续保活动方案

　　为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编为大家整理的续保活动方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

续保活动方案 第一篇

　　一、工作开展背景

　　1、保险公司电话投保竞争激烈，导致客户回店续保率低；

　　2、客户购车后，销售员与客户沟通几乎为零，因而导致客户转介绍率极低；

　　3、在目前市场竞争激烈的形势下，汽车销售的利润已是微乎其微，衍生产品收益成为了汽车经销商的重要来源；

　　4、公司已开通多家保险公司业务合作，完全具有开展保险业务的实力与优势。

　　二、工作开展目的

　　1、通过客户续保业务的开展及续保回馈套餐，让客户与公司再次建立关系；

　　2、通过续保活动开展，让销售员再次与老客户建立联系，从客户角度讲可以算作是客户关怀，从营销角度讲，我们可以重新把我们的老客户资源利用起来，无论是在口碑营销上还是在老客户转介绍方面都可以作为基础；

　　3、保险收益作为汽车衍生收益的重要组成部分，通过续保深层次挖掘是非常有必要的，不负责便是浪费资源；

　　4、通过与售后绑定的相关激励政策，在促进续保工作顺利开展的同时还可以起到减少老客户流失的作用。

　　三、工作开展流程

　　（一）客户资料梳理

　　1、客服部梳理出自建店以来的所有老客户信息；

　　2、客服部按照月份联系用户，例：7月份跟踪去年7月底及去年8月份的`客户；

　　（二）制定回访话术

　　xx先生您好！我是xx4S店的续保专员xx，我们也是通过您购车的信息了解到您的车险将要到期了，保险是否都办理好了吗？具体话术见后页话术专栏。

　　（三）按计划回访

　　续保专员根据客户购车时间做好跟踪计划，每个客户提前一个月进行电话提醒，提前15天进行客户邀约。

　　四、活动政策与内容

　　（一）日常续保活动方案

　　4S店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时劵、价值200元脚垫换购劵）

　　太平洋：续保客户凡进店购买商业险的即送汽车清洁套装一套（泡沫清洁剂一瓶、表板蜡一瓶、毛巾一条）

　　人寿：

　　商业险1500元—2000元：80元话费

　　商业险2000元—2500元：100元话费

　　商业险2500元—3000元：150元话费

　　商业险3000元—5000元：200元话费或200元油卡

　　（二）团购续保活动方案

　　太平洋：

　　1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即送50元话费；

　　2、续保客户团购期间进店购买商业险满2000元即可参加抽奖，具体奖品见后页；人寿：

　　1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即可参照日常续保活动送礼品；

　　2、续保客户凡团购期间进店购买商业险满2000元即可参加抽奖，具体奖品见后页4S店：续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐（价值200元四轮定位、价值50元工时券、价值200元脚垫换购券）

　　太平洋抽奖礼品：

　　一等奖：行车记录仪

　　二等奖：车载迷你冰箱

　　三等奖：移动电源

　　四等奖：清洁套装

　　纪念奖：车载USB接口

　　人寿抽奖礼品：

　　一等奖：真皮脚垫

　　二等奖：车载吸尘器

　　三等奖：价值100元油卡

　　四等奖：收纳箱

　　纪念奖：车用香水

　　三、团购活动需要的物料

　　x展架、电脑贴、纸巾盒、环保袋、礼品桌、桌布、抽奖箱2个、奖品条

　　四、团购活动续保情况

　　电话邀约：xx组客户

　　实质来店：xx组客户

　　成功续保：xx组客户

　　流失续保：xx组客户

　　五、分析

　　成功的原因：

　　1、礼品多；

　　2、后期服务有保障；

　　3、刚开始做，有吸引力

　　未成功原因：

　　1、价格贵；

　　2、礼品对于极个别客户来说不实用；

　　3、只是比价，自己有朋友是做保险的

　　20xx年9月20日至21日团购活动期间成功续保44台，均由客服部招揽来店，预约人数63组用户，

　　另外19组用户表示活动期间没时间来店，已在非活动时间来店续保。因与上月活动内容相同，主要针对10月未参加活动客户对象进行邀约，用户主要对此活动抽奖及礼品意向较高。

