2026办公室管理制度（通用10篇）

2026办公室管理制度 篇一

　　第一节总则

　　第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二条本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，公务车管理，邮发管理、档案管理等。

　　第二节印章管理

　　第三条公司印章包括：公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。

　　第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。

　　第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。

　　第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。

　　第七条公司不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理批准后方可开出，持空白介绍信外出工作归来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用者必须交回。

　　第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行，盖章后出现的意外情况由批准人负责。

　　第三节公文管理

　　第九条公司的公文格式应规范化，公文处理程序应严肃、正确。

　　第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。

　　第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门负责人签字，交总经理办公室审核后发送。

　　第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报总经理办公室留底存档。

　　第四节办公事务用品的管理

　　第十三条办公事务用品类别规定如下：

　　(一)办公用品(桌椅等)

　　(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)

　　(三)印刷品

　　(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)

　　(五)杂物器具(杯子、茶叶等)

　　(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)

　　(七)其它

　　第十四条办公事务用品的购发：

　　(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1-5日间造好用品需求计划，由部门负责人签署后报总经理办公室，总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门，由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购买。

　　(二)计划外办公事务用品的申请领用，必须经公司分管领导与办公室主任会签后方可购发。

　　(三)公司新聘工作人员办公用品，总经理办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员正常工作。

　　(四)公司办公事务用品应建立帐簿，购发手续清晰、规范。

　　第五节公务车管理

　　第十五条公务车的使用范围主要包括：部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送;接待外宾;接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员;其它人员的紧急和特殊用车。

　　第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责，驾乘人员凭其签发的用车通知单用车。

　　第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室，总经理办公室应严格按规定派车，不得随意扩大用车范围;向同一方向的用车，以节约为本，能合用车的就合用车，不另派车。

　　第十八条公司的司机应服从调度，安全驾驶，爱护车辆，文明行车。 第十九条公司在无车或车辆不足时，申请人应依照上述原则向公司总经理办公室提出申请，由总经理办公室与集团公司车队协调派车。

　　第六节邮发管理

　　第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由文书登记、收发。

　　第二十一条各部门的报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导，由总经理办公室统一报批处理。

　　第七节档案管理

　　第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作，对涉及机密的文件、资料(material)，档案要做好保密工作，防止泄密。

　　第二十三条归档范围：

　　公司的规划、年度计划、统计资料(material)、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

　　第二十四条档案的借阅与索取：

　　(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。

　　(二)公司其它人员需借阅档案时，需经部门主管批准，并办理借阅手续。

　　(三)借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘录和复制。

　　第八节附则

　　第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展，有不适应工作需要的，各部门可提出修改意见，总经理办公室研究并呈请总经理批示。

　　第二十六条本规定解释权归总经理办公室。

　　第二十七条本规定从发布之日起生效。

2026办公室管理制度 篇二

　　1.0目的

　　为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化，根据公司相关规定特制订本制度

　　2.0适用范围

　　本公司

　　3.0办公环境

　　3.1维护公共办公区域的良好环境是每位员工应尽的职责与义务；

　　3.2每位员工均应将本人工作场所必需物品（资料、文件等）摆放整齐有序并随时保持清洁；

　　3.3各部门办公室地面、桌椅、烟灰缸等做到日日清洁，脏了即时清洁，办公室门窗、定于每周六早上9点前须清洁完毕，由各办公室人员自行清洁。

　　4.0工作纪律

　　4.1上班衣着整齐大方，坐姿端正，树立良好的个人形象和公司形象；

　　4.2严禁大声喧哗、吵闹，严禁闲聊，打瞌睡，营造良好的工作环境；

　　4.3电话、灯光、传真机、复印机、空调、电脑等相关电器按规定使用，下班前须关闭后方可离开；

　　4.4工作时应注意提高工作效率，不允许使用公司电话私人聊天，打电话做到长话短说；相邻部门来电话如该部门人员不在时，须予以接听记录，并即时转告该部门当事人电话内容；

　　4.5办公室人员在工作接触或接、打电话中要使用文明用语：您好/请/谢谢/对不起/再见等；

　　4.6公司电脑及网络统一由机修部维护保养，任何人不得私自带盘上机操作或下载安装，上班时间不允许看电影、玩游戏、私人聊天以及手机等；

　　4.7办公室人员要树立较高的服务意识及主人翁精神，要在上级与下级、部门与部门之间起到桥梁与表率作用；

　　4.8办公室人员须做好保密工作，报废文件须即时销毁，尊重别人的隐私和公司制度。做到不听、不问、不传；

　　4.9准时参加各项会议，参会人员须将手机调置静音或关机状态，重要电话会场外接听；

　　5.0考勤管理

　　5.1办公室业务部、财务部实行六天工作制，周日休息，其它部门每月休息两天，轮休；

　　5.2办公室人员上班时间为上午8：30-11：30，下午12：30-17：30，所有办公室人员均需按员工打卡规定打卡出勤，迟到、早退、请假、打卡规定及奖罚等按"员工考勤制度"执行；

　　5.3业务员出差需填写"出差申请表"及"工作日报表"经部门主管或公司领导批准后送人事行政部备案，如出差时间延长需电话到公司领导批准并知会人事行政部，否则一律按旷工处理；

