入部门演讲稿(通用11篇)
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在日常生活和工作中,需要使用演讲稿的场合越来越多,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?以下是小编精心整理的入部门演讲稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
入部门演讲稿 第一篇
各位领导、同志们:
大家好!
首先感谢魏总的厚爱和同志们的支持与信任,感谢给我一个展示自己的平台,我将把这个平台当作我事业中的新起点,尽快进入角色,干好本职工作。
下面我将我对企管部经理这个职位的理解和工作计划做如下解读,请大家指正。我认为企管部经理一职就应该象武侠小说里邦主的护法一样,成为老板的眼睛和耳朵,是维护以老板为代表的企业的利益的,同时也应该具备参谋的一些特点:对一些问题找出可行有效的办法,所以企管部经理必须具备以下基本素质:具有较强的沟通、协调和执行能力,良好的敬业精神及饱满的工作激情,能承受高强度的.工作,工作态度积极乐观,有正义感,有一定的文字写作能力,还应具备以下基本能力:对现代企业管理模式有系统的了解和三年以上的车间管理经验,能独立开展企业内部绩核和调查工作,具备现代企业管理理念和扎实的理论基础,具备解决突发事件的能力较强的分析,解决问题的能力,思路清楚,考虑问题细致,赏罚分明,不徇私情。
在我们公司企管部是一个刚成立的部门,作为经理我将针对上述基本素质和能力不断地加强学习,努力去完善自己,以期顺利的开展企管部的各项工作。
对于企管部的工作我作如下计划:
1、监督好各项公司制度的落实情况,使制度真正有效的运行于公司的各项工作和生活中。
2、积极配合生产部用新的方法和方式,进一步促进和完善生产车间的现场管理,提升效率,节能降耗和安全系数,。
3、积极协调技术部进一步挖掘生产工艺中的创新点,争取多申请几项专利。
4、监督和配合技术把9000质量管理系落到实处,让9000体系真正成为我们的管理工具。
5、积极争取省级以上的荣誉。
6、积极完成领导交给的其他任务,如公司环评等工作。
总之,我将在企管部经理这一职位上竭尽全力干好本职工作,完成公司交付的各项任务,由于我才疏学浅,能力有限,工作中可能有所疏漏或过失,真诚地希望各位领导及同仁及时给予指正,我将虚心接受,不断学习上进,不断地完善自己,使自己成为一名合格的,经得起考验的部门经理。
谢谢大家!
入部门演讲稿 第二篇
尊敬的老师,亲爱的同学们:
今天我很荣幸代表数计学院社团联合中心来参加优秀部门的竞选,我是来自数计学院计科4班的梅李林,数计学院社团联合中心是在数计学院团委老师的指导下成立的。主要职责是协助数计学院的社团得到更好的发展。
我们部门一共有7个人,来自不同的班级,一同相聚在这里。 下面我将从四个方面来介绍院社联。
一、我们部门组织健全。
俗话说得好:无规矩不成方圆。一个部门要想有所成就,一个整健全的制度是必不可的。 于是院社联在团委老师以及校社联的指导下一共设立了4个部门,它们分别是秘书部,活动部,财务部,宣传部。四个部门相互协调共同为辅助我院社团的.发展。秘书部负责社团资料整理和会议记录,活动部负责社团活动协调,财务部负责社团财务监管和监督,宣传部协助社团对外宣传。
二、社团工作
院社联主要负责管理计算机协会和数学建模协会。
这一年社团工作在我们的协调下圆满开展。
计算机协会活动十佳社团的称号,举办计算机相关培训,举行计算机义诊等等。
数学建模协会举办了联谊活动,进行社团优秀学员表彰,每周定期进行培训。
三、部门活动
社联作为数计学院的一个部门,在出色的完成工作的同时也积极组织活动。
我们组织了外出聚餐,水吧喝水,KTV嗨歌等等,这一些都在丰富我们的大学生活。
仰望星空,脚踏实地。确定前进方向,创建高效团队。这就是我们部门的理念。
四、相聚是缘
我们来自不同的班级,来自天南海北。有缘相聚在这里。在社管这个小家庭,在学生会?团委这个大家庭中。我们享受着家的温暖。
这就是我们的社管。
谢谢大家。
入部门演讲稿 第三篇
尊敬的学校领导、老师、亲爱的同学们:
大家好!
