公司奖惩管理制度（共15篇）
公司奖惩管理制度
现如今，制度对人们来说越来越重要，制度是指一定的规格或法令礼俗。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编精心整理的公司奖惩管理制度，希望能够帮助到大家。
为加强门卫的管理，增进门卫人员的工作热情，特制定本办法。
一、 奖励：
门卫人员应在工作中达到如下要求，公司将视工作完成情况给门卫发放奖金，奖金分为：优秀奖200元，良好奖100元。奖金由安全部每月写出书面报告，交由领导审批。
1、 值班人员应坚守岗位，不串岗、不空岗，并做好交接班记录。值班时间禁止饮酒，要提高警惕，加强巡视，不准睡觉。
2、 对进出现场的所有人员，值班人有权过问，非现场施工人员，未经许可不得进入现场。
3、 对不明身份的外来人员，值班人员要及时向主管领导汇报，经许可后方可进入现场，并要做好访客登记。
4、 值班人要积极配合各级领导和安检人员的检查指挥。
5、 门卫人员应加强对现场人员的管理，摸清人员和车辆详细情况。
6、 对所有进出现场的材料，认真做好验证手续，并进行记录，所有出门的材料物资必须有出门条。尤其对外来车辆要认真检查。
7、 认真做好防火、防盗工作，夜间巡逻防护的重点部位是仓库、料场、办公室。
8、 值班人员应协助库管管理好易燃、易爆、有毒物品，不经工程负责人批准，任何人不得动用。
9、 做好现场的成品保护工作，严防被盗、破坏和治安事故的发生。
10、 保持门前环境卫生、保持道路通畅。
11、 对工作要认真负责，敢于同坏人、坏事做斗争。
12、 现场遇到紧急情况时，应及时向上级汇报，并保护好现场。
13、 如遇到火灾发生，应及时将火灾扑灭在萌芽状态，如火大无法破灭，应及时通知领导并拨打119。
14、 打卡机设在门卫室，由门卫负责看护，保证机器不遭到人为损坏，并提醒每个进门的员工打卡。
15、 监控室设在门卫室内，由门卫负责看管，如出现故障，或夜间灯不亮无法拍摄，应及时通知主管领导。
二、 处罚
门卫若不能尽职尽责的完成工作，将按照下列方法进行处罚：
16、 值班人员应坚守岗位，不串岗、不空岗，并做好交接班记录。如不做好交班记录或发现有空岗现象，当班门卫罚款罚款50元。
17、 值班时间要提高警惕，加强巡视，禁止饮酒，不准睡觉，如发现值班期间饮酒、睡觉，当班门卫罚款罚款100元。
18、 对进出现场的所有人员，值班人有权过问，非现场施工人员，未经许可不得进入现场，对不明身份的外来人员，值班人员要及时向主管领导汇报，经许可后方可进入现场，并要做好访客登记。小孩不准进入现场，如无来访登记的或发现现场有无关人等流窜，当班门卫罚款罚款50元。
19、 对所有进出现场的材料，认真做好验证手续，并进行记录，所有出门的`材料物资必须有出门条。尤其对外来车辆要认真检查，如因门卫失职造成的材料损失，由当班门卫照价赔偿。
20、 认真做好防火、防盗工作，夜间巡逻防护的重点部位是仓库、料场、办公室，并做好巡视记录，如无值班记录的，当班门卫罚款罚款50元。
21、 保持门前环境卫生，保持道路通畅，门前禁止停车，如发现门口不畅通，当班门卫罚款罚款50元。
22、 按公司要求严格控制出场人员所带物品，所有带出场物品必须开具放行条后方可放行。不得循私情将工地物品放出。对于所有设备、工具出场必须有项目部或材料人员开具的放行条方可放行，否则，给予扣留。如有违反，当班门卫罚款罚款50元。
23、 门卫应清正廉洁，不得与外界闲杂人员串通倒卖工地财物，若有发现，当班门卫罚款立即开除。
24、 加强收料记录的保密性，除保卫、材料、项目负责人，其它人员不得查阅此记录，如有违反，当班门卫罚款罚款50元。
25、 门卫人员必须向公司提供体检证明，保证不患有心脏病、糖尿病、高血压、癫痫等慢性病，身体无残疾，若发现上述情况公司将依据规定将其辞退。
