做任何工作都应该有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。我们应该要有一个合理的工作计划、合理的时间计划。旧书不厌百回读，熟读精思子自知，以下是可爱的小编帮大伙儿整理的工作年度计划（精选8篇），欢迎借鉴，希望对大家有所帮助。

工作年度计划（精选8篇） 篇一

为进一步深化我镇医药卫生体制改革，提升基层卫生服务单位的'服务能力，强化我县社区卫生服务水平，适应我镇社会经济的发展，满足群众对基本卫生的需求，推行家庭医生签约服务，加快推进我县家庭医生制度的落实，特制定本计划。

到20xx年底，每一个社区都确定有家庭医生提供服务。应有80%的社区居民知道其家庭医生的姓名、所在机构和能提供的服务内容。家庭医生为社区居民建立家庭健康档案。社区居民对其家庭医生提供服务的满意度有较高评价。

坚持"充分告之、重点突出、自愿签约、规范服务、强化考核"的原则，全面实施基本公共卫生服务项目（免费服务），推行个性化的服务项目（有偿服务），履行合同，逐步完善，稳步推进，着力探索具有金堂特色、群众满意的家庭医生服务模式。

（一）家庭医生的组成及分工。

家庭医生由乡镇卫生院全科医生、护士和公共卫生专业人员以及村医生组成，家庭医生实行全科医生负责制，要求必须具有执业资格、由我院副院长担任负责人，以全科医生为核心，组织团队其他人员共同开展社区基本医疗和公共卫生服务工作。

在我镇12个行政村分别配备3人一组的家庭医生团队。合理分配家庭医生的管辖区域，分片负责，覆盖社区全部家庭，不留空缺，也不重叠。

（二）家庭医生团队及人员职责。

家庭医生团队以居民健康信息管理、健康知识传递、健康生活行为干预指导和健康服务与路径指引为主要职责。

1、全科医生：主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务。

2、社区护士：主要负责健康信息采集和预约服务。

3、公共卫生人员：在全科医生的指导下，开展公共卫生服务。

4、村医生：在全科医生指导下，给当地村民做好及时工作，并积极促进签约工作。

工作年度计划（精选8篇） 篇二

一、工作指导思想

我院团总支将在校团委和院党总支的引导下，以“科学发展观”为指导，以学风为中心，努力使我们的学生干部在教育、管理、服务中发挥重大作用，用科学的理论、先进的思想、正确的舆论、高尚的精神、先进的事迹去教育广大团员，树立正确的世界观、人生观和价值观，以推动学院工作的整体发展。重视学生的职业素养培育，不断完善我院团总支的工作理念，培养广大青年团员乐学的态度、勤学的精神、善学的能力以及诚实守信、追求真理的品质，团结带领本院团员青年在服务发展中配合上级团组织，为建设和谐校园贡献力量。

二、工作目标

1.使团总支内部建设进一步完善，使团总支工作人员真正成为学生的骨干和榜样，吸取更多能力强的同学加入团总支，对不合格的学生干部进行直接淘汰。

2.使团总支成员的思想道德建设进一步完善，努力提高我院学生干部的工作能力，举行一些干部培训会的活动，使团总支所有成员在作风和仪表等方面有更大的提高。

3.加强同学以及院与各院团总支的联系，相互配合、相互帮助，更好的完成工作。

4.使思想教育工作和学风建设进一步完善，提高学生思想道德素质修养，进一步探讨和研究学生工作开展的方法，使工作开展得更细、更深入，更好的为学院、为学生服务。

三、具体工作内容

1.纳新工作

我院团总支将本着广纳贤才的原则，公开、公平、公正地作好团总支换届选举工作。会在学院中招进有责任心，有实干能力的同学，为团总支增添更多活力。具体要求如下：有团队合作精神，工作勤奋踏实，有责任心，乐观开朗，有较强的文字表达能力，会简单的电脑操作。

2.常规工作

(1)推优和审优工作。这学期的推优和审优工作将以过去推优和审优工作为借鉴，扬长避短。秉着公平、公正的原则，作好新一批入党积极分子的选拔工作。

(2)团活动。及时下达团活动任务，督促各部按时完成并保证其质量；开展好星期三下午的团队活动，加强特色团队活动的开展。

(3)团员证注册、补办以及团费收缴。做好本学期的团费收缴工作，各支部要在规定的时间内高效率高质量的完成团费的收缴工作。

(4)团校和党校培训。我院团总支将积极配合学校组织的团校和党校培训工作，做到公平公正公开，鼓励全院的团员青年踊跃参加。

(5)手抄报和黑板报。本学期将加强对手抄报和黑板报的刊出工作，同时完成好团委给予的任务。

(6)创业计划大赛和大学生职业规划大赛。鼓励我院全体团员青年参加，增强团学队伍的凝聚力和战斗力。

(7)团干部交流工作(两个星期召开一次)。把团干部的交流与培养锻炼优秀干部工作结合起来，形成制度，不断增强团干部交流工作的针对性、实效性，使团干部在各种环境和岗位，经受锻炼，增长才干。

