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图书馆工作总结(实用6篇)

时间: 2024-08-12 13:19:34

学校图书馆是学生成长的第一课堂,是学生成长的乐园,是学生获取知识的理想场所,是全校信息资料中心,是教师继续培训的场所。这里是可爱的小编为家人们整理的6篇图书馆工作总结的相关文章,仅供参考。

图书馆工作总结(实用6篇)

图书馆工作总结(实用6篇) 篇一

现将我在这一年来的政治思想、工作态度、履行职责等方面的情况总结如下:

按时参加每周三的馆政治理论学习,努力改造世界观,并在认真学习中查找工作中的问题,不断进步。

20xx年是我馆的图书馆资源环境建设优化年,我先后在流通部和技术部任职。在新的岗位上,我重新梳理规章制度和岗位职责,恪尽职守,规范工作流程和常规管理。

前半年,在流通部综合书库五,日均接待读者20余人次,其中,解答读者咨询10余人次,外借图书30余册。另,上架新到和归还图书数百本,并针�

秋期至今,我与另两同事一道负责一楼电子阅览室的日常用户接待、机房维护和读者培训工作。本人,日均接待用户30余人次。利用机房管理系统发布机房使用知识,很好地发挥图书馆的服务育人职能;并打印用户下载、整理的文档,为其提供便利。

20xx年,我积极参加馆内、校内的各项活动;如,全校教职工篮球赛、图书馆阅读与健康宣传月等等,实现个人成就感,也进一步增强集体荣誉感。

我馆秋期开展了新生图书馆知识讲座活动,我为计算机、新传等院系讲解图书馆的使用,推介我馆资源,传授使用图书馆的技能,激起新生的学习欲望和热情,收到很好效果。

20xx年,我主持南阳市社科项目《图书馆参与我市xx传承保护之研究》并结项,圆满完成了个人科研工作,也为更好地服务读者、优化图书馆建设积极贡献力量。

图书馆工作总结(实用6篇) 篇二

新河县图书馆在市文化局和县委县政府的关心、重视下,在教文体局领导的支持、帮忙下,全馆职工,本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务功能、增强业务管理、提高人员素质入手,加大力度拓展图书馆教育和信息功能,从日常工作、读者活动、读者服务、文化资源共享等几方面入手,透过一年扎实的努力,顺利完成了本年度的各项工作,具体汇报如下:

一、日常工作。

保障开馆时间;坚持做好借阅记录,确保书籍不流失;为给读者营造良好的读书氛围,我们努力创设干净、美观、安静、整洁的读书环境,做到了标牌标准明显,室内清净安逸,图书摆放整齐有序;对新进的5000册图书进行整理、盖馆藏章、分类、上架,并利用图书管理软件对新书逐一进行登记。

二、读者活动工作。

以4月23号世界读书日为契机,组织各中小学校,举办了“读经典,学史诗”的诵读活动;为庆祝建党94周年,举办了“党在我心中”的演讲比赛;用心参加省市图书馆组织的“阅读红色经典,传承红色精神”燕赵少年读书系列活动,共征集到卡通画作品50余幅,经典阅读卡120份,上报省市参加评比。

三、读者服务工作。

做好读者推荐新书、编制新书目录、开展送书服务、解答读者咨询、电子阅览室查询等服务,为读者带给便捷的条件。利用图书馆读者服务宣传周,透过印制宣传单,制作展览,让群众了解图书馆,走进图书馆,利用图书馆,发挥图书馆的社会教育职能。

四、文化资源共享工作。

图书馆是我县文化信息资源共享工程县级支中心。20____年已收到35万元的河北省文化共享工程县级支中心平台建设项目设备,但至今还未安装使用。现正用心争取各级领导支持,准备安装这批设备的各项事宜,以充分发挥其作用,填补我县图书馆没有电子阅览室这项空白。

总之,透过全馆同志共同努力,在县局领导的关怀支持下,我们的工作取得了必须成绩,办馆条件进一步改善,业务素质进一步提高。但不容忽视的是,在基础设施建设、经费投入、业务人员配备、服务水平上,与其他县市相比,还有很大的差距,与上级的要求还有必须距离。我们将继续虚心学习,以争先创优为契机,以更加饱满的热情投入到工作之中,迎接更大的挑战,努力取得更大的成绩。

