2024年小区应急预案（通用7篇）

2024年小区应急预案 篇一

　　为保证小区突发火灾事故的应急工作能准时有序的开展，确保小区居民在救灾中能准时疏散、救援、逃命自救，将火灾造成的损失降至最小，特制定本预案。

　　1、指挥部

　　（1）突发火灾事故总指挥：

　　工作职责：依据实际状况进展决策和指挥

　　（2）现场指挥：效劳处经理：秩序维护部主管：

　　工作职责：依据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织协调抢险救援。

　　2、工作机构及职责

　　（1）报警及补救组

　　组长：秩序维护部一班班长

　　成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

　　职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场状况并依据指挥部命令，向公安消防部门报警

　　（2）疏散组

　　组长：综合事务部主管：

　　成员：着火现场四周疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一名，安抚员：客户人员一名

　　职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

　　（3）引导组

　　组长：秩序维护部二班班长

　　成员：秩序维护员一名

　　职责：负责区外救援车辆及人员引导

　　（4）戒备组

　　组长：当班秩序维护部长

　　成员：秩序维护员二名

　　职责：在火灾发生部位四周进展戒备，爱护现场，防止无关人员进入

　　(5)医疗抢救组

　　组长：环卫班班长

　　成员：保洁员二名（负责包扎），秩序维护员二名（负责抬担架）职责：负责伤员的抢救及转往医院

　　（6）后勤组

　　组长：前台接待员

　　组员：保洁员2名

　　职责：负责准时供应抢救工作开展所需的物力

　　（7）通讯联络组

　　组长：综合效劳部内勤

　　职责：负责相关人员的准时联络

　　（8）工程技术组

　　组长：修理员

　　职责：负责小区断电工作（应抢救工作需要）。

　　当发生火情时，发觉者应马上向安全部报警，秩序维护部接到报警后要马上赶赴现场处置，并准时向效劳处领导报告，依据火情是否启动应急预案。同时，依据现场状况应遵循肯定的处理原则：先人员，后财产；先珍贵，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的'方法和原则扑救。

　　（一）入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发觉人员在准时向保卫处报警同时，利用现场器具进展扑救，安全人员到场后，可视状况调集其它部位的灭火器进展扑救。

　　（二）如火势较大，有可能扩散时，安全部要马上向公安消防部门报警，同时向效劳处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有关人员接到通知后，各工作小组自动组成，快速到位，按各自职责展开工作。

　　（1）报警及扑救组要马上调集所属成员和灭火器具扑救和掌握火灾，并准时向指挥部报告火情。

　　（2）疏散组要快速翻开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线路撤离至安全地带。

　　（3）引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

　　（4）在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为戒备组，帮助公安部门做好外围戒备工作。

　　（5）医疗抢救组依据现场状况做好伤员救治并依据伤情准时送往医院。

　　（6）后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工作和人员通讯联系工作。

2024年小区应急预案 篇二

　　一、目的

　　为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。

　　二、适用范围

　　适用于本辖区商场物业。

　　三、职责

　　1、高压配电工程职员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

　　2、监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。

　　3、保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理职员协同，做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。

　　4、管理部工作职员做好组织协调和善后处理工作。

　　5、楼层管理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的.货品安全工作。

　　四、处理流程

　　(一) 停电应急处理程序 ：

　　1、工程措施

　　2、 安全措施

　　善后处理

　　(二) 停电应急处理方案 ：

　　1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场（值班）高压配电技术职员及时采取如下措施 ：

　　（1）当属于购物中心区域内停电的

　　（2）维修技术职员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。（对停电区域的重要租户也应在第一时间告之）。

　　（3）至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备 。

　　（4）查明故障后，工程部应组织人力抢修。

　　（5）在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运 。

　　2、物业职员安全措施如下 ：

　　（1） 监控、安全保卫职员

　　（2）接到停电原因（或发现、收到停电报告时）及时通知物业管理职员及工程主管。

　　（3）对停电区域实施重点监视。

　　（4） 通知保安主管（职员）即刻赶赴停电营业区域，加强看护（尤其是收银台）。（其职员调动有保安主管统一调配）

　　（5）必要时（得到总值确认后），通过消防广播，告之在场职员。（告之具体内容需得到总值确认）。

　　（6）维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制职员进出，必要时（在得到总值确认）封闭进出通道。