(8)安排和监督好各部门的工作，同时配合校团委的工作，评选监督考察优秀团员、优秀团干。

(9)对一学期的工作进行收尾(整理文件，各项活动分类汇总)，总结该学期的工作得失，下学期改进。

3.应加强和改进的工作

(1)增强团组织的凝聚力和号召力，充分发挥团支部的作用。全面掌握团员情况，在上学期基础上完善各个团支部，发挥团组织在班级建设中的作用，支持指导学生团支部围绕班级建设开展工作。定期召集各班团支部书记例会，互相交流工作经验和做法。进一步规范团支部生活，使之制度化，系统化。引导学生组织策划好团员生活，力求在组织生活的内容和形式上能够有所创新。

(2)本学期将加强团的规范化、制度化建设。加强规范化、制度化建设是我院团总支工作的重点，本学期将进一步完善团员发展制度，团干部培训制度、考评制度，力求做到团总支工作规范务实，团员的教育管理严格化。抓好团员工作，进一步加强团籍、资料管理，搞好团籍注册，组织关系的转接工作，使团籍、团务资料管理规范化、制度化。

(3)加强组织各班团支部召开团会，提倡广大成员起带头作用(加强班级学风建设与管理)。通过问卷调查，听取同学们对团总支的意见和建议，促进本学院团总支学生会各部门的建设与沟通，同时积极同其他学院团总支交流。

(4)明确团总支职责，提高工作效率，要求各支部制定自己的支部制度，实行工作标准化，规范化，作到按时完成规定任务，决不拖延工作。要有明确分工，实行责任制，每一工作有专人负责，对做的不符合要求的，要在团总支总结会议上提出批评。

(5)加强团员青年的思想建设，认真贯彻校纪校风，尤其是临近考试的学风问题和作弊问题。

(6)加强组织各班团干部开展“素质拓展”活动，积极开展思想性、知识性、趣味性于一体的主体鲜明的主题团队活动，丰富院文化生活，培养人才，发展能力，对学生进行全面的培养、教育。

工作年度计划（精选8篇） 篇三

社会服务人人有责。

我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。

一、活动主题：志愿服务作奉献，创先争优展风采

二、活动名称：走进社区–社区清洁靠大家

三、活动时间、地点：3月16日下午2点教工三村

四、活动流程：

1、前期准备：人员召集、物资筹备。

2、活动当日安排：根据需要分若干小组，分别负责各项任务。

五、活动具体内容：

1、外出一切听从大部队指挥

2、活动中，同学们充分发挥力所能及为社区贡献的精神，将社区道路上的烟头、塑料包装、纸片等一一清除，重点对绿地边缘、楼道口等积累垃圾较多且不易清理的卫生死角进行清理。

3、同学们也可以绿化进行了修剪和补种，并对有色垃圾进行全面性清理。

4、扫完后、适量的撒些水，提高环境卫生水平。

以上便是本次活动的大概内容，通过此次活动让同学们增强社会责任感，为同学们更了解社会，接触社会。

并且能让同学们树立提升清洁卫生意识，从我做起，从身边的小事做起，携手共同建设美好的家园。

工作年度计划（精选8篇） 篇四

一、用科学发展观统领和指导工会工作，引导干部职工把思想和行动统一到党的十八大精神上来。

1.积极配合局党组工作，抓好工会队伍建设和工会工作。动员、组织广大干部职工支持，配合和参加局机关的改革发展，增强竞争意识，激发干部职工的责任感和使命感。

2.充分发挥干部职工在机关工作中的作用。落实全心全意依靠干部职工的指导思想，完善以干部职工职工大会为基本形式的机关民主管理制度，履行好干部职工会职权，推动工会各项工作，发挥在政务公开中的主渠道作用。