　　6.0车辆管理规定

　　6.1公司车辆统一由办公室管理、调度，未经批准任何部门或个人不得擅自安排使用车辆；

　　6.2员工私事不得搭车外出，如因需要跟车协助搬运的，需由公司统一按排，员工私自跟车外出所发生的一切事故责任由员工自行承担； 6.3未经批准公司车辆晚上一律不得停放在外，违者对驾驶员处100元/次罚款；

　　6.4驾驶员要认真搞好车辆的`日常维护和保养工作，出车前后要严格检查车辆，严禁带故障行车；

　　6.5车辆发生故障或其它损耗需修理更换零件时，驾驶员应及时提出修理意见，经公司领导同意后方可进行修理；驾驶员出车加油、维修及车辆运行时要做好记录，包括燃油费、过路费、停车费、维修费以及车辆行使里程记录等；

　　6.6驾驶员不得私自出车或私自将公司车辆载人载货，严禁将车辆交给非公司驾驶员驾驶使用，违者后果自负，且对公司驾驶员处100元/次罚款，如造成严重后果者，公司将追究当事人相关责任，出车任务完成后需立即返回公司，不得在公司外任意停留；

　　6.7严禁酒后驾车，因酒后驾车造成的交通事故，一切后果均由肇事者本人承担，且公司将对当事人处200-1000元经济处罚；

　　6.8因闯红灯、超速、违章行车、停车等造成的罚款，均由驾驶员本人承担。

　　附则：本制度自公布之日起执行，解释权归行政人事部或总经理。

　　执行日期x年xx月xx日

2026办公室管理制度 篇三

　　第一章 总则

　　第一条 办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。

　　为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。

　　第二章 细则

　　第一条 服务规范

　　1、 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

　　2、 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3、 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

　　5、 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　第二条 办公秩序

　　1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃闲散零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、领导办公室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

　　3、 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。

　　4、 部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。

　　5、 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑灯）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　6、 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公座位上）吸烟。

　　7、 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，上班时间不准利用电脑上网打游戏、看视频。

　　第三条 办公礼仪规范

　　1、 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

　　（1）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。

　　（2）指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。

　　（3）胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

　　（4）女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　2、 办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：

　　（1）衬衫：无论什么颜色，衬衫的领子和袖口都不能污秽。

　　（2）女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。

　　（3）不得袒胸露背。

　　3、 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：

　　（1）站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

　　（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢的把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位Z时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。

　　（3）公司内与同事相遇应点头表示致意。

　　（4）握手时用普通站姿，并且视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

　　（5）递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀，应把刀剑向着自己。

　　第三章 办公室员工考核制度

　　第一条 基本制度

　　1、 进入办公室必须着装整洁。

　　2 、 在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　3 、 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　4 、 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吸烟。

　　5 、 各部门务必及时、认真递交下周、下个月的工作计划和上一月的工作总结。

　　6 、 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

　　7 、 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

　　第二条 会议制度

　　1 、 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

　　2 、 会议记录人员参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布Z工作。

　　3 、 每次总经理例会后，各部须交书面报告和工作计划。每次办公室例会后，记录人员须交会议纪要。

　　4 、 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

　　第三条 值班制度

　　1 、 值班人员必须按时到办公室。

　　2 、 接待来访客户，处理当日事务

　　3 、 工作中必须热情、礼貌、认真的'原则。

　　4 、 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

　　5 、 做好办公室清洁卫生。

　　第四章 办公室文件收发规定

　　第一条 公司领导和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由相关负责人审核、签发。

　　业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

　　属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

　　第二条 已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印盖章。

　　第三条 公司领导和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并记录报送结果。

　　秘密文件由专人按核定的范围报送。

　　第四条 经签发的文件原稿送办公室存档。

　　第五条 外来的文件由办公室行政文员负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

　　第六条 文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办

　　理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

　　第五章 办公室文印管理规定

　　第一条 所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　第二条 打印正式文件，必须按文件签发规定由相关负责人签署意见，打印各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印文件、发传真均需存留备份，以备查验。

　　第三条 文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

　　第四条 文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

　　第五条 严禁擅自为私人打印材料，违犯者视情节轻重给予相应处罚。

　　第六章 办公用品购Z领用规定

　　第一条 公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购Z。实行经济责任制考核的部门所需购Z办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购Z的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购Z。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

　　第二条 办公用品购Z后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办公室办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

　　第三条 各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

　　第四条 办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

　　第五条 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

　　第七章 电话使用规定

　　第一条 公司各部门电话费均按月包干使用。

　　第二条 若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

　　第八章 办公室考勤制度

　　第一条 为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二条 公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意并填写外出登记表标明事由。

　　第三条 每周工作六日，员工选定周六或周日一天休息。公司机关值班由办公室统一安排。因工作需要休息日或夜间加班的，由部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　　第九章 责任

　　本制度的检查、监督部门为行政人事文员、办公室主任共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。 行政人事文员对本制度负有最终解释权和修改权。 本制度自公布之日起生效执行。

