的感受利大于弊,现代人对酒的消费及观念较为明智和成熟。目前白酒正朝着优质、低度、营养的方向转变发展。消费者不再狂饮,而是趋于理智,开始讲求酒的品质,低度酒已占到酒类总销售额的65%以上。
在当代城市中传统豪饮者减少,享受者渐多。“喝酒”与“休闲”共享,成为现代人消费新观念。
1、消费者购买酒类的地点,正从以往的食品店、杂货店、小货摊转向超市、平价店和专卖店。但不同城市因经济水平的差异,购买地也有所差别。
2、竞争对手分析
祖山老酒在湖南的主要竞争对手是五粮液、剑南春、酒鬼、浏阳河、金六福、小糊涂仙系列品牌。从市场分析来看,这些品牌已经得到消费者的认可,知名度较高,因而取得了很好的市场份额。
3、消费心理研究。
根据消费心理学的研究,顾客的购买行为可以分为“注意、兴趣、欲望、购买动机、购买行为、消费行为、满足评价”七个阶段。大规模的广告宣传能够短时间引起顾客的注意,引起顾客的兴趣、购买欲望,激发起购买动机。
(1)、消费者购买动机
a、经常饮用,自己品尝(生活习惯)
b、会客、待客饮用
c、送礼
d、喜庆事饮用需要
e、节假日购买饮用。
f、开心时、烦恼时饮用
(2)、消费者性格分析
a、炫耀心:地位、财富、名誉、爱情方面,都希望胜人一筹。
b、平常心:认定的一种品牌一般不会改变。
c、比较理性,注重营养和健康而有所选择。
(3)、消费习惯
a、生活习惯(比较固定)
b、广告影响
c、听说
(4)、消费者分类
a、大众温饱型,是低价位产品的消费群。
b、中档价位流行型
c、礼仪型,与价位没有绝对关系,这部分消费者不太固定。
消费者选择白酒普遍受品牌、价格、广告、口味等因素影响较大,酒类广告宣传效果比较明显,是影响人们选购白酒的重要因素。
4、消费者与品牌的关系
祖山老酒必须以长远的眼光看待品牌与消费者的关系,并采取整合营销传播策略强化这一关系。品牌形象一经确立,坚持品牌的一贯形象与个性,进行持续的投资与强化。把企业的广告、公共关系、新闻宣传、销售促进、包装装璜、新产品开发等进行一体化的整合重组,让消费者从不同的信息渠道都能获得清晰一致的品牌信息。只有这样,祖山老酒才能长期占领市场,不会只像一阵风,吹过便静。
五、祖山老酒产品分析。
内在质量:色泽清澈晶莹、挂杯细腻;香型浓郁、味感绵软醇厚、入口不冲、回味悠长;饮后兰香盈口; 市场优势:巨大的空白市场 广阔的利润空间
外观形象:(现有产品简介)
品牌定位:中国的白酒市场遍地名花,祖山老酒必须以“差异制胜” ,在饮酒中品味一下历史:刘备也好、曹操也好、刘二袁也好,都是从青头小子、布衣白丁开始发展的。正所谓吃得苦中苦,方为人上人!三国的时代是群雄逐鹿的时代,任何人要出名,都要在先期付出艰苦的努力,这样后期才可以封侯拜相,风光
无限。让人总觉得横刀立马,纵横天下的日子该来到啦!壮志雄心溢于言表?。这一创意过程是客观经济发展规律下的一个不规律思维过程。五千年历史文明,五千年酒雨香风。在中国人眼中,酒是荆轲的虎胆,酒是貂婵的面容,酒倒入杯中那涓涓的响声,那沁人心脾的酒香,那迷幻般的享受,那飘飘欲仙的感觉,让人失去抵抗力。古人“斗酒诗百篇”,现代人对酒则如川湘两地的人吃辣,一顿没有不下饭,两顿没有不成餐,酒是善解人意的尤物。白酒市场大浪淘沙,必须要有大气魄和震撼力才行,品牌策划要弃“婉约”之风,走“豪放”之路。但是,太理性化的表现人们没有时间去欣赏;太感性化的诉求又没人买账,这个“度” 必须把握准确。
六、促销整合策略。
为了确保市场良好运作,应该建立一个持久性的销售网络。祖山老酒应下定决心,聘请专业广告公司进行营销整合策划,利用现有的产品资源,品牌优势及资金力量,结合经销商的销售渠道与客户网络,共同开发白酒市场。
(一)、公司与经销商共享利益
1、客户获得充分的利益和发展,才是祖山老酒销售的长久之计,所以公司应调动所有的人力与资源,确保客户得到应得的价值和服务。
2、公司长久利益的获得,只有让客户赚得利润,得以发展,公司才会获得永久的利益。
(二)、祖山老酒所能提供的
1、市场运作模式
a、公司负责提供专业化的销售队伍,积极帮助经销商建立分销系统,提供订货支持。
b、公司制定不同时间的市场营销计划。负责媒体联络、立体式的广告投入,让经销商
实现销售及吸引消费者购买的营销目标。
c、公司提供无风险订货机制,在一定期限客户可以自由退货。
2、经销商确认体系
a、同意公司下达该区域年度销售目标。
b、购货量要求,同等条件下,网络能力强、首批购货量多的有优先权。公司对所有经销商执行款到发货方式。入市三个月后,考核经销商的信誉和资金运作能力,可适当给予信用额度、信用期限支持。
3、具体操作细则
a、签订合同后,对该市进行初步调研,确定立体广告支持的策略和额度。
b、特约经销商可根据市场情况向公司提供促销建议,经公司市场部批准后方可实施。
c、协助经销商进行市场管理及促销方案的策划。
d、媒体广告计划制定、发布,广告作品的设计、宣传品的制作和配发。
e、对销售商终端工作的监督、促进和考核。
4、市场保护体系
a、严格执行区域编码制度,并派专人监督管理。
b、本公司实行发货动态监控制度,从源头减少货流风险。
c、对有恶意冲货行为的客户采取取消年底奖励的`政策。
d、加强对各区域经销商市场行为(投入、渠道等)的监督控制,并建立相应的约束机制。
5、市场促销整合策略
白酒行业的深层次竞争已全方位展开,企业产品在经历了广告促销、礼品促销、包装促销、价格促销之后,最终起决定作用的是文化促销。酒类企业中有很多文化促销成功案例。在市场运作中不断被注入“情感内涵”和“文化内涵”,产品成为市场推举出的名牌。
祖山老酒理应挖掘出自己的的文化,并从文化方面入手宣传,文化促销是使消费者能够长期认同企业的有效手段。只有进行“文化升华”,由品牌的物质效果升华为文化效果,才能产生更大的公众反响和具有恒久的生命力。唯有文化促销方能使企业营销进入良性循环。
(三)、促销活动方案
依据市场调查分析特别是消费心理分析,大规模的促销活动能够引起消费者的兴趣,并促使其参与进来,引发销售热潮。
1、春节活动促销方案
A、推出一系列文化趣味有奖问答,体现祖山老酒对文化的重视。
B、设立惊喜大奖,凡经常关注祖山老酒的消费者都有可能获奖。引导消费者了解祖山老酒,强化品牌形象,深化企业文化内涵。
C、礼品包装强调文化品位,通过活动,给消费者留下祖山老酒是礼品的最佳选择,档次高,文化品位高,从深层次上让消费者认同企业产品。
2、公益活动赞助
为体现文化、知识的价值,促进两个文明建设的战略意义,更为了向华容教育事业的发展奉献爱心,损款2万元,奖励那些为教育事业而无私奉献的先进教师。(召开新闻发布会,颂扬企业的爱心,加深企业文化内涵)。通过这一系列的活动,展现祖山老酒为社会奉献爱心的精神,从而达到宣传产品,推广品牌,树立企业形象,深化文化内涵的目的。
七、祖山老酒媒体整合策略。
祖山老酒要想达到一定的营销目标,必须增加广告投入,由于酒类市场品牌众多,因此必须针对目标对象传达才能达到有效的广告效果。也就是说,必须考虑战略性媒体运用。
具体作法是为了在有限的预算中增加CF的露出次数,故采用15秒和30秒CF,以15秒和30秒CF多次播放增加消费者对品牌及文化内涵的认同,后续广告活动采用5秒CF或30秒CF,以产品的“柔似娇女,稳如泰山”作理性的展开。整体的广告策划则以扩大企业知名度,提升品牌形象,深化文化内涵为主要目的。
(一)、媒体组合选择目标、方式
1、电视类:秦皇岛电视台 河北电视台; 15秒广告片 30秒广告片 公益广告;
2、报纸类:秦皇岛报 祖山老酒(企业报);公益广告 产品广告 创意广告
3、企业宣传册: POP展板 SP海报 条幅等宣传用品制作; 企业宣传册是企业形象、公司理念、产品介绍的集中表现,有利于传播,更有利于吸引消费者。大量的海报、条幅在促销活动中的运用,能够起到视觉提示、协助促销的目的。强化企业在消费者心中的印象。
采用此媒体组合原因为:
a、利用强势媒体电视,效果比较直接。
b、报纸类的广告有利于具体说明祖山老酒产品质量,更有利于深入的诉求,吸引更多的消费者。
c、扩大产品与广大消费者的接触率,如此籍由媒体宣传配合的影响,是可以让消费者对产品留下深刻印象,扩大知名度。
