个人心得体会（通用15篇）

　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，就十分有必须要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么要如何写呢？以下是小编为大家整理的个人心得体会，欢迎大家分享。

个人心得体会 第一篇

　　返乡，一个或多或少带点贬义的词，每一个客乡人却矢志不渝的执行着神圣的使命。每一回的返乡路，都能写出一段故事，各种奔波，各种拥堵，各种不便。当脚步踏上故乡的那一刻起，所有的委屈都烟消云散，所有的心酸都变的值得，这就是春节的魅力，一个心灵的归宿，因净化而得到升华。

　　不变的乡音，变化的容颜，不停的打着招呼，婶子、大娘、三哥、二嫂，在不同的寒暄中将你的记忆拉回到小的时候，拉回到那个端着碗满村跑的年龄。

　　家门口有一片菜地，用篱笆围起来，韭菜刚刚吐出嫩叶，头刀韭菜是最鲜的；大蒜长的很壮硕，炒肉片；夹杂的荠菜也很肥，又能做荠菜煎饼，荠菜蛋汤也不错，想一想都美，扫空一路风尘。

　　古老的乡村因为城镇化的进程，芳香的泥土里夹杂着些许黄沙和水泥的味道，缕缕炊烟早已不见，年味也淡很多，许多的习俗也因为麻烦而省略，炸丸子是剩下为数不多的一个。丸子，谐音一年的完结。腊月二十九，一大盆的红心萝卜洗干净刨成丝，放上切好的葱、姜、盐等调味。倒上面粉和水，根据个人的喜好，喜欢酥脆的就少一点面粉，喜欢弹牙就多一点面粉。搅拌和匀，放在手心，一个手挤，一个手揪，放进油锅里面炸。炸出金黄就能出锅，可直接吃，可炒、可炖、可煮，能吃到来年的三四月份，在过去还能互相赠送。

　　大年三十，写春联贴“门吊子”，门分左右，两边贴的是春联，门梁上贴的是“门吊子”，门吊子上面是春联的横批。以前的春联是买红纸裁好自己写，现在都是市场上直接买，很少有人写。我家因为不方便张贴，自己写副春联收起来，上联是：龙骨玉蹄，一马平川辞旧岁，下联是：金角银衫，三羊开泰迎新春。横批：新年吉祥。

　　门吊子，有的地方也叫挂钱，形状类似小幡。有5张，每张一个颜色，头红、二绿、三黄、四粉（或紫）、五蓝。每张上面一个字，连起来是一副通俗的吉祥话，比如：万事皆如意，恭喜发大财等等。贴上春联、门吊子，放一挂鞭炮，春节就算开始。

　　过年不能不提饺子，要准备两种馅，一荤一素，素馅是大年三十晚上包，一边看春节晚会一边吃，荤馅是初一早上包，寓意着先苦后甜或者是忆苦思甜。

　　从大年初二开始，就一直在走亲戚，接亲戚。常年不在家，街坊邻居都要转一转。叔、姑、舅、姨、二大爷，都要去拜个年，过去老礼节讲究这个，虽然有应付的成分，但更多的是亲情。走完这家去那家，回来前都要转个遍，累，又热闹着。

　　这就是春节，千万个家庭的节日，总结过去，不忘昨日的来处。奔向新的征程，认清明天的方向。

　　一年一度的春节，是我们国家的传统节日。在我的眼中，春节就是热热闹闹、团团圆圆的。

　　大年三十晚上，家家户户都在准备团圆饭。家长们做饭，孩子们高高兴兴地在小区中欢快地玩耍。欢快的笑声传遍了整个小区。厨房里，妈妈、爸爸、爷爷和奶奶都各自忙碌着。妈妈在烧酱鸭，奶奶在烧老鸭汤、红烧鲳鱼，爸爸在炸鸡块、猪排，爷爷在切鸡、烧油焖茄子、番茄炒蛋。厨房里热死了！这么冷的天都能热出汗来，一开门一股热气就扑面而来。大家忙完后，爷爷在楼上叫我：“初初，来吃年夜饭喽！”。我三步并作两步地上了楼，一踏进客厅，就闻到阵阵香气，我口水都要流出来了。再一看，呀！饭桌上，鸡鸭鱼肉，样样俱全，全是我的最爱！爷爷奶奶，外公外婆，爸爸妈妈，都坐在椅子上等我呢！爸爸拿出准备好的雪碧，给我们倒上。我们一边喝，一边聊，这顿团圆饭大家有说有笑，其乐融融。

　　吃完团圆饭，我们开始放鞭炮啦！小区里，大家都出来了。只听“砰砰啪啪”的爆竹声此起彼伏。好热闹呀！夜空中霎时“星光”闪耀，在礼花的映衬下，天空中又似点缀着许多五彩缤纷的灯花。绽放的灯花有的像雍容华贵的牡丹，有的像含苞怒放的菊花，还有的像层层叠叠的绣球花……真是形态各异，色彩斑斓，令我目不暇接！

　　啊！我眼中的春节就是这样的一番热闹景象！

　　爆竹声中，我们迎来中国人最盛大的节曰——春节，家家喜气洋洋，挂上红红的灯笼，贴上红红的春联，忙忙碌碌……

　　正月初一，又是一个快乐的曰子。

　　以往我都是起得最晚的人，可今天我争个第一，因为极想闻闻那香气扑鼻的爆竹烟味儿。一串串鞭炮在人们手中点燃，声音真大，四处飞溅，仿佛要把每一个祝福送到千家万户，一阵阵爆竹声接连不断，噼里啪啦的，热闹非凡。