2026办公室管理制度 篇四

　　1目的

　　为营造良好的办公环境，培养全员良好的行为习惯，提高全体员工形象，特制定本制度。

　　2范围

　　本制度适用于广西力倍特饮料股份有限公司以及隶属的办事机构办公场所。

　　3定义

　　4.1xx有限公司行政部负责本制度年度评估、修改

　　4.2xx集团总经办负责审核

　　4.3xx集团总经理负责审批

　　5程序

　　5.1上下班要求

　　5.1.1所有人员要按时上下班，不准迟到，不许早退，严格执行打卡制度，不擅自离开工作岗位，因为公务外出必须到人事部登记报备，填写《外出申请单》写明外出事由。如若紧急情况外出，第二天必须到人事部补办手续，否则按照旷工处理。

　　5.1.2凡是违反本制度的员工，统一由行政部开出处罚通知单，经部门主管签批，总经办核准，交人力资源部备案。

　　5.2办公室仪容仪表规范

　　5.2.1办公室人员周一到周五上班时必须穿着公司统一的工作服;服装干净整洁无污渍、无破损、无掉扣;周六可穿休闲服装，但严禁穿着袒胸露背、超短裙、超短裤等另类服饰到办公区域。

　　5.2.2工作期间女性员工长发梳理整齐，化淡妆，严禁爆炸式等怪异发型或浓妆;男性员工头发前不覆额，后不及领，侧不掩耳，不得剃光头，面不留须，不染夸张发色，保持干净清爽。

　　5.2.3不留长指甲，无甲垢，随时保持双手清洁;女性员工不涂明显夸张指甲油，不佩戴夸张首饰。

　　5.2.4不准穿拖鞋或无后绑的凉鞋出现在办公区域，不穿有金属鞋跟的鞋。

　　5.2.5不准随地吐痰、不准乱丢垃圾;不准在办公区域内吸烟，不准大声喧哗，不准嘻哈打闹。

　　5.2.6办公区域内员工坐、立、行姿态要庄重，不准东倒西歪或坐在办公桌面上。

　　5.2.7公司所有职员按照岗位要求统一制定对应的工作服，所有工作服发放标准参照集团xx年2月17日发布的《工作服管理制度》执行。

　　5.2.8凡是违反（5.2.1条――5.2.6条）任意条款视情节轻重，原则上只给予警告或通报批评，如经教育仍有违反或执意继续违反的，由总经办裁决予以相应处罚。

　　5.2.9无故违反（5.2.7条款）的，每发现一次直接给予一级处罚，单月累计达三次以上（含三次）并给予二级直至四级处罚。

　　5.3办公室礼仪规范

　　5.3.1同事之间彼此交流应以姓氏加职务称呼之，树立良好的办公室伦理。

　　5.3.2碰到领导出入、客人来访或同事之间见面要面带微笑主动问好，交流时使用"您好、请、谢谢、对不起、抱歉、再见"等礼貌用语，不讲粗口话，不大声调笑喧哗;做到来有迎声，问有答声，走有送声，不卑不亢有礼有节。

　　5.3.3与领导或者客人同时进出时，应面带微笑侧身站立，请领导或客人先行，不抢道，不怠慢。

　　5.3.4人在电话机旁，电话铃声响起三声之内必须接听，如不在座位上旁边的同事应积极主动代劳。

　　5.3.5接听电话时，面带微笑，自报公司名称及姓名，如"您好，力倍特饮料公司张三"或"您好，行政部李四";对方找的人不在，需讲"不好意思，张三不在座位上或有事外出，方便的话请您留下口讯，事后我会转达给他";要挂线时应讲"再见"，原则上应让对方先挂线;

　　5.3.6接听电话时要保持一个温和、平缓的语调，不得大声对骂，不得长时间接听或拨打非工作需要的电话，接听私人电话应以5分钟为限，长话短说，如特殊情况必须请示上级，获得批准后方能继续，但不得影响他人工作。