(二)、媒体整合策略重点
1、目标市场战略
祖山老酒其主要目标就是在今年冬季迅速提高知名度及引起购买兴趣。白酒类的销售是建立在消费者的熟知和认可上,也因此在媒体计划的安排上,需针对目标对象作广告策划。
2、竞争战略
评估同类产品的竞争,在执行上能避开正面冲突,利用表现创意和媒体策略,以期用 “四两拨千斤”的方式将竞争者的资源间接转至本身受益。
八、祖山老酒招商方案。
1、招商对象
A类市级城市代理商,B类县区级经销商,C类二级乡镇销售点
2、特约经销商要求
A、具备独立法人资格及相关经销商资格
B、具有较成熟酒类产品销售经验和经销网络
C、有投资决心和长期合作的态度
D、有一定的经济实力
3、付款方式
现款现货(每批)
4、广告及促销支持
A、公司负责市台和县台电视广告投放
B、公司负责市报的广告投放
C、公司提供POP宣传用品
D、公司提供终端、条幅等宣传用品
E、公司负责指导当地促销活动的展开宣传
F、公司提供经销商年底返扣
G、公司提供专业化销售队员、营销专家帮助经销商更好地控制市场,开发新的销售渠道。
5、售后服务
A、公司建立无风险经销制,即在公司规定时间内100%退换。
B、公司提供有关产品的一切合法文件。
C、因公司产品质量造成退货,公司应负全部责任。
D、公司定期对经销商人员进行培训。
E、公司提供双方认可的可行的SP活动。
F、凡恶意流货或执乱价格者,将取消其代理资格。
注:规范招商能够有利于限制销售商追求高额利润从而致使操作空间小的弊端,有利于
祖山老酒长远发展。
九、销售网络的建立
建立销售网络,在市场经济条件下,谁拥有遍布各地的销售网络,谁就拿到了走向辉煌的金钥匙,谁就掌握了市场竞争的主动权。建立销售网络,关键是在各地市场寻找合乎条件的总经销商。由总经销商控制本地批发商、零售商,并进行终端销售点密集铺货。
以往的传统销售渠道:是由厂家下设一级经销、二级经销、三级经销,至用户手中已经过层层转手,经销商在整个销售体系中,所起的作用更多的是货物中转站,这样做不仅增加了销售成本,而且往往导致在同一个市场内存在几家代理经销商,“本是同根生”却常常“相煎何太急”,动辄大打价格战。使经销商一方面要与竞争品牌的经销商较量,另一方面还要时时防备其他兄弟代理商进行窜货,自然大大影响他的市场开拓能力,同时也很难调动代理商与厂商共同拓展市场的积极性。针对传统销售渠道的种种弊端,“华容道” 酒营销网宜采取了小区域独家代理制。
所谓小区域独家代理制,就是以县为基本单位,在每一县的范围内只设一家总经销商,该经销商全权负责这一地区产品的销售和市场终端铺货,但只能在该地区内运营,一旦越界销售,将视为违规,并进行处罚。在整个销售体系中,有效的保证了整个市场的健康和高速发展,再加上实际而严谨的企业管理制度和灵活高效的市场策略就更加造就了一支富有活力的经销商队伍,对用户而言,无论走到哪里,都能享受到同样标准的服务。
2、企业应制定完善的销售计划
一个完善的销售计划既包括销售目标,也包括达到目标的方法,它应该包括四个方面:
(1)、目标的确定
制订销售目标主要依据三个要素:
首先,企业目前和以往的销售资料。目前的销售量、上升或下降幅度(据此确定企业市场存量的自然增长。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇三
一、时间:
20XX年10月10日--10月17日
二、主题:
礼敬老人送上温馨送上健康
三、目的
1、本次活动主要面向特殊消费群--老年人,通过举办一些保健类商品、老年用品等促销活动,增加本超市的公众形象。
2、通过“义诊”活动、到敬老院送温暖等活动,提升本超市的社会知誉度。
3、通过举办老年歌舞表演等活动,增加本超市的亲和力,真正使“重阳节”富有人情味。
四、活动内容:
1、“重阳节”特价酬宾
保健酒类
保健品类
保健食品类
其它老年用品等
2、保健品厂方促销活动
3、健康是福--“义诊”活动(由保健品厂方提供)
4、老年歌舞表演
重阳节当天晚上开始,在超市外场举行。演员由街道提供,20名,每人送礼品一份(由保健品厂方提供)
5、向健康老人、幸运老人送真情
a、满60周岁老人可获得“会员卡一张和赠品一份”(每天限前50名)(赠品由各厂商联合提供)
b、满80周岁老人可获得健康老人礼品一份。
c、生日为10月14日(重阳节)的60周岁以上老人可获得幸运老人礼品一份。
(b、c活动联系一家厂方联合举行,时间可定在重阳节当天晚上,穿插在歌舞表演时进行)
5、敬老行动
重阳节当天组织部份团员青年送老人到某酒店就餐。(与某酒店、居委会联合举行)
五、费用估算:
1、广告费
电视台:10月8日-10月13日,3500元
电视报:一期,20XX元
dm:一期,8000元
晚报:一期,20XX元
合计:15500元
2、记者执行费
电视台、日报、晚报记者共4名,每名200元左右纪念品。(由厂商提供)
3、演员礼品1000元左右。(由厂商提供)
保健品营销策划书(精选11篇) 篇四
一、项目概述
1。项目名称:
某某空气进化器开店
2。项目背景
近年来,随着工业与房地产的迅速崛起发展,雾霾污染以及新房装修甲醛污染已经得到全社会的普遍关注;世界卫生组织资料显示全球每年因室内环境污染死亡人数达280万;国家室内空气检测部门作过相关统计,新房装修90%以上有害气体严重超标;孕妇胎儿畸形68%由室内甲醛严重超标引起;白血病儿童患者90%半年内装修过;90%的新居装修及新家具甲醛测试超标。
3.项目的目标:
为消费者提供一个轻松、方便、快捷的购物平台,同时完善地球村空气复原机销售渠道,不断提高地球村品牌的知名度和市场竞争力,计划在武汉各区域家居市场,建材城,电器商城或精准人流量的沿街店面建立标准的空气复原机服务中心。
4、项目的内容:
(1)项目需求分析:①企业分析; ④市场分析;⑤竞争对手分析
(2)项目可行性分析:① 技术可行性 ;②经济可行性;③业务实施可行性;
(3)项目总体规划:①网站目标定位;②网站运营模式;③网站技术规划;④网站域名
(4)项目实施方案: ①网站实施的任务;②网站实施人员组织;③网站实施进度计划
2、行业趋势分析 随着我国经济的快速发展,城市的空气质量也日益恶化,尤其是北京、上海等一线城市。空气净化器成为最受关注的家电产品,空气净化器市场的需求激增。,我国空气净化器销量大约240万台,同比增长90。5%;零售总额达到了大约26亿元,同比增长达160%。预测到销量增至634、6万台左右。目前,我国空气净化器还行业处于初级发展阶段,产品外销为主。全球各大公司结合亚洲市场需求流通的特点,加大在我国及周边地区生产的比例。同时,我国空气净化器企业以及家电企业相继推出的净化器新品,也成为行业中的主要力量。我国空气净化器家庭拥有率不到1%。与美国、日本等发达国家27%和17%的占有率存在较大差距。市场的巨大空间和潜力吸引了众多厂商纷纷涉足这一领域。
5、竞争对手分析:
20全国有空气净化器企业200多家,以中小企业为主,产量成规模的大企业较少,主要集中在长三角及珠三角地区。国内空气净化器知名品牌有亚都和美的。空气净化器市场发展之初,本土品牌亚都一直处于领军地位,但好景不长。外资品牌对国内空气净化器市场开始重视并不断发力抢占市场,不断分食国内的市场份额。国产品牌由统领江山没落至占据约1/4份额的局面,而外资品牌则高歌猛进占据了约3/4的江山。从至年,本土品牌市场份额由26。1降至不足20%,而外资品牌表现相反,凭借技术先导优势占据了超过80%的市场份额。2013年,飞利浦、伊莱克斯、三星、松下、大金等外资品牌仍占到了据对优势的80%市场份额,其中飞利浦和松下的零售量份额分别为33。4%和28。5%,位居第一和第二,分别同比增长76。9%和74。2%。但另一方面,随着空气净化器市场的发展,也出现了一些发展中的问题,目前反映比较突出的一是技术规范问题,一些净化材料难以达到有效的净化效果、市场宣传规范问题,一些产品的存在着夸大宣传和不实宣传问题,同时还有检测规范和售后服务规范问题等等。
1、技术可行性:
1)中国电子商务发展的趋势