　　在鞭炮声过后，就没有什么好玩的。还是吃早餐吧，待会儿出去玩一玩！

　　吃过饭后，我邀几个朋友一起去玩，在街上点燃的爆竹在地上开出美丽的花，漂亮极，袋里装着父母给的零花钱，甭提多高兴。今天的小鸟也出来凑热闹，大概它们心里也很高兴吧。

　　街上不愧是街上，玩的吃的样样俱全。看到的大多数是一些小孩，我瞧瞧，就数麻辣摊的生意：

　　“我要一串年糕！”一个胖孩子叫道。

　　再去别的地方瞧瞧如何？在一家文具店摊前，我又停下脚步。那里有各种玩的东西：飞机模型、望远镜、电动汽车……尽是一些玩的东西。我发现欢迎的是那些玩的东西。

　　在其它地方，我还看见有的在卖气球、枪、跳绳，有的在卖小吃、点心、水果，穿的用的吃的样样俱全，真是无奇不有。

　　玩一上午，下午我又要去走亲访友拜新年，这无疑也是一件高兴的事。

　　今天真是玩得太痛快！算是一饱眼福二饱口福三饱手福。最为幸运的是那些卖主，今天可是生意兴隆。

　　真心希望今天全国的小朋友在新的一年里快快乐乐，没有烦恼，但千万不要“玩物丧志”哟！

　　今年春节，爸爸想让我们体验一下老家盐城的过年氛围。于是，18日一早我们开车返回盐城。

　　经过三个多小时的车程，我们终于到了目的地。爷爷奶奶正在厨房忙着准备年夜饭。一会儿，二叔二婶带着我的堂妹也到了。晚上，我们一家围坐一桌，热热闹闹地吃了一顿团圆饭。盐城宴席里有几道非常出名的菜，俗称“盐城八大碗”。盐城人吃菜喜欢半汤半菜，八大碗是用先熬好的鸡汤或肉汤加上肉皮、肉丸、鸡蛋糕、淡菜、萝卜等等材料烧出的`八种汤菜。

　　吃完晚饭后，我们开始放烟花爆竹。我拿起一个棍式烟花并点了火，虽然我站得很稳，但还是被强大的后坐力震动了。另一边，爷爷正在点斗香。过年烧斗香是盐城的一个习俗，通常是三十晚上开始烧，以示合家平安，万事如意！我看这个斗香好像一座塔，一层叠着一层，下面大，上面小，高度和我个子差不多。我对着它吹了几口气，就进屋和奶奶包饺子去了。

　　第二天我们开始走亲访友去拜年。我们拜了一家又一家，每次收到红包时我都会说“新年快乐”祝福他们。这次过年，我收入颇丰，我觉得这样热热闹闹地过年真好！爷爷说，以前过年更有年味儿，在爸爸像我这么大的时候，初一一早，天还没亮时，小朋友们就已经起床，挨家挨户地拜年讨糖吃。每次爷爷都要准备好几大包糖，一上午的时间就分完了。

　　春节的气氛越来越浓，我看见家家户户都开始贴对联。于是耐不住骨子里的兴奋因子。便嚷着要和妈妈一起去挑对联。

　　来到书店街，大街两旁买对联，买对联，买对联的人山人海。小摊整齐的摆着红艳艳的对联。我拉着妈妈，看得眼花缭乱。“妈妈！我们赶快买吧，要不就被别人买光！”妈妈笑着说：“傻瓜！这么多对联摊，不会被人买光的。再说，买对联也要仔细挑挑，这叫门当户对。”“门当户对？”我对妈妈的话有点儿丈二和尚——摸不着头脑，可是我并没有再追问，生怕妈妈又说我在犯傻。我紧紧的跟着妈妈来到一个小摊上，妈妈指着一副对联嘴里念叨着：“‘车行万里路，人播四美风；一路顺风！’这副对联是卖给开车的，开车人买去，希望能平安开车。”“有道理，有道理！”我开始理解这门当户对的含义，便点点头。这时，我看到有一个人买一幅对联，只见上面写的是：“笑尝葡萄一窝蜜（上联），喜吃甘蔗两头甜；生意兴隆（横批）。我猜想，这户人家应该是做水果生意的吧。看来对联能够反映人们的希望和职业，以及对祖国的祝福和欣喜之情。对联可真有意思！怪不得妈妈说买对联要门当户对。

　　我们还没有找到合适的对联，只好换一摊往前走。这时我看见一个对联摊上金光闪闪，原来其中有一副对联是用金粉书写的。我定睛一看：“人入虎年增虎劲，添春色发春辉门；如虎添翼。”我想大概这是对自己家一种美好的期望，于是便买下这副对联。

　　回到家后，我把这幅精心挑选的对联工工整整的贴在门口。这时，我仿佛看到对联上的每一个字都放射出耀眼的金光。在热闹的爆竹声中，我们和对联一起迎接新的一年的到来。

　　时间如水，光阴似箭，一年又一年飞快地过去了。马上我们就要“告别”xx年，向xx年的春节迈进。我心里可是高兴得不得了。

　　春节是一个亲情充盈，一家团聚的节日，也是一个值得庆祝的日子，春节是经历了几千年文化的传承。当然，春节是中华民族最重要，最珍贵的日子，年复一年永远不变的主题是团圆。

