物业管理发言稿（通用18篇）
物业管理发言稿
随着社会不断地进步，我们总不得不需要用到发言稿，发言稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。相信许多人会觉得发言稿很难写吧，下面是小编整理的物业管理发言稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
各位领导：
大家好！我姓x，名叫xx，先后就职于xxx，现就职于xxxx物业公司，现管理的楼盘为xxx。由于本人物业行业内的不断变更，犹如一叶孤舟，浪迹在生活的大海。
今天，我代表xxxx物业公司参加本次物业企业大会，听了国土局领导和其他物业企业领导的发言，为此，我感受颇深；众所周知，我们现在执行的物业服务收费标准是xx市国土局，xx市物价局xxx年﹙198﹚号文件颁布实施的。xx年xx市物价局以778号文件再次认定，并增加了空置房50%收费的条款，从颁布实施至今已过了13年，从再次认定至今，已过了8年，当年物业保安工资从xxx元已升至现在的xxx元左右，涉及物业企业的水电费、维保费，那一样不是上涨了几倍，物业服务成本大幅上涨，而物业服务费标准一成不变。我试问在座一下各位物业企业领导？如果你们的员工，按劳动法规定；双休，8小时工作制，国家节假日，缴纳五险，执行xxx最低工资标准，物业管理标准要求配置员工，请问？你们的企业是否还能经营，其亏损由谁承担？难道说物业服务企业是慈善机构？
由于还有许多物业小区二次供水是在管道加压，水电部门经常没有任何通知，停水停电，造成公共设施损坏，电梯困人，此责任又由谁来承担?物业企业由于势单力薄，许多事情只有自认倒霉。小区个别业主代表和业主委员会成员，经常以各种方式要求物业企业给他们的吃喝买单，还有许多的业主和小区业主委员会对物业企业认识不足，他们认为，物业公司是高盈利企业，以种种理由，要挟物业企业为其小区高额投入，而物业行业之间为了保住自己的`地盘，只能违心应承。物业市场的无序竞争，也导致了xx物业服务品质不高，市场混乱。由于物业服务企业的服务质量，参差不齐，加之没有对物业服务内容的有效宣传，业主对物业服务认识不足，“物业管理是个筐，什么都往里面装”，小区里的大事小事，家务事，都应由物业企业负责，使物业服务企业利益受到极大伤害，因而收费率得不到相应保证。
为此，我认为，xx成立物业管理协会有助于提高xx物业服务企业整体服务水准，有助于改善物业服务企业与业主。
大家好！
今天的全市物业管理工作会议，是乘开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动的东风，把物业管理工作纳入查摆问题阶段的一项重要内容，进而推进全市物业管理工作再上新台阶召开的一次非常重要的会议。刚才，XX传达了《x市人民政府关于进一步加强全市物业管理工作的意见》；
XX对全市物业管理工作进行了总结，并对下一步工作进行了安排部署；
xx从规划的方面就如何保障物业管理良性发展发了言。下面，我就全市物业发展现阶段如何抓好物业管理工作，讲三点意见：
一、通过“大讨论”，正视问题，强化认识
开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，对发展中的x来说很及时，很必需，无论从社会发展的高度，还是从城市管理角度来看都尤为重要。物业管理是城市建设管理的重要组成部分，按照解放思想、实施跨越、推进崛起的要求，必须正确分析目前全市物业管理工作的现状，肯定成绩，查摆问题，提高对物业管理工作的认识。总体上讲，我市物业管理工作发展很快。全市物业管理覆盖面不断扩大，行业发展初具规模，居民物业有偿服务意识有所增强，业主自主管理和物业服务市场竞争机制逐步建立，公共维修资金归集工作运转正常。但是，还要充分认识到我市物业管理在发展质量、服务水平、群众满意程度等方面存在的诸多问题和矛盾：一是解放思想不够。政府、企业、市民对物业管理工作重要性的认识存在偏差，还习惯于用计划、行政的手段管理物业。二是走向市场不够。有相当一部分小区由单位代管，没有纳入物业管理范围，物业管理覆盖面不够高；
三是规范管理不够。物业企业管理水平与业主的要求还有一定距离，职能部门在物业管理中存在不作为甚至乱作为的现象。四是政策宣传不够。没有将物业政策宣传到家，相当部分业主对物业管理的政策模糊，对物业管理不支持、不配合。这说明，我们对物业管理工作的本质认识还不深，发展的规律掌握还不够。因此，我们要站在践行“三个代表”重要思想、构建服务型政府和维护最广大人民群众根本利益的高度，通过“大讨论”活动，强化对发展物业管理工作重要性的认识。
（一）规范发展物业管理，有利于促进经济增长
住房消费是今后相当长一段时期居民消费的热点，以住宅为主的房地产业是全面建设小康社会时期国民经济增长的持续推动力。随着我市住房制度改革的不断深入，居民住房消费的积极性得到了充分调动，居民消费结构开始转型，房地产业出现持续增长。但是，目前我们所认识到的居民住房消费，仅仅是居民购买住房这一个方面的消费。实际上，居住消费本身包含众多的消费环节，可归纳购房消费、家庭装饰装修消费、水电气暖方面的长期消费、房屋大中修及设施设备改造以及物业管理消费等四个方面的支出，后三类消费支出要大大超过购房支出。据测算，在50年的住房使用期内，包括房屋大中修及设施设备改造和其他服务消费的累计支出贴现后，与购房当年住房价格的比例为1.5：1。因此，物业管理不但有利于刺激居民购房，其本身对扩大消费，拉动经济增长有重要作用。
（二）规范发展物业管理，有利于提高人民群众居住质量
经济发展的根本目的.是提高人民生活水平，提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务。目前，居民消费需求已由追求基本生活资料的满足，逐步向注重生活质量提高转变。向更高生活水平迈进，重点是“改善居住、卫生、交通、通信条件，扩大服务性消费”。在基本消费序列中，温饱解决之后，“住”和“行”的问题将日益突出。有关资料表明，在人均住房建筑面积达到35平方米，人均GDP跨过800美元之后、3000美元之前的相当长的一段时期，都是住房面积提高和居住质量改善阶段。目前，我市人均住房建筑面积已达到27.9平方米。居民住房需求已进入面积增加与质量提高并重，单纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段。提高居住质量，既要靠住宅建设的科技进步，大力推进住宅产业现代化，提高住宅规划、设计和建设水平，也要靠良好的物业管理，提供房屋及其设施设备的维修养护、绿化、保洁等专业性服务，创造安全舒适的居住环境。
（三）规范发展物业管理，有利于增加就业
目前，我市物业管理吸纳的劳动力中有相当一部分来自企业单位下岗分流人员，因此，它为缓解产业结构调整中的就业矛盾作出了重要贡献。今后相当长一段时期，随着住宅建设的持续快速发展以及旧住宅区物业管理范围的不断扩大，物业管理将保持快速发展，对增加就业仍将起到积极的推动作用。
（四）规范发展物业管理，有利于维护社会稳定
维护社会稳定是全面建设小康社会的重要保障，维护社区稳定是整个社会稳定的基础。物业管理对于维护社区环境和秩序具有积极作用。一方面，通过业主大会和业主委员会的活动，可很好地实现居民的自我管理、自我教育和自我约束；
另一方面，物业管理企业在维护区域公共秩序，协助公安等部门做好防范刑事犯罪，防止可能发生的火灾、爆炸等灾害事故方面也发挥着重要的作用。因此，我们必须充分认识规范发展物业管理的重要意义，切实增强责任感和使命感，全力以赴地把这项与我们生活密切相关的工作抓实抓好。
二、通过“大讨论”，明确目标，强调任务
开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动最终目的是促进工作。搞好物业管理最终的落脚点是要提高物业管理的服务水平，为人民群众提供更好的居住生活环境，这是我们物业服务的最终目标。提高物业服务的整体水平，既需要物业管理企业不断增强服务意识，提高服务质量，又需要业主积极配合，切实树立物业管理的消费意识，还需要政府的依法监管。工作中要突出物业企业、广大业主、职能部门各自职责重点，促进其规范发展。
（一）全面推行物业管理小区“三位一体”管理模式
“三位一体”管理模式就是社区居委会、业主委员会、物业管理企业互为一体，建立各司其职，各负其责，各求所需的物业管理体制。一是抓好宣传发动。各县区和市直有关部门要认真学习《意见》精神，认真做好宣传方案，通过广播、电视、宣传板报等形式，宣传“三位一体“物业管理模式的优势、工作分工和各自职责，努力争取广大居民、业主的支持和理解，形成良好的舆论氛围。二是完善各项议事制度。推行三位一体物业管理模式，必须明确街道办事处、社区居委会、业主委员会、物业管理企业各自的职责，形成完善的议事制度。街道办事处主要负责社区管理的组织、协调、监督，社区居委会侧重于组织实施，物业管理企业主要负责社区物业管理，参与、配合做好社区管理工作，业主委员会主要是执行业主大会的决定，协调业主缴纳物业服务费，监督物业管理企业按合同做好服务。各办事处要牵头成立社区居委会、业主委员会、物业管理企业共同参加的居民自治联合工作委员会，全面负责本社区日常行政事务的管理、指导、监督和考核。三是抓好试点。各区要按照“分类入轨、梯次推进"的原则，抓好“三位一体”物管试点工作。各办事处要选择一些社区居委会、业主委员会、物业管理企业关系融洽、有一定基础的小区，由街道办事处和区房管处指导召开首次业主大会，选举出群众基础好，热心为业主服务，符合法定程序的业主委员会，在试点取得成功经验的基础上，逐步推广。对居委会与物业管理企业、业主委会之间有矛盾和纠纷的社区，各办事处要通过协调，先化解矛盾，后予以实施。
（二）加快实施老居民小区准物业管理