3.紧紧围绕局机关的改革和发展，强化以思想建设为核心的干部职工队伍建设，切实提高干部职工队伍素质，发挥工会的积极作用。

二、依法维护干部职工合法权益，深入开展送温暖活动，为干部职工办实事、办好事。

1.关心干部职工生活，维护好干部职工的合法权益，对干部职工关注的热点难点问题，畅通渠道，及时上报，发挥好党与群众之间的“桥梁”和“纽带”作用。对改革和工作中出现的新情况、新问题，加强调查研究，协助局党组努力创造有利于干部职工学习、生活、工作的环境，不断提高广大干部职工的生活水平和生活质量。

2.继续为机关工作和改革创造稳定的环境，维护局党组威信，维护局机关内部稳定，促进机关和谐、稳定与发展。

3.关心干部职工的福利待遇，团结干部职工，共同为局机关各项工作出谋划策，群策群力。

三、加强机关工会自身建设，提高工会的整体水平，完成时代赋予工会的历史重任。

1.以科学发展观为指导，认真配合局党组深入开展党的群众路线教育活动，树立学习意识、服务意识，走群众路线，为群众办实事、办好事。

2.密切联系广大干部职工，坚持深入实际调查研究，提高参与机关管理的能力，不断提高协调、服务能力和水平，增强工会工作的活力和凝聚力。

四、积极探索新的工作方法，做好工会各项工作。

1.加强对机关女职工工作的领导，发挥女职工在局机关工会工作中的作用，维护女职工的合法权益。积极举办庆“三八”系列活动、“五一”活动等，增强女职工的工作能力和水平。

2.做好常规的机关工会工作，完成区总工会交界的工作任务，积极探索工会工作的新方法，以新思路、新观点、新做法，实现工会工作的新突破。

工作年度计划（精选8篇） 篇五

一、指导思想

以全日制义务教育生物课程标准为依据，面向全体学生，着眼于学生全面发展和终身发展需要。关注每一位学生，培养学生的个性和特长。提高学生生物科学素养，积极倡导探究性学习。引导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，逐渐培养学生收集和处理信息的能力，提出问题、分析和解决问题的能力，以及交流和表达能力。让学生在探究过程中真正体验学习的乐趣，从而进一步激发学生学习兴趣，逐步养成学生热爱自然、关注生命、关注社会发展的责任感。

二、教学目标

1、全面提高学生的科学素养为宗旨，培养学生的创新精神和实践能力。

2、通过学习使学生更清楚地知道生物的生殖和发育，从而更有意识地保护生物，促进社会发展。

3、通过学习使学生知道如何健康地生活。

三、学生情况分析

八年级共有6个班有400来个学生，学生学习生物的兴趣还不很高，上学年生物的平均成绩较低，虽然高分还可以，但由于不爱学习的学生较多，因此班平均被拉下来了。这个学期要想办法调动学生的学习积极性，争取成绩有较大的提高。

四、教学任务

1、本学期讲授义务教育课程标准实验教材——《生物学》

2、在继续抓好“课改”实验的过程中，努力学习有关教育理论，不断提高对“课改”的认识，力争在原有的基础上，使自己的课堂教学有所创新、有所突破。

3、继续探究试教过程中新的教学模式，积极吸取上一年的“课改”经验，继续收集和整理相关的资料，固化“课改”新成果，并完成好相关的课题。

4、继续研究和推广校本教研的内涵和经验，充分调动教师们的积极性，发辉学校教研组群体优势，继续尝试开展学校开放日活动。

5、继续探究新课程的评价体系，特别是建立学生学习过程的评价和终结性评价标准，并在完成教学任务的基础上，总结经验和体会，初步归纳整理出适合我区区情的评价体系。

工作年度计划（精选8篇） 篇六

__年是我们广告部业务开展的开局之年，做好__年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的好处，做好__年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊好处。因此，我要调整好工作思路、增强职责意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

透过__年各项工作开展状况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划__年做到如下几点：

一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长状况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大__公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！

二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的资料，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还期望公司给与我们业务人员支持）。

另外，在__年年末的时候，我报考了__大学的专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强职责感、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。

以上，是我对__年的一些设想，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。20__年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务潜力。

工作年度计划（精选8篇） 篇七

本学期学校安全工作的目标要求是：认真贯彻省、市、和教育局关于加强学校安全工作的有关文件，扎扎实实做好学校安全、综治、信访的各项工作。

一、目标要求

落实“安全第一、预防为主”方针，大力推进“平安校园”建设，切实保障师生安全和学校稳定，杜绝重大、特大恶性事故的发生，避免引发群体性事件，减少各类事故的发生。

二、指导思想：

为保护好自控能力相对较低、自我保护意识欠佳的学生，认真贯彻落实上级的决策部署，按照高度重视、积极应对、依法科学管理的总体要求，坚持及时、准确、适度的原则，充分准备，严防严控，加强各项安全教育、认真做好安全日常管理、防控工作，确保全校师生平安、校园和谐、社会秩序稳定。为全体师生营造良好的学习生活环境。