图书馆工作总结(实用6篇) 篇三

图书馆职业道德的基本原则是:忠诚于图书馆事业。这个基本要求的提出,结合图书馆职业活动的本质特点,体现图书馆服务社会和读者的总体要求。“忠诚于图书馆事业”不是一句抽象的口号,它是要通过馆员的自觉职业行动去实现。在本学期工作中我们主要努力做到以下三点:

1、忠于职守

忠于职守是忠于图书馆事业的基本内核。只有真正热爱自己事业的人,才能为之付出和创造出不凡的业绩。忠于职守要求正确处理好个人利益与事业利益的关系,自觉将事业利益放在第一位,在个人利益与事业利益不一致时,个人利益应服从事业利益。

2、奉献社会

奉献社会强调的是一种忘我、全身心投入的精神。千方百计地开拓事业,努力为社会多做贡献,工作兢兢业业,任劳任怨,不计较个人得失。

3、服务读者

服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆人对事业的忠诚热爱,都应该体现在对读者的服务上,能否热情周到的为读者服务,是衡量图书馆员职业道德水准高低的主要标志。“

一、百问不厌”是服务态度,“百问不倒”强调服务质量。

广大读者都是带着强烈的求知欲望来图书馆学习的,作为一名图书馆员,应千方百计地满足读者的需要,经常深入到读者之中,从内心建立对读者的遵从尊敬、热爱和帮助的深厚感情;及时了解读者阅读动机和阅读倾向,给予必要的辅导,不分读者身份的高低贵贱,不辞读者咨询的疑难繁琐,急读者之所急,想读者之所想,真正做到全心全意为读者服务。

二、加强学习提高业务素质

图书馆员要干好本职工作,需具备较强的业务技能和专业素养。

图书馆员是知识的传播者、开发者,是读者攀登书山的向导。一个图书馆员如果面对堆积如山的书籍无从下手,对读者提出的问题茫然无知,对现代信息资源和网络技术束手无策,即使他的职业道德很高尚,也会因业务知识的欠缺而感到力不从心。为此,图书馆员必须刻苦学习,努力钻研业务,对本职工作精益求精。要具备扎实的图书馆学、情报学知识,熟悉图书馆的各项业务工作,掌握现代信息技术,及时更新自己的专业知识,调整知识结构,使业务要求与职业道德紧密结合,提高服务水平,以高质量的服务工作赢得读者的赞誉。在本学期的工作中,凡是有上级组织的培训活动,内容无论网络知识或基础管理,我们都积极认真的主动参与,刻苦学习,一心提高自己的业务水平,以适应现代社会对图书馆工作的要求。

三、针对中学生阅读现状开展的工作

1、根据学生阅读特点,拓展采购渠道,有针对性地丰富馆藏。

中学图书馆的读者群体有其自身特点,初中生喜欢趣味性、故事性较强的读物,高中学生热衷于文艺和科技作品,阅读逐渐对理论性、需要动脑筋思考的读物感兴趣,所以学校图书馆针对学生特点,从三方面进行藏书建设:

(1)了解读者需要,拓展采购渠道,构建科学合理的馆藏。

(2)收藏品种齐全的科普类书刊,包括数理化、天地生等自然科学方面的书刊,拓宽学生知识面。

(3)收藏文艺作品,政治、哲学等社会科学方面读物。

2、开设图书馆课程和阅读指导课,开展多种形式读书活动。

图书馆课程向学生讲解图书馆的作用与价值、藏书的布局、图书目录的使用方法、各项规章制度及开架借阅的方法,向学生讲解图书分类法与排架方法。通过图书馆课程使学生掌握图书检索的知识、专题资料的查找方法、工具书的使用方法等。阅读指导课教会学生阅读方法与阅读技巧,培养学生的思考能力、分析能力、主动学习能力。

利用图书资源营造学生学习的第二课堂,本学期网络读书活动主题是“我们爱科学”,是科普类读物的读后感,要求学生积极参与,上传作品。

3、认真研究图书资源与读者的阅读需求,有目的、有计划地向学生推荐优秀图书,保障读者拥有健康的读书活动。

由于学生阅读活动存在随意性和盲目性,图书馆员必须充分利用图书资源开展导读工作,有目的、有计划向学生推荐和宣传优秀读物。如名著、参考书、作文书、历史读物等。

四、今后努力方向

1、以人为本、服务至上。

以读者为本,就是要及时了解读者的需求,有针对性的为读者提供服务。图书馆工作的核心就是服务,丰富的馆藏要靠优质的服务来实现。

服务至上,就是在服务工作中注意听取读者的呼声,改进服务方法,让读者在利用馆藏资源时享受到优质服务,以服务赢得读者,实现图书馆人的自身价值。

2、与时俱进,变革创新。

如今的图书馆是一个以网�

3、加强阅读环境的建设。

馆址的选择、馆舍设计、内外装修、通风采光、灯光照明、卫生绿化、声音色调、名人名言、盆景鲜花等对读者阅读的心理和行为都有不同程度的影响。一个好的阅读环境,能激发读者喜、乐等情绪状态和内心体验,在情绪愉悦的情况下更有效完成阅读任务和学习任务。

