贸易公司员工规章制度

　　在当下社会，我们每个人都可能会接触到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的贸易公司员工规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

贸易公司员工规章制度 第一篇

　　1.大量存储区（1楼），（油豆豉、水豆豉、金胚、多力玉米、1.8头道等） 2.小量存储区（2楼），各厂家4L以下的油，不畅销的调味品； 3.退货区（2楼堆菜籽旁）。

　　4.配货区（大门左右两边各3米），不能堆放货物。

　　1 物资的验收入库制度

　　1.1 物资到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进展核对、清点，如特别第一时间向办公室（朱朴花）反响。

　　1.2 对入库前的物资，短货，破损等，应要求承运人按本钱价赔偿。（收货人担当）

　　1.3 库管收货必需把到货商品生产日期填写在清单上对应单品后面（捐50元）。

　　1.4 临时选购的物资，对方无送货单，收货人当天补填手工入库单（捐20元）。

　　2 物资保管制度

　　2.1 品牌各治理员每周5之前把低于库存安全数量单品实盘点数书面报办公室（朱朴花），畅销单品：低于30件，其它单品：低于5件，财务当周必需账面与实盘核对，找出缘由并更正。（捐20元）

　　2.2各品牌仓库负责人，把对应自己品牌商品用毛巾把卫生打理洁净，再进展分类.

　　（1）保质期未过半规到成品区。

　　（2）保质期过半且在过期前60天外，单独打包存放，并报办公室业务部。

　　（3）过期及过期前60天内存放在二楼退货区。

　　（4）每周一考核（捐100元）

　　2.3来货时堆码整齐，发货后，7零8落，故必需做整理，高放低，低提起。若倒下破损，由品牌责任人买走（捐20元）

　　3 物资的领发制度

　　3.1库管员依据进货时间必需遵守先进先出的仓库治理制度原则（捐20元）。

　　3.2任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和订正其行为。

　　3.3以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要办公室签字。

　　3.4空余时间配货（须把要送的货提前配好放配货区）

　　4 物资退库制度

　　4.1 临期前2个月的`货、过期货，仓库不承受退货，特别状况报办公室。

　　5 铁的纪律制度

　　5.1睡觉（罚100元）（12:00-1:00除外） 5.2玩手机（罚100元）（12:00-1:00除外） 5.3干工作以外的事（罚50元）（12:00-1:00除外）

贸易公司员工规章制度 第二篇

　　1、仓库日常治理

　　1)仓库保管员必需合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。

　　2)必需严格根据仓库治理规程进展日常操作，仓库保管员对当日发生的业务必需准时逐笔登记明细帐，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。准时登记明细帐，保证帐物全都。

　　3)做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必需对各类库存物资定期进展检查盘点，并做到账、物、脑三者全都。如有变动准时向领导反映，以便准时调整。

　　4)仓管人员应严格掌握各类物资的库存量;定期进展各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送部门领导。

　　2、入库治理

　　1)物料进库时，仓库治理员必需凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

　　2)入库时，仓库治理员必需查点物资的数量、规格型号、合格证件等工程，如发觉物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的'原料一律不得入库存放。同时必需在短期内通知经办人员负责处理。

　　3)收料单的填开必需正确完整，供给单位名称应填写全称并与送货单全都。每批材料入库合计金额必需与发票上的金额全都。

　　3、出库治理

　　1)各类材料的发出，原则上采纳先进先出法。物料出库时必需办理出库手续。仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入帐。

　　2)库存物资清查盘点中发觉问题和过失，应准时查明缘由，并进展相应处理。如属短缺及需报废处理的，必需按审批程序经领导审核批准后才可进展处理，否则一律不准自行调整。

　　发觉物料失少或质量上的问题(如超期、受潮或损坏等)，应准时的用书面的形式向有关部门汇报。

　　4、仓库是财物重地，非保管人员不得随便进出停留，不允许代存私人物品，不得私自拿用、外借物品，不得白条抵库。

　　5、原料库房要光明通风，定期检查，不能有过期或霉变现象;各库房卫生要每日一小清，每周一大清，保持库房内货架、地面及墙壁洁净，无尘土、油污及其他杂物，保持干爽无异味。