三、进一步完善、加强组织领导

学校成立以校长为组长的安全教育管理工作领导小组：

组长：徐

副组长：卓

成员：其他行政成员、中层干部及各班主任

四、工作措施

(一)、宣传教育

1、营造安全教育的文化氛围加大安全宣传的力度

确定本学期开学月(九月)为小学“安全教育月”，组织并上好“安全第一课”(以纪念抗战胜利70周年为主题，学习宣讲英雄人物及事迹)，学校办一期以安全为主题的黑板报，每个班级办一期以安全为主题的学习园地，并在每月一期的学习园地中设有一个版块是与安全、法制、国防教育有关的内容。在校园相关位置设置恰当的标语牌。使全体师生树立“安全事关你我他，平安幸福靠大家”的防患意识。

2、组织师生集中进行秋季入学安全教育

利用远程教育资源，用活生生的实例让师生对安全管理引起高度的重视，并学习一些安全常识，提高自我保护能力，避免一些不该发生的安全事故，还让学生回家后向家长宣讲相关安全知识，扩大安全宣传的层面，有效的利用一切渠道影响家长，以引起家长的高度重视，以形成学校、家庭、社会三位一体的管理模式，齐抓共管，让家长充分明白“事故预防无小事，平安和谐保稳定”。

3、加强卫生健康教育，认真组织师生学习卫生健康知识，进一步提高学生疾病防控的能力。上好健康卫生教育课，深入开展爱国卫生运动，切实增强广大师生的防控各种流行性疾病的意识，提高自我保护能力，流感的防控教育工作落到实处，做到“班班有活动、班班有讲座、人人皆知晓”。教育学生养成良好的卫生习惯。同时进一步提高教师的思想认识，明确强化责任意识，达成学校的安全管理工作人人有责的共识。

4、进行楼道安全行走培训及疏散演练活动

学生上下楼梯特别容易发生拥挤，学校从今年开始实行凡集体活动时学生排队上下楼梯，但每学期初都必须要进行强化训练。今年秋季学期学校将在“安全教育月”活动中，全体师生进行楼道行进强化训练、紧急疏散演练活动，张贴楼道安全标语、设立楼道等区域安全监督岗，加大教育力度，规范学生行为，对于个别学生该进行强化教育的要进行强化教育，以确保学生上下楼梯的安全。

5、进行交通安全教育

开学初将对全体师生进行交通安全教育，反复教育学生要走人行道，靠右边行走，过马路要走人斑马线，乡间小路要走中间，并将“过马路，左右看，守规则，我平安”让学生知晓，进一步规范学生的交通安全的行为习惯。

6、要集中进行专题讲座：道路交通安全教育、国防教育、食品卫生安全和疾病防疫教育工作仍是我校安全教育管理工作的重中之重。本期学校将进行相关的专题讲座，以增强全体师生交通安全防患意识和卫生疾病防疫意识，特别是在重大疫情发生阶段，进行重点培训，确保师生平安，不出意外。另外还将根据需要听看相关安全知识的专题讲座。

7、向全校师生及社会发起“打造平安和谐、文明健康校园”的倡议，学校利用集中时间向全社会发起号召，以引起全体师生高度重视及社会的广泛关注，以达成建立和谐校园是我们共同目标的共识。