　　就要过年了，第一件事是先要买年货，腊月二十五，我和家长就来到了开元超市，买了一些花生、瓜子、糖之类的食品，当然，鸡、鸭、鱼、肉更是必不可少的。因为今年可以燃放烟花爆竹了，我们还买了很多的烟花爆竹。

　　大年三十晚上，我们来到了姥姥家吃团圆饭，打开电视机我们边包饺子边收看中央电视台的春节联欢晚会。

　　晚会很有意思，有许多搞笑的小品和各种各样的节目，随着夜色的降临，外面的鞭炮声也是时时阵阵，断断续续的开始响起来了，欢快的响声向人们传递着欢乐，鞭炮声是越来越多了……

　　吃完团圆饭，我们便回了家。

　　我们静静的等待着，九点，十点，十一点……十二点的钟声终于敲响了。

　　许多烟花陆续射入天空，五颜六色的烟花结成彩，天空被装点得五光十色。我上了楼，鸟瞰下方，家家户户灯火通明。仿佛全世界都被光明笼罩着。响起了彻夜不绝的鞭炮声，整个小区开满了火树银花。那炮声如雷鸣一般。

　　新年的钟声敲响了，就这样，我们迎来了新一年的曙光。

个人心得体会 第二篇

　　我来到我们会宁物业已经一个月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的交流，我发现了物业现存在的若干问题。

　　首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象；服务差，维修不及时，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的抱怨。可见业主对我们物业人员的工作方式及态度，是极为不满的，长久下去，两者之间的矛盾一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有积极性、责任心，部分人员抱着事不关己的态度及混天拿工资的心态是有直接关系的。

　　其次是这段时间内我发现物业运行中工作态度最为松散和需要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服)；我们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对D区回迁房业主的态度那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做详细记录，维修人员拖拉，导致维修不及时。这类的投诉我听到很多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨我们物业了。电话闲置期间，客服人员便开始玩电脑，如聊QQ，购物，游戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在招聘的物业员工都是会宁村的，这就导致他们在工作中，犯了错误互相包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，维修拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。

　　整改措施：

　　1、定期培训；通过这种方式让员工深入了解本岗位的职责，激发员工的积极性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发现自己的'不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加热爱。

　　2、奖罚分明；设立优秀奖及进步奖，不一定要有奖金或者奖品，但一定要在例会上表扬，让认认真真工作的人受到更大的鼓舞，并告诉员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的积极性，提高工作态度。

　　3、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交物业经理审核，物业维修人员可以自行解决的，24小时内完成，若需要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访；定期做客服礼仪培训及维修人员交流会，加强技能，互相学习，提升服务意识，提高服务技术。

　　4、成立业主委员会，建立一个网络交流平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和协助者，针对家有孤寡老人的，特殊照顾，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。

　　5、并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还需要建立严格的上下级制度，下级出现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦；

　　最终结果：员工整体素质提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信赖的优秀的物业，才能更好的服务与业主，才能和业主成为一家人，从小事认认真真做起，以好口碑好团队树立我们公司的物业品牌；

　　第二个岗位是保安；现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严重。如：保安的朋友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不认真不负责，看着业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就一直呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢!

个人心得体会 第三篇

　　我们四组挑战完高空特训以后，跟另外四组调换了项目。我们去参加了一个溯溪特训，这个溯溪特训主要是考验我们团队的凝聚力和团队精神。

　　我们是第二组。我们来到一个水流湍急的地方，我是穿着皮鞋下去的，我们每个男生中间插一个女生，这样搭配就是为了保护女生因为比较弱，怕被水流冲走，我们每个人手拉手下到冰凉的溪水里面，每个人手拉着手，跟着第一队后面。有队长的带领下，一步一个脚印稳扎稳打走过过去，我是中间的位置，其实中间位置相当重要，我们既要拉住前面的人手还有给后面的人传话，前面的人走快了，我们就要看后面的人的速度，看见后面的人速度比较慢，就要叫队长放慢速度或者停下来等后面人跟上，我们队长也是尽量找一些水浅，水流不急的地方走，保证这个队伍尽量一个人也不摔到，也保证每个伙伴安全，我们在水流急的地方，用手死死的'抓住伙伴不让他们被水流冲走，特别是女孩子。在这种地方我们除了要完成任务以外，还用手保护好身边的每个人。快到终点以后，我们不知不觉的都赶超了第一个队伍。最终我们先达到了目的。

　　训练完以后，我们教练跟我们说，其实第一队会被我们赶超，是因为他们喜欢往危险的地方去挑战，这个是好事，不过这个也一种个人英雄主义，因为他们没要考虑到弱小的伙伴，特别是女孩子，所以一路上他们好多女孩子被水冲走，或者队伍冲散。其实这个训练就是为了考验我们的团队精神，在一个团队中每个人可以发挥自己的优势，隐藏自己的弱势，扬长避短，这样才可以更好更快的完成任务。