　　5.3.7前台人员要做好电话接听记录，及时准确的传达到当事人，以免耽误相关事宜;待人接听电话的，也要做好记录并及时传达给当事人。

　　5.3.8凡是有违反办公室礼仪规范条款之一的，原则上给予警告，并给予教育指导，多次违反并累教不改且态度恶劣的，给予一级至二级处罚。

　　5.4办公室行为规范

　　5.4.1爱护公物，杜绝浪费，个人工作区域内要保持干净整洁;个人桌面文件以及办公用品摆放以5s要求为准，不准乱丢垃圾，保持公共区域干净整洁。

　　5.4.2垃圾要分类处理，不得将有汤的剩饭菜直接倒在垃圾桶内，严禁将剩饭菜、糖果皮倒进用来装剩茶水的桶内。

　　5.4.3培养良好的节约意识，不得浪费公司资源，尽量做到无纸办公或低碳办公，最大限度的.降低办公成本。

　　5.4.4本着理解、包容、尊重、互信的高尚情超与同事相处，不拉帮结派，不利于团结的事情不做，不利于团结的话不说。

　　5.4.5团结同事，礼貌待人，不在背后议论他人，不与他人发生争执，不恶语中伤他人，遇到问题及时积极主动的沟通或通过上一级领导协调处理。

　　5.4.6积极正面，工作认真不发牢骚，不抱怨，不怠工，传递正能量，以集团公司的核心理念"思利及人"勉励自己，时刻保持良好的心态。

　　5.4.7正常的上班时间内，不得利用办公设备做与本职工作无关的或私人的事宜。

　　5.4.8上班时间严禁玩手机，且手机铃声不宜过大;会议期间手机

　　一律调整为静音。

　　5.4.9上班时间严禁浏览与工作无关的网页，或者使用等网络平台与非工作有关人员聊天，严禁在公司群内发布不良信息、反动言论、诋毁他人名誉言论。

　　5.4.10严禁工作期间未向领导说明去向擅自离岗或串岗到其他部门聊天、办私事。

　　5.4.11要服从工作安排，积极完成工作任务、无故意拖延，不得在工作场合恶意顶撞上级。

　　5.4.12认真严格执行公司各项规章制度，不违章作业，不违章指挥，不违反劳动纪律，违反本条例直接给予二级处罚，如情节严重造成他人人身伤害或财产损失的，将直接给予四级处罚，并移送司法机关处理。

　　5.4.13在公司内部严禁怂恿其他员工违反公司规章制度，散播负面信息或无故诋毁上司的，违反本条例，发现一次给予一级处罚，如情节严重由总经办裁决后给予二级到四级处罚。

　　5.4.14违反办公室行为规范（5.4.1――5.4.10条例）的处罚标准1）初次违反给予全公司内通报批评2）第二次违反的给予一级处罚

　　3）一个月内连续有3次违反的给予二级处罚

　　4）一个季度累计达到6次以上不超过10次的给予三级处罚5）一年内累计12次以上违反的给予四级处罚

　　5.4.15凡有以下情形者给予二级以上处罚（含二级），如有违反国家法律的移送司法机关处理1）品行不端、行为不检，给他人或公

　　司造成经济损失且情节比较严重的2）恶意诋毁其他同事或上司，对他人有人身攻击行为的3）营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、佣金等行为的4）恶意诋毁、毁坏公司名誉，造成重大影响的

　　5）玩忽职守、贻误要务，情节特别严重或致使公司蒙受或可能蒙受重大损失的

　　5.4.16凡有以下情形者给予四级处罚，如有违反国家法律的移送司法机关处理，造成经济损失的依法追究民事赔偿责任

　　1）煽动或参与罢工、怠工、破坏正常工作秩序和生产秩序的2）在公司范围内打架、斗殴的，威胁同事或上司人身安全的3）对他人有敲诈、勒索行为的，或污蔑、诬告、恶意诽谤他人的4）组织和参与非法传销活动的

　　5）寻衅滋事，故意挑起事端的

　　6）仿效他人签字、冒用盗用印章、伪造或篡改公司文件的7）私自伪造或篡改证件及其他资料文件的

　　8）冒充他人领取物品、款项或故意破坏公司财物的9）破坏、毁弃、隐匿公司设备、财产及文书的10）受治安管理处罚或者被依法追究刑事责任的

　　5.5工作环境

　　5.5.1员工工作桌面除了经常用到的办公用品外，不得摆放与工作无关的私人物品或其它物品5.5.2员工下班时要清理整理工作桌，整齐摆放各种办公用品，涉及商业或贵重物品要放到抽屉或档案柜锁好，椅子要摆放在桌子下面，最后离开的要关闭空调、饮水机、电脑、

　　打印机、复印机、照明灯等用电设备。

　　5.5.3员工私人物品要保管好，不要放在显眼的地方，应当锁人抽屉或私人储物柜。

　　5.5.4员工不得随意搬动办公桌、办公椅、复印机、打印机、文件柜等以及其它公共使用设备。

　　5.5.5会议室使用完毕后，使用部门要安排人员马理桌面物品，会议室座椅及时归位。

　　5.5.6工作过程中严禁携带有毒易燃、易爆等危化品到办公室，不得携带有强烈刺鼻气味的物品到办公室里。

　　5.6办公用品领用管理

　　5.6.1新员工入职时到行政部领取办公用品，离职时要一并退还给行政部，易耗的办公用品除外。

　　5.6.2员工到行政部领取办公使用的电器设备时，要在《办公用品领取登表》填写清楚方可领取使用（主要是指归到固定资产管理的办公设备）。

　　5.6.3如本部门需要增加办公设备、申请办公耗材或进行设备维修，须先填写《物品申购单》或《维修申请单》，经部门负责人签批统一交行政部汇总，再提交到总经办批准交采购统一安排采购5.6.4各部门负责人要秉着"勤俭节约"原则控制好本部门的办公用品的申购和使用情况，凡超过定额使用时，必须在次月月报中作出说明。

　　5.6.5各部门负责人要每月做好办公用品预算，并上呈（副）总经理核准交行政部备案

　　5.6.6严禁员工把办公用品带回家私用，情节较轻的给予警告、通报批评，情节特别严重的给予一级到三级处罚（依据情况由总经办裁决），情节特别严重的直接给予四级处罚。

　　5.6.7因个人主观原因导致办公电脑主机、办公桌椅、电脑显示器等办公设备损坏的，由当事人全额承担相关的费用。

　　5.6.8本制度未尽事宜，参照《考勤管理制度》相应条款执行或由公司总经办裁决。

　　5.7相关附件

　　附件1《办公用品领取登记表》

　　附件2《物品申购单》

　　附件4《处罚通知单》

2026办公室管理制度 篇五

　　一、办公室管理条例

　　第一章总则

　　为加强商会管理，维护商会良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的商会文化氛围。

　　第二章细则

　　一）服务规范：

　　1、仪表：商会职员工应仪表整洁、大方；

　　2、微笑服务：在接待商会内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

　　3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；

　　4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待；

　　5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。

　　二）办公秩序

　　1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不在办公室进食味道比较大的食物、不大声喧哗，确保办公环境的安静有序；