　　六、推广宣传方式

　　推广宣传形式：以电话回访为主，短信宣传和网络宣传为辅

　　七、转介绍情况

　　（一）转介绍的意义

　　转介绍是用于客户开发的最主要的方法。它通过已成交的老客户介绍身边的人加入同一个组织或使用同一种产品。同时老客户转介绍具有耗时少、成本低、成功率高等优点。

　　（二）团购活动的转介绍情况

　　本次团购活动成功办理44组用户，其中有5组用户转介绍新用户买车

　　例：xx先生9月21日来店续保，同时介绍xx先生成功购买我店新车。

　　（三）总结

　　1、老客户就是宝，发展一位新客户的成本投入是留住一位老客户的5倍，老客户忠诚度的提高必然会带动销售业绩的提高。

　　2、留住老客户会有利于发展新客户，老客户的口碑胜过我们的千言万语。

　　3、将转介绍成为一种习惯。

续保活动方案 第二篇

　　为感谢合川港九汽修新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！

　　一、活动目的

　　1、让客户了解并认知我公司的续保业务；

　　2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；

　　3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。

　　二、活动时间：

　　xx

　　三、活动地点：

　　xxx

　　四、活动对象：

　　所有用户

　　五、活动内容

　　（一）优惠礼包

　　1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。

　　2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张，免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油（以车辆在我维修站最后一次保养使用的'机油为标准）、保养工时。

　　（二）服务承诺

　　1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。

　　2、续保客户均可享受免费办理本公司VIP贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。

　　3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。

　　4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的VIP待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。

续保活动方案 第三篇

　　对于公司而言，其资产可分成实体资产和无形资产两种。前者如土地、厂房、人才产品等，后者则是品牌、文化、理念、战略方针、管理、制度等。其中品牌诗司的重要资产，它提供了附加在公司之上的情感、消费者认知等无形的东西，并且能向消费者提供超值享受。品牌能给客户提供更多的价值或利益，使公司永远立于市场竞争的不败之地。

　　一、活动主题：

　　家具、建材团购会

　　二、活动时间：

　　xx月xx日

　　咨询电话：xxx

　　三、活动地点：

　　xxx

　　四、参加品牌：

　　家具：布兰卡、非同、爱依瑞斯皮、顾家、四层意风、飞美、斯普丽、欧的、百强、一品木阁、柚之园、迪诺雅、普、七彩人生、好莱客、福莱哥勒、

　　建材:方太、诺贝尔塞尚、恒洁、英士利、舒曼、本科、富顿、玛堡壁纸、成霖卫浴、日上步阳、兰舍、中德奥尼、安信地板、华鹤米兰纳、德尔、奥普、天一木门、欧宝、书香门地、马可波罗

　　五、活动内容：

　　小区家居团购活动当日，业主至x活动地点，即可参加“家具、建材团购会”促销活动，享受以下促销活动。

　　1、 免费领取“500现金券”

　　业主持“xx小区购房合同”至x活动地点，即可换取精美礼品一份，仅限前400名业主。

　　500现金券数量：共计400张

　　2、 免费家装设计，现场选择您的装修方案

　　业主持小区“小区宣传单”参加xx“家具、建材团购会”，现场选择您的.装修设计户型图，为您的家获得最佳装修方案。

　　3、 购物满额换豪礼

　　业主参加“家具、建材团购会”，购买2个以上(含2个)参加活动品牌商品，实港计一定金额，即可换取以下礼品。

　　累计购物满2万元，换取吸尘器一台 共50台;

　　累计购物满5万元，换500元加油卡一台 共30张;

　　累计购物满10万元，换40寸电视一台 共10台;

　　注：每张合同单仅限换取1 次，先购先换;

　　4、 无购物抽奖

　　业主持小区“小区宣传单”即可参加“无购物抽奖”活动，现场每领取抽奖奖券1张，每人仅限领取1张。

　　一等奖：1名 奖品：床垫一张(1.8m×2m)

　　二等奖：2名 奖品：500元加油卡一张

　　三等奖：3名 奖品：吸尘器一台

　　5、 品牌选家居，让利促销得优惠

　　6、 团购活动流程

　　10：00 活动现场签

　　10：40 持“xx购房合同”办理500元提货券

　　11：00 参加活动品牌，现场报活动折扣、优惠让利

　　13：00 家装户型图，现场咨询、设计

　　14：20 现场签单，选购商品

　　16：00 抽取无购物奖品

续保活动方案 第四篇

　　一、目的

　　为进一步开展公司继保工作，稳固客户群，发展业务量，对继保工作的流程、人员及奖罚措施作进一步确定。

　　二、流程

　　1．信息收集

　　销售部—新车保险的客户资料按月报的格式统计，每月月底移交信息部。xxx—继保保险的客户资料按月报的'格式统计，每月月底移交信息部。前台—接车时记录车辆保险信息时间、保险公司、险种、车牌号、车架号、车主名、联系电话及地址等，每周移交信息部。(每人每日必须统计三台以上)