　　从这个溯溪的特训中我也明白，现在中国很多企业都处于作坊式的经营模式，永远做不大，除了个人能力以外，主要他们没好很好的团队，只能靠个人能力小打小闹。所以人家都说中国的老板一个人是龙，十个人就是虫，喜欢单打独斗。其实这样企业很容易面临危险的，其实中国以后企业要做强做大，就要想日本企业一样要有团队精神，这样才能扬长避短利于不败之地。所以未来的经济发展趋势就是要抱团打天下，这样才能稳定快速的发展。

个人心得体会 第四篇

　　这学期我选修了商法学概论这门课程。学习经济法之前，经济法律给我的印象往往是比较实质性的意义，比如哪些经济行为或事情可为或不可为，哪些行为或者事情符合规定，比较枯燥的，那些行为或者事情会受到法律法规的制裁。不过经过这段时间的学习，发现这门课不是想象中的那么枯燥无味。首先有一个幽默的老师为我们讲解，然后有搞笑的PPT，让课堂变得活跃，学习气氛很高涨。也就慢慢有点喜欢这门课程。

　　学习了这么长时间，也有一些感想，一些疑问，什么是商法？商法的包括那些内容？如何研习商法？这是商法学者要回答的基本问题。

　　在广义上，商法又称商事法，是调整商事关系的法律规范的总称。商法是市场经济的基本法，商法制度的建立和完善将极大的促进和完善中国经济体制改革、推动中国政治体制改革和民主法制建设的进步。

　　商法的理念，从哲学上看是对于商法的总的看法和根本观点。商法的现代化，关键的是立足于实践基础上的商法理念的现代化，没有现代化的商法理念，就没有现代化的商法。商法的现代理念可以分为以下三个层面：一是商法的价值理念，二是商法的形式理念，三是商法的实体理念。商法的价值理念（取向）---效益至上。商法的形式理念，包括地位独立、与时俱进两方面。商法的实体理念主要包括促进（交易）效率、保障（交易）安全、维护（交易）公平三方面。商法理念的现代化对于构建现代化的商法有着重大的理论和实践意义。商法的现代理念立足于商事实践基础上，它对商事立法、司法、守法及法律监督都具有统帅作用。

　　对商法内涵的看法不同，对商法外延的界定就不同。在我国，对商法体系的建构还要与民法与经济法、国际经济法等作一定分析，事实上，他们之间是有一定交叉的，只不过，研究侧重点不一样。学术上对他们之间的划分也是大致的划分。现实实践总是相互关联的。商法的体系可以分为商法总论和商法分论。商法总论是对商法一般规则和规定的概括，商法分论则是对商法各领域的具体规则的分析。

　　商法总论涉及商法领域的一些共性的规定，应当对那些共通性的商事规则详细规定，以便于实际操作和适用。总体可以分为商法概述、商主体、商行为三大部分，具体应该包括如下内容：商法的内涵、原则、意义、商主体、商事辅助人、商事登记与商事簿记、商行为的一般规定和特殊商行为等内容。

　　商法分论的体系结构，传统的一般包括公司、，证券法、票据法、保险法、破产法、海商法等，还包括信托法、期货法、银行法等。分论基本是商事单行法的研究，商法客观的反映了在现实的商业活动中投资、融资、保障等方面的需求。商事单行法中，公法规范和私法规范是并存的，公法规范体现了国家对经济生活的干预，但这样一种干预应该适度，而且目的应该是保障意思自治的更高效和更安全的运作。商事单行法要客观反映商事活动的法律需求，应此商事单行法研究应该密切的关注实践中的问题，商业活动永恒和鲜活的生命力决定了商法研究也是最富生命力的法学研究领域 。

　　老师讲了很多方面，像民法 公司、，证券法、票据法、保险法、破产法、海商法、合伙企业法等等。商法与他们都有很大的联系。

　　(一)商法与民法

　　主张民商分立的学者认为，商法之所以成为一个独立的法律部门，就在于它有自己的调整对象——商事关系，且商事关系有自己的特点。其特点是：发生在平等商事主体之间；基于营利动机而建立；发生在持续的营业之中。3然而，仔细分析“商事关系”的特点，就会发现其与“民事关系”的界限很难划清。首先，民事主体既包含法律直接规定的普通主体，又包括经过特别登记程序取得主体资格的特殊主体——“商事主体”，如合伙企业、独资企业等；其次，民事关系同商事关系均以平等主体之间的`关系为基本特征，以平等互利、意思自治为基本原则；第三，民事活动的范围既包括营利性的活动，如发生在生产、流通领域，也包括非营利性的活动，如发生在分配、消费领域，平等主体间的营利性活动是民事活动的重要组成部分；第四，民事活动中的营利性活动既可以是持续性的营业活动，也可以是非持续性的营业活动。以上这些相同性取决于“民法商法化”的发展趋势，使民法与商法的关系越来越趋向于包容与被包容的关系。

　　因此，认为商法是民法的组成部分，商法在我国不能成为独立的法律部门。民法的总则、物权制度、债权制度实际上已经对商品经济活动的重要方面作了一般规定。如果人为地将商法从民法分立出来，既会造成立法的相互矛盾和重复，也会使民法遭到严重损害。

　　关于经济法与商法的关系问题，有不同看法。一种看法认为商法与经济法都以企业为核心对象，两者没有根本的区别；另一种看法认为商法与经济法的理念、机能是不同的，商法与经济法应为两个不同的法。持后一种观点的又分为两种：一是认为商法与经济法分立，但与民法合一；二是商法与经济法分立，与民法也分立，商法是独立法律部门。