图书馆工作总结(实用6篇) 篇四

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如立即行动起来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编收集整理的图书馆工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

今年以来,在全体馆员的共同努力下,在学校领导的全面支持、关心下,图书馆本着一切为读者服务的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手,通过一年扎扎实实的努力,圆满地完成了xx年的各项工作。

在这一年中,我馆继续把读者至上,服务

第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

1.满足读者需求,增加开放时间。随着学校的发展,师资队伍壮大,学生人数增多,使图书馆直接面对的读者对象达到2400余人。为满足读者需要,我们增加各室的开放时间,如文科、理科借阅室实现每天连续11小时开放制度,电子阅览室实现每天中、晚3小时开放制度,此外,还为外省市学生增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为32028册,接待师生借阅数为70329人次,和去年全年44377人次相比有较大幅度提高。

2.完善排架,更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者,我馆遵循图书分类排架规则,对文科借阅室39125册图书进行全面倒架、整架,实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手,我馆还对全馆书架进行了重新标识,设置各类图书导引本133种,使图书标引更加规范。

图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作,全馆人员都在各自的岗位上,以高涨工作热情及吃苦耐劳精神,做好读者服务工作。

在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上,我馆及时调整建设思路,把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设,明确发展目标,健全各项制度,优化管理软环境。

1.遵循馆章制度,明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆xx年工作计划》等一系列制度计划,并以此来规范服务行为,减少工作盲点,做到“人人有责任,事事有程序,科学化、现代化管理”的工作标准。

2.充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前,我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理,图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有三年,数据库数据已达34884条,即有60086册图书,为了确保数据库数据安全与规范,我们采取必要措施,对数据库进行经常性的、制度性的维护,同时做好1台服务器、6台工作机、5台公共查询检索机、79台师生用电脑的维护保养工作。除此之外,我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段,为师生提供课题研究资料检索及复印、刻录等服务,并坚持每月更新图书馆网页,建立信息服务平台,实现资料服务及信息发布的网络化。

从传统的`借还服务到教育和信息导航的功能转化,是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要,基于这一要求,我馆努力探索工作新路子,不断拓展图书馆的各项教育功能。

1.开展利用图书馆教育。对高一全体学生进行入馆教育;组织学生图管员,开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训学习;参与学生图书资源利用研究型课题研究;开设网络资源信息检索拓展性课程。通过一系列培训学习教育,吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。

2.开展丰富多彩的读书活动。今年馆办读书活动4次,主题是:《传统阅读与电子阅读比较》读书讲座、《我与学校图书馆》征文交流、《博览群书》知识竞赛、《读书笔记》展示,累计参与学生达313人。组织学生参加区中小学文学社团刊物比赛,我校xxxx年5月号刊获得区高中组一等奖。组织学生参加上海市中小学生网上读书活动,如《纪念抗日战争胜利60周年》、《让精神世界更美好》读书征文及《电脑作品》制作,参加学生30人,其中1人获得二等奖,7人获得三等奖,我馆荣获学校优秀组织奖。

3.

开展图书馆宣传。开展对400名各年级的学生进行课外阅读调查,了解学生阅读需求,定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架,向学生报道图书馆动态,发布新书通报,发布好书借阅排行榜,开展图书评论及阅读交流。

4.开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘,开展教师课题研究或教学用资料检索服务,为学校《城郊新建寄宿制高中“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题提供有关资料检索服务。

为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求,学校引进了两位图书信息管理本科专业人员,充实了图书馆的技术力量,同时也激发了全馆人员学习业务的积极性。

1.加强业务学习。不少馆员利用业余时间,积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。今年,我馆人员参加各类学习有:《新课程背景下中小学图书馆的现代化建设》讲座、《中小学图书馆人员图情知识》上岗培训学习、《图书馆学基础、信息组织及检索、信息资源分类与编目》职称培训学习、《学科资源库建设》培训学习,全年参加培训学习有5人次,累计培训学习时数达245学时。

