专卖店铺规章制度

　　现如今，制度使用的频率越来越高，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的专卖店铺规章制度，欢迎大家分享。

专卖店铺规章制度 第一篇

　　目的与适用范围

　　1.1专卖店经销商的管理主要由专卖店根据自己所在地区的具体情况来制定，但为保证中联分销体系的整体性，制定指导专卖店对下属经销商进行最基本的管理，特制定本程序;

　　1.2本文件适用于所有专卖店对其下属经销商的管理;

　　1.3中联总部市场部负责本程序文件的`解释、修改，并对专卖店执行制度的情况进行考评;

　　1.4本程序文件从20xx年xx月xx日起执行。

　　专卖店对下属经销商的管理和支持

　　2.1价格管理：确保各经销商严格按照中联统一规定的零售价格向汽车修理厂和中小汽配商店等终端销售产品，绝不允许低于零部件价竞争;

　　2.2假货、套包管理：保证各经销商在所授权的区域内销售，严肃处理经销商在汽配销售中掺入假货或套包等严重有损中联及加盟专卖店声誉的行为;

　　2.3形象管理：确保个经销商执行中联统一的CI系统;

　　2.4产品技术支持：专卖店应将从中联总部处获取的，或自身拥有的相关产品的技术信息定期提供给经销商，帮助经销商开拓市场、服务终端客户;

　　2.5培训支持：专卖店应保证经销商参加中联总部定期为经销商举办的产品信息、销售管理、计算机应用等方面的培训。

　　专卖店对下属经销商的考核

　　专卖店对经销商的具体考评方案由其自行制定，必须对每个下属经销商的零售价格执行情况、假货及套包情况，服务情况等，在年终时进行至少1次的考评，并于12月底以前提交中联市场部，见>;另外，对于专卖店经销商的考评相关的制定，中联规定如下：

　　3.1一旦发现专卖店经销商经低于零售价销售，第一次，3.2对于专卖店经销商的假货冒充中联产品行为，第一次，中联将对所在地区专卖店罚款20xx元，从年度激励奖中扣除，专卖店应书面提交对该经销商的考评措施;如果该经销商第二次以次冒充销售，中联立即取消其专卖店经销商的资格，由专卖店在一个月内选择另外一家经销商;

　　3.3对于套包销售行为可参照3.2的考证办法实施;

　　3.4建议专卖店对所在地区的经销商设有年度激励计划，对于销售量大，严格遵守中联分销管理体系，并在信息收集、终端覆盖推广配合等方面表现良好的经销商以现金或其它方式的奖励，但严禁直接将奖励体现在年终的返利上;专卖店的奖励方案须在中联备案并得到批准后实施。

专卖店铺规章制度 第二篇

　　1、上下班规则

　　店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。

　　店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。

　　2、储物柜

　　店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。

　　3、员工工号牌

　　员工当班时必须佩带工号牌。

　　4.semir店员的形象：青春、健康、整洁、开朗、友善

　　5、公司财物

　　店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。

　　6、保密制度

　　员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。

　　7、不良行为

　　店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。

　　8、私人探访/私人电话

　　工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的`时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。

　　9、遗失物品

　　在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。

　　10、个人通讯器材

　　未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。

　　11、兼职

　　在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。

　　12、顾客投诉

　　员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不顾。