近年来,电子商务呈现出了快速增长的势头。“十二五”期间,电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支成为下一阶段信息化建设的重心。由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿已于底草拟完毕,根据规划初稿,预计到,电子商务交易额将翻两番,在GDP中贡献率大幅提高。
2)美的集团正在为实现销售收入突破亿而开辟新业务领域,由美的集团投资的中国南方智谷美的创业园已在顺德美的总部老工业区孕育而生。中国南方智谷美的创业园总经理邓奕威表示,该创业园是美的集团投资开辟的新业务领域。据邓奕威介绍,中国南方智谷美的创业园将面向全球拥有核心技术、具备高成长性的先进制造业、战略性新兴产业及现代服务业等高端项目招商,并针对电子零部件、新材料、精密制造、节能环保、机械装备、新能源等领域进行关联招商,着力推动产业链延伸发展和产业结构调整升级,形成产业抱团发展和集群发展态势,构建产业核心竞争力。
综合两点,电商的发展,美的也努力提高家电技术,所以项目可行。
四、项目总体规划
盈利方式: 在线广告
通过网站销售美的小家电,而获得中间差价
五、网站平台系统设计
1、网站网络结构设计
1.网络结构:
1、形象设计:
2、功能设计:
主要分为:
商城背景:关于我们商城的简介,联系方式,友情链接,广告服务,代理加盟。
产品展示:在产品展示中有新品上市,推荐产品,产品收索,产品介绍,产品评论
咨询中心:顾客可以在这看到商城的最新公告、动态、促销优惠等,这里还提供行业资讯,可供人们交流讨论。
会员中心:会员中心可提供会员修改基本资料和信息,收藏喜欢的商品,可以查询订单和统计在本商城的消费额。
会员订购:会员可以创建订单,选择送货方式,付款方式。也可以用积累下来的分抵一部分支付。
非会员订购:除了没积分外大多与会员相同
购物指南:顾客可以在这了解到订购方式,送货方式,付款方式和答疑。
客服中心:顾客可以在线咨询,对于产品的反馈,退货退款等,商城工作人员也可通过客服中心向顾客发站内短信和在线调查。
后台功能:商城工作人员可以在这对产品,会员,订单,咨询进行管理,对顾客的留言和反馈进行管理。
升级功能:工作人员可以对广告、加盟、顾客评论、论坛进行管理。对销售额进行统计。
订制功能:工作人员可以对对会员等级、积分、非会员、在线调查结果、支付接口等进行管理。
七、项目实施方案
九、项目预算
十、项目评估
风险:
行业竞争风险:
行业内部激烈竞争带来的风险:互联网的优越性已被社会所认识,大量实力雄厚生产商,代理商纷纷建立自己的电子商务网站,作为一个品牌的独立商城,虽然有品牌知名度的支撑,但是面对规模庞大的B2C平台如淘宝京东苏宁易购这样的大商场还是有一定的压力的。
运营风险:
营销推广无法预期实现目标,网站注册用户达不到预期的数量,将会直接影响到销售的数量,进而直接影响到整个商城的运营进程,极有可能拖延甚至终端商城的发展。技术风险:
公司是利用互联网这一新兴技术开展业务活动的,而互联网上众多骇客的存在对数据库的安全构成了威胁。因此,当数据库受到攻击时,有可能造成重大损失。 客观风险可能的政策因素和客观经济危机等因素,会对商城对的运营发展找出不可估量的制约与损失。
相应对策
1。利用品牌的优势,加大对商城的宣传,提高商城的知名度,吸引更多网民的注册和购买。
2。成立既分工明确有密切协作的运营团队,明确并量化项目总目标与阶段目标,规范运作流程并给予系统的实施,实现商城销售最大化的目标。
3。在制定各项营销制度时,预先全面了解国家各项政策法规,是指规范而不越规,在精英过程中适时跟进宏观经济变化,适时跟踪市场反馈 调整商城经营战略,将可能出出现的危机最小化。
十一、总结
美的家用电器网上商城创业计划书分别从项目概述、项目需求分析、项目可行性分析、项目总体规划、网站平台系统设计、网站应用系统设计、项目实施方案、项目运营管理计划、项目预算、项目评估9个方面进行了论述,希望通过这个计划建立美的家用电器的网上独立商城,不仅为顾客提供一个消费者提供一个轻松、方便、快捷的购物平台,而且使美的网络销售渠道更加完善,不断提高美的品牌的知名度和市场竞争力,为企业的宣传起到了非常重要的作用。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇五
(一)行业背景分析
我国吸油烟机起始于20世纪八十年代末期,发展与90年代初,并于90年代中期正式代替排风扇走入了我国城市的千家万户。
中国油烟机行业的竞争正逐步迈向品牌竞争阶段,品牌影响力在油烟机营销中的牵引力越来越大。数据显示,与同期相比,油烟机前十位品牌的零售量占有率已由58。38%提升到61。63%,零售额占有率也由70。09%提升到73。22%。由此可以看出,油烟机市场的品牌集中度正在逐年提升。
从总体的市场份额上看,当前油烟机市场的主流仍是欧式机与深罩机,两者分别占据着51。5%与34。4%的零售量份额,远远高于近吸式。监测结果说明,快速增长的近吸机仍处在成长阶段,总体市场份额还比较小,在未来三五年内还很难动摇欧式机与深罩机的市场主流地位。
(二)企业目标和任务
1。目标消费群
(1)对“韩丽”产品忠实信任的消费者。
(2)对生活质量要求高的消费者。
(3)中高端市场。
2。提高产品知名度
(1)加强售后服务,提高企业形象。
(2)为开发新市场奠基基础。
(三)行业特征
1。生产规模及地域分布差异突出
全国生产吸油烟机的厂商有1300多家,但在国内形成的知名品牌的却不多。据数据显示,市场占有率超过20%的仅4家。从发展区域看,浙江宁波、广东中山地区发展较快,已成为全国最大的吸油烟机生产基地,全国约有70%的吸油烟机产于浙江地区。
3。吸油烟机整个行业正出于成长期
20世纪90年代初期,吸油烟机的巨大市场潜力吸引了众多厂家进入该生产领域,生产能力增长迅速。而如今,随着人们生活水平不断提高,生活质量不断改善,对家电的需求更高了,目前至少有2/3的家庭都用吸油烟机,面对这样的市场机会,油烟机的销售量会快速增长。
4。国外品牌水土不服,国内品牌一支独秀
据资料显示,在吸油烟机市场上,较早进入中国的国外制造商是德国、意大利等欧洲国家的家电制造商,他们当时的产品定位是高档市场。但是,这些国外的进口产品,远没有本土化,尤其是在噪音、吸力方面,不适合中国家庭厨房。相比而言,国内的厨具生产企业对于厨房的了解和研究要比国外的制造商透彻得多。比如,深型吸油烟机正是适应了中国“猛火热油”的具体国情应运而生,这一类产品以 “方太”等品牌为主,性能更优、质量更高、价格更低,自然会使国内品牌一支独秀。
(四)竞争对手分析
随着现今社会对品质的要求逐渐提高,各大品牌企业竞争更为明显。就油烟机产品而言,与其同产品品牌企业在对产品质量以及外观的研发上更为做功夫。经有关调查,各油烟机品牌的市场表现优劣不一。老板、方太、华帝、西门子、美的等品牌的零售量与零售额均有不同幅度提升,樱花基本持平。总体来看,国内四大品牌与西门子的占有率明显领先,势头最强劲的是老板与方太。更有数据显示,吸油烟机零售量占有率前四强依次是老板、方太、华帝、美的。1—10月份欧式机零售量占有率排名依次是:老板、方太、华帝、西门子。
1。方太
在,当宁波方太厨具有限公司成立时,深切体会过价格战苦涩的方太创办者茅理翔曾给销售人员写了一封信,强调“方太只打价值战,不打价格战”。如今,方太公司仍在坚持“设计和技术领先”的产品策略。方太的吸油烟机在中高档市场叱诧风云的同时,也实现了茅理翔期望的“价值”竞争。
方太产品目前的销售渠道主要是家电连锁卖场,如国美、苏宁等,其他建材超市、百货商场、专卖店的销量占比较小。据方太有关人士称,目前方太在国内市场不同区域的表现比较均衡,但由于方太产品定位于中高端,在二三级城市的市场占有率还不高,所以方太今后将重视对二三级城市的开发。据悉,未来方太的的吸油烟机将向外观更加时尚、吸油烟效果更好、节能环保、人性化的方向发展,方太将继续加强产品创新和研发投入,保持行业领先的地位,推出更有竞争力的产品,解决消费者的实际问题。