准物业管理，就是由各辖区政府负责，各街道办事处按照社区规模大小因地制宜设置的小区物业服务中心。其主要任务是负责辖区内的老居民小区的卫生保洁、安全秩序维护、绿化养护、基础设施的日常维修管理、下水道疏通和化粪池清理等。一是加快老城居民小区整治进度。将该项工作纳入六城联创管理，结合工作实际制定实施计划，确保整治一个，落实长效管理一个，从而巩固老小区整治成果，实现创卫目标。二是成立社区物业服务中心。辖区、办事处要抓紧成立社区物业服务中心。小区规模大、具备条件的可单独设置，规模小不宜单独设置的，由办事处牵头成立1—2个社区物业服务中心实施统筹管理。社区物业服务中心按股份制企业要求进行工商注册，按《公司法》的要求，自主经营，自负盈亏，并给予三年的过渡期，三年后达到物管企业标准的，过渡为正式物管公司，不合资质要求的予以淘汰。三是加强对准物业管理工作的指导与考核。准物业管理是对新形势下建立物业管理新机制的积极探索，市、区房管部门要加强引导，市房管局要出台考核意见。各辖区办事处和房管局要按照国务院《物业管理条例》、建设部《业主大会规程》等法规政策的要求，指导老居民小区依法召开业主大会，成立业主委员会，由业主委员会代表全体业主与社区物业服务中心签订物业委托服务合同，明确服务内容、服务标准、收费标准和违约责任等，逐步把准物业管理转入规范化管理轨道。
（三）积极扶持培育物业管理企业
培育一批优秀的物业管理企业是做好物业管理工作的基础。市有关部门和各县区要进一步加强制度建设，扶优劣汰，鼓励优秀企业做大做强。市房管局要牵头联合有关部门出台物业公司优惠政策，明确各部门职责，同时提倡各部门单独出台优惠政策。各区政府、街道办事处对新设立的社区物业服务中心和辖区物业管理公司要有扶持措施，积极帮助物业管理企业协调解决存在的问题。规划部门要在项目建设时充分考虑物业管理的需要，对物业管理用房、社区用房和公益文体用房等，要同步规划、同步设计、同期建设，为后期的物业管理纳入社区、为建立齐抓共管局面创建良好的条件。房管部门要进一步抓好前期物业管理招投标工作，给物业管理企业营造一个公平竞争的平台。物业管理企业和社区物业服务中心要树立服务理念，提高服务质量，在规范服务上下功夫，切实把业主的需求当作工作的出发点和落脚点，通过优质服务赢得企业长久发展。房管局要和办事大厅配合设立单独窗口，给物业公司提供一站式、并联式、跟踪式服务。
三、通过“大讨论”，界定责任，强力推进
开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，一个重要的任务就是要把开展大讨论活动的过程变为谋划对策、破解难题、推动工作的过程，旨在解决问题上见成效，在决策部署上见成效，在发展实践上见成效。抓好物业管理，落实《x市人民政府关于进一步加强全市物业管理工作的意见》精神，要重点抓好“三五、一五”工程。
（一）“三个五”
1.真正做到五落实，一是逐条落实。文件明确了各责任单位的工作职责及工作任务，要逐条抓好落实。市政府督查室牵头，市房管局主导，对逐阶段落实情况定期以政务通报的形式，报市政府主要领导、分管领导和有关部门。二是逐级（部门）落实。对此项工作，区政府、办事处、居委会、市直部门、区直部门要逐级落实。三是逐领域落实。文化、宣传、卫生、工商、等部门要逐领域落实。四是逐行业落实。物业管理工作涉及到方方面面，规划、建设、环卫、房管等领域要强化认识，提供支持，兑现政策。五是逐企业落实。各个物业企业要认真学习，认真落实。
2.真正实现五有。一是有法办事。市房管局和各级各部门都要出台落实《意见》的实施方案。二是有人办事。各级都要成立领导小组，明确具体负责人，有相对固定人员，人员从相关部门抽调，市里先带头落实。三是有地方办事。各级政府必须要有专门的办公地点，业主委员会等基层部门也要解决办公地点问题，各级要督查落实。四是有钱办事。要解决物业办公经费问题。五是有规距办事。物业管理机构要建立一系列规章制度，加强管理；
要建立奖惩机制，督促落实。要解决办与不办怎么办的问题，做到干好的给面子，干不好的丢面子； 干好的给票子、干不好的丢票子； 干好的给位子、干不好的丢位子。
3.推进五联动。一是上级与下级联动。一级联着一级动，要逐级落实，不能棚架政策，不能空对空。二是政府与社会联动。要努力实现政府管理服务社会，社会调控反作用于政府，充分发挥二者相互联动作用。三是行政与法律联动。要由行政过度干预向依法办事转变，努力推进依法行政。四是计划与市场联动。既要发挥政府的主导作用，更要发挥市场经济的导向作用，实现二者的有机联动。五是政治与经济联动。利用政治和经济手段来推进物业管理工作。
“一五”即一个保障：一是舆论保障靠媒体。要加强正确的舆论引导，宣传工作要多做、真做、做实。市新闻媒体要对物业管理工作提供舆论保障，《意见》要刊登。各级政府、各企业也要借助电视台、报纸、网络等新闻媒体加大对物业管理宣传力度，突出宣传实效。二是政治保障靠组织。各县区组织部门要问责问效，切实落实责任。三是经济保障靠市场。企业一定要按市场规律运作，提高企业竞争能力。四是法律保障靠监督。要加强司法、社会、群众方面的监督。五是行政保障靠政府。加强领导，提高政府执行力，确保物业管理工作扎实有效的推进。
同志们，物业管理工作涉及千家万户，与广大群众生产、生活息息相关，是关乎老百姓切身利益的问题，也是市委、市政府在“三新”大讨论中要着重解决的一个问题。希望全市各级各部门提高认识、增强信心，明确目标、履行职责，统一思想、齐抓共管，为推进我市城市化大跨越，改善群众生活条件，建设魅力x做出应有的贡献！
各位领导、同志们：
大家好！
非常感谢公司给我这样一次机会，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。
在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。
物业企业的生存前提是什么？是优质的管理服务！随着管理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么？是品牌！物业企业要发展，靠的是什么？还是品牌！
品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业管理提供给业主（客户）的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。
围绕建立企业品牌，我将展开一系列具体工作，重点集中以下几个方面：
一、优质的管理服务是品牌的基础
质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了“让业主满意、让业主感动，提供超越业主期待服务的，全国一流的专业化物业管理企业”的质量方针和树立“业主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安（安全）、暖（温暖）、快（快速）、洁（清洁）、便（方便）”的生活和办公环境为目标，来确保xx物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到，xx分钟进入现场，xxxx分钟公司解决问题，xx小时解决不了时给业主一个满意的答复。xx年底前在xx花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次通过isoxx质量管理体系标准isoxx环境管理体系标准的双认证。
二、优秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心动力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富，只有高素质的技术与管理人才，才能推动公司的发展，所创品牌才会有“后劲”，企业的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，服务人员的一个笑容，一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉，因此，人最重要。
首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也；才，德之资也。”同时也考察他是否有爱心，看他对家庭，尤其对父母孝敬不孝敬，假如一个人连父母都不尊敬，那他怎么可能对业主真正笑起来呢？其次是培训，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条管理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关心业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。
综合部每月都就思想教育、质量管理、技术应用等方面主题做出每月的培训计划。
比如：在物业管理理论培训中，关于物业管理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发商盖一栋楼经过了无数曲折，是积聚了公司许多人的智慧和心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的希望，我们不为他们考虑，良心何在？
再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要认真对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每xxxx个遭遇到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有xxxx个和他一样愤怒的人。而如果投诉没有得到及时解决，他会告诉其他xx—xxxx个人，并从此不再信任你，你只有一次机会，如果这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、道歉、解释一下将要采取的措施并定下时间表，最后要有后续，让业主觉得有头有尾。
物业管理是集房屋管理、设备管理、绿化管理、安全消防管理、环境管理及公共服务、专项服务、特殊服务于一身的管理。它要求从事物业管理的人才，不仅要有较高的文化素质、思想素质和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善管理、懂经营的管理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌的塑造。