　　6、配备挡鼠板，做好防蝇、防尘、防鼠、防潮“四防”工作。

　　7、仓库治理员应责任心强，监守岗位，无故不能离岗。仓管员对仓库安全防卫，防火防盗等负有直接责任，对突发大事能准时处理和协调，保证生产的顺当进展，严防意外事故发生。 贸易公司员工规章制度3

贸易公司员工规章制度 第三篇

　　一、货物验收入库

　　1、货物到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点入库。

　　2、对入库货物核对、清点后，库管员准时填写入库单。一联做帐，经办人持一联做凭证。

　　3、库管要严格把关，有以下状况时不得入库。

　　a）未经总经理或部门主管批准的选购。

　　b）与请购单不相符的选购物资。

　　c）运输过程中损坏的选购物资。

　　d）有效期过半的货物。

　　e）客户退回货物包装污染、破损等无法二次销售的。

　　4、因急需或其他原因不能形成入库的货物，库管员要到现场核对验收，并准时补填入库单。

　　二、货物保管

　　1、货物入库后，需按不同品牌和用途分类分区放，做到二齐、三清、四定位。

　　a）二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。

　　b）三清：数量清、规格、标识清。

　　c）四定位：按区、按排、按架、按位定位。

　　2、库管员对货物月末进行盘点，若发现误差须说明原因并形成书面材料备案。

　　3、货物的库存数量公司不定期的安排人员会同库管进行大盘点，盘点数量由双方签字负责。对出现的误差由库管负责说明原因并形成书面材料备案。

　　三、货物发放

　　1、库管员凭业务员书面订单发货，货物数量不足或已经断货的由库管负责在书面订单上注明。

　　2、库管员发货根据产品效期遵守先进先出的原则。

　　3、销售人员所需货物无库存或库存不足，库管员应准时通知选购。

　　4、任何人不办理手续不得以任何名义从库内拿走物资，不得在货架或货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正其行为。

　　5、整箱发放的货物，库管员负责开箱查看数量、污损状况，如有数量不对、污损状况的，在出库前准时添加和调换。

　　6、库管员有责任对发物流的货物进行二次加固封箱。

　　7、赠品须凭批准的'《赠品申领表》发放。

　　8、货物一律按照公司统一制定发货价发放；其他状况须有批准的《折让申请单》。

　　9、以兑奖卡换货的一律交卡领货，并由领用人签字。

　　四、货物退库

　　1、客户退换货须有客户签名的退换货明细并附销售员的《客户退换货说明表》方可入库，库管员有责任对退库的货品进行二次检查，污损的货物有权拒绝退库。

　　2、经批准的损坏货物退库，库管员要做好记录和标识。

　　五、处罚办法

　　1、货物发放混乱或给公司造成损失的，按损失额在当月工资中扣除同时扣除考核奖。

　　2、本制度执行不利影响客户销售的，罚款10元/次；同时产生的额外费用由相关责任人承担。

贸易公司员工规章制度 第四篇

　　第一部分概述

　　一、手册适用范围为在公司任职的所有员工，包括：公司负责人（公司股东在公司担任公司总经理和副总经理职务）；资深员工（与公司签订3年以上劳动合同的员工）和普通员工（包括试用期员工），普通员工与公司签订3年以上劳动合同即可升为资深员工，资深员工合同期满并在公司任职8年以上者，经董事会讨论通过后，可以给与一定股份奖励，并享受公司负责人待遇。

　　二、制度范围：包括公司综合管理制度；财务管理制度；业务管理制度。

　　三、该制度为作为公司各项管理的最终依据，公司所有员工必须以该管理制度作为在公司职务行为的准则，并接受违反该制度所规定的处罚；

　　四、本制度从20xx年6月1日起开始实施。

　　第二部分综合管理

　　一、工作时间

　　公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时。国家法定节假日按照国家和北京市统一安排作息时间。其中：