2。西门子
自从进军吸油烟机行业以来,西门子的产品迅速席卷全国。据赛诺市场数据监测,到2月份,西门子烟灶在全国烟灶市场的占有率已经达到了6。1%,短短的两年时间便跃升到全国第五位,成为一匹名副其实的黑马!西门子在20推出多款吸油烟机新品,主要是定位在2500—5000元的中高档产品。
国家信息中心信息资源开发部市场信息处今年4月对全国156个大中型城市1200家大型商场、电器专营店的平板式吸油烟机的销售统计显示,西门子的LC36955TI的零售量占有率以2。28%在所有产品中排名第七位。西门子中国家电销售总经理吴建科表示,目前西门子的核心技术就是油烟分离,未来还有可能推出“全静音”吸油烟机,“冬天不会把热空气吸走,夏天不会把冷空气吸走”的产品。西门子在明年或者后年将有革命性的新品推出。
据了解,年西门子吸油烟机销售量将达到15万台。目前在全国平板式吸油烟机的销售额排名中,西门子已经上升到了第三位。未来的目标是实现第一位。目前所有的家电销售渠道都能见到西门子的吸油烟机,其中连锁卖场较多。在建材市场的增长速度也比较快。尽管西门子产品已经在全国铺货,但是由于消费能力的限制,在中西部以及北方地区的消费者还不能接受。
3。老板
老板电器坚持“创新、和谐、上进”的企业文化,凭借领先的科技和优异的品质,现已成为市场销售的领先者,行业标准的倡导者,社会责任的先行者。老板厨房电器对科技、品质、销售、服务、人才、管理等诸多方面的近乎苛刻的完美追求铸就了企业发展的大厦。经过30年的发展和创新,“老板”在中国厨电领域已成为社会公认的领导品牌。“老板”产品先后被授予中国名牌产品、中国驰名商标;“老板”品牌,连续五年荣登“中国500最具价值品牌”,连续四年荣膺亚洲品牌500强”, 品牌价值位列国内厨电行业第一位,其中吸油烟机销量取得十一年全国销量第一。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇六
保健品营销策划书
目前市场上解酒产品的主要渠道在otc市场,新上市的产品如果还是把主要渠道定在这里的话,就是存心要和同类竞品“打架”了,那么最后赚钱的不是厂家,而是药店、媒体或者广告公司了。因此,渠道细分,是该类新产品上市策划中的重点。
20XX年,新产品葛花茯苓咀嚼片(下称葛花片)准备在年前上市,邀请笔者所在的团队负责该产品的上市策划。
背景分析:
市场很大却不温不火
该产品是一留美博士于XX年以瑶族的解酒草药“还阳藤”配伍砂仁、茯苓、陈皮等多味中药研制而成的新型咀嚼型解酒产品。经过石家庄中医院临床跟踪实验调查,葛花片在饮酒前服用可以增加酒量,而且对因饮酒过量引起的各种恶心、呕吐、消化不良、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状有较好的疗效。
经过市场调查后,项目组就目前市场上的同类解酒产品进行了分析:
1、咀嚼片类的解酒产品目前在市场上比较少,但解酒市场虽然需求很大,却是一个不温不火的市场。尽管海王金樽号称坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同类产品成功的也很少。
2、目前解酒类产品始终围绕在保肝、护肝的概念上做文章,而且这个概念海王金樽已经教育了很多年,如果继续做下去,市场是有,但是做不大。
3、从渠道上看,基本上可以想到的渠道已经都上了货,包括药店、诊所、商超、酒吧、等地方。
4、产品价格从几元到几十元不等。
5、产品剂型上已有口服液、饮料类、咀嚼片、单纯片剂、胶囊等。
6、此类产品到目前为止还没有被暴炒过。
为了让这个产品在市场上找出新的突破口,项目组决定从以下几个方面进行突围:
概念突围:
“中和”“宿醉”全面覆盖市场
曾经有位策划界名人说过,你如果在一个城市做产品做不到老大,那你就应到另一个可以让你做老大的地方去。意思就是说,搞营销策划要善于挖掘自己的优势,找到适合自己发挥的地方,成为老大,而不是跟着别人的屁股走。葛花片如果还是围绕“保肝、护肝”的概念来做的话,那就只是跟风,很难形成气候。经过几次讨论后,项目组决定把产品的概念放在“中和、宿醉”这两个点上。主要理由是:
首先,保肝也好,护肝也罢,消费者唯一不变的`要求就是还要喝酒,这个消费需求是始终改变不了的。所以,考虑到消费者的需求,营销者就应该顺水推舟。既然还是要喝,那就喝吧。在此基础上,第一个概念出来了,就打中和酒精度数——平时你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了这个酒量,那肯定就会醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是说你吃了产品后,就可以多喝几两了。“中和”这个概念正好解决了消费者总是要喝酒且一不小心就过量的问题。
其次,预防的问题解决了,那如果喝醉了,恶心、呕吐、消化不量、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状是肯定有的,而且会是一个晚上甚至到第二天都会不舒服。怎么办?围绕这个问题,第二个概念也就出来了:如果喝醉了吃了产品,可以极大地减轻喝醉后的不适症状,所有需要解决的问题,归纳起来就以避免“宿醉”来概括。
目标人群:
针对需求精准细分
目前解酒市场上的产品都是主打应酬时的需要,所以很多产品都盯住了商务这块人群不放。而年轻人基本上都喜欢自己处于似醉非醉的状态,根本就不需要解酒类的产品。有鉴于此,项目组对产品的购买人群分为:
1、商务人士:在商务应酬前临时购买;正好用“中和”的概念来诉求。
2、商务人士家属:关心家人的身体健康,担心太多的应酬对家人身体的损害,在日常生活中有可能经常购买;这个正好可用上“宿醉”的概念。
3、、卡拉ok厅里的一些服务人员以及酒类销售人员,也是不可忽视的重要消费群体。他们每天的工作目标就是多卖酒,既然是卖酒,肯定少不了经常要陪酒,所以他们就必须经常准备些解酒的产品。为此,在宣传的时候就增加了一个让他们信服的“香港娱乐协会唯一指定解酒产品”的logo,牢牢抓住了他们的购买欲望。对这个消费群体也可用上“中和”的概念。
销售渠道:
另辟蹊径有效降低竞争度
目前市场上解酒产品的主要渠道是otc市场,如果葛花片还是把主要渠道定在这里的话,就是存心要和同类竞品“打架”了,那么投入的费用将是一个无底洞,最后赚钱的不是厂家,而是药店、媒体或者广告公司了。所以,要让有限的费用发挥最大的作用,这将决定产品的命运。最后,项目组决定把销售渠道全部不放在otc范围内,而是根据产品的概念来细分渠道,分为酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一个另类渠道。
酒前渠道超市卖柜:从酒前消费人群分析,应酬和非应酬的酒类消费者,有一部分还是喜欢去超市购买,如果在超市中酒类集中的地方做一个产品的小专柜,产品宣传到位,让人群了解产品的功能后,直接在超市购买该产品的也会有不少;烟酒专卖店:这是购买酒类产品的必经之路,产品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在烟酒专卖店上,解决了应酬类和商务人士家属这两类目标消费者购买的便利性问题;社区小卖部:这一渠道的最大优势是购买便利,所有的小区都遍布着小卖部,不管是满足酒前需要还是酒后需要,都将是一个非常好的销售途径。
酒后渠道酒店、酒楼专柜:经过详细的分析和询问大量经常应酬的人群了解到,在酒楼、酒店中真正喝醉的人不是很多,但从产品宣传的角度看,还是应该把这个渠道定位于酒中或酒后需求上,因为这同时也是一个可以直接产生购买的途径;卡拉ok厅、前台专柜:在所有喝酒的地方中,真正经常会喝醉酒的地方应该是在和卡拉ok厅。因为应酬的人一般不会吃了饭后就马上各自离开,而且在酒店、酒楼也不会喝到醉,大都会留下一定的“酒量”,到最后的目的地——或者是卡拉ok厅。到了这些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而这些地方又正好是另外一个目标人群——陪酒小姐上班的地方。所以,这是酒后渠道中最重要的场地。