　　商法与经济法是完全不同的法律学科。要说明这一点，必须清楚经济法的性质。经济法是西方资本主义经济进入垄断阶段，国家干预经济的产物。因此最早出现的经济法是以反垄断为核心的。随着经济与社会的发展，国家干预经济生活的视角也在不断调整。国家不仅是对经济生活进行总体管理、监督，同时肩负着组织、协调的职能，使个体经济利益与社会经济利益协调发展。因此，当代经济法是对经济的平衡协调法。

　　从企业来看，商法虽以企业为核心，但仅调整企业的经营关系和强调企业个体的权利，而经济法侧重于调整国家平衡协调经济生活中发生的国家与企业的关系，强调国家与企业的责、权、利、效的一致性。因此，属于经济法范畴的企业往往是国有企业、大中型企业、股份有限公司、上市公司，而一些其活动完全由市场调节与国家平衡协调无关的企业并不属于经济法主体的范畴。

　　从两法的性质来看，商法与经济法也是截然不同的。商示属于私法，其理念是维护主体的私权，以个别经济主体的利益为基础，调整平等主体的利益关系；经济法原则上属于公法，并兼有一些私法的特点。经济法的公法性体现在它的以社会为本位，着眼于超越个别经济主体利益的整体利益，调整国家经济管理关系和维护公平竞争关系；经济法兼有的私法的特点表现在，经济法还调整体现一定国家意志的组织管理性的流转与协作关系。

个人心得体会 第五篇

　　一、实习单位简介

　　中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京，在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一，在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一，中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。

　　二、实习过程

　　此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

　　（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

　　（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡（CreditCard）业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

　　（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

　　（四）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

　　三、实习内容

　　在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

　　经过一个星期的”苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

　　在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

　　经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的.业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

　　四，实习收获与体会

　　这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

个人心得体会 第六篇

　　去年九月份，我读小学了，我是一个一年级的学生了。妈妈告诉我，要好好学习，听老师的话，和小朋友好好相处，就能戴上红领巾，就是少先队员，当上少先队员就是好孩子。我一听这话，跟妈妈说我一定要当上少先队员。

　　我等呀等呀，终于老师告诉我们，明天我们就要挂红领巾，我课高兴了，晚上睡觉心里都美滋滋地想着这件事。第二天，老师带着我们升旗，高年级的同学给我们挂上了红领巾，我觉得很自豪，老师说过上红领巾就是少先队员!老师还说，红领巾是用战士的'鲜血染成的，我们一定要爱护红领巾。

　　爸爸妈妈看到我挂上了红领巾都很高兴，我还给爸爸妈妈唱了队歌:爱祖国，爱人民，鲜艳的红领巾飘扬在胸前……红领巾，我爱你，我要做一个好学生。

个人心得体会 第七篇

　　我们一提到青年，就会联想到朝气蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一个时代，青年都被看作社会上最富有朝气，最富有创造性，最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工，如何充分展现青年员工的精神风貌，提升农行的整体形象，在本职岗位中发挥好主力作用。在这里，我想粗浅地谈下我的熟悉。

　　一、不断加强学习，提高自身素质

　　时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对于银行业人员来说，比以往任何时侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些并不是只简单地学些操作规程就会的，还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。

　　只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习，提高自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

　　我们青年员工不仅要自己学习，还要带动其他同志一起学，形成良好的学习氛围，不断提高自身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

　　二、立足本职岗位，具有无私奉献精神

　　敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟悉，我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

　　工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

　　三、树立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开拓进取，不断创新

　　当前，XX行，XX行已先后成功上市，工行也在积极做上市前的'筹备工作，在这种背景下，关于XX银行改革的话题受到广泛关注，尽管人们的关注合情合理，但一些不准确的报道，也给XX银行的改革增添了一些不必要的压力，影响了X行的品牌形象。

　　虽然XX行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有XX银行复杂困难，做为X行的青年员工，我们要坚定X行改革的信心，牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的良好的言行服务塑造X行良好的的形象，打造X行一流的品牌。为了X行健康强大的发展，我们青年员工要开拓进取，不断创新。做为前台部门的一名普通员工，我们不仅要为客户服好务，还要深入了解客户的需求，还需要什么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部门，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，提高产品功能的丰富性，便利性从而提高全行的综合竞争力，做为年轻的一名治理者，我们要组织协调现有的劳动资源，实现劳动化，效率化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开拓进取，不断创新。

　　近几年，我们XX行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这种情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工树立一种积极向上的良好氛围，树立XX行一流的品牌形象，为XX行的健康强大发展做出贡献！

个人心得体会 第八篇

　　早晨伴随着同学们朗朗的笑声，聆听这生气满满的鸟鸣，迎来了新的一天。沿着三三两两的行走着，前往西田径场。四十九连由中国排球运动学院全体本硕21级新生和中国田径运动学院21级本科生共同组成，两个学院的辅导员和老师们都对大家充满期待，从这一刻开始我们不仅代表各自学院更是代表着四十九连！荣辱与共！

　　军训是磨砺意志，培养良好生活习惯、磨炼爱国意识和国防意识的方式，站军姿时的`稍向前倾，身体笔直，目视前方，身处翠绿满目树影婆娑的北体校园之中，看似最无聊站军姿也不再单单是一种军训的训练方式，而又成为在大自然的熏陶中一种茁壮成长。