　　周一至周五：上午9：00－12：30下午：14：00－18：00为工作时间12：30－13：30为午餐休息时间

　　员工每天早上到达办公室后，自觉打扫办公室卫生。

　　二、考勤

　　1、所有员工必须遵守公司考勤制度，目前实行打卡上下班制度。

　　2、迟到、早退、旷工

　　无故迟到超过三十分钟者，扣发半天工资；无故早退者，扣发当天工资；无故旷工者，扣发当天双倍工资。

　　3、请假

　　（1）病假

　　员工病假须致电公司负责人或者其他同事及时请假，请假超过一天的尽可能提供医院证明，每月病假不超过3天者当月工资照常发放。

　　（2）事假：紧急突发事件可由员工自己或委托他人告知公司负责人批准事假，事假期间不计发工资。

　　4、休假

　　公司负责人和资深员工每年享有带薪休假15天，普通员工享有带薪休假xx天。休假日不扣除工资，请事假可以使用带薪休假代替。

　　5、家庭不在北京市的员工每年可以享有探亲假期，刨除路途时间计算（公司负责人与资深员工xx天，普通员工5天）；公司负责人、资深员工每年可以探家两次，普通员工可以探家一次，由公司报销往返交通费用（以家属赴京探望代替回家探亲的，仍然可以享有探亲假期并报销一个人往返交通费用）。员工探家乘坐何种交通工具由公司负责人确定。

　　6、婚假、产假和探亲假遵照国家的规定，由负责人批准。

　　7、公司统一组织在国内和出境等旅游活动，不占用员工带薪休假天数。

　　8、员工请假和休假原则上都要以不影响公司工作为前提，休假人员必须做好业务交代并得到公司负责人批准方可休假。

　　三、录用和离职

　　1、录用：

　　公司录用人员以任人唯贤、唯才是举为方针，以公开、公平、公正为原则，通过推荐和公开招聘等方式录用员工，并以本公司各职位之任用资格和适应职位要求为准。新进员工需要有三个月的试用期。员工进入公司需要向公司提供以下证件的'原件：身份证、毕业证和学位证以及相关奖励证书等等，并填写员工基本情况登记表，随同相关证件的复印件一起在公司建立工作档案并存档。

　　2、任职及相关待遇：

　　员工转正以后每年签订劳动用工合同，并开始按照国家规定办理养老医疗等社会保险手续；员工经公司负责人研究认为能力和各项表现达到公司期望的要求，本人有意愿与公司共同发展者，公司可与之签订3年以上长期劳动用工合同，并授予公司相关管理岗位职务，各项待遇按照公司资深员工对待；资深员工对公司有重大贡献并且有意愿继续长期为公司服务者，公司经董事会研究，可授予该员工一定公司股份作为奖励，相应授予公司总经理助理等高级管理职务，各项待遇按照公司负责人对待执行。

　　公司负责人、资深员工、普通员工的待遇差别主要体现在年终奖金和假期和出差的待遇上，作为公司员工级别提升的动力；

　　公司员工职务晋升序列分为办事员（基础月薪x000元起）、主管（基础月薪x000元起）、经理（基础月薪x000元起）、高级经理（基础月薪x000元起）、总经理助理（基础月薪x000元起），该职务晋升不受员工级别限制，完全按照工作职务划分。不同职务的基础月薪作为参考，相关业务人员可以另行与公司商定其工作待遇，公司确定以后记录在档并按照确定的工作待遇执行。

　　3、辞职、辞退

　　公司员工因故辞职时，本人应提前三十天以上向直接上级提交《辞职申请书》，经公司负责人批准。收到员工辞职申请报告后，公司负责人必须了解清楚辞职原因，批准后要安排好员工工作交接和社保手续的转移。员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

　　员工离职前必须和公司签订保密协议，并遵照协议离职后不得动用任何公司的客户关系和资源为自己或者其他公司服务，违者公司将按照离职协议予以追究法律责任。

　　辞退员工时，应有充分理由，包括危害公司业务和资金财物安全；在公司内部造成员工不团结；因个人原因给公司造成损失等原因，由公司列出事实并将相关决定并通知被辞退员工，并按照国家有关规定予以办理离职手续。