另类渠道在销售的过程中,捆绑当地销量比较好的啤酒或者白酒厂家,借用酒类渠道开展促销,实施“赠量、赠广告”和“厚利、厚道”的捆绑策略,迅速建立葛花片销售的捆绑型附加渠道。赠量:平时一个人消费1瓶啤酒或者半瓶白酒,即赠送一定量的产品;如果消费者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒类企业的销售量自然就增加了。赠广告:和葛花片捆绑销售的酒类企业都可以在葛花片的宣传物料上加上该酒的logo广告,这就是所谓广告资源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒产品,企业将以最低价和酒厂结算,铺货价格、促销费另计。厚道:实施严格的商圈控制和长线合作方案,保护酒厂利益,并坚持不与其他同类酒签相同的合作协议。
传播突围:
立足渠道主攻终端
概念、目标人群、渠道确定后,接下来的就是怎样去传播了。考虑到渠道的特殊性,项目组分别设计了几种不同风格的宣传物料,如pop、x展架、宣传dm单等,尽量符合渠道以及目标人群的定位特点。为了让的pop有宣传效果,其pop采用了反光漆印刷,即使场地比较黑暗,但只要有一点点光亮,涂有反光漆的pop也可以让消费者看清楚里面到底是些什么内容,方便目标人群了解产品信息。
在张贴和发放宣传物料时,项目组要求必须做到以下几点:所有的社区小卖部必须有酒前消费信息的pop;所有已铺货的、卡拉ok厅、酒吧等,必须有涂了反光漆的pop;所有已铺货的、卡拉ok厅、酒吧的男女卫生间必须要有相关的温馨提示卡;所有的酒前渠道必须要有x展架和pop(张贴到包间);所有终端必须做一个产品堆头;dm要在每个小卖部都进行散发。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇七
活动目的:
1、大范围的搜集客户资源。
2、提高产品品牌的知名度和市场销量。
3、为员工对新资源家访做预热。
4、唤醒消费群体对补肾的误区。
5、增加新老顾客转介、购买、服用XXX产品的信心。
6、提高新老消费群体的主动能动性。
7、增强员工的工作信心和工作能力。
8、充实公司数据库的资源利用。
9、吸引同行业优秀人才加入。
活动开展前的宣传形式:
1、新老顾客群体的转介宣传。
2、各小区、公园、广场的地面宣传。
3、其他宣传形式(媒体广告).
宣传物品:地面海报、宣传单、荣誉牌匾、易拉宝、主题喷绘、报纸、杂志、手提袋、抽奖卡(此卡须提前发放,填写详细资料后方可有效)、入场券等。
报告会赠品:带有某保健品标示的塑料口杯、水杯、衬衫、帽子、钥匙扣等。
报告会奖品:125ml酒、单板胶囊、礼品袋、海狗油香皂、其它。
会场布置:
1、场外有1―2个大型拱门和条幅、锣鼓秧歌队。
2、门外设有入场签到处,参与顾客须凭入场券和抽奖卡方可入场,否则不予接待和抽奖。
3、舞台背景是关于此次活动的主体喷绘、舞台上设有荣誉展示区、重要嘉宾席(总公司领导、主讲专家、老年单位部分领导)大型抽奖箱等。
4、舞台两侧使用原有的大型X展架和条幅。
5、员工们外列队欢迎鼓掌。
会议流程:
迎宾音乐6:30分开始
消费者入场6:30------8:00
会议开始8:30(男女主持各一名)
文艺节目(多人舞蹈)
嘉宾致词(公司领导致词内容:企业文化、公司发展历程等)
(嘉宾贺词内容:祝贺、公益形象、活动目的等)
幻灯片(内容:公司荣誉、公司形象品牌宣传、产品介绍等)
抽三等奖30名(奖品自定)
文艺节目(曲艺、小品、相声等)
专家讲座(内容:保健知识、产品、补肾误区等)
顾客送锦旗、字画等
抽二等奖20名(奖品自定)
顾客发言(须提前安排具有煽动力、口才好的铁杆顾客)
促销签单
抽一等奖10名(奖品为价值4000元以上的加拿大野生海参一份)。
会议结束送宾音乐------顾客排队到门外领取资料和赠品
其它注意事项:
1、各代理市场可提前和主管老年职能部做客情、沟通、邀约。
2、此次活动须提前10天左右大范围宣传。
3、活动须提前给员工安排、讲解其重
4、动员所用新老顾客大范围的转介、参与、宣传。
5、活动必须保证有会前订单(15%--30%)。
6、活动前必须做顾客预热会、订货会。
备注:
a:现场三等奖、二等奖的抽取可以提前预订或者随意抽,但是必须是订货满一件的顾客,现场一等奖的抽取必须是订货满两件以上的顾客。
b:抽奖的卡片编号后提前发给参会顾客,每人两张一样的编号,自己留一张放入抽奖箱一张,“特殊顾客群体自定"。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇八
一、量贩式销售。
也就是捆绑式销售的变体。最直接、最简单同时也是最能够让顾客直接看到受益的销售策略。最常用的方法就是“买N送一”。具体的比例视不同的农品和服务而不同,同时方法也就这么简单,在此不多解释。
二、次级消费品搭售。
针对不同的目标人群采取的策略也是不同的。纵观安琪酵母保健品的目标人群也就主要集中在儿童和老人这两大消费群。因此我们可以制定这样的商品搭售方案。儿童篇:好玩以及好动是儿童的天性,同时儿童的好奇心也是最强烈的。因此可以针对目标人群采取次级消费品——主要是只儿童用的玩具(娱乐玩具以及益智玩具)。至于老人则订阅健康报纸或者赠送附产品。
策略指向:
1、儿童采取家长认购制,实名登记。每个家庭在一定时间内(比如说一季度或者半年)购买产品达到多少会哦这消费额达到多少,公司将赠送儿童相应比例的玩具(当然玩具档次也不能够太低,否则够不成对儿童的吸引力,同时也不能够引起家长的兴趣。在进行实名登记之前需要事前说明,反之容易引起家长意见和反感,那是这项策划的最大败笔)。
2、老人采取健康护航策略。对消费额在N(根据情况确定N的数值)元范围内或者购买产品在N(根据情况确定N的数值)套之内的,顾客将得到公司转为老人设计定制的老人健康向导报。或者赠送等值的市面上发行流通的健康报或者杂志。
三、软文行销。
选择成都的优势媒体(特别是和健康最好是与儿童以及老人有关的健康方面的报纸或者杂志),将制作好的宣传单夹于其中随机发送。这是最常见的方式,但是效果不是最好的。另外一种方式就是正规性的软文行销——写作软性文章,关于安琪酵母的保健作用以及对人体的益处等效果的文章,可以是以医护人员的身份书写,也可以是以营销人员的身份写作的,但是最好是以使用者((顾客)身份写的文稿,书写自己服用按其保健酵母之后的好处,甚至可以是适当的“害处”。因为这才是一个“患者”的真实感受,能够一下子拉近公司产品与顾客之间的距离,让顾客全新感受到安琪酵母“人本主义”思想,一切为顾客着想的理念。
四、易文促销。
在成都(或者全国范围内)发行量较大而且深得民心的健康类、饮食类、医疗类报纸和杂志刊发酵母对人体的保健作用的文章,或者是患者对安琪酵母的感谢信。最好是在征得顾客的同意之后,使用实名制,这样有利于打消潜在顾客的疑虑,消除隔膜,在短时间内取得消费者的信任和认可。
五、专家证言。
邀请成都市著名饮食健康、医疗健康方面的专家或者学者站出来为安琪酵母说话,不是要他们一致的说安琪酵母的好处,也要说出它的缺点——当然对于人们来说这些所谓的缺点也不在是缺点,而且安琪酵母战胜其他同类型产品的优势所在。比如因为安琪酵母不愿意让顾客多花钱,采取直销方式省去了中间商的价格差价,这样就是本着一切为顾客着想的宗旨。或者我们因为人力投入少,所以在前期的时候可以向销售商家铺货一定量这样做主要是为了让人们尽快的知道安琪酵母,也可以这么说是为了尽快的抢占成都一定的市场份额。
六、器械免费使用。