在严格遵照政府有关物业管理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系，规范的服务标准，严密的考核办法，使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保优质的`服务质量与高效的管理运作。比如：在鑫逸物业为保障管理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能规范到位、跟踪到位，我要求xx个部门的xxxx个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，出现问题我不找责任人，我要追究检查人。
三、全方位的创新是品牌的本质因为创新是品牌持续的根本和关健。
第一，管理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”（三工：优秀员工、合格员工、试用员工）、“员工提案制度”、“成功激励讲座”“团队精神”等各种创新的管理方法，来优化管理制度与组织运营模式。
xxxx年在鑫龙物业时提出酒店式的管理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“细微之处见精神”。传统的计划体制下管理是为了管理而管理。比如，吐痰，管理人员看着你吐，然后揪着你罚款。假如吐痰时，管理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化管理最高境界发展，比如，目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到尊重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素质的培养，而且需要现代化技术、设备的配合。
其次还有个性化服务是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的服务。
第二，技术创新。普及管理项目的计算机网络运用技术，提高工作效率和服务质量，综合部不定期开展计算机应用知识讲座，增强管理人员素质，同时进一步研究开发物业管理软件，以适应高效管理与质量管理的要求，提升物业服务的科技含量。
第三，服务创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好率xxxxxx%，设备完好率xxxxxx%，客人投诉处理率xxxxxx%，合同履行率xxxxxx%。
建立“业主服务满意体系”
xx个目标——服务满意；
xx个理念——关注业主、持续改进；
xx个干净——办公与生活环境干净、机房干净、设备干净；
xx个不漏——不漏气、不漏水、不漏电、不漏油；
xx个良好——设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全管理良好、管理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。
物业管理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的维修养护工作都是在一种反反复复、认认真真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培养和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说，如果她负责的四个单元六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应该保证xx小时之内，任何时候检查都应做到四无，即：无烟头，无纸屑、无污渍、无灰尘，那么她平均走一个来回大约xxxx分钟，平均xx分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走xx趟，一天走xxxx趟楼梯，一个月扣除四天休息也要走xxxxxxxx趟，一年呢？公司不相应建立一套科学的工作规范，不形成一种融洽的企业文化，不体现一个公平的奖惩机制，不树立一些典范的榜样人物是肯定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简单，什么是不简单？就是把一些简单的工作成千上万次的做对，就是不简单；什么是不容易？就是把一些公认容易的事情非常认真地做好，就是不容易。
作为一个服务公司的管理人员，我们培训也包括本身的参加一线劳动，体验那些要被你管理人的工作。我们必须了解员工对工作的感受，他们如何通过自己的付出给他人带来幸福，如何忍受他人的误解和偏见造成的委屈。公司要求每个管理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路，领导就成为员工学习的榜样。
最后，我引用日本企业管理大师土光敏夫的名言来结束我的发言：“没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
谢谢大家！
同志们：
大家下午好!
今天我们在这里召开20**年物业安保工作会议，主要是要明确今年物业安保工作思路，明确物业安保工作标准。今天参加会议的物业人员都是我们物业合作单位的核心人员，我们现在安全、整洁、舒心的工作环境主要是有着他们辛勤的工作。请允许我代表中国移动江苏公司徐州分公司对各单位物业同志长期辛勤付出表示衷心的感谢。
在过去一年里，公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，遵循“分层分级抓重点、精确分解重落实、责任分解释风险”的管理思路，细化分解管理措施，强调职能监管，细化责权匹配，建立了较为完善的安全生产工作体系，全面完成安全生产工作目标。公司连续四年被评为徐州市安全生产“先进单位”，成为唯一获此殊荣的通信企业; 20**年4月，公司被授予江苏省“平安企业”荣誉称号，全省通信行业中仅有两家单位获此殊荣! 成绩的取得，离不开同志们的尽职尽责和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感谢!
物业管理是关系员工舒心工作、涉及公司各方面的一项综合性工作，对于提升公司形象，美化工作环境，增强公司综合竞争力都具有重要的意义。
当前形势下，靠单一业务打天下、靠垄断地位霸天下、靠完美执行保天下的时代已经终结，公司唯有转型，才能牢牢把握市场主动，重新确立竞争优势，实现更高水平的可持续发展。公司面临转型，我们的物业管理工作也要与时俱进，要以更高的标准为公司的再次飞跃做好支撑和服务。因此，我们要着眼服务一流公司的长远目标，解放思想，勇于创新，不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制，积极促进物业管理行业向标准化和高端形态发展，全面提高公司物业管理水平。
下面，我讲几点意见。
一、着眼形势发展，进一步提高对物业管理重要性的认识。
随着公司业务的高速发展、规模的不断扩大和公司转型进程的加快，物业工作将会由以模糊分工、简单操作为主逐步向精细分工、高质服务进行转变。认真梳理和解决现行管理体制、管理手段和管理方法中不符合、不适应的矛盾，是摆在我们面前的首要任务。进一步提高对物业管理重要性的认识，深入研究既有管理存在的问题，也迫在眉睫。
物业管理是完善和发展现代企业功能的基础，在企业发展的过程中，所有基础设施都要随着时间的推移，投入相应的人力、物力、财力，使其保持原有功能或完善发展其功能。物业管理可以满足公司在物业使用过程中多元化的需求，创造与硬环境相适应的管理服务软环境，并使硬环境充分发挥效用，提高其质量。从这个意义上说，物业管理工作实际上就是公司基本组织单元的管理工作，物业管理工作者，实际上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路，切实把握做好物业管理工作的突破口和着力点。
物业管理的根本目的是为公司、为员工提供优质的.服务，物业事业的发展，关键在于员工素质的提高。我们要切实加强内部管理，努力提高综合素质，不断提高服务水平。一是要切实加强物业基础工作建设，完善内部管理制度，苦练内功，增强发展后劲，适应公司发展的需要。二是要大力提高物业从业人员职业素质，抓好多层次的人才培训，加强关键岗位和技能培训，提高人员素质。三是要努力增强服务意识，要转变观念，把做好服务放在一切工作的首位。要坚持以人为本，努力搞好人性化服务，大力推行精细管理、精心服务。物业从业人员要与公司员工和谐相处，共同创造整洁、文明、安全的生产办公环境。
三、认真履行职责，确保物业管理各项工作真正落到实处。
物业管理涉及面广，良莠影响大，大家必须高度重视，切实加强组织领导，明确职责分工，认真履行职责，强化协调配合，扎扎实实抓好这项与员工切身利益密切相关的系统工程。
各物业管理人员要把强化物业管理工作作为创建和谐企业的一项重要内容，切实摆上议事日程。落实责任人员，明确工作任务，建立完善的工作体系，为物业管理工作提供有力保障。要进一步加大管理服务力度，充分发挥职能作用，努力转变作风，不断提高效率。要努力为员工排忧解难，为公司发展创造有利条件;要认真受理各类投诉，加大调处力度，解决实际问题;要加强指导和服务，努力推进公司物业管理工作的全面发展。
物业管理工作不能闭门造车，要不断学习和借鉴外单位先进的服务理念和成功的管理经验，强队伍，精业务，优服务，上高度。要紧跟公司全面转型脚步，积极作为。要全面加强职业道德教育和业务素质教育，建立健全各项管理制度，积极推行人性化管理和亲情化服务，认真履行“正德厚生 臻于至善”的企业文化，形成特色鲜明的物业服务新风范。
同志们，物业管理工作千头万绪，矛盾和问题很多，我们要以“构筑和谐企业，创建满意物业”为目标，尽职尽责地开展工作。相信在公司各级领导的理解和支持下，通过大家锐意进取，同舟共济，创新发展，扎实工作，我们的物业管理工作一定会有新的进步，一定会创造出让领导放心、让员工满意的物业管理新局面。正值农历龙年新春，在这里，我向辛勤工作在物业管理与服务工作岗位上的全体同志拜个晚年，祝大家新春快乐，阖家幸福!