　　四、公司办公室管理制度

　　（一）、员工行为准则

　　1、公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度；

　　2、公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌；

　　3、自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物；

　　4、在工作时间内不准擅自离岗；

　　5、在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不得使用公司电话闲聊；

　　6、工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、股票等等）；

　　7、工作时间内，除因客户接待外，不得从事与工作无关的一切活动；

　　8、员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞；

　　9、员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行；

　　10、除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利；

　　违反以上行为规范，公司员工应该相互提醒，及时改正；如果再犯，可以由公司负责人决定给予一定经济处罚，给公司造成损失的需要赔偿，责任重大的直至追究法律责任。

　　（二）车辆管理制度

　　1、公司车辆，每月按照实际发生费用实报实销。

　　2、公司员工私人所有车辆，如需要进行公用，可以由车辆所有者申请报销公用部分费用。

　　（三）、出差制度

　　1、员工为公司业务和公司项目等原因需要长短期赴国内、外出差的，由公司负责人批准；公司负责人出差，相互知会后批准。

　　2、员工出差期间费用执行差旅费用标准，按照不同地区分别计算，所有支出需要尽可能取得费用发票入账。出差期间需要宴请以及购买必需礼品等物品的需要公司负责人批准单独报销；

　　3、员工出差乘坐何种交通工具，由公司负责人确定批准；

　　4、公司员工长期出差补助天数，按照每月30天计算。

　　5、在国外办事处工作的员工，统一住宿、统一就餐和统一使用通讯工具及交通工具的，不适用国外出差标准限制，国外出差的补助费用返回后在国内统一报销领取。出差费标准：

　　（四）薪资标准

　　第一部分薪金和奖金的发放

　　1、公司员工按照与公司确定的标准领取工资。

　　综合部门员工工资构成：基本工资（底薪+餐费+交通费+通讯费）+年节福利费+工作表现奖金+年终效益奖金，发放标准由公司根据个人表现确定；

　　业务部门员工工资构成：基本工资（底薪+餐费+交通费+通讯费）+年节福利费+业务提成工资+年终效益奖金，发放标准由公司根据个人表现确定；

　　2、员工工资发放日为每个月的25日，遇到节假日顺延。年节福利费逢年节发放；工作表现奖按照员工工作表现每季度发放；业务提成工资按照财务计算的数额每季度发放；年终效益奖金在每年春节前按照公司财务计算清楚公司一年的效益情况后，由公司负责人决定公司每人每年年底奖金额度，奖金由公司负责人单独发放，不再制表签字。

　　3、每年春节结束并上班后，公司研究决定公司本年度薪资变化情况，决定后重新调整工资，并在下一个发薪日实施。

　　4、业务提成

　　业务提成制度是鼓励员工在公司业务之外，通过个人努力获得国内外业务为公司带来效益，公司统一安排布置的业务不在该范围内。

　　⑴公司员工自己争取到并直接操作的业务可以按照该笔业务取得的净利润可以按照标准获得业务提成；

　　⑵员工取得业务，因各种原因交给其它员工操作的，取得业务的员工和具体操作的员工共同按照标准获得业务提成（各50%）；

　　⑶公司负责人的工资奖金收益在公司董事会商讨决定，不再计算业务提成。

　　⑷公司员工业务提成根据不同情况按照以下标准执行，获得的业务提成在每季度统一发

贸易公司员工规章制度 第五篇

　　一、员工工作准则

　　1、准时上班，对所担负的工作争取时效不拖延不积压。

　　2、服从公司决定和上级主管的工作安排，高效优质地完成本职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的发展。