我是来自xx班的xx。性格活泼开朗,处事沉着、果断,能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的望:“我要竞选学生会学习部长。”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务,使学生会学习部成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的学习部。”
假如我当上了学生会学习部长,我要进一步完善自己,提高自己各方面的.素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。
假如我当上了学生会学习部长,我会在各任课老师的支持下,努力组织同学们开展多种多样的学习兴趣小组,开展一些必要的学习竞赛。真正的做到为同学服务,做老师和同学信赖的学习鼓动站。
假如有更恰当的人选担任学生会学习部长,我愿意在学生会的其他部门一展我的风采,比如宣传部,我相信,只要是一颗合格的螺丝钉,拧在哪里都会发挥我最大的作用。
我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。
请各位评委给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会!
入部门演讲稿 第四篇
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是xxx,非常荣幸有机会在这里向大家竞选部門副部长的职位。过去的工作经验让我深感到了我们团队的凝聚力与实力,我看到了我们的不断进步与成长。如果当选,我将以“携手前行,共创成功”为座右铭,与大家一起努力,推动部门的发展。
首先,我将注重团队建设与协作。团队是一个整体,只有各个环节紧密协作,才能取得最好的效果。我将鼓励团队成员之间的合作,搭建起良好的沟通桥梁,增进相互之间的了解和信任,共同完成任务,共同成长。
其次,我将关注团队成员的职业发展与个人成长。每个人都是团队中不可或缺的一份子,只有每个人都得到充分的发展,团队才能更上一层楼。我将关注每个成员的需求和发展方向,提供培训和学习的机会,引导大家发掘自己的潜力,不断进步。
最后,我将致力于部门的创新与发展。在一个快速变革的社会中,只有灵活变通,才能赢得竞争的优势。我将推动部门引进新的工作理念和方法,关注市场的最新趋势与动向,不断创新,使我们的部门更加具有竞争力。
亲爱的`同事们,团队的成功离不开每个人的辛勤付出和共同努力。我对我们的团队充满信心,在我们携手前行的道路上,我们将共同创造辉煌,共同迈向更高的成就。如果这次有幸当选部门副部长,我将全心全意为部门的发展贡献我的力量!
谢谢大家!
入部门演讲稿 第五篇
尊敬的各位评委、各位领导:
你们好!
改革是一个不算新鲜的话题,竞争也已经渗透到社会生活的'方方面面,它无时不再昭示着人们这样一个真理:唯改革才有出路,唯竞争才有希望。
感谢改革,也感谢竞争,使我能有机会站在演讲席上。更感谢在场的各位给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。
所以,我首先要在此向各位真诚地道一声:谢谢!
说一千道一万还是一条,不想当将军的士兵不是好士兵。我们应有参与的意识,我们更应有竞争的表现,只有这样才能证实,我们一直在努力。
最后我愿说一句,坦诚、务实是高金平永远不变的本色。
谢谢。
入部门演讲稿 第六篇
尊敬的各位领导、各位同事:
很荣幸能够站在这里,为大家发表我的竞选部长演讲。作为这个部门的一员,我始终觉得这是一个非常团结、有活力、有创造力的小团体。在这个过程中,我希望能够发挥自己的优势,为大家带来更多正面的改变。凭借着我多年的知识和经验,我相信自己是一个非常好的人选。
首先,我想就大家最关心的几个问题说一说。目前,我们部门的实际工作量非常大,每个人的工作都比较繁重。因此,作为一名竞选者,我会在其职位上努力为大家解决问题、提供帮助。通过优化工作流程,提高工作效率,减少无效时间,让大家在工作中更加自信、顺畅。