　　2、有需要外出用车都应报备、填表，不经办公室批准不允许私自用车外出；

　　3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；

　　4、办公室专用的设备如饮水机内网、打印机、网络、电话等由办公室人员负责叫指定清洁或维修人员进行保养；

　　三）工作制度

　　1、员工应严格遵守各个岗位职责，热爱本职工作，对工作尽职尽责；

　　2、员工对本职工作争取时效，不拖延，不积压；努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

　　3、员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

　　4、待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；

　　5、服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；

　　四）工作纪律

　　1、按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工；

　　2、在公司内要做到举止严明、坐立端正、待人热情、讲究礼貌。

　　二、办公室物资管理条例

　　第一章总则

　　为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

　　第二章物资分类

　　1、公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、现金、贵重实物；

　　2、低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等；

　　3、管制品：订书机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器、打洞机等；

　　4、现金：商会储备现金；

　　5、贵重实物：物资价格达500元以上，如：酒类、车辆、卡类、空调、计算机、照相机。

　　第三章办公用品物资采购

　　1、商会办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购人员自行购买；

　　1）申购物品500元以内物品办公室主任批准，直接购买；

　　2）500元以上（含500元）出具申购单，办公室同意，财务审核，秘书长/执行秘书长审批；

　　3）大额活动开支超过5000元，出具预算报告，秘书长/执行秘书长同意，财务审核，上报会长审批。

　　第四章现金支出、贵重实物管理

　　1、现金保管、领用由出纳负责，如遇特殊情况个人临时保管现金遵守不带回家、存卡里的原则。现金报销需要填写费用报销单，现金预支都需书写预支申请，并由秘书长/执行秘书长签字；

　　2、贵重实物：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状。酒类等需要取用需记录用途；车辆使用需向办公室报备登记，车辆加油需凭小票报销，每次充值加油卡需上报公里数；快递充值卡等卡类的使用向办公室报备，每月记录审核存档。

　　三、办公室环境卫生管理制度及秩序

　　第一章总则

　　为创造一个舒适、优美、整洁的.工作环境，树立商会的良好形象，特制定卫生制度。卫生区域分两块：公共区域和个人区域。

　　第二章制度内容

　　一）公共区域

　　公共区域由保洁阿姨打扫，但每位同事都应把办公室当成自己的家，禁止在办公室抽烟、吐痰、乱扔垃圾，哪里有垃圾、脏了都应及时帮忙清理。

　　1、会议室：保持会议室桌面清洁、椅子摆放到位；

　　2、公共区域地面整洁，饮水机、饮用水桶、打印机摆放要整齐，保持表面干挣整洁；

　　3、当天来客倒茶、引导、茶杯收拾；

　　4、无用的纸箱、袋子清理，新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物及时予以清除；

　　5、在公共办公区域内禁止大声交谈，不得影响其他同事办公。

　　二）个人区域

　　1、办公桌面保持整洁，办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，重要文件放在个人办公抽屉内并锁好。

　　2、下班或离开公司前员工整理个自各办公区域，办公桌上用品摆放整齐，收拾好所有资料和文件，关闭电脑及显示器。

2026办公室管理制度 篇六

　　为了规范办公室管理，提高工作效率，依据公司实际情况制定本制度

　　一、上班时着装整齐、服装统

　　一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

　　二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

　　三、未经许可，外人不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。

　　四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

　　五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

　　六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢 对不起再见.

　　七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

　　八、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

　　九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　十、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

　　十一、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

　　十二、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

　　十三、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电， 锁门。

2026办公室管理制度 篇七

　　为贯彻《中华人民共和国民办教育促进法》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要(试行)》规范个人举办的幼儿园的管理，指导民办园全面实施素质教育，促进我镇幼儿教育事业持续健康、稳步发展，特制定本制度：