　　信息部—客户档案资料中，按上牌日期分类统计客户继保时间。

　　2．继保招揽

　　信息部收集所有保险的客户资料，电脑上设立二个文件，按在店保险的客户资料的保存一个文件，以便出险查寻和继保工作。按保险到期日分类排列保存一个文件，便于继保招揽。

　　保险日到期前一月发信函,预先告诉用户应该续保。

　　在保险日到期前一周进行电话联系。

　　对于来电投保的用户实行预约，届时通知。

　　3．保险办理

　　上门办理—视具体情况由保险业务员xxx上门服务。

　　在店办理—售后所有人员、xxx（为主）为客户服务。

　　续保车辆保险费一律交xxx（财务人员）保管。

　　4．出险后处理

　　客户来电求助—通知事故组人员，协助保险公司定损或直接定损。

　　车辆已在本店—了解情况后，协助客户通知保险公司来店定损或直接定损。·车辆修理后—收集车辆理赔资料，交于事故组人员到保险公司理赔。·财务收到事故组人员的理赔款后，及时把电脑上车辆交车和应收款删除。

　　三、奖罚措施

　　1.前台、信息、事故组人员、服务经理，每人每月保底二台，超过二台按3%提成，否则按1.5%提成。

　　2.前台，信息、事故组人员、服务经理，每人每月少于二台，扣当月整体奖金的10%。

　　3.其他售后人员按每台保险费3%提成。

续保活动方案 第五篇

　　为进一步完善新型农村社会养老保险体系，确保我镇居民应保尽保。根据市、市统一部署，结合我镇实际，决定在全镇组织开展新农保扩面续保突击月活动，具体实施方案如下：

　　一、活动时间：

　　5月1日－31日。

　　二、目标要求：

　　各村突击完成镇下达新农保扩面续保工作目标任务，全镇完成参保、续保人数15000人以上，保费总额达600万元以上。

　　三、活动程序

　　第一阶段：宣传发动阶级。各村通过召开广播会、播放光盘、印宣传资料、张贴宣传标语等途径，广泛宣传新型农村社会养老保险参保和续保的重要意义及有关政策，通过典型引导、现身说法、算帐对比等形式，增强广大村民的'参保续保意识，真正使这项活动成为广大群众的自觉行动。

　　第二阶段：业务培训阶段。镇举办劳动保障协理员（各村会计）业务培训班，加强新农保政策文件精神和业务办理流程培训，提高业务水平和服务效果。

　　第三阶段：征缴公示阶段。各村根据新农保上年参保人员花名册，包干到组，登门入户，服务征缴，新参保最低征收标准为300元/人，续保不低于原缴费标准，原则上不少于300元/人。各村要及时将新农保征缴进度向镇劳动保障所回报，镇劳动保障所要组织专职人员对各村新农保工作进行指导督查，每三天公示一次进度，并将相关村具体工作动态向镇主要领导回报。

　　第四阶段：考核评分阶段。5月底，由镇考核办对各村新农保扩面工作进行专项考核。凡完不成目标任务的村，除扣除相应考核分值外，村党组织书记还要向镇党委、政府书面说明情况。

　　四、组织领导

　　各村党组织书记对新农保工作要亲自抓、负总责，村会计负责具体业务。各村联系领导和分工干部要驻村督查，镇劳动保障所负责具体业务指导和进度考核，集中一个月的时间和精力，确保打赢“新农保续保扩面突击月”这场硬仗。

续保活动方案 第六篇

　　一、活动背景

　　续保是指车险公司与已有客户之间的续约行为，对车险公司而言，续保是一个重要的业务环节。随着车险市场竞争的加剧，客户在选择保险公司时往往会考虑价格、保障范围、服务质量等多个因素。因此，为了增加客户粘性，提升客户满意度，提高业绩，车险公司需要制定合理的续保营销活动方案。