其次,我们的人员构成非常复杂,不同的专业背景、文化差异所带来的沟通难度大大增加。因此,为了更好地组织大家,我将从以下几个方面入手进行改进。首先,我将打造一个友好、平等的工作环境,让部门成员更好地沟通,更有效地合作。其次,我将从文化交流、语言学习等方面入手,促进不同方面人员的`交流与理解。最后,我将积极开展一些有关技能培训和研究资源的交流,鼓励部门成员之间的互相学习和分享。
最后,我还想强调,部门的竞争和合作是必不可少的。只有通过团结一致,才能更好地完成工作任务,为公司的发展贡献更多智慧和力量。作为一名部门主管,我将始终坚持团结合作的优良传统,促进部门内部的协作与竞争,提高部门的整体水平。
最后,我想再次向大家就我的关心和支持表示衷心的感谢。只有大家的合作和支持,我才有机会成为一个优秀的部门主管,为大家创造更多美好的工作生活。
入部门演讲稿 第七篇
尊敬的xx系或院学生会:
我是xx,今年工商企业管理的新生。我来自中国魅力城市——山东烟台。带着亲友们美好的祝愿,我来到了商院。
对于学生会,我向往已久。高中时期的我知道高三才有机会进入学生会,而高考又摆在眼前,而且班级任务的繁杂又使我分身乏术。所以我未能如愿,将这一志向埋在了心底,直到我的大学时代。现在机会终于摆在我的面前,我怎能放弃?我想对于我的实际工作能力我是相当自信的。一个人如果连自己都不相信,那么他就没有资格做任何事。即使做了,也很难成功。我之所以能够站在这里,大部分事由于我的自信!当然,能力也很重要,因为一个人的信心与能力永远是成正比的!在过去,我也曾获得过许多荣誉,不过,成绩代表过去,未来的路还很漫长,在今后我将更加努力,使自己的能力进一步提高。
竞选。当我还是高中生的`时候,对大学生活充满了幻想,来到大学之后感觉大学确实不仅是一个学习的场合,他还是一个让自己能力得到展示和深入锻炼的地方。从前的我面对很多人说话,大脑就一片空白。我觉得我要改变,让自己办得更优秀。所以,在开始的时候我选择了学生会,希望我的能力能够在这里得到更好的提高!我是首先,对于学生会这个组织,我想先谈谈我的认识。学生会就是站在学生的立场上,组织和管理我们的平时的学生工作,是一个体现学生自主的组织。他规范我们的日常生活,也给同学争取很多的利益。在这里,大家都是为了让同学更好的在这个校园的生活、学习。这个就是我对学生会的大致认识。可能不是很全面,但是我希望可以有机会深入的了解学生会。我是一个责任心强,做事一丝不苟,能团结同学、助人为乐的人,所以我觉得,我很适合参加组织部。
据我的了解,酒店管理是全球十大热门行业之一,在中国十大百万年薪职业中排名第6,高级酒店管理人才在全球一直非常紧缺。当今全球经济发展良好,国际国内各大企业集团积极对外拓展业务,各种出差、培训、度假等活动不断增加,形成良好的酒店业经济。在全球每天都有超过500家酒店开业。酒店业欣欣向荣,但专业的酒店管理人才极度匮乏,在中国酒店管理领域有将近720000个职位空缺。所以,现在很需要高素质的专业管理人才,参加学生会可以提高我的组织能力和人际交往能力,为我以后的职业道路奠定基础。
假如我能够加入学生会组织部,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中虚心地向别人学习;做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。
假如我能够加入学生会组织部,我将真正做到为同学们服务,坚持以学校、大多数同学的利益为重,认真完成学生会中的各项工作,保证工作的到位。让同学们真正感觉到学生会为学生服务的宗旨所在。
我知道,再好的语言也只是说出来的,关键的是我们怎么去用实际行动去做。我会在以后的过程中一直用行动去说话。希望我能够得到大家的支持!如果这次我没能如愿,我会保持这份激情,在其他位置继续用我的行动服务大家!
谢谢!
入部门演讲稿 第八篇
尊敬的老师、学姐学长还有在座的各位同学:
大家好!