　　（7）在接到做出疏散决定后，协助物业管理职员和楼层管理职员对在场购物职员及贵宾进行疏导工作。

　　3、楼层管理职员、营业员、收银员安全措施如下

　　（1）在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。

　　（2） 必要时，告之客户，暂时停止营业。

　　（3） 在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。

　　（4）在恢复供电后，协助管理职员做好物品清点工作。

　　(三)停电应急处理注意事项 ：

　　1、停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救 。

　　2、电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态 。

　　3、购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业职员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人 。

　　4、在无应急灯情况下，次要岗位如职员如清洁等工作职员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出 。

　　5、管理部适时对职员进出路线合理调整

2024年小区应急预案 篇三

　　一、目的：

　　对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。

　　二、适用范围：

　　住宅区出现的突发性火灾，污雨水井，管道严重堵塞，下雪天及暴风雨，户外施工，新入住小区业主、住户装修期间等现象。

　　三、应急措施

　　1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：

　　（1）救灾结束后，保洁主管组织全体保洁员参加清理现场的工作。

　　（2）用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运，打扫。

　　2、污雨水井、管道堵塞，污水外溢造成不良影响。

　　（1）该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

　　（2）从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。

　　（3）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。

　　3、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：

　　（1）暴风雨后，保洁员及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。

　　（2）发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助物业管理部检修，及时清运、打扫。

　　（3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢，及时清运、打扫。

　　4、下雪天和雪后清扫的应急处理措施：

　　（1）将备好的防滑地毯放置每个单元门口并竖立“小心地滑”告示牌。

　　（2）主管安排所有人员突击清扫每个单元门口及主要道路。

　　（3）主管带领机动人员及负责外围保洁人员清扫其他道路及人行道、广场等。

　　（4）如持续下雪应在清扫完积雪后及时使用化雪盐。

　　5、施工影响环境卫生的应急处理措施：

　　（1）小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，保洁员配合做好场地周围的清洁工作。

　　（2）及时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。

　　5、新入住装修期应急处理措施：

　　各个责任区保洁员加强保洁，对装修垃圾清运后的场地及时清扫，必要时协助业主或物业管理部将装修垃圾及时上车清运。

　　四、应急预案

　　1、梅雨天气应急预案

　　梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。

　　（1）、在大堂等人员出入频繁的.地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

　　（2）、加快工作速度，主管要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。

　　（3）、若发潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

　　（4）、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

　　（5）、安全注意事项：梅雨天气作业要穿胶鞋，不要穿塑料硬底以防滑倒。

　　2、暴风暴雨天气应急预案

　　（1）、保洁主管勤巡查，督导各个岗位清洁的工作，加强与其他部门的协调联系工作。

　　（2）、天台、裙楼平台的沟渠有专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

　　（3）、检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

　　（4）、各个岗位保洁员配合物业管理员关好各个楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面或打碎玻璃。

　　（5）、仓库内备好雨衣服，鞋、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

　　（6）、安全注意事项：暴风暴雨天气注意高空坠物。

　　4、下雪天及雪后应急预案

　　（1）、在每个小区门厅放置防滑地毯并竖立“小心地滑”指示牌。

　　（2）、加快工作速度先动员所有人员清扫出主要道路及单元门口。

　　（3）、及时备好扫雪工具、雨衣、化雪盐等器具。

　　5、楼层内发生水管爆裂事故应急预案

　　当楼层空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时，应按如下步骤处理：

　　（1）、迅速关闭水管阀门并迅速通知物业管理员和维修人员前来救助。

　　（2）、迅速用扫把扫走流动电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。

　　（3）、电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。

　　（4）、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

　　（5）、打开门窗，用风扇吹干地面。

　　（6）、安全注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电。

　　6、突发火灾事故应急预案

　　（1）、要掌握火情，有计划，有组织地做好人员，贵重物品、仓库物质，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。