　　二、活动目标

　　1、提高现有客户的续保率。

　　2、增加新客户的转化率。

　　3、提升公司的品牌影响力。

　　4、增加公司的业务量和收入。

　　三、活动内容

　　1、个性化营销：

　　根据客户的需求和保单历史，提供个性化的续保方案和优惠政策。

　　设立续保奖励机制，对连续多年续保的`客户给予一定的回馈，如额外的保费折扣、积分兑换、保单升级等。

　　2、客户关怀：

　　通过定期的客户关怀活动，如生日祝福、节日问候、健康提醒等，加强与客户的沟通和互动，提升客户满意度和归属感。

　　3、跨界合作：

　　与其他行业进行跨界合作，推出联合营销活动，如与汽车4S店合作，提供汽车保养等增值服务。

　　4、活动奖励：

　　续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。

　　续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。

　　以此类推，根据金额设定不同的奖励内容。

　　根据续保消费金额，设定不同的奖励级别。例如：

　　5、服务承诺：

　　提供免费拖车救援服务、免费办理VIP贵宾卡等增值服务，增强客户的续保意愿。

　　四、活动实施与运营

　　1、活动准备：

　　制定活动的推广渠道和方式，如利用客户关系管理系统（CRM）进行精准推送，通过电视、广播、报纸等媒体进行广告宣传。

　　2、活动推广：

　　利用各种推广渠道，如社交媒体、网络平台等，广泛宣传续保活动。

　　3、活动实施：

　　针对每个客户提供个性化的服务，确保客户满意。

　　4、活动监控：

　　通过数据分析和客户反馈来监控活动的效果，根据结果进行调整和改进。

　　五、活动评估

　　1、效果评估：

　　通过交叉销售效果、客户满意度等指标对活动效果进行评估。

　　2、优化措施：

　　根据活动评估结果，采取相应措施进行优化，如调整奖励机制、优化服务流程等。

　　六、总结

　　通过本续保活动方案的实施，车险公司可以有效提升客户的续保率，增加客户粘性，提高客户满意度和忠诚度，进而提升公司的业务量和收入。同时，通过不断优化和创新，车险公司可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得良好的业绩。

续保活动方案 第七篇

　　一、活动背景

　　续保活动旨在通过提供一系列优惠措施和增值服务，吸引现有客户继续选择我们的车险服务，同时吸引潜在客户成为我们的新客户。通过续保活动，我们可以增强与客户的粘性，提高客户满意度，进而提升公司的市场竞争力。

　　二、活动目标

　　1、提高现有客户的续保率。

　　2、增加新客户的转化率。

　　3、提升公司的品牌影响力和市场竞争力。

　　三、活动内容

　　1、针对不同客户群体的.续保优惠措施

　　对于新车主，提供续保优惠券或折扣，鼓励其首次选择我们的车险服务。

　　对于已续保的老客户，根据其续保年限和保单金额，提供不同级别的保费折扣、积分兑换、保单升级等优惠措施。例如，续保满2年的客户可享受商业险保费8折优惠；续保满3年的客户可享受商业险保费7折优惠，并赠送一次免费的基础保养服务。

　　对于潜在客户，通过市场调研和数据分析，确定其需求和偏好，提供个性化的续保方案和优惠措施，吸引其选择我们的车险服务。

　　2、增值服务

　　提供免费上门验车、上门续保等专属服务，方便客户办理续保手续。

　　为客户提供车辆保养和维修相关的服务，如免费的全车检查、发动机清洗、空调系统清洗等，增加客户粘性。

　　定期举办客户关怀活动，如生日祝福、节日问候、健康提醒等，加强与客户的沟通和互动，提升客户满意度和归属感。

　　3、跨界合作

　　与汽车4S店、汽车维修店等合作，提供联合营销活动，如购买车险即可享受汽车保养、维修等优惠服务。

　　与其他行业进行跨界合作，如与电商平台合作，提供车险购买和电商购物的联合优惠活动。

　　四、活动推广

　　1、利用客户关系管理系统（CRM）进行精准推送，向目标客户发送续保提醒和优惠信息。

　　2、在车展、汽车相关展会等场合设立展台，提供车险续保咨询和优惠信息，吸引潜在客户。

　　3、制作宣传册、宣传海报等推广资料，通过邮寄、社交媒体等渠道发送给潜在客户。

　　4、在车险续保活动期间进行定期广告宣传，如电视、广播、报纸等，提升公司的知名度和声誉度。

　　五、活动监控与评估

　　1、通过数据分析和客户反馈来监控活动的效果，根据结果进行调整和改进。

　　2、建立客户档案和跟进系统，及时获取客户的续保情况，并开展客户满意度调查，以进一步优化服务和活动方案。

　　3、根据活动目标和实际效果进行活动评估和总结，汇总经验教训，为下一次续保活动提供参考和改进。

　　通过本续保活动方案，我们期望能够提高客户的续保率，增加新客户的转化率，并提升公司的品牌影响力和市场竞争力。同时，我们将不断优化和改进活动方案，以满足客户的需求和期望。