　　一、民办园的管理 民办园实行统一管理。

　　一是要加强对已办证民办园的规范管理;二是要把好民办园申办的初审关;三是加强对无证的非法园摸底排查并进行坚决打击、取缔。

　　各民办园应自觉接受中心校的领导、管理和检查。

　　二、民办园的园长、教师、保育员要不断加强学习，不断更新幼教知识，提高自身水平和能力。

　　自觉接受各类人员培训。

　　各类工作人员的专业知识和资格，按规定时间应达到基本的要求。

　　三、民办园应每年接受一次中心校和县教育局的年检，根据年检结果，给予晋升或降级。

　　四、民办园的内部管理。

　　1、民办园实行园长负责制。

　　园长由举办者任命或聘任，也可由举办者担当，报教育局备案。

　　园长在教育部门的领导下，依照有关规定负责领导全园工作。

　　2、民办园应制订学年度工作计划，定期部署、总结和报告工作。

　　每学年度末应向中心校报告工作。

　　重要事项应随时报告。

　　3、民办园应接受中心校、学前教育股、教育局的检查、监督和指导。

　　4、民办园要建立相应的档案。

　　要建立工作人员花名册、幼儿花名册和其它统计表册，每学期向中心校报送一次统计表。

　　5、要加强制度建设，特别是教学工作制度、活动制度、安全制度、卫生制度、财务制度、家长会议制度、工作人员每年健康检查制度等制度的建设，并严格执行。

　　五、民办园应突出抓好安全管理。

　　要经常检查园舍和大型玩具的安全，发现园舍和玩具有安全隐患，要及时处理。

　　严禁用三轮车、农用车接送幼儿上下学。

　　民办园要每日填好安全运行记载表，一日一查，一周一小结，一月一总结。

　　民办园每月要填好安全隐患排查表上交中心校，中心校与民办园、民办园于各教师和工作人员要层层签订安全工作责任状，并全面落实安全责任。

　　六、民办园要防止食物中毒和传染病的流行，发生食物中毒、流行病流行时，举办者要立即采取紧急救护措施，并及时报告中心校和卫生部门。

　　民办园每学期至少组织家长学习1―2次的食品及传染病知识，要留有纸质材料和过程性材料供中心校检查。

　　七、民办园要对幼儿进行安全教育，每学期开学必上“安全第一课”，学期结束要上假期安全课。

　　增强幼儿的安全意识，提高安全、防护和自救能力。

　　八、民办园实行保育和教育相结合的原则，对幼儿实行体、德、智、美诸方面发展的教育，促其身心健康和谐发展。

　　其涉及的内容为健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域。

　　各领域内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力等方面的发展。

　　九、民办园应充分尊重教育规律，积极为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展需要，使他们在快乐的童年中获得有益于身心发展的经验。

　　十、民办园要坚持正确的办园方向，根据有关规定，规范办园行为，自觉接受县教育局和中心校的指导、管理、监督和评估。

　　十一、设置民办园应具备下列条件：

　　(一)民办园的申报和设立必须符合布局的需要。

　　(二)有固定安全的园舍。

　　1、民办园应设置在安全区域内，周围环境无污染，无严重噪音，园舍坚固、安全、适用。

　　儿童用房不应设在四层以上，与其他建筑物相连的必须有独立的出入口或疏散通道。

　　民办园的园舍必须经过房屋

　　鉴定部门为安全屋。

　　生均占地面积不少于14平方米，生均建筑面积不少于9.2平方米。

　　2、有幼儿活动室。

　　确保每班一间，使用面积不少于30平方米，人均使用面积不少于1.2平方米，要通风、干燥、光线充足。

　　3、有与民办园规模相适应的户外活动场所，场地平整、安全、适用。

　　人均不低于4平方米。

　　民办园的所有园舍和活动场所都必须设置围墙和安全栅栏。

　　4、有与民办园相适应的寝室、教师办公室、厨房和其它辅助用房。

　　5、有供幼儿洗手的流动水源设备和适应幼儿使用的厕所或便具。

　　6 、有符合标准、安全的桌椅和睡床，并做到一人一位，

　　(三)有必要的基本设施。

　　1、每个幼儿配备两巾一杯，有幼儿饮水用的流动盛水装置，并有幼儿的餐具、毛巾、茶具等消毒用的设施。

　　2、有钢琴(风琴、电子琴)、电视机、录音机、VCD以及各类教学磁带、碟片等进行教育活动的基本设备。

　　3、有1―2套以上大型户外活动玩具和人均2―4件供儿童游戏的各种玩具(包括桌面玩具和自制玩具)及存放柜。

　　4、有供幼儿阅读的图书，人均10册以上，并有开放式的图书架。

　　民办园的教具、玩具、图书等有教育意义，必须符合国家安全标准和卫生标准。

　　桌面玩具要做到经常清洗。

　　民办园应配备消防设备。

　　(四)有合格的'师资。

　　1、民办园根据规模情况应设置圆长、教师、保育员、炊事员、医务保健员、财会人员和其他工作人员。

　　2、民办园工作人员的基本素质要求是：拥护党的基本路线，热爱幼儿教育事业，关心爱护幼儿，努力学习专业知识和技能，提高文化和专业水平，品德良好，为人师表，忠于职守，身体健康。