十分高兴也十分荣幸有这样一个机会站在那里,我是来自外院班的,这天我要竞选的是学生会文艺部干事。
此时此刻我突然想到了四年前在本科时竞选学生会的那一幕,还记得当时我的演讲稿中一段经典的台词,“革命就像一块砖,哪里需要哪里搬,搬到大厦不乐观,搬到厕所不悲观。”转眼间四年过去了,相比四年前的豪言壮语和激情,此刻的。我更多了一份稳重与成熟。当时竞选时是盲目的,而此刻竞选我的目标是明确的。
对于学生会这个概念我并不陌生,本科期间否认两年学生会学习部工作带给了我许多宝贵的经验。经过这段期间的锻炼,我更加懂得如何和老师相处和同学沟通,我体会得到“台上一分钟,台下十年功”的深刻,我明白一个活动的好坏并不是自我说了算,而是大家,因为大家心中都有一杆秤。
从本科时的学习部到研究生的文艺部,对于我来说可能是一次极大的挑战。有人说我既不会唱歌也不会跳舞,那我进文艺部干什么呢。
其实我也不擅长于唱歌,也不太会跳舞,但是我这天敢于站在那里竞选。因为我对文艺部的理解并不仅仅仅局限在唱歌和跳舞之间,我就得这个部门更多的是需要一个组织协调者。
一个活动的'开展可能很多人都不愿意参加,而这样说服他们参加到这个活动中来,这是我的工作,也是锻炼我们潜力的时候。
对于文艺部大家可能都有种“不务正业”的感觉,觉得学生的工作就是学习。其实不然,熟话说“会玩的人就会学。”文艺部为大家带给了一个发觉自我艺术才能的平台,给我们平淡无奇的学生生活增添亮丽的色彩。
虽然这天竞选的是文艺部干事,但学生会的各个部门都是相互联系的,一个部门开展活动其它的部门也要进行协调。
这是一个团结合作的大家庭,我真心的期望能够成为其中的一员,注入新的活力,把我高昂的热情化成一种智慧去迎接新的挑战,谢谢大家!
入部门演讲稿 第九篇
尊敬的各位评委、亲爱的同学们:
大家好!
我是xxx,很荣幸能够站在这里,参加20xx年竞选部门副部长的角逐。首先,我要感谢评委们给我这个宝贵的机会,也感谢同学们的支持和鼓励。
作为一个有责任心、有团队精神的人,我坚信自己有能力担任部门副部长的职务。在过去的几年里,我积极参加学校的各种社团活动,担任过干事、部长等职务,这使我具备了丰富的组织和管理经验。同时,我也在校内外完成了多个志愿者活动,积累了较为丰富的社会实践经验。这些经历不仅培养了我团队合作精神和应变能力,也锻炼了我处理事务的能力。
作为部门副部长,我的首要任务是协助部长做好工作,推动部门的发展和改进。我将严格要求自己,勤奋工作,不断学习和积累经验,以便更好地服务大家。我将充分发挥自己的组织能力和沟通能力,与部门的成员们保持密切的合作,共同完成各项工作任务。我相信,通过我们的共同努力,一定能够让我们的'部门在新的一年里更加出色。
另外,我还会积极参与学校的各项活动,与其他部门积极合作,共同推动学校的发展和进步。我相信,只有与其他部门共同合作,我们才能够做到更加全面、更加协调,更好地服务于同学们。
最后,请大家相信我,并给我一个展示自己的机会。我将会尽我所能,带领部门发展壮大,为同学们创造更多的优质服务和活动。谢谢大家!
入部门演讲稿 第十篇
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是xxx,非常荣幸能够站在这里向大家竞选部门副部长的职位。我相信,在过去的工作中,大家已经见证了我们部门的发展与成长。作为一名普通员工,我深知这其中的辛苦与付出,也深爱着这个团队。如果我能够当选部门副部长,我将全心全意地为部门的发展贡献我的能力和智慧。
首先,我将致力于提升团队的凝聚力和协作能力。团队的力量是无穷的,只有大家齐心协力,才能战胜困难,取得更好的成绩。我会鼓励团队成员之间的交流与合作,组织各类培训与活动,提升大家的技能水平和工作效能,让每个人都能在工作中充分发挥自己的优势和潜力。
其次,我将关注团队成员的职业发展与个人成长。作为一个部门,我们不仅仅是在完成工作任务,更要为每一个成员提供良好的发展空间。我将与部门主管共同推动人才培养和晋升机制的建立,鼓励团队成员积极学习和提升自己的专业能力,为他们打开更广阔的发展道路。
最后,我将着力于部门的创新与发展。我们身处一个快速变革的时代,只有不断创新才能立于不败之地。我将积极收集并研究行业的.最新动态和趋势,引入新的工作理念和方法,推动部门的业务创新,使部门能够持续发展并保持竞争力。
亲爱的同事们,我深知竞选部门副部长是一个责任重大的职位,但我愿意承担起这份责任。我将全力以赴,与大家一起为部门的发展努力奋斗,共同创造一个更加美好的未来。
谢谢大家!
入部门演讲稿 第十一篇
各位同事:
大家下午好!