　　今天是正式军训的第二天，上午时不时下起的雨，既降低了气温的同时也给同学们带来了更多的休息时光，教官给大家安排了各种互动环节，增进了感情，放松了心情，亲密无间的同学和耐心负责的教官无疑是本次军训最宝贵的财富。

　　军训是成长的开始。虽然军事化的练习过程是枯燥的若有一双发现细小闪光点的眼睛，在军训这段难得的较慢的生活中发现美，感受美，自己的心灵就也在刹那间变得饱满，快乐和安详。

　　强军谁无名，一声唤起，地动天惊。出朝归夜，冰轮伴人休。尽绽军容护日，容光动、气力拔山。桃李弱冠，平平九月，英姿衬清秋。

个人心得体会 第九篇

　　“少上电视多干事，少搞应酬多读书，少谈高论讲规律，少沾官气守民本，少当家长多民主”。

　　这是现任新疆维吾尔自治区党委书记张春贤“五多五少”的殷殷寄语。

　　张春贤多次要求县委书记们减少不必要的应酬，多读中国特色社会主义理论和经济、科技、文史哲等各方面的书籍，提高能力、素质和境界。

　　近年来，从中央到地方，读书学习的.条件在不断改善，领导干部的学历也在普遍提高，但读书学习的氛围却并没有随之而浓郁。

　　在一些地方，少数领导干部把应酬、交际当成了一天忙到晚的“头等大事”，热衷于推杯换盏、迎来送往，满足于“传声筒”似地读报告，习惯于用老一套对付新情况、用“经验主义”来解决新问题。

　　不少领导干部在工作总结或民主生活会上，都坦承自己“学习抓得不紧”、“理论武装不够”的“缺点”，一些贪官在落马后，也常常把“放松学习”放在“忏悔”之首。

　　难道是我们的干部每天都心系百姓、日理万机，抽不出时间来读书吗?我看未必，如果真想读点书，时间总是能挤出一点的。

　　关键是看你思想上重不重视，想不想去读。

　　一是静。

　　只有力戒浮躁、静下心来，才能读得进书、学有所获。

　　二是挤。

　　“时间是海绵里的水，只要挤，总还是有的”。

　　要像鲁迅先生那样，把别人喝咖啡的时间都用来读书，要发扬雷锋的钉子精神，推掉一切不必要的应酬，挤出时间多读书、读好书；三是用。

　　用是读书的落脚点，只有把学到的理论知识和实际工作结合起来，用理论指导实践，解决工作中遇到的各种问题，才能提高素质、提升能力、推进工作。

个人心得体会 第十篇

　　带着期望，带着梦想，我7月14-16号参加20xx年小学美术骨干教师集中培训。在此之前，我一段时间工作在美术教育的一线。在三天的培训学习中，聆听专家们的由浅入深、生动详尽的讲座，不仅使我对学校美术教育教学有了全新的认识，更重要的是让我的思想、观念、心灵都受到了一次触动、提升、洗礼和升华。此次培训虽然时间很短，但安排的紧凑有序，学习内容丰富，讲授精彩纷呈。下面我就谈谈培训学习中的一些感悟，与大家共勉。

　　一、专家讲座，高屋建瓴。

　　听取运城师专美术系的讲师张欣教授的课，让我对美术有了新认识，在我的印象中美术就是绘画，通过这次培训让我大开眼界，首先第一课时讲解的是新课标理念下的美术课的建构方法。作为美术教师，对学生所实施的不只是专业美术教育，更多的是生活美术教育，在教学中，掌握美术知识和技能、技巧的同时，激发他们的兴趣，培养他们的能力。不仅如此，美术教学还要贴近孩子们的生活，应当把教学融入到孩子们的生活中，把他们特有的.游戏生活、身边的校园环境、家庭和社会生活变成绘画的丰富源泉。让孩子们用自己的感官去观察生活，用画笔去记录生活，使他们从中体会到绘画的乐趣。只有满足孩子们的需求，激起他们学习的兴趣，才能使孩子们真正地爱上美术课。并且美术并不是单纯的学科，它与音乐、体育、语文、数学等为一体，是一门综合科很强的课程。所以上好一堂美术课要求我们美术教师不仅要有精深的基础知识和技能，还要有广博的文化素质，以及创新精神，这样才能把美术课上好。

　　二、交流研讨，共同提高。

　　在与学员互动交流研讨中，我们都会结合自己的教学实际谈体会。每一个话题都会引发学员们的热议，每天都有不小的收获。在交流中大家各抒己见，使我有了更宽阔的视野，掌握更高的教学技能。因此研讨交流充实了我，让我获得了进步。我将把自己学到的、感悟到的应用于实践，只有这样才能让自己的工作更加得心应手，使教学效果更上新台阶。

　　三、感悟沉淀，历练提高。

　　三天的学习虽然辛苦劳累，但是让我获得了快乐。我懂得了只有不断地为自己充电，才能适应现代化的教学模式。大家都知道要想给学生一碗水，你必须有一桶水，现在的一桶水已经不能满足需求，我们要给孩子们注入源头活水，这就需要我们不断地学习，不断地总结，不断地反思，及时将自己的经验记录下来。在整理中思考，在行动中研究，这将是我今后所追求的目标。培训学习虽然是短暂的，但学习留给我们的思考，却是长久的，我将把我学到的知识和感受，融入到今后的工作中，用新思路、新观念、新方法投入教学中去，在反思中所获，在反思中成功，积极发挥在新课程实施中的引领作用，使美术课的教学获得新的生机。