　　3、民办园圆长除具备民办园工作人员的基本素质以外，还应有一定的工作经验和组织管理能力，并获得民办园园长岗位培训合格证书。

　　目前暂时不具备资格的，通过培训，两年内必须达到相应的资格。

　　4、民办园的教师除具备民办园工作人员的基本素质以外，还应具有幼儿师范学校(包括中等职业学校幼儿专业)毕业程度，或经教育部门考核合格。

　　在圆教师，目前不具备教师和学历资格的，三年内要经过培训全部取得相应资格。

　　5、民办园的保育员除具备民办园工作人员的基本素质以外还应该具备初中毕业以上学历水平，并接受过幼儿保育职业培训。

　　未经职业培训的，两年内必须接受至少一次职业培训。

　　6、民办园的医务保健员要具有中等卫生学校毕业程度或取得卫生行政部门的资格认可。

　　200人以上的民办园应配有专职或兼职医生，200人以下的应配备专职或兼职的保健员。

　　7、民办园的教师、工作人员与幼儿的配编比例一般为1：7。

　　民办园工作人员应身体健康，定期体检，并持有健康证书。

　　不健康者，有传染病、精神病者不得从事幼儿教育管理工作。

　　有传染病和精神病史，但已经治愈的，必须有主治医院出具有效证明，方可从事幼教工作。

　　8、举办者应与教职工签订劳动合同，依法保障其工资和福利待遇，并按时发放。

2026办公室管理制度 篇八

　　现举某公司办公室文具管理制度范例，用以说明办公室文具管理制度各条文的具体

　　内容。

　　第一条为使本公司办公用品管理规范化，特制定本制度。

　　第二条本制度所称办公文具分为消耗品、管理消耗品及管理品三种，具体定义如f：

　　1.消耗品

　　铅笔、刀片、胶水、胶带、大头针、图钉、笔记本、复写纸、卷宗、标签、便条纸、信纸、橡皮、夹子等。

　　2.管理消耗品

　　签字笔、荧光笔、修正液、电池、直线纸等。

　　3.管理品

　　剪刀、美工刀、订书机、打孔机、钢笔、打码机、姓名章、日期章、日期戳、计算机、印泥等。

　　第三条本公司的文具用品分为个人领用与部门领用两种。个人领用是指个人使用保管的用品，如圆珠笔、橡皮、直尺等。部门领用是指本部门共同使用的用品，如打孔机、订书机、打码机等。

　　第四条本公司的消耗品可依据历史记录（如以过去半年耗用平均数）、经验法则（估计消耗时间）设定领用管理基准（如圆珠笔每月每人发放一支），并可随部或人员的工作状况调整发放时间。

　　第五条本公司的消耗品应限定人员使用，白第三次发放起，必须以旧品替换新品，但纯消耗品（如直线纸）不在此限。

　　第六条本公司的管理品移交时如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人或部门赔偿、自购。

　　第七条本公司的文具申请应于每月25日由各部门填写“文具用品申请单”，交管理部统一采购，并于次月5日前发放，但管理性文具的申请不受上述时间限制。

　　第八条本公司各部门设立“文具用品领用记录卡”，由管理部统一保管，在文具领用时作登记使用，并控制文具领用状况。

　　第九条文具用品一般由管理部向文具批发商采购，其中必需品、采购不易或耗用量大的物品，应酌量库存；管理部无法采购的特殊文具，可以经管理部同意并授权各部门白行采购。

　　第十条新进人员到职时，由各部门提出文具申请单向管理部领取文具，并列入领用卡，人员离职时，应将剩余文具～并交管理部。

2026办公室管理制度 篇九

　　（1）制定学校安全工作计划，并负责安全工作会议召集和会议的落实。

　　（2）协助校长与各部门、班主任、任课教师、学生及家长签订安全责任书。

　　（3）定期对学校安全隐患进行排查，填报《整改通知书》和对台账的管理。

　　（4）协助公安机关侦察与校有关的刑事案件，协助相关部门做好学校周边的综合治理；

　　（5）协助公寓办做好公寓楼、餐厅的安全管理工作。

　　（6）对重大违纪学生进行调查，取证、整理上报材料；协助做好《安全档案》管理工作。

　　（7）按照上级有关规定，结合学校实际参与制定学校各项安全工作实施细则及安全管理责任制。对上级的指示和布置及时提出贯彻意见，在校领导统一布置下组织实施。

　　（8）配合学校在师生中开展法制教育和安全防范教育，提高广大师生的遵纪守法意识和安全防范意识。

2026办公室管理制度 篇十

　　一、总则：

　　为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。

　　2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。

　　3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。

　　4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。

　　5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。

　　6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。

　　7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。

　　8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。

　　9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。

　　10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。

　　11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

　　二、来宾接待

　　1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。

　　2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

　　3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。

　　4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的'介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。

　　5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。

　　三、电话礼仪

　　1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。

　　2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

　　3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。

　　4、认真清楚的记录：随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地④ What何事⑤ Why为什么⑥ HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话，接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。

　　5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

　　6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。

　　四、文件管理

　　1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。

　　2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。

　　3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。

　　4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。

　　5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。

　　6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。

　　7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。

　　五、文印、电脑管理

　　1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

　　2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。

　　3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄

　　露。违者视情节轻重给予处理。

　　4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。(采

　　集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)

　　5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。

　　6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，

　　应及时报请维修，以免影响工作。

　　7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10

　　元一次处理，屡犯者将从严处罚。

　　8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照

　　价赔偿。

　　六、会议室管理

　　1、为确保会议室的合理使用,将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前，至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。

　　2、会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离现场避免影响后面部门的使用。

　　七、办公用品领用规定

　　1、采购:采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。

　　2、入库:对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。

　　3、领用:员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。

　　4、回收：员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。

　　八、以上规定既公布之日起生效，如有违犯将视情节轻重作出相应处罚!