据我所知,目前成都市安琪酵母经销处的人体微量元素检查仪器已经至少有5台。我们就可以在这5台器械上下功夫做文章,就让这5台机器将作用发挥到做大。选取成都市最具有人气以及儿童或者老人群体最集中的社区或者学校。联系当地的物业管理中心,请求配合一起做。免费赠送一台器械给当地的物业管理中心,同时放出话——全天候免费为所有的顾客体检。在赠送仪器的当天一定要邀请到成都的最广广泛新闻媒体给与宣传报道。因为这种活动在成都还是第一次,几乎所有的新闻媒体都会感兴趣;因为这样做对当地社区的物业管理也是有好处的——这样的物业管理公司处处为住户着想,值得信赖;对安琪酵母公司也是一次更大的宣传——让安琪酵母公司省去了上媒体的广告费。在物业管理公司配合的同时也要提醒保管好器械,同时物业管理人员在给与住户方便的同时也要允许公司在适当的时候以及适当的地位置张贴一定量的安琪酵母宣传海报。在专门为器械检查准备的房间内要悬挂一定量的宣传单——宣传单上的主要内容是儿童或者老人缺少微量元素的害处,以及防治方法或者途径——明白人都能够看出来或者想出来,这里都必须要有安琪酵母的好处介绍啊。不再多说。
七、政策行销。
抓住国家发布的任何与儿童缺少微量元素相关的政策做文章。去社区和学校找相关负责人谈合作事宜。可以在社区或者学校提供宣传板赞助等。针对儿童的就使用漫画或者卡通人物形象为主,然后配备少量的文字,给与说明就行。切忌画面太少而字太多,突出重点就行。否则认字少儿童不会感兴趣失去了作用,效果不大。这种营销方案的最大也是最直接好处就是可以直接将产品的营销进入学校等一些以前难以进入的地方界限范围内。以“赞助”的名义去做比你拿钱去买地方做个广告更能够让人接受——用真诚的为大众做事为大众着想的心去做事比你给某个人送礼的方式更能够让人接受。
八、暗地行销,也可以说是负面危机法。
其实这种方法严格来说,是算不上行销的。因为这可能会带一定的危险性。重点是前期要培养一些忠实顾客,而这些忠实顾客的活动范围应该覆盖产品或者服务所能够延伸到的范围内。就拿安琪酵母这种产品来说,他的主要客户也就是目标人群是儿童和老人,那么前期要做的事情就是要培养一定数量的忠实的儿童(这里更确切的说应该是儿童的家长)和老人。具体的行销方略就是让这些顾客在公共地方“不小心”将安琪酵母产品和服务等“说漏嘴”,让人们在听到之后,进行打听询问,进而产生兴趣,产生好奇心,进而对安琪酵母进行关注和了解,然后开始产生购买消费欲望并采取消费行动。须知,口碑相传是树立一中产品和一项服务的最佳方式,比使用金钱通过广告来砸人更能够产生持久持续的效果。用铺天盖地的人广告产生的效益确实号,但是具有时间阶段性,一旦停止广告,那么销售量就会下降。但是依靠口碑相传的方式来行销则不然,在人们头脑中或潜意识中完全接受某产品和服务,会产生持久的效果。
九、激励性行销法。
这种方法也带有一定的“危险性”。因为是依靠销售商的激进购买探知心理来进行销售的策略,是“托”的一种。前期选择几家信誉号覆盖范围大的销售商家,进行全面的铺货。一周之后或者自己视情况而定,安排一定的“线人(自己的人或者随机抓取的托儿)”,策略人群也分两种——一种是一般的人群,另一种就是老板经理级别的人群。都是到前期已经铺货的经销商那里去购买安琪酵母产品。但是因为前期铺货少,于是所请的托儿就会扫兴而归。在临走之前,告诉经经销商,自己打算就在这里购买,希望经销商在最短时间内多进购一批安琪酵母产品,这样自己也不用再到很远的地方或者网上商铺去购买。一般人群可以不用下订金,但是老板经理级别的人却需要先前期交一点所谓的进购款项,说明自己的诚意,同时也是说明安琪酵母的适用等好处、对经销商老板的信任。这样经销商自然会很上心很在意,并认识到经销这种产品是有利可图的。二在成都总部的分销人员在接到经销商的订购电话的同时,却要显出很忙、货物短缺的迹象,让经销商更加确信安琪酵母的销路好、销售不成问题。会刺激经销商进一步扩大小手渠道和范围,有助于帮助安琪酵母在成都打通市场。
十、时间促销法。
让时间说话,让人们在时刻变化的时间数字面前感觉到安琪酵母的促销紧急感。这种方式适合在短时间内大范围内做促销使用。打出标语——“第一天9折”“第二天8折”“第三天7折”“第四天6折”“第一五天5折”“第六天4.5折”。前期应该不会有太多的人来购买,但是咨询的人应该不少,前期3天主要是为了宣传,二后期的特别是第5、6天就是销售高峰期。因为经过前期几天的轰炸式宣传,人们已经对安琪酵母开始敏感,会有意无意的关注安琪酵母的情况。在第5、6天的时候人们已经开始接受安琪酵母同时受价格(销售折扣)的影响——我不否认自己也是一个爱贪图小便宜的人,不仅仅是我,更多的中国人以及世界上的人都是这样,都有爱贪小便宜的习惯。开始疯狂的购买产品。
因为时间关系,在这里甚至说每一种销售策略和行销方法都没有细致的讲明白,但是目前能够想到的而且能够在实际中应用的行销策略也就差不多这十条,当然也有一些你们已经在实际中运用,效果应该还是不错的。需要指出的一点是行销方法并不重复,上面的诸多方法和策略是可以同步进行的,并不冲突,而且如果掌握得当的话,交叉运用的话取得的效果会比单项策略实施取得的效果更大。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇九
1. 执行概要和要领
采用“xxx口服液”作为商标和品名,厂名为“AAA食品厂”;每疗程定价为300元(产品的成本毛利率为200%);采用地毯式轰炸的全方位促销手段;“xxx口服液”将于2024年10月1日前投放市场,目标市场为武汉市。
2. 目前营销状况
(1) 市场状况:保健品市场发展快,规模大,但竞争激烈,起伏大;“广告开路”是营养保健品营销的重要特点;市场价格普遍偏高,流通企业利润较大;最近两年保健品市场出现了较大的滑坡。
(2) 产品状况:各类营养保健品有几百种,有进补养生类,人体平衡类,清除垃圾类,菌群平衡类等等。销路稍好的品种每盒价格在30-40元,零售价与出厂价的差额一般在30%;;包装多采用玻璃瓶或PVC。
(3) 竞争状况:竞争激烈,起伏大,经常出现“各领风骚两三年”的情况。
(4) 分销状况:销售渠道主要是商店,药店(在医院,只有获得药证字号者才能进 入)。
(5) 宏观环境状况:消费者收入水平提高,工作压力较大,对保健品有较大需求。
3. SWOT和问题分析
优势: 本集团有雄厚的经济势力;有较强的技术势力;集团最高领导高度重视并确定了极为优惠的政策。
劣势:该产品为“食字号”保健品,只能在商店,药店销售而不能进入医院;生产许可证至今尚未办好;集团传统产品为禽兽药品。
机会:保健品市场发展快,市场容量大,对南昌地区熟悉。
威胁:保健品市场竞争激烈,起伏大。
综上所述,应当首先抓紧办好生产许可证,利用本集团的资金技术优势,在自己熟悉的南昌地区采取全方位的促销和分销手段,确定区别于传统产品的商标/品名/厂名,以最强的竞争力迅速占领尽可能多的本地市场份额。突出纯天然绿色食品的特色,占领尽可能多的“食字号”市场份额。
4. 目标
财务目标:
一、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度和税收政策,执行公司统一的财务管理制度。
二、建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务收支计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律的执行情况。
三、积极为经营管理服务,通过财务监督发现问题,提出改进意见,促进公司取得较好的经济效益。
四、厉行节约,合理调配和使用资金,严格费用开支的控制。
五、有计划编制2024年资金使用计划书和还款计划书,并按照计划合理筹措和支配资金。
五、合理分配公司收入,及时上交各项税金。
六、积极主动与有关机构及财政、税务、银行部门沟通,及时掌握相关法律法规的变化,有效规范财务工作,及时提供财务报表和有关资料。
七、及时清理票务,不定期对各部门经营售票点的票务进行清查,防止票务及票款的流失。
八、切实做好公司所属子公司-水上公司财务收支票务控制的监管工作。
九、在年度管理工作中推陈出新,提出1-2件开拓创新工作思路或合理化建议。
十、完成公司交给的其他工作。
营销目标:
成本毛利率达到200%。
5. 营销战略:
目标市场:武汉市
定位:“食字号” 纯天然绿色保健品
产品线:“xxx口服液”(后期再生产“yy胶囊”,“zz含片”)
价格:略高于竞争品牌(其中部分用于希望工程)
分销:商店,药店
销售队伍:成立“xxx武汉销售中心”(9月10日前运转)