2.重视工作研究。积极参加市、区图工委组织的各项工作研讨活动,开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机,积极思考图书馆现代化管理建设,开展课题研究,通过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务,从而改进图书馆工作,提升馆员素质。今年,我们针对图书馆现状,开展如何加强学生课外阅读引导以及如何完善图书馆的功能,为师生服务、为课改服务、为教科研服务两个方面工作研究,2名馆员撰写的论文《浅析中学阅读指导》、《浅谈新课程背景下中学图书馆功能的完善》参加区中小学图书馆论文评选,并作为我区优秀论文选送上海市中小学图书馆工作研究论文评选。

回顾一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索,教师资料室管理服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。

图书馆工作总结(实用6篇) 篇五

半年来,我们按照县委、政府和文广局的工作部署和要求,全面落实年初确定的重点工作、中心工作和向人民承诺的实事,不断完善文化服务功能,提升文化服务水平,拓展文化服务领域,形成文化服务特色,打造文化服务亮�

制作悬挂了免费开放公示牌,对开放时间、场地、内容等进行了公示;调整开放时间,实行差时开放,春秋冬:周一至周五每天早8:30一11:30、午2:30一17:30,周六、周日10:00一16:00开放;夏天:周一至周五早8:30一11:30、午2:30一17:30,晚19:00一21:00,周六、周日10:00一16:00开放,较以前春秋冬季每周多开放12小时,夏季每周多开放16小时;悬挂张贴了2处门头、导引标志、岗位牌、宣传标语等,进行了设施完善和氛围营造,基本达到了免费开放的要求,现已全面实现免费开放,零门槛准入。

在历年建成开放132个农家书屋的基础上,我们年初至现在已建成开放下剩52个农家书屋中的12个书屋,分类、编目、上架各类图书共1.73万册,光盘1428盘,管理账目12套84本1.88万条,实训书屋管理员12场次24人。20xx年申报建设社区、林场和行政村补充书屋4所,书屋软硬件条件均已达标,通过了各级验收,省上图书已经配送到位。帮助林业局建设单位图书室1处,分类、编目各类图书1150册,管理账目1套6本1150条。

通过实施免费开放、环境打造、文明创建等活动,切实提升了办馆条件和服务质量,读者到馆率明显提高。年初至今书刊流通人次达2.51万次,书刊借阅达2.74万册次,电子阅览人次达1.35万人,分别比上年同期增长了5.7%、4.2%、8.9%。

活动开展以来,我们成立了领导小组,制定了干部作风集中整顿活动和干部思想作风建设年活动实施方案、工作行事历,组织干部职工认真学习了县委王书记,县政府刘县长的六个重要讲话和县文广局的'干部作风整顿实施方案等,单位讨论制定了整体作风整改方案,召开了剖析整改评议会和专题民主生活会,个人撰写了自我剖析整改材料,人均书写学习笔记1万余字,心得体会2篇。对活动中查找的、具备条件解决的强化免费开放管理、管理好未成年人上网、适当减少图书借阅押金、开放时间短的4类问题即知即改,对读者反映的农家书屋指导不够的2类问题正在整改。同时,健全完善单位整体规章制度9种,窗口规章制度3类10种,形成了较为规范的单位制度汇编。

在活动中,我们认真组织学习了王书记在全县联村联户为民富民动员大会上的讲话和《灵台县开展“联村联户、为民富民”行动实施方案》,成立了双联行动领导小组,确定了驻村领导、联络员和专门办公人员。同时,我们全面深入独店镇东夏村和调整后的独店镇告王村,广泛开展工作调研,了解情况,交流看法,探讨发展。经过前后7次8天的民意调查、贫困村调查、座谈访谈等工作,已掌握了独店镇东夏村和告王村的基本情况、发展意愿等。在此基础上,我们和乡镇、村讨论确定了全体干部职工联系贫困户11个,制定了针对性、操作性较强“联村联户、为民富民”行动实施方案,单位和个人分别撰写了贫困村、联系户调研报告、中长期发展规划和20xx年帮扶计划。通过入户访谈、调查对接,掌握了贫困户的基本情况,帮助确定了发展计划,并对此次双联行动向贫困户做了宣传讲解,发放了双联行动政策知识100问,建立了民情日记、联系卡和民意薄,初期资助东夏村贫困学生夏斌学习补贴100.0元,分别出资3500元和2300元为东夏村、告王村建成了标准化农家书屋各一处,给告王村捐赠种植、养殖、生活类、皇甫谧生平故事等方面图书38本,皇甫谧大型历史秦腔剧光盘10盘,出资20xx元雇请村民每日每劳付费10元修通了3000米灌溉渠,解决了该村蔬菜、小麦等作物灌溉用水之需;出资3000元支持该村东兴社建起了简易水过面桥,解决了该社河南400亩地(其中瓜菜240亩)的耕作和外运问题。