　　办公室管理制度

　　一、办公室管理条例

　　第一章总则

　　第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

　　第二章细则

　　第二条服务规范：

　　1.仪表：公司职员工应仪表整洁、大方;

　　2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方;

　　3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗;

　　4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待;

　　5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　第三条办公秩序

　　1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

　　3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

　　4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

　　5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　第三章责任

　　本制度的检查、监督部门为公司办公室共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。

　　二、办公室物资管理条例

　　第一章总则

　　为使办公室物资管理合理化，满足工作需要，合理节约开支，特制订本规定，此规定的执行部门为办公室。

　　第二章物资分类

　　1.公司办公室物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产。

　　2.低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等

　　3.管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等

　　4.个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资;

　　5.实物资产：物资价格达300元以上，如：空调、计算机、摄像机、照相机。

　　第三章办公用品物资采购

　　1.公司办公用品物资的采购，原则上由办公室统一购买，属特殊物资经办公室同意，可由申购部门自行购买。

　　申购物品应填写物品申购单，300元以内物品申购交部门经理同意，办公室批准;300元以上(含300元)部门主管同意，办公室审核，总经理审批。

　　2.物资采购由办公室指定专人负责，并采取以下方式：

　　1)定点：公司定大型超市进行物品采购。

　　2)定时：每月月初进行物品采购。

　　3)定量：动态调整，保证常备物资的库存合理性。

　　4)特殊物品：选择多方厂家的产品进行比较，择优选用。

　　第四章物资领用管理

　　1.公司根据物资分类，进行不同的领用方式：

　　2.低值易耗品：直接向办公室物品保管人员签字领用

　　3.管制品：直接向办公室物品保管人员签字领用

　　4.贵重物品：根据专立文件的领用程度来领用

　　5.实物资产：由办公室设立实物资产管理台帐，以准确记录固定资产的现状

　　第五章公司物资借用

　　1.凡借用公司办公器材，需填写物资借用单，并由部门主管签字认可

　　2.借用物资超时未还的，办公室有责任督促归还

　　3.借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿

　　第六章附则

　　1.新进人员到职时有管理部门通知，向办公室领用办公物品;人员离职时，必须向办公室办理办公物品归还手续，未经办公室认可的，其它部门不得为其办理离职手续。

　　2.办公室有权控制每位员工的办公物品领用总支出。

　　3.本办法由人事部解释、补充、修改时亦同，经总经理批准颁行。

　　三、传真使用管理办法

　　(一)、总则：为加强公司传真使用管理，特制定本办法。

　　(二)、使用范围

　　1.本办法适用于公司使用传真机的各种情况。

　　2.使用范围包括本地、国内、国际传真。

　　(三)、传真的接收管理

　　1.传真件的接收纳入公司收发管理办法范围内，由收发员统一接收。

　　2.传真件接收后，填写收件登记簿，并及时分发收件部门和人员。涉及公司事务的原件在行政部留存，业务部门留复印件。

　　3.公司传真机应随时处地开机接由状态。

　　(四)、传真的发送管理

　　1.各部门和人员发送传真，由收发员统一发送;重要文件可由当事人亲自发送。

　　2.传真发送，须经领导批准，填写发文登记簿表，并及时发送出去;因故不能发送，应及时通知有关当事人迅速另行处理。

　　3.传真原件留存行政部。

　　(五)、附则

　　传真电话不能被占为普通电话使用，以免延误传真收发。

　　四、公司值班管理条例

　　一、总则：为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全，特制定本制度。

　　二、管理体制

　　1.员工值日：公司依据自身情况，设立公司或部门值日制度;

　　2.部门主管值班：公司依据自身情况，设立公司部门主管值班制度。

　　三、管理要点和内容

　　(一).员工值日。

　　1.目的：维护公司日常工作秩序，及时联络、处理事务;

　　2.一般以工作时间为责任时间;

　　3.值班要点：

　　1).巡察办公场所保洁情况;

　　2).电话记录、处理、转送;

　　3).领导交办任务。

　　(二).部门主管值班

　　1.目的：以公司业务工作为主;

　　2.一般以下班时间或节假日为值班时间;

　　3.值班要点：

　　1).接待下班后来客;

　　2).处理未完成工作;

　　3).处置下班后的突发、紧急事件;

　　4).值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容;

　　5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见;

　　6).值班人员要按规定准确填写值班日志。

　　四.值班规定

　　1.遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员;

　　2.值班时坚守岗位，不得聚众打牌、看电视、嗑睡;

　　3.在规定的时间做好防盗、防火等工作，尤其加强对重点部位的监管;

　　4.接待来宾外松内紧、热情招呼，具有高度警惕性，善于鉴别来人意图，要守口如瓶，不能随便乱说;

　　5.值班人员密切关注领导活动行踪，遇到紧急情况即能取得联系，须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处，以备应急需要;

　　6.遇到紧急事件，首先要冷静，敢于负责，一方面大胆采取应急措施，以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。

　　五.接听值班电话应注意：

　　1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚;

　　2.使用语言文明，切忌粗声粗气;

　　3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍;

　　4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置;

　　5.对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答;

　　6.除紧争情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告;

　　7.加大节假日值班力量，由公司部门主管带班，征求下属中同意后排定值班表，印发各有关部门和人员;

　　8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。