服务:设立用户跟踪卡
广告:电台,电视,报纸,广告牌等
促销:千人大赠送
R& D:开发新品
市场调研:知己知彼,百战不殆。
6. 行动方案
8月,办理好生产许可证,并开始前期广告运作,产品试生产,千人大赠送。
9月10日前,成立“xxx武汉销售中心”。
9月,开始地毯式轰炸的全方位促销手段,“千人大赠送”用户反馈报告公布,批量生产。
新的药品被市场接受必然要经历一个过程,促销手段必不可少。当然,其中最重要的是药品
本身的质量。有了好的药品,还要有好的促销。“酒香也怕巷子深”。
10月1日,产品投放市场并同时举办“希望工程”公益活动。
7.编制预计的损益表
8. 控制:首先必须办理好生产许可证。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇十
整合资源,充分利用当地新闻媒体以及各处保健品经销商,通过城市各社区的居民销售点的配合情况来实施项目整合营销方案。
初步拟定的销售方案如下:
一、量贩式销售。也就是捆绑式销售的变体。最直接、最简单同时也是最能够让顾客直接看到受益的销售策略。最常用的方法就是“买N送一”。具体的比例视不同的农品和服务而不同,同时方法也就这么简单,在此不多解释。
二、次级消费品搭售。针对不同的目标人群采取的策略也是不同的。纵观安琪酵母保健品的目标人群也就主要集中在儿童和老人这两大消费群。因此我们可以制定这样的商品搭售方案。儿童篇:好玩以及好动是儿童的天性,同时儿童的好奇心也是最强烈的。因此可以针对目标人群采取次级消费品——主要是只儿童用的玩具(娱乐玩具以及益智玩具)。至于老人则订阅健康报纸或者赠送附产品。
策略指向:
1、儿童采取家长认购制,实名登记。每个家庭在一定时间内(比如说一季度或者半年)购买产品达到多少会哦这消费额达到多少,公司将赠送儿童相应比例的玩具(当然玩具档次也不能够太低,否则够不成对儿童的吸引力,同时也不能够引起家长的兴趣。在进行实名登记之前需要事前说明,反之容易引起家长意见和反感,那是这项策划的最大败笔)。
2、老人采取健康护航策略。对消费额在N(根据情况确定N的数值)元范围内或者购买产品在N(根据情况确定N的数值)套之内的,顾客将得到公司转为老人设计定制的老人健康向导报。 或者赠送等值的市面上发行流通的健康报或者杂志。
三、软文行销。选择成都的。优势媒体(特别是和健康最好是与儿童以及老人有关的健康方面的报纸或者杂志),将制作好的宣传单夹于其中随机发送。这是最常见的方式,但是效果不是最好的。另外一种方式就是正规性的软文行销——写作软性文章,关于安琪酵母的保健作用以及对人体的益处等效果的文章,可以是以医护人员的身份书写,也可以是以营销人员的身份写作的,但是最好是以使用者((顾客)身份写的文稿,书写自己服用按其保健酵母之后的好处,甚至可以是适当的“害处”。因为这才是一个“患者”的真实感受,能够一下子拉近公司产品与顾客之间的距离,让顾客全新感受到安琪酵母“人本主义”思想,一切为顾客着想的理念。
四、易文促销。在成都(或者全国范围内)发行量较大而且深得民心的健康类、饮食类、医疗类报纸和杂志刊发酵母对人体的保健作用的文章,或者是患者对安琪酵母的。最好是在征得顾客的同意之后,使用实名制,这样有利于打消潜在顾客的疑虑,消除隔膜,在短时间内取得消费者的信任和认可。
五、专家证言。邀请成都市著名饮食健康、医疗健康方面的专家或者学者站出来为安琪酵母说话,不是要他们一致的说安琪酵母的好处,也要说出它的缺点——当然对于人们来说这些所谓的缺点也不在是缺点,而且安琪酵母战胜其他同类型产品的优势所在。比如因为安琪酵母不愿意让顾客多花钱,采取直销方式省去了中间商的价格差价,这样就是本着一切为顾客着想的宗旨。 或者我们因为人力投入少,所以在前期的时候可以向销售商家铺货一定量这样做主要是为了让人们尽快的知道安琪酵母,也可以这么说是为了尽快的抢占成都一定的市场份额。
六、器械免费使用。据我所知,目前成都市安琪酵母经销处的人体微量元素检查仪器已经至少有5台。我们就可以在这5台器械上下功夫做文章,就让这5台机器将作用发挥到做大。选取成都市最具有人气以及儿童或者老人群体最集中的社区或者学校。联系当地的物业管理中心,请求配合一起做。免费赠送一台器械给当地的物业管理中心,同时放出话——全天候免费为所有的顾客体检。在赠送仪器的当天一定要邀请到成都的最广广泛新闻媒体给与宣传报道。因为这种活动在成都还是第一次,几乎所有的新闻媒体都会感兴趣;因为这样做对当地社区的物业管理也是有好处的——这样的物业管理公司处处为住户着想,值得信赖;对安琪酵母公司也是一次更大的宣传——让安琪酵母公司省去了上媒体的广告费。 在物业管理公司配合的同时也要提醒保管好器械,同时物业管理人员在给与住户方便的同时也要允许公司在适当的时候以及适当的地位置张贴一定量的安琪酵母宣传海报。在专门为器械检查准备的房间内要悬挂一定量的宣传单——宣传单上的主要内容是儿童或者老人缺少微量元素的害处,以及防治方法或者途径——明白人都能够看出来或者想出来,这里都必须要有安琪酵母的好处介绍啊。不再多说。
七、政策行销。抓住国家发布的任何与儿童缺少微量元素相关的政策做文章。去社区和学校找相关负责人谈合作事宜。可以在社区或者学校提供宣传板赞助等。针对儿童的就使用漫画或者卡通人物形象为主,然后配备少量的文字,给与说明就行。切忌画面太少而字太多,突出重点就行。否则认字少儿童不会感兴趣失去了作用,效果不大。这种营销方案的最大也是最直接好处就是可以直接将产品的营销进入学校等一些以前难以进入的地方界限范围内。 以“赞助”的名义去做比你拿钱去买地方做个广告更能够让人接受——用真诚的为大众做事为大众着想的心去做事比你给某个人送礼的方式更能够让人接受。
八、暗地行销,也可以说是负面危机法。其实这种方法严格来说,是算不上行销的。因为这可能会带一定的危险性。重点是前期要培养一些忠实顾客,而这些忠实顾客的活动范围应该覆盖产品或者服务所能够延伸到的范围内。就拿安琪酵母这种产品来说,他的主要客户也就是目标人群是儿童和老人,那么前期要做的事情就是要培养一定数量的忠实的儿童(这里更确切的说应该是儿童的家长)和老人。具体的行销方略就是让这些顾客在公共地方“不小心”将安琪酵母产品和服务等“说漏嘴”,让人们在听到之后,进行打听询问,进而产生兴趣,产生好奇心,进而对安琪酵母进行关注和了解,然后开始产生购买消费欲望并采取消费行动。须知,口碑相传是树立一中产品和一项服务的最佳方式,比使用金钱通过广告来砸人更能够产生持久持续的效果。用铺天盖地的人广告产生的效益确实号,但是具有时间阶段性,一旦停止广告,那么销售量就会下降。但是依靠口碑相传的方式来行销则不然,在人们头脑中或潜意识中完全接受某产品和服务, 会产生持久的效果。
九、激励性行销法。这种方法也带有一定的“危险性”。因为是依靠销售商的激进购买探知心理来进行销售的策略,是“托”的一种。前期选择几家信誉号覆盖范围大的销售商家,进行全面的铺货。一周之后或者自己视情况而定,安排一定的“线人(自己的人或者随机抓取的托儿)”,策略人群也分两种——一种是一般的人群,另一种就是老板经理级别的人群。都是到前期已经铺货的经销商那里去购买安琪酵母产品。但是因为前期铺货少,于是所请的托儿就会扫兴而归。在临走之前,告诉经经销商,自己打算就在这里购买,希望经销商在最短时间内多进购一批安琪酵母产品,这样自己也不用再到很远的地方或者网上商铺去购买。一般人群可以不用下订金,但是老板经理级别的人却需要先前期交一点所谓的进购款项,说明自己的诚意,同时也是说明安琪酵母的适用等好处、对经销商老板的信任。 这样经销商自然会很上心很在意,并认识到经销这种产品是有利可图的。二在成都总部的分销人员在接到经销商的订购电话的同时,却要显出很忙、货物短缺的迹象,让经销商更加确信安琪酵母的销路好、销售不成问题。会刺激经销商进一步扩大小手渠道和范围,有助于帮助安琪酵母在成都打通市场。