各位领导、各位业主、各位嘉宾：
大家好！
受业主委员会的委托，阳光物业管理公司今天正式成立了。现在我宣布，挂牌仪式开始！我们阳光物业管理公司，具有独立法人的资质，有一支高素质、专业化的服务队伍。我们完全有能力履行阳光小区的物业管理工作。我们严格执行国务院颁布的《物业管理条例》，严格执行与业主签订的各项合同条款，我们将不断地强化自身队伍建设，不断地细化自身的职责，不断地提高服务和管理的水平。
一、在保安工作方面，我们具体的措施是：
1、建立三级保安（大门、巡逻）体系并设有紧急出击系统，全天候维护小区的治安。
2、盘查闲杂人员，拒绝小贩进入小区。
3、在具备条件时对来访客人办理访问手续。
4、维持小区的交通秩序。
5、对于地震、地陷、火灾等突发事件，采取组织疏导和救治行动。
6、防止任何人违规占用、变更或者损害公共服务设施。
二、关于维修工作，我们将做到：
1、检查、巡视、记录管区的物业质量情况。
2、建立管区公共建筑、设备及业主房屋基本状况、维修和产权变动档案。
3、保持公共区域的水、电、气、通讯、共用天线、机电设备、电梯、消防装置、路灯、道路、排污排水系统处于良好的运行状态。在发生损坏时及时修复。
4、为业主提供墙体、水、电、通讯、共用天线、排污等建筑体系的有偿维修服务。
5、如需要，经业主委员会同意，负责更改配套系统及组织相关设备的大修工作。
三、关于保洁工作：
1、保持管区内所有公共区域的清洁卫生，定时收取垃圾并将所有垃圾运出管区。保证垃圾收集设施处于良好的工作状态。
2、清除任何不符合公约规定的建筑物和附属物，并向有关业主收取因清除而引起的损害赔偿和费用。
3、严格按照政府有关部门的要求，对绿化区予以维护、保养，使之处于良好状态。
四、日常的管理工作：
1、对管区所有公共场所进行管理。
2、业主信件、报纸杂志递送的管理。
3，负责与有关的政府职能部门、新闻媒体的接洽工作。
4、接受业主委员会的.监督，及时征求意见和建议，双方协调运作。
5、在所有有关辖区物业的法律诉讼中，可作为全体业主的代表。
五、关于社区交流和组织工作：
设立管区内的通讯、资讯等宣传媒介，加强业主间的沟通和文化交流。譬如：设置信息发布栏，加强与业主的联系和消息的发布。
六、关于特殊服务的工作：
适时设立以下服务项目，并合理收费：房屋代管代租、代售；代装电话、传真；代购商品；代定餐；代育花木；搬家；送鲜花；代叫出租；代购机船车票以及装修等与业主商议的服务内容。
七、关于监察工作：
监察各业主遵守及履行双方公约条款的情况，并采取一切必要措施（包括罚款、张榜告知、停止供电、中止服务、提起诉讼等），制止各业主违反、不遵守或不履行公约规定的行为。
八、关于财务工作：
就物业管理公司的一切酬金及为履行本公约规定的职责而支出的一切款项，制定明确无误的账目记录，并在业主委员会监督下，每一财政年度向全体业主公布一次。
九、关于其他工作：
物业管理公司有权在不违背业主权益的基础上，制定、修改管理规则，并公布于大厦告示栏，对各业主均有约束力。但必须提前与业主委员会进行讨论，获得通过，并且予以备案。
我们认识到，物业管理要体现人性化、科学化的理念。我们服务的对象不仅是一套套的房子，更是一个个有血有肉的人。为他们提供最好的服务，是我们义不容辞的责任。物业管理公司每年要在小区进行两次业主满意度调查，力争业主们对小区物业管理的满意度达到90%以上。
谢谢大家。
各位领导、各位评委、同志们：
上午好!
首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台，物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿。我叫xxx，1962年出生。1983年毕业于浙江，xx工程专业，工程师;1983至1996年在xx厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。今日竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。
我今日演讲的主要内容分二个部分：
一是我竞聘工程部经理的优势;
二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;
二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠，竞聘演讲稿《物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿》。
第二、尽心尽全力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的.工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今日，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参加xx省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训学习;随着进入发展物业公司工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
尊敬的各位领导、各位来宾、同事们、朋友们：
大家好!我叫xxx是国润翠湖小区物业服务中心的一名管理员。
很荣幸，今天能以百合行员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为百合行的一名普通员工，我是幸福的。在百合行的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，拥有尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知，这一切的一切，都源于百合行的发展，源于百合行实力的增强，源于公司领导“以人为本”的治理方略。今天，我代表的不是我个人，而是百合行所有默默耕耘在物业服务工作岗位，为百合行的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们！
我演讲的题目是---用心谱写 百合赞歌
今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此，我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进百合行物业公司的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是10年11月18日的早上，怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的接待了我，并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间，我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中，我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了vip接待、验房、收房、监督装修、服务业主??各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心爱护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作我们成了相互爱护的亲人。
但在实际工作中，从来都不是一帆风顺的'，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的房管员，我深知其工作性质的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。
在接待部，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要，我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事，我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵，我的协调沟通能力增强了，我的业务知识增长了，我的工作能力提高了。
记得一个炎热的下午，一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹，要求答应他的不合理条件，面对不理解的质问，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里难过极了，我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，
相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求耐心给他讲解，经过2个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚所打动，打消了安装非标准防护网的念头，那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
还记得那是20xx年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我们疲惫的走出办公室，天已经很晚了，初冬的风刮在脸上，冷冷的，耳边偶尔听到几声爆竹声，又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时，胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。我们疑惑的看着返回公司的背影，难道有事？放下一切，我们也向办公室奔去。
原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来，原因是质疑公司在交房期间保安配置太少，更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下，公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人，正高声的质问值班的xxx，xxx委屈的站在业主面前，一声不吭。 面对这样一位情绪激动的老人，胡主管先稳定了他的情绪，表明了身份，耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前，可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务，待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后，老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间，由于业主未入住，保安工作相对压力较小，所以只安排了部分人员进行值守，但是既然业主提出要求，将是我们改进工作的目标，公司将立即研究对小区加强安保值守。
夜深了，看着老人得到满意答复后离去的背影，我们心头暖暖的，真是生动的一课，让我们真正理解到物业服务的真谛，那就是“一切以业主的满意为服务标准，一切以业主的满意为工作目标，一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想，才能更好的开展工作。只有一心为业主服务，才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划，才是我们百合行的宗旨。
新的时代，需要创新，新的人生版图，需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进百合行的蓬勃发展。
“为业主诚挚服务，为翠湖细致工作，为公司不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭，将是我们前进的动力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我们的努力下，百合行的明天一定更加辉煌，我们有理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看，今天的国润翠湖，环境优美，花香遍地，人人生活的安静祥和，这正是我们打造上品生活，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天，在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星，那颗星就是我们的公司，我们的家园，我们的百合行。
最后，我想说：在实现企业价值和打造一流物业的征途上，在展示人生价值和成就个人梦想的道路上，团结协作、开拓进取篇
各位领导、各位同志：
下午好！随着人民群众日益增长的物质文化需求，物业管理已从单纯的专业性行业管理转向综合性社会管理，并成为建设和谐社区，提升城市管理水平的重要内容之一。《市住宅物业管理规定》自20xx年4月1日起实施。今天，我们在这里举办培训班，就是为了更好地抓住机遇，创新思路，贯彻落实《市住宅物业管理规定》，进一步推动沪东社区物业管理水平上新的台阶。
一、新《规定》的背景
本市物业管理从1997年市人大颁布《市居住物业管理条例》，到20xx年市人大颁布《市住宅物业管理规定》，再到20xx年市人大对《规定》重新进行修订，再到20xx年4月1日新修订的《市住宅物业管理规定》正式实施，20年的发展历程，可看出住宅物业管理法制建设更加完善。
1、与《物权法》和《物业管理条例》的规定保持一致；
2、本市物业管理领域出现了一些新的问题和新情况；
3、市民群众改善物业管理的迫切要求。
二、新《规定》的基本框架
新规定共有6章88条，包括总则（6条）、业主及业主大会（25条）、物业管理服务（16条）、物业的使用和维护（22条）、法律责任（15条）、附则（4条）。
三、学习新《规定》及如何贯彻实施的三点体会
（一）贯彻实施《规定》要正确认识物业管理的现状，增强责任意识
1、取得的初步成效：
本市物业管理自1991年起步以来，法规政策体系不断健全，业主自我管理能力不断提升，物业服务行为不断规范，行业管理力度不断加大，行业监管手段不断完善。
2、存在的主要问题：
一是监督管理体制有待进一步理顺。行政主管部门、街道、居委会对业主大会、业委会的组建和运作都负有相应的监督指导责任。
二是业主自我管理有待进一步完善。业主作为住宅小区物业管理的第一责任人，一方面存在着主动参与自我管理的意识不强、制度运行不畅的问题，决策难、执行难现象较为突出；另一方面，部分业主过于关注自身权利、义务意识相对淡薄的问题也较为突出，不遵守管理规约、违法搭建、拖欠物业服务费等损害公共利益的现象时有发生。
三是物业服务的整体水平有待进一步提高。物业服务行业是一个劳动密集型行业，物业从业人员大多为下岗人员和外来劳务人员，存在人员素质不高、服务水平不高、服务不到位等问题。同时，部分物业服务企业缺乏竞争意识，致使业主投诉不断，导致了很多纠纷。
四是市民群众反映的热点、难点问题有待进一步解决。在住宅小区中，擅自改变物业使用性质、专项维修资金续筹难、物业服务费欠缴多、物业保修责任落实难等问题日益成为人民群众反映的难点问题，有待解决。
（二）贯彻实施《规定》要认真学习修订的'重点内容，把握关节点
《规定》在总体框架不变的前提下，条文由原规定的四十九条，增加到修订后的八十八条，在理顺监督管理体制、完善业主大会组建办法、优化业主自我管理模式、强化物业行业监督、规范物业的使用和维护等方面进行了调整和细分。主要包括以下几方面的关节点：
1、物业管理体制要构建新格局。
2、业主自我管理要遵循新规则。
3、物业行业监管要采用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、贯彻实施《规定》行政主管部门要主动担当，加强横向协调配合。
（三）加强《规定》的宣传培训工作
我们要通过小区板报、宣传栏、多媒体显示器等多种载体，向小区业主宣传物业管理法规和相关业务操作规程，提高社区居民对法规的理解认同和自我管理能力。
今天，街道、房办通过组织居委会、业委会、小区经理对《规定》进行专项培训，就是一个贯彻落实《规定》的推进会，我希望大家认真学习，抓住机遇，创新思路，全面推动物业管理水平上新台阶，使物业服务水平和行风水平逐步提高，努力给居民提供一个愉快、舒心、安全的宜居环境。
谢谢大家！
尊敬的各位领导、来宾、同仁：
大家下午好!
