医院收费员自我鉴定范文（最新5篇）

　　自我鉴定是个人对一个时期的学习或工作进行自我总结，自我鉴定能够提升我们的书面表达能力，因此，让我们写一份自我鉴定吧。自我鉴定你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的医院收费员自我鉴定范文，欢迎大家分享。

医院收费员自我鉴定 第一篇

　　一、收费工作

　　在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

　　二、医保方面的工作

　　我院从20xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的'麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

　　三、HIS系统更换时的工作

　　医院为了适应医保要求在20xx年5月底到6月初更换了新的HIS系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向HIS系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

　　从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

　　四、20xx年的工作计划

　　20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;

　　2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;

　　3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。

医院收费员自我鉴定 第二篇

　　20xx年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在20xx年的工作做一总结。

　　一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。

　　二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

　　三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素质。一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点马虎；二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的.为每位患者服好务；三是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。

　　四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是换位思考。

　　总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行荣誉观的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！

医院收费员自我鉴定 第三篇

　　光阴荏苒，日月如梭，一年的收费工作很快就过去了。回顾这两年来的收费生活,我很感慨。感慨的是我从一个在象牙塔中走出的学生变身成为热费收费员投入到形形色色的社会大众群体氛围中去的过程。无论是收费政策的变幻莫测、团队成员的相互磨合，热用户的反感刻薄或是宽容理解，虽然有时会让我觉得无所适从，但是经历的多了慢慢就体味到工作就像生活一样充斥着五味杂陈，其中囊括了快乐、感动、无奈、同情、理解、辛酸以及泪水，当然这些都向我诠释了什么才称得上是身为基层工作者的真正意义上的服务。身为基层服务工作者，基本要求就是要有“革命一块砖，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里码”的精神，为了加强服务意识，完善的收费工作能力，特对本人各方面工作做一述职如下：

　　一、思想品德方面

　　本人自参加工作以来，思想上积极要求进步，因供暖属于民生领域，所以我更多的关注国家民生现状和民生政策，我积极响应领导下达的各项政策命令，努力完成政策目标，并且也取得了显著成效。由于各方面的原因，我区范围内属我公司管辖的各个片区陆续开始出现了“收费老大难”问题，在面对热用户的质疑、指责和不理解时，耐心解释以疏导用户不良情绪、热情服务以维护公司形象是我在面对每一户居民都铭记于心的必做之事。在工作中我与搭档互帮互助悉心合作，严格遵守收费员职业道德准则，我们在个人的社会活动中也不忘本职工作，积极与热用户沟通，而得到了大多数用户的理解和好评。

　　二、工作能力方面

　　本人在刚参加工作的初始经过公司系统培训后上岗，后来又参加了市物价局组织的`收费员职业素质的培训并取得了资格证书，具有了较强的基础理论与专业知识，但是这并不足以让我满足，我还在业余时间学习了有关会计的专业课程并且已取得了会计从业资格证书，同时还参加了中央广播电视大学的成人函授本科教育的学习，我将丰富而专业性的知识融汇到收费工作中去，做到理论和实践相结合，大大提高了工作效率。

　　三、勤奋程度方面

　　自参加工作以来，我没有特殊情况并没有无故旷工，总是以兢兢业业的工作态度迎向热用户，很多时候我和搭档主动联系用户并留下自己的联系方式，待到用户需要交费而联系我们时，我们都会马上投入到收费工作中去，因为我们一直只把收费认定为本职工作，热情贴心的服务让我们得到很多用户的认可。

　　四、工作业绩方面

　　就合作组的形式而言，我们总是按时按量的完成领导下达的收费任务，有时也会超出指定额度，举例说明：

　　1、20xx年度热费收缴情况：

　　我们两人一组规定户数1180户，收费总额1419381.08元，据不完全统计户数完成百分比已超过70%，实际收费总额也已经超过1100000元，在各位以组为单位的同仁中名列前茅。

　　2、20xx年夏季旧欠收费任务完成情况：

　　每人规定额度5000元，我们两人总任务数10000元，据不完全统计完成百分比已达到200%以上，也就是xx余元，超额完成了任务。

　　3、20xx年度热费收缴情况：

　　每人任务额度331户，以户数计算要求达到70%，我们努力排除了七号小区这个庞大而著名的“老大难“小区的困难，我组两名成员均已超额完成任务。

　　4、20xx年夏季旧欠收费任务完成情况：

　　5月-6月每人任务额度5000元，我组两人完成百分比已达到400%以上，也就是40000余元，超额完成任务。

　　6月-7月每人任务额度5000元，目前任务截至日期未到我组两人完成百分比已达到150%，也就是15000余元，超额完成任务。

　　以上就是我对工作数量、工作质量、工作效率以及工作效益各个方面做出的总结，相信结合了这些有据可查的具体数字更加直观。

医院收费员自我鉴定 第四篇

　　在过去的一年里，作为医院收费处的一名工作人员，我深感责任重大，同时也为自己能够在这个岗位上为患者提供服务而感到荣幸。通过日常的工作实践与自我反思，我对自己的职业表现有了更为清晰的认识，现将自我鉴定如下：