十、时间促销法。让时间说话,让人们在时刻变化的时间数字面前感觉到安琪酵母的促销紧急感。这种方式适合在短时间内大范围内做促销使用。打出——“第一天9折”“第二天8折”“第三天7折”“第四天6折”“第一五天5折”“第六天4.5折”。前期应该不会有太多的人来购买,但是咨询的人应该不少,前期3天主要是为了宣传,二后期的特别是第5、6天就是销售高峰期。因为经过前期几天的轰炸式宣传,人们已经对安琪酵母开始敏感,会有意无意的关注安琪酵母的情况。在第5、6天的时候人们已经开始接受安琪酵母同时受价格(销售折扣)的影响——我不否认自己也是一个爱贪图小便宜的人,不仅仅是我,更多的中国人以及世界上的人都是这样,都有爱贪小便宜的习惯。开始疯狂的购买产品。
因为时间关系,在这里甚至说每一种销售策略和行销方法都没有细致的讲明白,但是目前能够想到的而且能够在实际中应用的行销策略也就差不多这十条,当然也有一些你们已经在实际中运用,效果应该还是不错的。需要指出的一点是行销方法并不重复,上面的诸多方法和策略是可以同步进行的,并不冲突,而且如果掌握得当的话,交叉运用的话取得的效果会比单项策略实施取得的效果更大。
保健品营销策划书(精选11篇) 篇十一
一、前言
随着人们生活水平的提高,人们越来越关心自己的身体健康,保健品也日益受到人们的关注,在市面上的保健公司不论品牌还是市场占有率,目前应该是“藏红花保健公司”独占鳌头?然而在20xx年3月却发生了“配方”事件:重庆市民王美玲看到美乐浆广告:“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”因此,她开始买美乐浆喝,但是不久以后,王美玲身体出现不适,前去就医,结果医生诊断为轻微高血压。因为医生分析认为,高血压与其常和美乐浆这种保健品有关系,美乐浆里面的主要成分是川红花,它的主要作用是:活血通经、祛淤、消肿、治痛,不宜长期使用。王美玲的一篇微博更是将美乐浆推上了风口浪尖,并宣称与“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”对簿公堂。4月更多的消费者反映美乐浆有问题,相应的报纸,杂志、新闻争相报道,矛头直指美乐浆配方里面的川红花。
由于藏红花保健品公司的巨大知名度与品牌影响力,“配方”事件发生之后,迅速传遍了大江南北,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,让“美乐浆”一时间背负着巨大的舆论压力。
二、调查分析
(一)、优势
1、品牌优势
作为有70多年保健品历史的藏红花保健品公司,继承了中华千年传统养生文化,同时在现代化生产过程中秉承传统蒸煮工艺,,经由现代科技将本草精华提取、调配及灌注而成,其采用的原料均来源于草本植物,并不包含任何人工合成添加剂。以健康养生为理念以天然植物为原料,更加符合现代人的生活诉求,已经成为消费者日常保健品的主要选择。
2、资源和销售渠道优势
藏红花的产地主要在西藏和地中海地区,藏红花保健公司在这两个地方都有自己的生产基地,并且有自己的渠道终端力,是让其对手望其项背的主要原因。
3、项目优势
美乐浆以“健康、保健、绿色”为主要特征的植物型保健品成为目前养生市场上的突出力量,以往年相比,人们的生活已经不再是吃饱、穿暖的基调,越来越多的消费者提高了生活品质,以健康养生为主要目标。正是因为这些原因20xx年美乐浆成为了市场上最畅销的保健品之一,即便是在配方事件发生过后也占有市场38.4%的比例。但是藏红花保健公司要想发展,就必须清除它发展道路上的“绊脚石”。
(二)、问题点
前一段时间有人声称和了美乐浆得了高血压,后面有更多的消费者声称自己和了过后也有反映不正常,严重影响到美乐浆得品牌形象,消费者对其产品产生了质疑,品牌忠诚度降低,一些地区的经销商要求退货,部分市场下架,销售额大幅度下降,各种各样的谣言与攻击与谣言铺天盖地而来,美乐浆被推上了舆论的风口浪尖。
(三)、机会点
在事件刚刚发生的时候,公司便邀请权威机构展开调查。经过在总公司抽样检验和市场抽烟检验,在公布调查结果时显示:美乐浆不含有川红花,它的主要成分是藏红花,在市面上存在一些假冒伪劣产品里面的主要成分是川红花,川红花并不属于保健品,是一种中药,价格比藏红花便宜很多,它的主要功能是活血通经、祛淤、消肿、治痛等,长期服用易产生轻微高血压等症状。
在了解此次危机事件不是本公司的主要责任的情况下,本公司马上进行了公关危机处理,希望可以借此重塑公司的形象。
三、公关目标
本次公关活动的目标:澄清事实,消除顾客疑虑,重塑美乐浆健康、安全形象。
四、活动主题
生活品质,健康分享。
五、公关计划实施
为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标,首先我们召开新闻发布会,在发布会上公司的总经理、生产部经理和相关专家将面对记者的提问。然后利用发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传。
下面的是具体活动流程:
1、将记者按序带入现场,由工作人员为记者媒体分发发布会的相关资料,待企业负责人、相关专家到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会临到和嘉宾,藏红花保健公司的相关领导向各位与会记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对“配方”事件,由请相关专家发表关于藏红花与川红花的权威声明。并在与会中郑重声明美乐浆是按照国家规定组织生产和经营,根本不存在运用川红花进行生产的问题,让消费者对美乐浆有个全面的认识和了解。
2、在与会临到讲解完毕后,发布会进入自由提问阶段由与会记者和部分消费者对美乐浆相关问题进行相关提问。有藏红花保健公司临到和专家对提问进行回答,以消除消费者对企业产品的误解。
3、解答完毕后,企业领导向受邀的专家和消费者答谢,由主持人宣布发布会结束。
4、中央电视台对新闻发布会进行报道,澄清事实,这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑,并且地方性媒体也会纷纷效仿,为美乐浆做出澄清。于此同时《人民日报》、《南方周末》等权威媒体立即头版刊登相关澄清报道。
六、物料筹备
会场布置:桌椅、灯光、音响、设备、横幅、海报、剪刀、胶布。
七、媒体选择
(一)、报纸:《人民日报》、《南方周末》
(二)、电台:中央电视台
(三)、网络:新浪、搜狐、腾讯、百度
八、经费预算
(一)、召开记者招待会
1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20000元
2、场地布置
横幅80元、海报500元、共计580元
3、人员聘用
A、专家20000元
B、媒体记者(邀请中央电视台20000元、《南方周末》15000元、《人民日报》10000元,共计45000元
C、主持人:3000元
D、接送、就餐合计6000元
(二)、网络澄清
新浪45000元、搜狐30000元、腾讯25000元,共计70000元
九、效果评估与期望
(一)、对于消费者
经过一系列的澄清,心里上会得到一定的慰藉与满足。消费者会逐步恢复对美乐浆得态度,并再次购买从而有助于成为美乐浆得忠实顾客。
(二)、政府部门
努力澄清事实,政府将会大力自持和帮助美乐浆。
(三)、内部员工
经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。
(四)、总结
在一个新的市场环境中,我们不应该将企业危机简单的理解为利益上的冲突,价值观、情感方面的迥异及对抗都有可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言,危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理的同时,认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态。恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复,而且还能够进一步丰满和提升产品的形象。