XX年即将过去，在这一年上海永升物业廊坊分公司得到了快速稳定的发展。在此，我谨代表物业全体员工向给予我们帮助和支持的各级领导、广大新老业主表示最衷心的感谢！
在过去的一年里，我们经历了太多不平凡的事情，我们经历了二、三期别墅、精装公寓的交房，见证了二期高层93号楼精装公寓的盛大开盘，凡此种种都彰显了旭辉集团的强大实力，体现了旭辉集团壮美的发展历程，让我们身为永升物业人而倍感骄傲与自豪!
在过去的一年里，我们为业主做了一些事，前台姑娘每天电话接了无数，有报修的，有求助的，也有不分青红皂白骂人的，受了多少委屈只有她们自己知道，可她们仍然把工作一一安排；业主家一个报修单，工程师傅都会第一时间赶到现场，为业主排忧解难；客服部的姑娘们，既要收费，又要配合工程跟踪第三方维修处理，园区内时时可见她们匆匆而过的的背影；我们的保安小伙子一年四季，不管是刮风还是下雨，一天24小时，都坚守在自己的岗位上，默默守护着我们共同的家园旭辉；还有我们勤劳的保洁队伍，为了营造一个美丽温馨的家园，流下了多少辛勤的汗水······
在这里我还要感谢在座的业主，我们的日常工作同时也离不开您的支持与配合。物业管理费的及时缴纳，是物业服务运转的基础，是物业服务品质保证，物业全体员工向已缴费业主表示诚挚感谢与深深的'敬意，感谢您对物业工作的理解与支持，希望您们在新的一年里一如既往支出我们的工作。
说句心里话我来旭辉虽然只有短暂的两个月但我经历了我20年里没有经历的叙事，在这里的方方面面锻炼了我，同时也体现了我的人生价值，感谢郭总及领导给我这个平台，让我展示自己，我更要感谢我身边这群80.90后的年轻人，他们有一个颗热爱旭辉的诚心，有一股爱岗奉献的工作热情，和不怕困难的大无畏精神，从他们身上我看到永升物业的希望与未来。在这里我衷心的谢谢你们对我的支持与包容，我相信在集团领导和郭总正确领导下我们永升物业会迅速壮大成长起来的！
追逐梦想.蓄势远航，用我们的诚心，细心和微笑善待园区的每户业主，让业主深深感到我们永生物业就是他们家。上辈子做了孽这辈子做物业，这句话包含了物业人的辛酸苦辣，大家知道作为物业行业我们做不出惊天动地的事情。平凡中见伟大，正因为我们的平凡才呈现我们的伟大。客户满意不仅代表着对物业公司的认可，也代表着对旭辉集团公司的认可，所以我们满怀信心，创造更加优异的成绩，实现“成为中国最优秀的物业服务企业”，对外树立集团公司良好的企业和品牌形象。今后在物业管理的各项工作中，永生物业全体人员一定要认真践行“全心全意为业主服务”的宗旨，努力克服工作中的不足，不断改进服务态度及服务技能，为业主提供更优质的服务。
最后，再次祝福所有来宾和您的家人春节愉快、身体健康、阖家欢乐、蛇年吉祥！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先我很荣幸作为“环宇物业先进个人”的代表在此发言，此时此刻我的心中涌起了无限感慨，这是一份荣誉、更是一份激励，这仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力。
20XX年已经悄然离我们而去了，在过去的半年年里，在各位领导英明的带领下，在监理部正确监督、指导和各位同事的共同努力、奋斗下，我们用了半年的光阴取得了阶段性的成果。显而易见，我们的业绩也是可喜可贺的！
对于这次先进个人的评定，我觉得我是幸运的，首先我要感谢，感谢各级领导对我的信任、支持和鼓励；更要感谢朝夕相处的同事，没有他们的努力，就没有我今天的荣誉。我很自豪我能在环宇物业和大家共事，这段的工作经历将成为我一生中最宝贵的回忆。我自豪我是一名卫生管理者！对于今天获得的荣誉我没有别的回报方法，只能把这份感谢与感恩化作行动，投入到工作中；为卫生的管理加倍努力。
20XX年已经到来，在这一年里，我们又会迎来新的挑战，新的`机会，新的人生。庄子说的好：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已！人生短暂，我们不能躺在过去的成绩上，沾沾自喜，而让眼前的大好机遇白白浪费掉。我们应当珍惜眼前，珍惜现在，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，才能在以后的工作中取得更好的成绩！项目是大家的，努力也要靠大家努力，只有我们大家携手共进，上下齐心，才能有更辉煌的明天！
我的感言就此收尾，感谢大家！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
在这辞旧迎新的岁月，我们喜气洋洋、欢聚一堂，向集团领导、公司董事会和公司各级领导汇报一年来所取得的成绩，向E物业全体员工展示一年来所取得的成果。作为E物业的一名员工，我感到由衷的兴奋，尤其是今天能代表受表彰的先进个人和优秀员工在这里发言，我更感到无比的荣幸和激动。
首先，请允许我代表所有先进个人及优秀员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的E同仁们致以崇高的敬意！
回顾一年来的工作，不论我们处于什么样的工作岗位，都能够恪尽职守，无私忘我，勤勤恳恳地工作。有的忍受着烈日的炙烤和风雨的侵袭，奋战在大厦楼宇、住宅小区；有的夜以继日、加班加点，工作在夜深人静时，有的尽职尽责、细致入微地做好服务和保障工作。
大家无论遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以E人特有的坚韧、意志去克服困难、战胜困难。面对“5·12”汶川大地震，我们没有畏缩不前，而是进行周密的安排和部署，大胆细心地工作；面对金融危机，我们没有失去信心，而是鼓起勇气，用智慧和坚韧予以征服；我们没有停顿不前，而是继续我们的行程；我们的双眼因起早贪黑而困乏，我们没有因此抱怨，而是放弃休假，又投入到紧张的工作中；我们忍受了对家人的百般思念之苦，我们放弃了无数个和家人团聚的节假日；我们克服了酷暑的煎熬，我们忍受了蚊虫的叮咬；需要攻坚，我们自觉行动，需要奉献，我们积极响应。正是通过这些艰苦的磨难和努力，我们才取得了骄人的成绩。
20XX年是不平凡的一年。公司经历了前所未有的发展与变革，“公司十周年庆典”代表公司走向成熟；“服务泊林镇等高品质楼盘”表示公司已迈入高速发展的轨道。在人力资源配置上，公司更是紧跟时代步伐，大胆起用“新人”担当重任，努力打造富有战斗力、激情的年轻管理团队。
正在逐步形成的80后管理层，这是我们公司的一个大胆革新，当然这次革新不是场“赌博”而是历史发展的必然，是深厚企业文化熏陶的.必然，是公司长远规划需要的必然。在E物业，我们找到了家的感觉，在E物业，我们的职业生涯开始腾飞，在E物业，我们找到了明天的方向。
“成都E物业服务有限责任公司”如今已是一个响亮的名字，她是公司所有同仁共同努力的结果。她有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。作为一名E人，在得到仰视和羡慕的同时，也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前，在知识经济的今天，在终身教育时代已经来临的时刻，因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进，终身学习，敬业奉献，不断创新，才是必由之路。
在新的一年里，我们会一如继往的努力工作，为公司的进一步发展再做出一份贡献。同事们，我们准备好了吗？让我们继续在“适者生存，诚者千里”的旗帜下，开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。
成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把“E物业”建设得更加美好！
谢谢大家!