个人心得体会 第十一篇

　　在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习，终于到了暑假。

　　去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的知识是那么的少，如果别人问到不会自己会都不好意思啊。

　　这见习给我的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。

　　去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦！我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了N多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了相，不过相信经过一个月的.见习自己会去区别那些中药的，当然也要对西药有一定了解哦。

　　经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的，现在说说我在见习期间的生活吧！早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高，很多我问到的他们都不会回答，呵呵不是我自大，确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。

个人心得体会 第十二篇

　　“高高兴兴上班来，平平安安回家去”是我们每一天上班时恪守的信念。但是如果失去了安全也就失去了保障，极易出现安全事故。现实生活中，大大小小的安全事故屡见不鲜，那些惨烈的文字、图片和那些永远倒下了的年轻生命，都在一次次给我们敲响着安全的警钟。“安全”这两个字离我那么近，与我的工作生活是那么的息息相关！

　　一线工作人员是安全生产的主力军。安全工作只有起点，没有终点。“一个小小的错误、一点小小的疏忽对于我们化验人员来说都是致命的。麻痹大意，疏忽一时，往往会造成对国家、群众、个人人身的无法挽回的损失。化验作为测试中心主要工作内容存在不少的安全隐患，有毒试剂，盐酸，硝酸，硫酸等腐蚀试剂，检测用的氧气、乙炔气等无不提示着我们时时刻刻注意安全。检测样品务必保证每一环节、每一部位、每个工种、每个操作都达到本质安全，才能保证整个过程的安全生产。因此每一项工作务必有标准的安全规程、作业规程、操作规程，才能做到上标准岗、干标准活。每一个部门、每一个班组、每一个岗位，只有做好分内应做的本职工作，才能安安全全的完成生产的各项任务。

　　安全不是一个人的问题，而是你中有我、我中有你。讲安全决不能搞形式主义，而是要真正落实内容上的安全。如果只在形式上讲安全、应付上级的检查，那么即使是再大的安全投入、再多的付出，安全环境还是不能得到本质上的改善，安全管理水平也不能得到本质上的提升。对于化验室加工车间长期存在粉尘污染隐患，我们要通过向职工深入宣传粉尘对人体对环境的危害的方式，不断提高职工们的防尘治尘意识。同时，还要依靠职工出主意想办法，对车间进行改造，或者通过引进新的降尘加工设备，增加隔音棉垫等措施，提高除尘系统运行效率，有效地避免生产中的粉尘及噪音的.污染。只有不断加大排查、整改事故隐患的力度，更加注重安全生产细节方面，从小事做起，点点滴滴汇集在一起才能筑起安全的大堤。

　　让我们正确认识到安全是一种行为，这种行为靠我们自己养成自觉遵守规章制度习惯；正确认识安全是一种观念，没有安全观念的人就没有安全忧患意识，就会遭受事故的袭击；正确认识安全是一种态度，态度影响安全，态度促进安全。要知道，一个小小的差错就是巨大的隐患，一个小小的疏忽，就能中断生产系统的正常运行，一个小小的闪失，就能让生命处于险境。因此，安全是一种责任，我们工作就承担责任，对自己负责，对家庭负责，对单位负责，对他人负责。

　　让安全与我们同行，不是一句口号，也只不是一个指标。用安全来关爱生命，让我们从我做起，牢固树立“安全第一”的意识，从我们身边的每一件小事做起，高扬安全旗帜，珍惜人身安全。珍惜自我的生命，远离事故。

个人心得体会 第十三篇

　　天高云淡，金秋送爽，猇亭区教育局为我们带来了为期两天的新教育培训，新教育实验研究也将从9月开始在我们猇亭揭开序幕，应该说，这是教育局领导对猇亭教育发展的高屋建瓴，也是为猇亭教师的专业发展铺路搭桥，更是让猇亭的师生过一种幸福完整的教育生活的有力举措。新教育实验的蓬勃发展，为我们描绘了更加宏伟、更加壮观的美好蓝图，为将崭新的蓝图变成现实，新学期我将以全新的激情、全新的理念、全新的作风，高标准、高效率、高速度做好新学年的教育工作。下面谈谈本次暑期学习的心得体会：

　　(一)做有思想的管理者

　　学校推行新教育，身为教学副校长，首先要丰富自己的理论素养，对新教育的理念要了然于心，对于手中的新教育书籍要认真研读，领会其精髓，再结合学校实际，有选择性地选取一到两个点进行突破，力争将开展的活动抓在实处，取得实效。本学期教学方面将主要从师生阅读和卓越课程两个方面去尝试突破，边做边整改，边整改边总结提高。

　　(二)做有信念的行动派

　　我最欣赏的一句话是：“只要行动，就有收获；只要坚持，才有奇迹。”意思是说你去做，你就行；你去做，你就能成功。在人生的旅途中有太多的理想，一路走过，我们总是实现的少，憧憬的多，人之惰性阻碍着自我的超越。要推行新教育，我们不需要太多的口号，我们需要的是行动，需要脚踏实地的行动，我要把这句话当作座右铭，时时提醒和鼓励自己不要放弃心中的理想，不要忘记我们从教的初心。任何一项改革开始都是比较艰难的，但只要坚持下来了，就一定会有奇迹发生，让我们做新教育实验的行动派。