今天很高兴,能有机会在这里和大家一起探讨一下我对我行设置大堂经理这一岗位的一些认识和理解。我的演讲题目是:以"螺丝钉"精神,做一名优秀的大堂经理。
前几天的时候,我和朋友去xx银行xx支行办理五行通业务,给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度,而是在我坐下等候朋友办理业务的时候,银行的保安主动送上了一杯热开水。因为平时常听说五行通办理时经常出现线路问题,我有些担心,手捧着这杯热水的时候,心里倒逐渐安定下来。后来在解放碑的工行中心储蓄所办理业务,人就很多,两个披着寿带的女引导员不停的在人群中穿来穿去,笑脸相迎的把客户指引到不同的柜台办理业务,很热情。我倒觉得不太习惯,于是有意避开她们,感觉大厅里像是刚开盘的某个热销楼盘的现场,热热闹闹,很多人怀着希望,也带着问题而来。
这时候我就在想,这些人是不是大堂经理,他们是不是正在做着大堂经
理的工作。虽然我自己也是干银行工作的,不过我到其他银行办理业务的机会还真得很少。其实在当时,作为一名客户,我发现好像我在服务方面的要求已经得到了满足。
后来我才意识到,其实这无关大堂经理的事。客户对银行的感觉有时候很复杂的,有时候又是很朴素的。
作为一名行龄超过四年的员工,我不知道在xx深发展的员工队伍里称不称得是"老员工",四年多的一线柜台工作的经历,使我既掌握了丰富的业务和理论知识,也同样在客户服务方面积累了一定的经验。xx年xx月成立的xx支行是xx分行第一家拥有开放式柜台的支行。尽管当时,我们曾对这种开放式柜台的设计存有疑义,但在今天,我非常荣幸而坚定的告诉大家这样一个事实:开放式柜台服务,既造就了我们过硬的业务素质,也成为了我们提升服务质量的秘密武器。没有防弹玻璃的阻碍,从容的坐下来,与客户面对面交流,这样的感觉的确跟以往是不一样的。所以有时候我们同事之间开玩笑说,其实xx支行根本不需要大堂经理了,因为我们个个都是大堂经理。
当然这只是说笑而已,而事实是,在这种开放式的综合岗位上,我已经工作接近了一年半的时间。可以并不夸张的说,如果说在xx分行还有谁能对大堂经理这个岗位的有所心得的话,那应该算是我们支行的几位同事了。
但不得不说,在最近的一段时间里,在工作中我感觉到有一些力不从心。随着支行业务量的不断增加,客户群不断扩大,更多的零售和理财产品在下半年相继推出,都使得我们的柜台工作量日趋饱和。无论是柜台外还是
柜台里的同事,他们手里面都有更多的工作需要处理。说实话,在我为前一为客户办理业务的时候,是很难分心为后一位甚至是第三位客户进行服务的。但开放式的柜台又决定了很难将客户约束到一个先来后到的顺序中去。因此,在这样的时候,我们又都不是大堂经理了,首先埋头把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我们的确需要一名专职的大堂经理才行。对于一个只有7个甚至6个人的柜台来说,如果合理使用的话,一个大堂经理能够发挥的作用实在是太大了。那么,设置大堂经理的必要性究竟在哪里,请让我首先分析一下我行目前的服务现状。
目前我行对外的服务终端主要有3个方面,一是柜台,二是客户经理,三是产品经理。柜台能够办理的业务最多,但是是一种被动服务,质量跟效率有待提高,特别难以满足客户咨询类的服务要求;客户经理是主动服务,但我行客户经理的素质良莠不齐,缺少统一的规范和标准进行约束。大部分客户经理对公司业务较熟悉,对其他的产品就不太了解了;产品经理也是分行刚设立的岗位,目前的零售产品经理仍然是一种被动服务,等客户,只对相关零售产品和销售业绩负责。从销售产品的角度看,这三个服务终端的服务范围可以说几乎没有交叉,但却并没有涵盖营销服务中的所有环节。相反,仔细分析一下就会发现这样两个问题。
其一,所有的服务都想对集中于最后的销售环节。三者的服务重点皆是在为客户办理某一项业务而忽略了为客户选择产品的过程。