尊重的诸位领导干部、诸位朋友：
各位好！
我是朝阳区管理中心赵xx大队的xx，十分高兴今日能参与此次负责人的竞选，我心理状态十分兴奋，在这儿我想非常感谢孙总，杨总、程负责人，贾主管帮我此次竞选的机遇，我一定会好好地掌握，无论竞选的結果会怎样，我觉的能参与到此次竞选，自身便是对自身的一次磨练，一次挑戰，这可能使我终身难忘，或许可能变成我人生道路的一个大转折.
最先请允许我作一下简单自我介绍，我的名字叫贾伟来源于漂亮的.沿海城市烟台市，北京化工大学网络营销技术专业大学毕业，大学一直出任组长，毕业之后从业过北大创投促进会外联部做事的职位接着自身也创过业搞过一年网络技术企业，可是我自始至终觉的自身都还没找到我真真正正所需的，直至添加到xx金融机构.我总算真真正正找到能够另我寄予，能要我成长为一棵大树的土壤层，時间过的飞快一转眼我早已有一段时间了，这段时间里我的综合能力获得非常大提高，销售业绩也稳步增长吧，每一个月沒有很大的起伏基本上保持在一百六七十张上下，我曾取得成功开发设计过联想公司，用友集团，华为公司、中国科学院，铁科院，水科院等一些资质证书好的大型企业及一些国头企业，开展业务的方法以发传单和平谈判主题活动为主导，来广发银行后我依次经历了三任大队长，我秉着“安稳为人处事，本份办事”的核心理念，一直出任队中的副大队长，全力支持相互配合大队长的工作中，获得贾主管和每一任大队长的毫无疑问和夸奖，另外也从每一位大队长的身上学得了她们的优势，也看到了她们的缺陷，在将来的工作上我能积极主动的参考和防止。更有幸的是20xx年十月底的军营磨练中我荣幸获得了孙总、杨总的信赖得到出任一连二班的组长，这短暂性的七天中也没有错过领导干部们对于我的期待，领着二班在二十二个评为的班集体中得到了优秀班级的殊荣，而且我本人也得到出色模范的头衔，另外因为我跟班级每一位队友都结上了弟兄一样的友情，因而我坚信我一样有工作能力、有信心、也有信心能再为xx金融机构带出一支无坚不摧的卓越团队。
尊敬的各位业主：
20xx年已经过去，我们跨入了20xx年，即将迎来喜洋洋的羊年。在春节将临之际，我谨代表上海xx物业管理发展有限公司，向广大业主们一年来对我们的工作给予的支持和帮助表示衷心的感谢!也对xx的全体员工以及提供作业服务的外包方员工一年来的辛勤劳动表示衷心的感谢!
20xx年，是我们xx的升级年!这一年里，xx管理规模继续扩大，全年度公司先后中标签约物业全委托项目共20个，新增签约管理面积344.3万平方米。目前，xx签约管理项目超过120个，50%的项目为非居业态，其中有超高层项目6个，城市综合体项目12 个，各类物业签约管理总面积达2380余万平方米。去年，xx在上海市物业公司公众满意度调查中得到89.91分，在所有全市1562家管理住宅类项目的物业公司中排名第15位，连续七年被评为“金牌服务企业”。去年，xx建设的物业服务管控系统开始扩大试点面，这种将物业服务人员每天要做、计划要做以及业主报修后随时要做的工作都以任务单方式通过互联网信息系统予以布置、监控落实和检查，提高了物业基础服务的工作效率和稳定服务品质;去年，我们和广大业主一起，通过本报和社区活动的平台，连续从各个方面围绕社区文明开展了“社区和谐面面观”系列报道，引发了社区文明建设的大讨论，为创造文明、和谐的社区共同做出了努力! 去年，我们还收获了上海市诚信创建企业称号，通过了上海市文明单位复审。去年，我们xx通过信息化系统、网络学院平台、企业激励机制全面培训鼓励员工专业服务能级的提升，使得我们服务团队的职业资质、专业资格等都有了可喜的提高。可以说，我们xx物业专业管家的品牌在20xx年得到了可喜的升级!演讲稿
去年年底，国家发展改革委下发了《关于放开部分服务价格意见的通知》发改价格[20xx]2755号，要求对已具备竞争条件7项服务放开价格;其中第六项提出放开非保障性住房物业服务收费的`价格。这种物业管理收费市场化的机制将使物业服务真正回归到质价相符的本质上去，使得物业管理企业真正能立足于专业管家的定位来组织、协调、监管各类专业企业为业主提供服务，以满足业主更广泛的服务需求。
因此，20xx年，xx将面对市场化形势，将以“跨越”为主题，从充实丰富管家内涵、全面推行管家系统、有效管控基础服务、全力提升管理效益、积极开拓定制服务、着力培育专业管家、发扬光大企业文化等方面发奋努力，以实现专业管家能级的真正跨越!给广大业主提供更专业的、全方位的品质服务!
预祝广大业主和xx员工身体健康、万事如意、新年快乐!
诸位领导干部、各位同仁：
各位好！
能有今日那样的机遇向诸位领导干部与同事报告自身的工作目标，我倍感有幸！今日，我竞选的职位是xx服务中心主管岗
大家都知道，服务中心主管是全方位承担服务中心日常运营管理，贯彻落实企业经纪人市场拓展方案，党组织进行总公司及业务部下发的业务流程、风险管控指标值，以确保服务中心运营管理总体目标的实现。从这一方面上看来，我觉得：作为一名服务中心主管应努力创造下列“四大”作用：
1、管理方法作用。其管理方法范畴包含职工的管理方法、业务流程的管理方法、运营管理、风险性的操纵。
2、对接作用。服务中心做为业务部的单位之一，服务中心主管岗起着承前启后的功效，全方位承担服务中心的日常运营管理，贯彻落实企业经纪人市场拓展方案，确保服务中心运营及管理目标的完成；党组织进行业务部下发的业务流程、风险管控指标值；依据业务部下发的年度工作计划制订并执行服务中心运营建设规划和本年度运营管理总体目标；落实、贯彻落实经纪人业务流程总公司及业务部各类管理制度；在总公司及业务部受权范畴内，管理方法、融洽运营精英团队和市场营销部的各项任务，保证运营管理高效率；承担对服务项目的各项任务和工作人员分配向运营提意见，第一文秘网原創承担确立每个职位的工作岗位职责及考评总体目标；
3、业务部对话框作用。服务中心虽然是企业各类作用辐射源的前沿，但它依然反映着企业的品牌形象，因此，服务中心主管承担在本地创建优良的公关，为企业塑造优良信誉，根据提升精英团队的基本建设和勤奋发展业务流程，来展现大家的品牌形象和整体实力，发扬企业的公司文化。
4、融洽作用。承担融洽好服务中心內部各职位中间的关联、服务中心与业务部各层面的关联、服务中心与当地政府及主管机构的关联。
假如荣幸能踏入xx服务中心主管的职位，我将根据下列几层面的工作中去完成这四大作用：
第一，言传身教紧抓团队文化建设
xx服务中心做为业务部的一个精英团队，其精英团队的工作中并不是只靠主管或某一人就能进行的，只是要在企业和业务部的领导干部下靠精英团队的每一个组员共同奋斗、一同经营和管理才可以进行的`，因此我能根据本身的工作热情和工作责任心来影响和陶冶她们，用公平公正、公平的工作态度来看待每一个职工，根据企业的公司文化来培养她们爱岗敬业、甘于奉献的精神实质，督查她们用心钻研业务专业知识，灵活运用业务流程专业技能，进而能够更好地做好顾客的开发设计和服务项目工作中，提升精英团队的竞争能力。
第二，加强培训学习培训，提升职工团队的素养
要推动服务中心的发展趋势，完成经营目标，仅有工作责任心是不足的，还务必认真学习专业技能、提升工作能力，将大家这一精英团队打导致一支攻无不克的优秀的团队。因此大家绝不允许舍弃学习培训和学习培训，尤其是20xx年转型发展至今，为了更好地融入转型发展的新形势下，更应提升专业知识的学习培训，大家除开参与业务部机构的学习培训和按业务部的培训方案统一学习培训外，还从下列三层面学习培训提升职工综合能力：
1、提升业务能力，在每日早会上每名职工都开展简洁明了的股评，关键评价一只股票，每星期分配一到二天的時间在下午3：00－4：00我来给全体人员解读股票行情软件的操作方法和技术指标分析；每星期分配一到二天收盘后开展理论学习；每周五收盘后为档案管理和数据库查询更新，还根据企业的公司文化来文化教育和陶冶职工，培养她们爱岗敬业、甘于奉献的高尚品质；