(二)、健全各类制度

1、进一步健全、完善、落实各项规章制度，

2、道路交通安全管理的有关制度

3、校园日常安全管理的有关制度

4、学校各处室安全管理制度

5、环境卫生管理的有关制度

6、校车管理有关制度

1.教育教学安全

⑴各科任教师要与学生建立良好的师生关系，用科学的方法教育学生，积极研究学生的心理、生理变化，加强心理辅导，严禁体罚和变相体罚学生。

⑵由学校组织的各项活动，各班都要周密考虑，分工明确，责任到人，严格管理。各责任人要切实负起责来，不能有丝毫的大意。

⑶加强对各班各室的用电管理，不准私拉电线，乱接开关。

⑷体育课及其它室外游戏，教师应全程监督学生的活动。活动量较大的要向学生讲清要求，问清学生能否参加，不得勉强。

2.交通安全

(1)各班主任应把严格遵守交通法规作为每天晨会的必讲内容，在假期要教育步行、骑车的同学靠右行、靠边行。

(2)护导教师要加强责任心，等学生全部离校后方可回家。

(3)当日护导师要切实履行护导职责，课间下操场巡视学生活动，及时制止学生的危险行为，切实执行学校按时清校的规定。

(4)严禁12周岁以下学生骑车上学。

(5)加强门卫的工作责任，校门口不得乱停车辆，禁止闲杂人员进入校园，外来人员进校要办理登记手续。

3.校产校舍安全

(1)定期组织校舍及周边环境进行安全检查(每月一次)，发现问题及时整改。

(2)每个教师都应确立主人翁的思想，保持高度警惕，关心校产校舍及其它设施安全，发现问题及时汇报。

(3)加强保卫工作，防盗防火。

4.教学设施安全

⑴电器、教具使用前要进行安全检查，如有故障要及时排除。按规定接插线，插线前应检查电线绝缘皮是否完好，禁止乱拉电线。

⑵体育器械在使用前体育教师或活动课辅导教师要先认真检查一遍，确定完好后方可组织学生使用，使用时教师不得离开现场，要随时关注学生的活动，加强保护，防范事故的发生。

⑶加强对学生进行日常行为规范教育。

⑷加强对实验室、电脑房、音乐室、图书室等特殊场所的管理，按规定操作。

⑸完善防火设施，加强操作培训，设置警示标志。

5.防溺水安全

(1)利用班会、周五安全教育日、显示屏、板报，宣传栏、发放告家长书等形式加强对学生的安全意识。

(2)保安定时到学校周边的危险水域进行巡视，及时发现及时制止。

6.预防疾病安全

(1)坚持每日晨检制度，了解学生出席情况，并定时上报教委办。

(2)严把“病从口入”关，建立24小时菜样留存，并作好记录；对食品的采购、放存、加工等严格把关，专人签收负责。食堂用品做到定期消毒，同时要给学生提供合格的饮用水。

7.消防安全

(1)定期对校园的消防设施进行排查，更新。

(2)加强学生的消防安全教育，定期开展消防安全演练，提高学生的消防安全意识和自我保护意识。

安全工作是学校的头等大事，让我们全体教职工积极行动起来，人人讲安全，个个关心安全，时时处处绷紧安全这根弦，为把我校建成安全、文明的学习乐土而努力。

(三)、步骤实施

1、加强督查，落实各项安全管理制度和隐患排查整改防控措施。在开学前，对于有可能发生安全事故的隐患，要事先采取有效的整改、防控措施。要加大对校园内、校园周边可能存在的安全隐患进行一次彻底的大排查。并做好认真的记载，做到心中有数，能整改的要及时整改，不能及时整改的要做好防控工作，需要向上级主管部门报告的要及时报告，确保不出差错。

2、教师要与学生家长保持信息畅通。采取联防联控措施，同时与乘车学生的家长签订安全责任状。要求家长与教师密切配合，齐抓共管，搞好学生上放学安全宣传教育工作，确实保障学生上放学的道路交通安全。

3、落实学校各项安全管理工作责任制。按照《尊桥小学突发公共卫生、安全事故的应急处置预案》，签订层层安全管理工作责任状。学校校长是第一责任人，把安全管理工作作为学校重要工作来抓，秉承学校工作“教育教学质量为主，以安全管理工作为先”，经常开展学校安全管理工作的自查活动，查找安全管理的漏洞和薄弱环节，针对存在的问题及时制定整改措施，及时消除安全隐患，预防和减少学生安全事故的发生。

4、严格执行学校《外来人员登记制度》，控制校外车辆、闲杂人员随便进入校园，严防死守，尽可能的堵住一切安全隐患途径，进一步加大执行安全工作管理制度的力度，建立学校安全管理工作的长效机制。

5、认真落实食品卫生安全监督制度。严格按照《学校卫生管理工作条例》，开学前对学校安全管理工作进行全面排查，再次落实饮食安全，确保师生员工饮食卫生安全。定期对教室、厕所等设施进行彻底消毒。

8、对于体质异常的学生各班要做好详实的基本信息记载，并上报学校存档备查。

学校安全工作事关重大，是学校不可忽视的，制定安全工作计划让学生能够安全，健康的成长，让学校成为学生学习的环境。

工作年度计划（精选8篇） 篇八

今年是我们物业工作全面提升的一年，我们将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

总之，自组织架构调整以来，_区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20__年区将以务实的工作态度，跟上公司的发展需求，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。