　　3、树立团队观念，讲究集体协作；积极沟通，相互学习；避免猜忌，抵制是非，营造融洽和谐的工作氛围。

　　4、尽忠职守保守业务上的秘密。

　　5、不得利用内部信息，在损害公司利益的状况下谋取私利。遵守公司一切规章及工作守则。

　　6、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。（违反一次从当月工资中扣除50元）

　　7、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。

　　8、待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。

　　9、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。

　　10、精益求精，不断提高工作绩效。

　　11、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

　　12、爱护本公司财物，不浪费不化公为私。

　　13、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。

　　二、员工行为标准

　　1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。

　　2、办公区域，不得喧哗、嘻闹。

　　3、早晨上班遇领导或同事应相互问候。

　　4、同事之间相互尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。

　　5、接听通讯应用平凡话说，切忌大声、生硬或用方言应答。通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。

　　6、爱护、节约办公用品，公用物品使用后归回原位。

　　7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向部门领导交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进行。

　　8、保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。

　　9、未经许可不得随便翻看他人的文件、资料等。

　　10、树立与加强保密意识，严格遵守各项规章制度。

　　三、考勤制度

　　工作时间：

　　1、本公司全体员工每日工作时间一律以8小时为标准。

　　2、春夏季度：上午8：30—12：00； 下午2：00—6：00。

　　秋冬季度：上午8：30—12：00； 下午1：30—5：30。

　　迟到、早退：

　　1、上班5分钟以后到达，视为迟到，下班5分钟以前离开，视为早退。

　　2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款20元，第二次迟到早退扣款40元；第三次迟到早退扣款60元，累计增加。

　　3、迟到早退情节严重屡教不改者，将赐予通报批评、扣除奖金、直至解除劳动合同处理。

　　4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊状况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。

　　请假：

　　1、员工请假，应提前办理请假手续，填写《请假条》，因身体不适等紧急原因临时请假，应在上班前通讯联系告知部门主管，返岗后补办请假手续。

　　2、相关审批人员务必严格把关，保证员工请假的.真实性，否则相关审批人员要承担相应的后果。

　　3、部门主管请假，须经董事长批准，报行政部备案。

　　4、员工生病不能坚持工作，请病假1天以上的，就提交医院出具的病历本或病假证明，病假期限届满时，员工就返岗。

　　5、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。

　　6、请事假的员工务必提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急状况，务必在早晨八点三极其以前请示公司领导），照实说明原因，经所在部门领导或公司主管领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

　　7、事假按照日工资标准扣除。

　　8、员工在工作时间遇有紧急状况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。

　　9、未办理请假手续或超过请假期限不到岗的，一律作旷工处理，旷工1天，当月全勤不予记发，另扣发当天三倍工资。

　　四、辞职管理规定

　　1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，写明真实辞职原因，填好后交主管部门经理签署意见，然后交行政部。

　　2、行政部呈总经理审批。

　　3、行政部根据总经理的批准意见，通知申请人。

　　4、申请人向行政部索要《手续办理清单》和《工作交接清单》办理工作移交手续。

　　5、行政部凭《手续办理清单》、《工作交接清单》和考勤记录予辞职者计算工资呈总经理审批。

　　6、财务部根据总经理审批意见，在发薪日予辞职者结算工资。

　　7、对无视公司规定，不办任何手续就擅离职守，或辞职要求未获批准就离开公司的员工，视为违反双方签定的《劳动合同》，公司扣发

　　一个月工资，同时务必承担由此给公司造成的各种损失。公司可采取一切必要的手段保卫公司的利益，包括向社会公布其行为。对情节特别恶劣者，公司保留对其追究法律责任的权力。

　　五、附则

　　本条例由颁布之日起生效。

贸易公司员工规章制度 第六篇

　　为树立公司的良好形象，内抓管理，外树品牌，形成高效、规范的工作习惯，制定本章程。

　　一、接待制度

　　凡有来宾，公司人员都要热情接待，笑脸相迎，并用“您好”、“请坐”等礼貌用语接待，待客人就座后，要倒茶倒水。来客临别时，要用“慢走”、“再见”等礼貌用语送行。客人与公司人员谈话中间，无关人员不得吵闹或随便插话。未经许可，不得随便进入总经理室和财务室。