2、提升综合能力，在业务流程层面分工合作，使每一个职工都锻练为佼佼者；积极开展企业和业务部根据各种各样的渠道和方法机构的理论学习和培训讲座，消化吸收新专业知识、新意识，融入金融市场发展趋势的必须；
3、变化全体人员的知识体系，塑造职工主动学习培训的习惯性，督查职工学习培训专业知识，倡导她们根据通过自学更改本身的知识体系，能够更好地在证劵这一热门行业中存活和发展趋势。
第三，建立精英团队发展规划，鼓励职工斗志，争当一流的销售团队。
我的目地是最先要将这一团队文化建设变成荆门业务部的一流的销售团队，随后将他基本建设变成知名品牌服务中心，我眼中的自己入岗后对精英团队每一个职工的规定。我都经方案策划了一整套计划方案依靠企业此次转型发展突破口将xx服务中心塑造成一支具备极强战斗能力的销售团队，在业务部领导干部的全力支持下挤垮万联证券xx服务中心，由于大家具有许多很强的存活和发展趋势的核心竞争力；
第一、xx服务中心有那么多xx金融市场的精锐，她们有工作能力有工作经历有工作经验；
第二、大家企业有优良的经营模式和激励制度；
第三、大家有公司领导的全力支持和xx业务部领导干部和谨向作坚强的后盾；
第四、大家有优秀通讯技术和硬件设施，有超前的的非当场平台交易和高品质的信息内容商品，大家也有时尚潮流的资管产品的销售网站。
总而言之，只需xx服务中心全体人员齐心合力，充分运用团队力量，进一步转变思想，压实大家的基本，在业务部领导干部的全力支持下大家的目地一定会完成。
第四，不断完善內部体制，提升职工的工作积极性。
20xx年转型发展至今，业务部领导干部在业务流程抽成上对服务中心职工和业务部职工一视同仁，便将精英团队抽成分配权彻底下发给服务中心主管。假如荣幸变成xx服务中心主管在开展精英团队分派时，新增客户提成抽成按业务部要求全额的派发给本人，对存量客户的抽成我能将比例分成两块，其一，一半来自于按本人新寻找客户占有率开展同占比变大，另一半是按本人的工作责任心，工作中的难度系数水平，劳动量的轻和重，工作纪律，互相帮助的团队意识，服务水平来考量的結果开展初次分配，这也是将在精英团队推行初次分配的分配机制，那样不管做后台管理业务流程的职工，或是做营销推广的职工工作中全是十分有热情，有战斗能力。因为有优良的激励制度，充分运用精英团队的团体能量，我觉得京山服务中心的各项任务一定会再上阶梯
第五，提升内控管理，操纵财务风险。
（1）、依照企业的工作纪律要求和业务部的实际规定，依据服务中心具体情况制订相对应的岗位责任制度、职工管理制度和风险性处罚通报，保证职位确立，岗位职责明晰，在受权范畴内严苛按企业的工作流程申请办理业务流程。
（2）、在职工的管理方法上推行一事周边，在分派体系上果断保证公平公正、公平、公布，使职工带上乐观的心态在十分团结一致的气氛中学习培训和工作中。
第六，做好同当地政府的关联，构建优良环境因素
第七，勤奋寻找客户，占领市区和附近市场占有率，奠定夯实基础
第八，顾客服务管理体系基本上产生，根据各种各样就在服务项目方法获得顾客的心，吸引住xx证劵的顾客发展壮大大家的顾客团队，扩张长江证券的知名度。
各位业主、各位大叔大妈，各位兄弟姐妹，各位亲朋好友，还有我们的物业管理委员会：
大家好。
爆竹声声辞旧岁，喜气洋洋迎元宵。新春伊始，浓浓的年味儿还没过去，我们又迎来了传统的正月十五元宵佳节，我受业主委员会筹委会的委托，祝大家节日快乐，给大家送上我们最诚挚的祝福。
正月十五，举国欢渡，祖国的大家庭盛世空前，我们的'小家庭笑声连天。为此，我们业主委员会筹委会又组织了这次演唱会，在这节日即将过去之际，愿歌声和笑容留在我们每个人的心里。节日过后，年轻人又要为国家强盛去做出奉献了，老年人又可继续在此逸养天年了。愿我们平安年年，圆圆满满，笑声天天，直到永远。
在这儿我再说一事；上次演唱会......
下面演唱会开始，首先献歌的是......
各位业主、各位朋友，在演唱会结束之际，再次感谢琴师xx先生的大力支持。祝愿大家平安健康，岁岁年年。
尊敬的各位领导、评委：
大家好!
我叫ΧΧΧ，今年ΧΧ岁，ΧΧΧ Χ年参加工作。同年进入省艺校电影置景班学习;Χ Χ
年从省艺校毕业分配到ΧΧΧ工作(现在就读于ΧΧΧ校，函授学院经济管理系，大专，今年上半年毕业);ΧΧ年Χ月，取得助理经济师资格，并被ΧΧΧ聘任为助理经济师。
在ΧΧΧ工作二十几年中，我通过努力学习先后取得了经济师中级工岗位证书，收银审核员高级工岗位证书，并于XXXX年X月取得了中级计算合格证书，也于ΧΧ年Χ
月取得建设部颁发的物业管理人员从业上岗证书(物业管理员)。
这次集团党委决定，Χ Χ
物业管理有限公司员工执行新的一轮竞聘上岗，这再次吹响了我集团深化内部改革的号角，拉开了我集团第二轮深化内部改革的序幕，是我集团进一步深化内部改革，加快体制创新的步伐，是加强管理，搞活经济，促进集团发展，增强集团实力的重要举措。我作为XX集团人坚决支持和拥护这次改革，并以积极的态度投身这场改革之中。这次竞聘，我决定竞聘物业管理员一职，我认为我有以下几点优势：
1、本人有健康的身体，有充沛的精力,总是以极大的热情投入工作中，以工作为乐，领导交付的事情能认真并按时完成，任劳任怨。
2、本人热爱本职工作,爱岗敬业，勤奋工作，在2003年6月竞聘物业管理员这一岗位上以工作了2年多时间，由于我工作的努力，对从事这项工作已经得心应手,我的工作也得到了领导和同志们的认可.ΧΧ年——ΧΧ年连续三年被ΧΧ集团评为先进个人。
3、本人有丰富的工作经验和业务技能,从事物业管理员已三年时间，在这个工作岗位上学会了不少东西，积累了不少经验，能够认真处理各类事情发生，做到随叫随到，不分双休日、节假日，全天候的为业主、住户服务。能为业主、住户出谋划策，为业主、住户节省不必要的开支。同时搞好集团，物业公司各项管理，按时完成各项工作任务。为集团连续三年被砂子塘街道办事处评为“爱卫”先进单位荣誉称号，出了自己的一份力。因此我觉得自己能胜任售电售水收费员这项工作。
物业管理是物业经营运用的各类物业实施多功能、全方位的统一管理，为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务，并创造一个安全方便的居住和工作环境，物业管理的对象是物业、服务的对象是人，提供的商品是劳务，就是为潇影小区物业提供高标准、高质量的有偿服务，为业主营造一片优美、安全、舒适的工作和生活环境。我如果竞聘上售电售水收费员岗位,我会做到：
1、遵守职业道德规范：使自己有较强的事业心和开拓精神，树立业主至上，全心全意服务业主的`观念。
2、认真贯彻执行房改和住房公积金的法规政策并掌握物业管理的有关要求：进一步加强学习物业管理的基本理论和住房公积金的有关政策法规，掌握有关的技术标准，修缮和管理标准，掌握售电售水收费的计费规定，使售电售水收费逐步科学化、规范化，同时使住房公积金管理更科学化、规范化。
3、进一步完善物业管理制度：学会制定工作计划，并积极实施、搜集有关资料，建立业主住房档案。热情接待业主、住户来电来访，及时反馈业主、住户意见。
4、严格认真执行集团资产财务部的现金管理制度，做到账账相符，及时将现金存入银行，按日按月认真填写报表。
5、认真为业主、住户解决电卡水卡出现的一般性问题，在完成本职的同时，认真协助抓好物业管理区域内日常管理和维护养护工作，做好包括房屋管理、供电供水、排水系统、空调设备、园林绿化、道路完好、路灯系统、车辆保管、卫生保洁等工作，学会及时处理房屋设备、设施的抢修排险和火警、匪警、救护等突发事件。
如果这次我能竞聘成功，我一定发扬过去工作精神，以工作为乐,全天候的为业主住户服务。积极完成公司布置的各项任务，把工作摆在首位，服从领导的安排，尽职尽责地搞好本职工作。
我相信，只要我们物业管理公司的员工们齐心协力，勤奋工作，我们的物业管理水平就会上一个新台阶，ΧΧ集团的明天也会更美好!谢谢大家!