其二,我行还有很多的金融产品是这三种销售方式遗漏掉的。譬如大量的中间业务产品就没有一个正式的渠道对我们的客户进行营销,事实上客户的需要是永远存在的,造成这种局面并不是功能上的缺失,并不是我们的销售终端不能办理这样的业务,而是由其销售模式的各自为政决定的,这也说明我行的销售渠道出了问题。
因此我认为,我行在营销和服务环节上这些缺失和空白,完全可以通过设立大堂经理这一岗位来进行针对性的弥补。通过大堂经理的工作来解决长期存在于我行的关于服务不到位,产品宣传没有专人跟进,营业厅秩序没有专人维护,客户经理同柜台联系不通畅的尴尬局面,我想这些问题的存在,就是设立大堂经理的最重要的原因了。行情不一样,大堂经理的性质也不完全一样,这里我认为我们不用跟其它行比较,总之大堂经理不是花架子,一旦设立,就有很多工作等着去做。
因此,鉴于工作的重要性和挑战性,应聘大堂经理,也自然成为了我职业生涯中一个必然的选择。下面我谈一下应聘成功后我的一些工作思路和计划。一共五点,这里面包含我一些成熟和不成熟的观点,也请大家指教。
1、我将对网点周边的社会经济发展状况即客户的`基本面状况进行详细分析,并依据我行现有产品的特点,尽量为更多的产品寻找当地的目标客户市场。产品前期的市场调查分两个阶段,首先是目标市场定位,其次是为产品寻找市场。而对于金融产品来说,市场定位阶段从设计时就开始了,现在需要做的工作是针对不同情况的市场寻找目标客户。这个工作随着我行各项新业务及金融产品的出现,将会一直延续在我的工作计划里面。
2、在产品宣传中,大力拓展我行的新业务新产品。近一年多以来,随着我行整体营销战略倾向零售业务的转移,一系列创新型个贷和理财产品的推出,使我行即赢得了市场声誉,又取得了良好的经济效益。很多客户往往就是从报纸网络上得到产品的相关信息慕名而来,这样,坐在大厅核心位置的大堂经理,理所当然的应该肩负起推广宣传产品的责任。一句话,乘热打铁,事半功倍。
3、我将运用大堂经理相对灵活的工作方式,建立以大堂经理为中心,联系客户经理、产品经理,会计柜台的一个良性互补群体。这个群体的最终目标是形成一个完整的营销服务体系,以实现对客户的最优化服务。这一点我需要重点谈一下。之前我曾谈到大堂经理会在很大程度上弥补我行在服务环节中存在着空白及薄弱环节。但这仍然是我的基础工作而已。
接下来,我会仔细了解银行内部客户经理,柜台人员他们需要什么,所谓的后台为前台服务,全员面向市场,到我这里,我就要思考,作为一个新的岗位大堂经理能为在一线的同事带来怎样的切实帮助那么,简单的说,对客户经理及产品经理来说,我会共享我的客户资源,将高端客户,一些需要特殊服务的客户全部落实到相应的客户经理人头上去,同时依靠我对各项业务比较熟悉的优势,帮助客户经理实现业务拓展及不同类型产品之间的联动销售。对柜台,除了分担所有的咨询类业务以外,一些比较费时间低柜业务,如代理基金及理财产品销售等也可以由我来办理,从而最大程度提高柜台的工作效率。同时,客户经理同会计柜台如果出现任何问题,我将尽可能的协调解决。这样,我相信,在这种协同效应的影响下,网点的服务水平一定会迈上一个新的台阶。
4、我将会全面负责以往财富经理的工作,加强对我行贵宾客户的发掘和管理。20%的高端客户创造了银行80%的利润,因此,高端客户理所当然应该享受到差异化的服务,这一点从我做起。
5、接受客户的投诉及建议,及时解决问题,反馈到位。定期归纳整理客户意见,并将其报送支行行长及会计经理,以作为网点相关决策的依据。
其实,说了以上这么多,我对大堂经理这个岗位最大的感觉是:它对客户的服务是没有止境的!在xx分行各项业务蓬勃发展的今天,坐在大堂中央的这个人,无论是你,是我,还是任何人,我们怎么能够不努力工作,怎么能够不努力学习,又怎么能够不把满足客户的服务要求摆在最崇高的位置这也是我的演讲题目以"螺丝钉"起头的唯一原因,大堂经理要真正像一个螺丝钉一样,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用场。在深发展的事业大厦里面,我甘愿做这样的一颗螺丝钉。
那么,请大家相信我的承诺,让我们共同一起,为创造深发展xx分行更加辉煌的明天而努力奋斗!
谢谢大家。