　　（2）、加强易燃清洁用品的管理。

　　（3）、保洁部常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

　　（4）、及时清理干净火灾遗留的杂物。组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

　　（5）、安全注意事项：清理火灾现场要等现场调查结束后，经有关部门批准后才能进行。

　　7、突发公共卫生事件应急预案

　　（1）、目的

　　确保在发生突发公共卫生事件（传染疾病、事物、水或有害气体中毒，不明原因疾病等）时能迅速果断地采取相应措施，最大程度地避免和减少事件对社区业主的危害，并能在事件过后或趋于平衡时的最短时间内消除影响，恢复社区各方面的正常秩序，使业主能安定、安心工作和生活。

　　（2）、适用情况

　　社区内突发公共卫生事件；地区内发生的突发公共卫生事件。

　　（3）、应急工作中应坚持的原则

　　①、及时联络有关部门和机构，寻求多方协助。

　　②、密切注意事件发展，向物业不间断通告相关情况。

　　③、严格预防，避免恐慌。

　　④、高度注意管理公司员工的防护工作。

2024年小区应急预案 篇四

　　一、台风暴雨来临之前：

　　1、张贴警示通告，提醒各单位、业主、住户及进出员工做好防范工作；

　　2、检查楼宇立面，通知住户关好门窗，搬离放在阳台上的花盆和杂物；

　　3、检查各天台、楼顶、地面排水沟，发现堵塞，及时通知水工组、清洁工予以疏通；

　　4、搬离固定地面、天台、楼顶易被台风吹走或吹倒的物品；

　　5、楼宇四周停泊的`车辆及时疏导至车场等空阔地带；

　　6、通知礼宾员备好雨具；

　　7、加固不稳的道路标识牌；

　　8、对礼宾员执勤用具、对讲机、道闸开关等予以保护，以防淋雨损坏。

　　二、台风暴雨袭击时：

　　1、通知所有礼宾员注意安全，巡逻礼宾员不要站在楼宇下；如需要户外作业时戴好头盔；

　　2、提醒过往的业主、小区员工注意安全，勿在户外逗留；

　　3、对一些要掉落的不安全的物品，必要时用绳子拉开警戒线；

　　4、严密监视，严防不法分子趁火打劫；

　　5、台风过后，组织人员检查公共设施损毁情况并做好统计，清理垃圾。

　　三、水浸的处理：

　　1、组织抢险突击队，负责装填、运送沙包；

　　2、及时通知车主开走水浸区域的车辆：

　　3、在地库出入口开口处堵成沙包墙并派人看护；

　　4、保护一切因水浸后易遭破坏的重要公共设施，如电梯等电力系统；

　　5、发现有水浸入电梯井、强弱电井，应及时通知电梯工和电工关闭电 梯、切断电源，并处理电井房水浸的问题；

　　6、水浸过后，搬离所有沙包，打扫卫生。

2024年小区应急预案 篇五

　　1、供暖人员严格遵守公司各项规章制度。

　　2、供暖人员努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供暖设备、线路走向及所辖设备的'原理、技术性能及实际操作。

　　3、负责配电室、电梯机房、楼层供暖设备的日常运行、维修、保养。

　　4、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修。

　　5、每月两次供暖设备试运行。

　　6、负责公司物业外围供暖设备正常工作。

　　7、做好办公楼内房间、公共场所的供暖设备的修理与更换。

　　8、负责供暖设备、表面清洁。

　　9、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力供暖设备的维护保养和故障检修工作。

　　10、每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围。

2024年小区应急预案 篇六

　　1、总则

　　为加强X小区停车场消防应急处置的统一领导，提高消防事故快速反应和应急处置能力，规范应急处置工作机制和程序，完善应急处置体系，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障企业的经济发展和社会稳定，依据中华人民共和国《消防法》《安全生产法》结合单位实际，制定本预案。