　　二、电话制度

　　1、凡接电话者，接机首先说“您好!成德顺”。

　　2、除工作需要外，公司人员不得随便使用公司电话聊天。

　　3、工作和业务需要外，公司人员不得随意拨打长途电话，若有违例者，从工资扣除所打电话费的三倍。

　　4、若有来电被叫者不在公司，要做好来电记录，包括来客姓名、电话、有何事等。

　　三、卫生制度

　　公司人员要讲究个人卫生和公共卫生，衣着整齐、端庄，办公用品要摆放整齐，不得随便乱丢乱放，随地丢弃杂物。

　　四、请假制度

　　1、公司人员在工作时间不得随便离岗或脱岗，不得迟到或早退，违反一次警告，违反两次扣除工资10元，连续三次扣除半月工资。

　　2、公司人员一般不准请事假。若有特殊情况，可写书面申请，经批准后，方可请假，并扣除请假天数的工资。

　　五、财务制度

　　公司人员应遵守公司的各项财务管理制度。

　　1、业务部门支付各类款项时要填写资金审批表，并提供相应的付款依据，经主管会计、公司领导审核签字后，出纳方可办理付款。

　　2、各项费用的报销要填写相应的报销审批单。报销审批单必须以真实、合法的原始发票为依据，原始发票不得涂改、伪造。财务人员应加强费用报销的审核工作，对不符合规定和越权审批的`，一律不予报销。若有违反者，扣除相应报销款项和当月工资。

　　六、派车制度

　　1、公司汽车由领导统一安排，未经许可，不得随便借车、出车。

　　2、公司汽车谁开车谁负责，若有不必要的磕碰或损坏，由开车人负全部责任。

　　3、汽车要定时保养检测，开车人要不断地检查车的机油、刹车等部件，遇有情况要及时排除或汇报。

　　七、本制度由太原市成德顺贸易有限公司制定并负责解释，本制度自XX年十月一日起执行。

贸易公司员工规章制度 第七篇

　　为了创造一支高效率的公司，建立高素质、高水平的服务于每一位公司员工制定了以下严格的管理规章制度

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

　　二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；

　　三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、无精打采、睡觉而影响本公司形象；

　　四、上门配送服务时必须持有工作证、佩戴工号牌、仪表注重，衣帽整洁。

　　五、待客必须有礼貌，有敬语；说话诚实，认真积极的用心服务于每位顾客，认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。

　　六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。

　　七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司，客户财物者照价赔偿，偷盗公司或者客户财物者交于公安部门处理。

　　八、员工服务态度：

　　1、热情接待每位客户（您好！我是鼎翔贸易有限公司XXX，欢迎光临！请~！），（您好！我是鼎翔贸易有限公司XXX，很高兴为您服务.）。作事积极、主动、热诚、微笑的服务。

　　2、充分了解各类产品的相关知识，向客户合理的`介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。

　　3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

　　九、任何人从公司拿走货物或现金都必须写好收条收据，以做凭证。

　　十、工作时间： 作息时间按照《鼎翔贸易有限公司考勤制度执行》。

　　十一、公司员工外出服务，必须预先准备好所有工具文件以及相关产品，按时出发，如果是第二天的工作必须头一天下午要把准备工作做好，预约客户严禁迟到。

　　十二、当天的工作必须当天完成，完不成者自己加班自己解决。

　　十三、员工出门【交通工具】必须遵守交通规则，员工违反交通规则出现交通事故由员工自己解决，所造成的损失按照实际情况处理和赔偿。

　　十四、公司员工不得丢失或损坏公司公共财物，造成损失者由肇事者自己赔偿。

　　十五、公司员工离职必须要提前一个月以书面方式提出申请，公司同意后，由公司安排离职员工离职时间。

　　十六、公司所有员工必须严格执行本制度（包括实习生）。

　　十七、本制度由义乌市鼎翔贸易有限公司办公室主编，实行于公司义乌各形象门店，20xx年1月1日起实施，特此。