续保活动方案 第八篇

　　推进幼儿园课堂教学结构，切实提高幼儿教师的专业水平，打造一支理念新、能力强、业务精的教师队伍。结合本期市区开展的语言领域的教学展评，在前期教材教法培训的基础上，现组织开展全园教师开展语言领域优秀活动方案设计评比活动，现将具体事项通知如下：

　　一、活动时间：

　　20xx年xx月26日—28日

　　二、活动地点：

　　幼儿园办公室

　　三、活动对象：

　　全园教师以师徒结对的方式参与活动，共12组，24人参加。

　　四、活动要求：

　　1、活动内容：每组教师以班语言活动《我给好朋友写封信》为题设计一个集中教育活动，活动为一课时。

　　2、活动形式：每组教师应在分析理解教材内容的基础，以《指南》精神为指导，在互相讨论、研究的基础上共同设计出教学活动方案，并于xx月xx日前交到胡晓丽主任处。

　　3、礁设计格式：教材分析、活动目标、活动准备、活动过程。教材分析是指对教材的.内容和教育价值做简要分析，并结合本班幼儿的身心特点和认知水平，说明此礁设计的意图。活动目标包括认知目标、能力目标、情感目标。需要符合教材内涵，突出学科特点。具体、可操作性。重点、难点定位准确。活动过程要叙述详细、流程清晰；提问恰当。

　　4、评比要求

　　（1）要体现正确的教育理念，要符合《纲要》精神。

　　（2）要以幼儿发展为本，充分体现关注和尊重幼儿。

　　（3）格式规范，目标明确，重难点突出。

　　（4）活动过程力求简单、真实、自然，体现出常态性和可操作性。

　　5、评比方式

　　我们将于xx月28日将教师所设计的活动方案挂在幼儿园网站上，组织教师进行评比，将评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

续保活动方案 第九篇

　　一、活动目标

　　1、提高客户满意度和忠诚度。

　　2、加率。

　　3、扩大品牌影响力。

　　二、活动方案

　　1、确定活动时间和地点。

　　活动时间应该在保险公司的业务高峰期，比如年底或者年初。活动地点可以在保险公司的营销中心或者客户服务中心等地。

　　2、活动内容

　　（1）出优惠政策

　　为了吸引客户，保险公司可以出一些优惠政策，比如给予续保客户一定的折扣或者赠送一些小礼品欢迎。

　　（2）提供专业服务

　　在活动现场，保险公司可以派出专业的客服人员，为客户提供专业的咨询和服务，解答客户的疑问和问，强客户保险公司的信任感。

　　（3）举抽奖活动

　　为了加客户的参与度，保险公司可以举一些抽奖活动，比如抽取幸运客户送出一些实用的礼品或者折扣券等。

　　（4）提供免费体检服务

　　保险公司可以在活动现场提供免费的体检服务，为客户提供健康检和咨询，强客户保险公司的信任感和满意度。

　　3、活动宣传

　　为了让更多的客户知道活动，保险公司需要做宣传工作。可以通过以下途径进行宣传：

　　（1）在保险公司的官网和微信公众号上发布活动信息。

　　（2）通过短信、邮件等方式向客户发送活动邀请。

　　（3）在社交媒体上发布活动信息，比如微博、微信朋友等。

　　（4）在当地的报纸、电视台等媒体上发布活动广告。

　　三、活动效果评估

　　为了评估活动的效果，保险公司需要进行数据分析和客户反馈调。可以通过以下方式进行评估：

　　（1）统计活动期间的'续保率和客户满意度。

　　（2）通过问卷调等方式收集客户反馈，了解客户活动的评价和建议。

　　（3）分析活动期间的销售数据和客户流量，评估活动销售业绩的影响。

　　四、总结

　　续保活动一种非常重要的营销策略，通过出优惠政策、提供专业服务、举抽奖活动等方式，可以吸引更多的客户，提高客户满意度和忠诚度，同时可以加续保率和扩大品牌影响力。在活动结束后，保险公司需要活动效果进行评估和总结，为下一次活动做准备。