　　2、适用范围和工作原则

　　2.1适用范围

　　本预案适用于梅园巷小区停车场消防灾害突发事件的应急处置活动。

　　2.2工作原则

　　当停车场发生消防事故后，物业管理中心应立即自动按预案实施消防应急工作，并组织协调小区内各部门迅速处置消防事故。消防应急中要服从命令，听从指挥，遵循相互支持，相互配合的原则，在完成各自分工的`原则上依靠科学决策和技术手段处置消防事故。

　　3、组织机构

　　3.1成立消防应急领导小组

　　组长：物业管理中心经理

　　副组长：物业管理公司负责消防安全工作的领导成员：物业管理公司各部门负责人

　　任务：负责组织、指挥消防应急工作，研究部署消防预防控制、应急准备、应急处置工作。

　　3.2现场抢险组

　　组长：物业管理中心负责消防安全工作的领导；副组长：消防事故相关单位负责人；

　　成员：物业管理公司单位保卫人员；

　　任务：负责利用单位所配置的消防设施、器材和其他灭火工具对火灾进行扑救。

　　3.3通信联络组

　　组长：物业管理中心书记；

　　副组长：消防事故相关单位负责人，物业管理中心保卫科长；任务：负责消防事故的报警工作，确保信息及时、准确的上传下达，并协调有关部门搞好救灾工作。同时就事故情况及时上报办公厅保卫处。

　　3.4后勤保障组

　　组长：消防事故相关单位书记；

　　副组长：消防事故相关单位办公室及财务部门负责人；成员：物业管理公司办公室；

　　任务：负责运送消防应急过程中所需的应急物资、伤员等，确保消防应急工作的顺利完成。

　　3.5疏散引导组

　　组长：消防事故相关单位工会主席；

　　副组长：消防事故相关单位办公室主任；

　　成员：保卫人员、义务消防队队员及相关人员；

2024年小区应急预案 篇七

　　一、目的

　　及时保质保量的完成铲冰扫雪任务，确保管理范围道路畅通、行人安全。

　　二、职责

　　管理部办公室、客户服务中心、工程维修部、安全事务部共同负责铲冰扫雪工作。

　　三、工作程序

　　1.项目管理部管辖区域的扫雪工作，要进行区域划分、明确具体负责人；

　　2.提前准备各种清扫工具，工作要彻底保证积雪不造成新的障碍；

　　3.下雪天要及时组织人员清扫，工作要彻底，保证积雪不造成新的.障碍；

　　4.严格按照市政府要求落实扫雪铲冰工作；

　　1）白天雪后"2小时融通，4小时打透"及时清扫，保证道路畅通；

　　2）夜间降雪，次日10时之前将路面积雪清扫干净；

　　5.项目管理部执总、助理和各部门专业经理必须到达管理区域组织和调配人员开展扫雪铲冰工作；

　　6.遇节假日降雪，各项目管理部应提前布置，确保道路畅通，公司行政管理部和各项目值班负责人要积极做好协调、沟通工作；

　　7.公司行政管理部要对各项目管理部扫雪铲冰工作进行抽查，对未能及时完成或不配合工作的部门和个人进行通报批评并按公司相关规定进行处理；

　　8.为了避免破坏环境，扫雪铲冰主要以人工清扫为主，避免、少用各类融雪剂，更不得将含有融雪剂的雪直接倾倒于辖区绿化带内，或直接在绿化带内倾倒融雪剂。

　　四、人员安排

　　1.安排保洁绿化人员清扫各单元门前积雪：

　　1）1号楼-4号楼2人

　　2）5号楼-9号楼2人

　　3）10号楼-12号楼2人

　　4）16号楼-15号楼2人

　　2.安排保洁绿化人员清扫主路：主路安排4人清扫。

　　3.安排保洁绿化人员清扫幼儿园及中心花园：

　　1）幼儿园安排1人清扫。

　　2）中心花园安排2人清扫。

　　4.清扫园区外围路面堆放的积雪：安排3辆三轮车，6人清扫园区外围积雪。

　　5.客户服务部、安全事务部、工程维修部协助清扫。