　　一、工作态度与责任心

　　我始终保持着积极、热情的工作态度，对待每一位患者都耐心细致，确保他们在缴费过程中感受到温暖与尊重。我深知，收费工作是医院服务链中不可或缺的一环，直接影响着患者就医体验和医院形象。因此，我时刻提醒自己保持高度的责任心，对待每一笔收费都严谨认真，确保准确无误。

　　二、业务能力提升

　　在业务能力方面，我不断学习新知识、新技能，努力提升自己的专业素养。我熟练掌握了医院收费系统的操作流程，能够快速准确地完成各种费用的计算与收取。同时，我也积极学习医疗保险政策、费用报销流程等相关知识，以便更好地为患者解答疑问，提供咨询服务。通过不断的学习与实践，我的业务能力得到了显著提升。

　　三、沟通协调与团队协作

　　在工作中，我注重与同事之间的沟通协调，保持良好的团队协作精神。当遇到患者咨询或投诉时，我能够耐心倾听，积极寻求解决方案，并及时与相关部门沟通协调，确保问题得到妥善处理。同时，我也积极参与科室组织的各项活动，与同事们相互学习、共同进步，为营造和谐的工作氛围贡献自己的`力量。

　　四、自我反思与改进

　　尽管在过去的一年里我取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己存在的不足之处。例如，在面对紧急情况或高压环境时，我的应变能力还有待提高；在专业知识掌握上，仍有一些细节问题需要进一步深入研究。为此，我将不断加强自我学习，提升自己的综合素质；同时，也将虚心向同事请教，借鉴他人的成功经验，不断完善自己的工作方法。

　　总之，作为一名医院收费员，我将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提高自己的业务能力和服务水平；同时，也将积极履行自己的职责使命，为医院的发展贡献自己的一份力量。我相信，在未来的工作中，我能够做得更好！

医院收费员自我鉴定 第五篇

　　在过去的一年里，作为医院收费处的一名工作人员，我深感责任重大，同时也收获颇丰。通过日常的工作实践与学习提升，我在业务能力、服务态度、团队协作以及自我要求等方面都有了显著的成长。以下是我对自己工作的自我鉴定：

　　一、业务能力方面

　　我始终将提升业务技能作为工作的首要任务。通过参加医院组织的各类培训，我熟练掌握了医疗收费政策、医保结算流程、电子收费系统操作等专业知识。在日常工作中，我能够准确、快速地完成患者的费用录入、核对与结算工作，确保每一笔费用的准确无误。同时，我还注重学习最新的医疗收费政策，及时更新自己的知识体系，以适应不断变化的工作需求。

　　二、服务态度方面

　　我深知作为医院窗口服务人员，良好的服务态度是提升患者满意度的重要因素。因此，我始终坚持以患者为中心，用耐心、细心、热心的态度对待每一位患者。在收费过程中，我注重与患者的沟通，耐心解答他们的疑问，尽力缓解他们的焦虑情绪。同时，我还注重保持工作区域的整洁与秩序，为患者营造一个舒适、温馨的就医环境。

　　三、团队协作方面

　　我深知团队协作对于提高工作效率、保障工作质量的重要性。因此，在日常工作中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验与心得，共同解决工作中遇到的问题。在团队中，我尊重每一位同事，虚心向他们学习，努力提升自己的综合素质。同时，我也积极参与科室组织的各项活动，为团队的和谐与发展贡献自己的力量。

　　四、自我要求方面

　　我始终保持着高度的责任心和敬业精神，对待工作一丝不苟、严谨认真。我深知收费工作的重要性，一旦出错可能会给患者带来不必要的麻烦和经济损失。因此，我在工作中时刻保持警惕，确保每一笔费用的准确无误。同时，我还注重自我反思与提升，不断总结工作经验与教训，努力完善自己的工作方法与技巧。

　　总之，过去的.一年里我在医院收费员的岗位上取得了一定的成绩与进步。但我也清醒地认识到自己还存在一些不足与需要改进的地方。在未来的工作中我将继续努力提升自己的业务能力、服务态度与团队协作精神，为医院的发展贡献更大的力量。