　　(三)当爱阅读的好老师

　　1、对个人：朱永新先生说：“一个人的精神发育史就是阅读史，一个民族的精神境界取决于阅读的水平。”读书是改变我的人生轨迹、改变我对世界的认识、改变我的教育观的秘诀之一。除了阅读新教育相关书籍以外，还要有计划的读一读苏霍姆林斯基的'《帕夫雷什中学》《给教师的一百条建议》；还可以读一读美国当代教师雷夫.艾斯奎斯的《第56号教室的奇迹》和隆.克拉克的《优秀是教出来的》等等，不断提高自己的个人修养和境界。

　　2、对教师：要推行新教育，我们深知：阅读要走在教学前面。以阅读为前提的教学，会无限拓展教室的空间，将平常规矩的学习生活幻化为一段浪漫而奇妙的旅程。所以我们将根据新教育实验推荐书籍，开展形式多样的教师读书活动，学习“教育在线”网站上的相关资料，认识新教育实验的科学性，深入了解新教育实验。教师每学期至少读2本优秀书籍，学校将建立读书学习考评机制，对多读书、教育教学水平不断提升的教师给予表彰。

　　3、学习措施：

　　(1)邀请新教育实验专家到学校作专题学术报告，分批组织实验教师参观新教育实验先进单位，并请实验单位作经验介绍。

　　(2)学校按《新教育实验推荐书目》逐步配齐学校图书馆用书，同时充分发挥班级图书角的作用，为师生阅读解决书源问题。

　　(3)学校每季度组织一次调研检查，对存在问题提出整改意见，跟踪问效，确保实验正常开展。每学年召开一次总结表彰会。作为分管副校长，我将带头参加实验，每学期参加教学教研活动不少于20次。

　　(4)学校将组织教师们积极撰写宣传信息材料，将优秀日记、论文、优秀学校和实验教师的实验情况及成果等及时发布在“教育在线”、“守望教育”博客、“猇亭一小”网站上，以扩大影响，推广经验，树立典型。

　　美好的蓝图、光明的前景是理想、是愿望、是责任、是动力。新学年，我们要高举新教育的旗帜，以饱满的激情，科学的态度，无私奉献的精神，开拓创新、扎实工作，砥砺前行，为把学校建设成为宜昌市一流而努力奋斗!

个人心得体会 第十四篇

　　来中国人寿有一段时间了，有了一点微不足道的小成绩，本来不值得赞扬，但领导希望我和各位分享一下自己的经验，经验谈不上，我就聊聊我对保险的一点体会吧!这仅仅是我个人体会，仅供各位参考，不对的地方，希望各位谅解!

　　首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态，是非常正常的，不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量!

　　其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。

　　试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我觉得我们做保险，要用20%的时间和精力，排除其中80%的无价值客户；要用80%的时间和精力，跟进其中20%有价值的客户。总而言之，要有所侧重，对无财力、无愿望的无价值客户，要迅速判断，迅速脱离，不要浪费时间和精力!

　　还有就是，我个人主张做保险，最好不要在亲朋好友中寻找目标，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢!想入保险就找我!除此以外，不要再多说一句话!因为如果你向人家推销保险，人家是买还是不买?买吧，也许人家根本不想买；不买吧，你已经开口了，没准儿伤你的'面子。如果买了，你很难判断是人家真正想买，还是给你面子，这就对你今后和人家相处造成心理障碍，亲朋好友是要一辈子交往的，是因为血缘关系和感情相投才成为亲朋好友的，如果加入了金钱因素，很有可能使本来单纯简单的关系变得疙疙瘩瘩，那样就太得不偿失了!

　　所以，我觉得我们做保险，顶多告诉他们一声：我现在做保险呢!想入保险就找我!就可以了!你入更好，不入也没关系!再者说，自己的亲朋好友数量毕竟有限，我们想持续地挣到钱，还得靠“陌拜”!而且，被陌生人拒绝，拒绝就拒绝了，不会留下心理障碍，如果被亲朋好友拒绝了，恐怕你要心里犯嘀咕好长时间，甚至一辈子了，那又何必呢?各位说是不是?

　　最后是我的一点忠告，如果各位有时间参加公司的早会，还是尽量参加的好，因为可以学习各个险种的知识，可以非常清晰、有条理地向客户介绍，以增强客户对我们的信任，促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解，经不住客户的询问，势必降低以后成交的可能性!这些就是我的一点体会，仅供各位参考，希望各位在实战中逐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法!让我们互相帮助、相互扶持、一起发大财!

个人心得体会 第十五篇

　　开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢，首先就是客源的培养，那么，如何才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及经验呈现如下，仅供大家参考：

　　1.留住老客户

　　(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。

　　2.发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户

　　(1)如果我们的附近有医院，我们可以拜访名医并与他们达成协议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。

　　(2)我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。

　　(3)我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来获取健康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。

　　(4)我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖，必要时在售出药品后对他们进行电话回访，一来了解一些药品的确切疗效，二来对他们进行心理沟通，顾客的.信任是我们成功的基石。

　　3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。我们也应该加强这方面的培训，比如：

　　(1)我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

　　(2)我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我基本上没有推荐过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的确切疗效，也就是因为这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。

　　总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下功夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。