下半年,我们继续发挥优势、乘势而上,认真贯彻文化惠农政策,切实抓好年初确定的各项工作任务,全面提升图书馆工作质量和服务水平。

(一)抓好20xx年下剩农家书屋和20xx年新建补充的4个农家书屋规范建设运行任务,对什字塬文化长廊建设区的农家书屋进行提质,培育市县级典型18个。

(二)培育共享工程基层服务点市县级典型点18个,刻录配送优秀资源光盘500盘以上。

(三)积极筹措资金,新增图书1000册。

图书馆工作总结(实用6篇) 篇六

今年以来,在全体馆员的共同努力下,在学校领导的全面支持、关心下,图书馆本着"一切为读者服务"的宗旨,围绕优化服务、拓展图书馆教育和信息的功能,从读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手,通过一年扎扎实实的努力,圆满地完成了20____年的各项工作。

一、优化基础服务

在这一年中,我馆继续把"读者至上,服务第一"的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

1、满足读者需求,增加开放时间。随着学校的发展,师资队伍壮大,学生人数增多,使图书馆直接面对的读者对象达到2400余人。为满足读者需要,我们增加各室的开放时间,如文科、理科借阅室实现每天连续11小时开放制度,电子阅览室实现每天中、晚3小时开放制度,此外,还为外省市学生增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为32028册,接待师生借阅数为70329人次,和去年全年44377人次相比有较大幅度提高。

2、完善排架,更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者,我馆遵循图书分类排架规则,对文科借阅室39125册图书进行全面倒架、整架,实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手,我馆还对全馆书架进行了重新标识,设置各类图书导引本133种,使图书标引更加规范。

图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作,全馆人员都在各自的岗位上,以高涨工作热情及吃苦耐劳精神,做好读者服务工作。

二、优化管理软环境

在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上,我馆及时调整建设思路,把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设,明确发展目标,健全各项制度,优化管理软环境。

1、遵循馆章制度,明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆20____年工作计划》等一系列制度计划,并以此来规范服务行为,减少工作盲点,做到“人人有责任,事事有程序,科学化、现代化管理”的工作标准。

2、充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前,我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理,图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有三年,数据库数据已达34884条,即有60086册图书,为了确保数据库数据安全与规范,我们采取必要措施,对数据库进行经常性的、制度性的维护,同时做好1台服务器、6台工作机、5台公共查询检索机、79台师生用电脑的维护保养工作。

除此之外,我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段,为师生提供课题研究资料检索及复印、刻录等服务,并坚持每月更新图书馆网页,建立信息服务平台,实现资料服务及信息发布的网络化。

三、拓展图书馆功能

从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化,是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要,基于这一要求,我馆努力探索工作新路子,不断拓展图书馆的各项教育功能。

1、开展利用图书馆教育。对高一全体学生进行入馆教育;组织学生图管员,开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训;参与学生图书资源利用研究型课题研究;开设网络资源信息检索拓展性课程。通过一系列培训教育,吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。

2、开展丰富多彩的读书活动。今年馆办读书活动4次,主题是:《传统阅读与电子阅读比较》读书讲座、《我与学校图书馆》征文交流、《博览群书》知识竞赛、《读书笔记》展示,累计参与学生达313人。组织学生参加区中小学文学社团刊物比赛,我校泛海20____年5月号刊获得区高中组一等奖。组织学生参加上海市中小学生网上读书活动,如《纪念抗日战争胜利60周年》、《让精神世界更美好》读书征文及《电脑作品》制作,参加学生30人,其中1人获得二等奖,7人获得三等奖,我馆荣获学校优秀组织奖。

3、开展图书馆宣传。开展对400名各年级的学生进行课外阅读调查,了解学生阅读需求,个人简历定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架,向学生报道图书馆动态,发布新书通报,发布好书借阅排行榜,开展图书评论及阅读交流。

4、开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘,开展教师课题研究或教学用资料检索服务,为学校《城郊新建寄宿制高中“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题提供有关资料检索服务。

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