各位领导、各位老师：
你们好！今天我所讲的是，如何实现我所在部门资源优势向竞争优势的转变。我所在的是物业管理公司，我们辩论小组成员也全是物业管理公司的员工，今天我就结合我们物业管理公司的特点，代表小组发表观点，以供大家探讨。
首先，我简要地介绍一下我们物业管理公司有哪些资源优势？我们杭师院物业管理公司成立于20xx年，是杭师院后勤开展总公司的下属二级公司。在后勤开展总公司的领导下，依照国家有关法律法规、管理标准以及合同、契约，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一的专业化管理。在稳定的校内市场中，我们向学校、师生提供全方位、多层次的综合效劳，不仅构筑了一种和谐、安康、向上的人文环境，而且还是一个集管理、经营、效劳为一体的系统工程。我们物业管理公司涉及校园的绿化清卫、动力维修、楼群管理及文印效劳等。拥有先进设备的同时，我们还拥有丰富的人力资源，员工300余人，大专以上学历的有30余人，有技术等级的50余人，从事杭师院7个校区物业管理工作，先后获全国、省市绿化先进单位、省级卫生示范单位。当然，我在这里讲的只不过是部分的资源优势，但今天我要讲的重点是如何将我部门的资源优势转化成竞争优势。
我们物业公司的属性是姓“教”的，“三效劳、两育人”是我们公司的宗旨。因为我们物业公司的工作特性，我们在用人上面，非在编员工却占有很大的比例。这就要求我们在不断地提高在编员工职业素质的前提下更要加强非在编员工的思想素质教育，加强员工的培训工作，这样才能实现优质效劳。在提高员工思想素质方面，我们积极鼓励“拾金不昧”、“好人好事”，并对表现突出者实行奖励；在加强员工培训工作方面，对专业化的岗位，我们不仅要求员工参加“岗位培训”、持有上岗证，而且还要求每年进展专业岗位的年检培训。为了倡导优质效劳，我们还在优质效劳月中推出“技能比武”活动，在工作中“竞争上岗”，以此来提高员工的综合效劳水平。因为我们深知，没有优质效劳，就没有我们物业的市场，这不仅是我们物业公司的口号，而且也是我们物业公司在竞争中的保证力量。
我们物业公司虽说是效劳性行业，但涉及面广且效劳需要专业化。随着市场经济的日益兴旺，物业管理行业已不仅是纯粹的“搞卫生”的代名词，涉及清卫保洁、绿化培植养护、动力维修、楼宇管理、文印效劳等。虽说物业管理行业本身就是一个微利行业，但从经济学角度来说，适度的经济规模，才能最大限度的创造经济效益。作为专业化开展，我们不仅拥有现成的专业化设备而且还有珍贵的工作经历。比方：在清卫保洁方面，我们有专业的保洁人员和保洁经历，我们在保证校园环境卫生稳定的同时可以开发家政效劳；在绿化方面，我们有专业的绿化养护人员，对内，我们可以实行花卉特卖，开展师生网上订购鲜花等业务。对外，在当今重视绿化生态的机遇中，我们可以调研市场需求量，向社区或中小型学校推出绿化工程和绿化养护托管等业务；又比方在维修方面，我们拥有专业的电工、水工、木工等，为何不可向小型家装方向开展；还有文印方面，现成的文印专用设备、专业的文印工作人员，这些都存在着专业化开展中资源的挖掘潜力。虽然向外拓展业务并不简单易行，但我们按社会物业管理的模式推进，做好各方面准备，待条件成熟时自然占有竞争优势。
当今社会是一个法制社会，所以我们必须领会法律、法规来引导、标准、调整物业管理工作。如今，我们物业管理公司作为一个校内公司，建章建制，不断完善内部管理，比方，在工作责任制方面、效劳质量方面等。在逐步将我们后勤物业效劳推向市场的同时，我们应该讲究市场经济规律，而市场经济就是法制经济。作为物业管理公司，它是一个经济组织，那它就必须按法制化运作，明确自己的法律地位。我们的物业效劳管理不仅有专门的《物业管理条例》，还有相关的法律文件，那我们就应以法律求生存，用法制化标准公司的经营行为。
我们的物业管理公司紧紧依靠高校，这对我们来说实行科技化有着得天独厚的条件。我们应该改变过去那种简单的管理维护模式，引进、培养管理技术人才，不断学习、采用先进的管理效劳技术，加速从劳动密集型企业向知识技术密集型企业的转变。我们应该借助先进的科学技术手段，进一步提高物业管理公司的效劳水平，提高企业的经济效益，只有这样我们才能在竞争中处于不败之地。
市场对企业形象的认同，就代表着市场对这个企业产品、效劳和文化等全方们的认同。企业的标识、口号只是企业的表层文化，最重要的是深层次的'企业文化，也就是积淀于企业及员工心灵中的意识形态，如理想、信念、价值取向等。只有把企业文化植根于每一位员工的心中，才能创造出强势品牌，提供优质效劳，企业才具有生命力。举例而言，高校是花朵，那后勤就是一片绿叶，默默陪衬、默默扶持，它不受人们的关注。高校后勤要建立自己的企业文化，树立企业形象。作为高校后勤的实体，这名称本身就具有一种品牌效应，是一种企业文化，它在社会上有一定的信任度，但我们不能只打着杭师院后勤开展总公司的品牌文化而不重视自身的品牌文化，那也会失去行业的生存能力。都说，没有文化的企业就像一杯白开水，那我们就应该把我们后勤物业的企业文化沏成一壶浓茶，让人们越品越香、回味无穷。
高校物业管理是物业管理行业中的一支新力量，它既有社会物业管理的共性，又具有区别于社会物业的个性。我想，只要充分发挥自身的资源优势与特点，培育良好的运行机制，敢于参与社会竞争，那么杭师院后勤物业公司在社会市场中肯定能占有一席之地，必将迎来美好的明天。
尊重的诸位领导干部、诸位朋友：
各位好！！
我是朝阳区管理中心赵xx大队的xx，十分高兴今日能参与此次负责人的竞选，我心理状态十分兴奋，在这儿我想非常感谢孙总，杨总、程负责人，贾主管帮我此次竞选的机遇，我一定会好好地掌握，无论竞选的結果会怎样，我觉的能参与到此次竞选，自身便是对自身的一次磨练，一次挑戰，这可能使我终身难忘，或许可能变成我人生道路的一个大转折.
最先请允许我作一下简单自我介绍，我的名字叫贾伟来源于漂亮的沿海城市烟台市，北京化工大学网络营销技术专业大学毕业，大学一直出任组长，毕业之后从业过北大创投促进会外联部做事的职位接着自身也创过业搞过一年网络技术企业，可是我自始至终觉的自身都还没找到我真真正正所需的，直至添加到xx金融机构.我总算真真正正找到能够另我寄予，能要我成长为一棵大树的土壤层，時间过的飞快一转眼我早已有一段时间了，这段时间里我的综合能力获得非常大提高，销售业绩也稳步增长吧，每一个月沒有很大的起伏基本上保持在一百六七十张上下，我曾取得成功开发设计过联想公司，用友集团，华为公司、中国科学院，铁科院，水科院等一些资质证书好的大型企业及一些国头企业，开展业务的方法以发传单和平谈判主题活动为主导，来广发银行后我依次经历了三任大队长，我秉着“安稳为人处事，本份办事”的核心理念，一直出任队中的'副大队长，全力支持相互配合大队长的工作中，获得贾主管和每一任大队长的毫无疑问和夸奖，另外也从每一位大队长的身上学得了她们的优势，也看到了她们的缺陷，在将来的工作上我能积极主动的参考和防止。更有幸的是20xx年十月底的军营磨练中我荣幸获得了孙总、杨总的信赖得到出任一连二班的组长，这短暂性的七天中也没有错过领导干部们对于我的期待，领着二班在二十二个评为的班集体中得到了优秀班级的殊荣，而且我本人也得到出色模范的头衔，另外因为我跟班级每一位队友都结上了弟兄一样的友情，因而我坚信我一样有工作能力、有信心、也有信心能再为xx金融机构带出一支无坚不摧的卓越团队。
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