26、 打卡机设在门卫室，由门卫负责看护，保证机器不遭到人为损坏，并提醒每个进门的员工打卡，若打卡机出现人为损坏，由当班门卫负责赔偿。
27、 监控室设在门卫室内，由门卫负责看管，如出现故障，或夜间灯不亮无法拍摄，应及时通知主管领导，若发生设备故障不报修，当班门卫罚款50元。
一、奖罚目的：
为维护公司劳动纪律和各项制度、保障公司流程正常进行、提高员工的综合素质和积极性，激励员工的`敬业爱岗精神，做到管理有章可依，用制度管理人的目标，特制定本制度。
二、奖罚范围：
凡本司所属员工。
三、执行权限：
当事员工直接管理者或以上级、公司保安部。
四、奖罚流程：
具体奖罚事情发生后4小时内，由岗位直接上司、部门主管、行政人员或保安部依据情节轻重及实施权限填写员工动态表，交当事人签名确认，再上交行政人事部审核生效，并记入员工档案。
五、奖罚标准：
所有奖罚均用分数体现，每员工每年享有底分12分，不足12个月的按实际月数为底分（例如年中正常辞工），以此为标准，每被扣除1分，将从扣分当月薪金扣除20元，当底分为0或者低于0时，将被辞退出厂，如符合奖励条件而受奖分者，奖分将在现有底分的基础上累积，奖罚分数相互抵消，年终奖励将按照超出标准底分部分以每分50元给予奖励。
六、奖励依据（根据实绩给予1-6分奖励）：
1、对工作流程或管理积极提出合理化建议（书面形式），被采纳并成效者；
2、工作勇于创新，主动提高工作效率或降低成本，取得实效者；
3、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；
4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；
5、举发违规或损害公司利益之案件，经查属实；
6、连续3个月表现良好未被扣分者；
7、具有其它特殊功绩。
七、惩罚依据：
1、对以下行为一次扣1分（重犯扣两分）：
A、上班时间不带厂牌或不按规定佩带，穿拖鞋者；
B、上班时间吃零食、玩手机、听随身听或看与工作无关之报纸、杂志；
C、工作时间内打瞌睡、嬉戏、扎堆聊天、回宿舍或擅离工作岗位（未办理有关请假、离岗手续）；
D、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝门卫或管理人员查询；
E、委托他人打卡或代他人打卡或伪造出勤纪录；
F、对上级安排任务因个人因素未完成者；
G、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者；
H、未按照正常作息者（例：超过规定最晚时间回厂，关灯）；
I、高空抛物、洒水者；
J、不遵守饭堂用餐规定；
K、上班时间酗酒者。
2、对以下行为一次扣2分：
A、不服从管理的合理安排并态度恶劣；
B、浪费公物，情节轻微；
C、虚报生产量、不良品量、材料用量等数据；
D、擅自撕毁公文或公告文件；
E、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；
F、在厂区内赌博者；
G、有不珍惜劳动成果的行为。
3、对以下行为视情节轻重一次扣3分或3分以上：
A、因疏忽或故意致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人；
B、办事不力，未尽职责或积压工作延误时效；
C、妨碍现场工作秩序或违反安全卫生准则；
D、偷窃同事或公有财物者（严重者并移交司法机关）；
E、仿冒他人签字或伪造、变更、盗用公司印信者；
F、打架滋事，聚众闹事，拉帮结派者；
G、员工损坏、遗失公司物品，视情节轻重扣分并按比例赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿。
八、员工申诉途径：
若员工对所处理结果不服，有异议者，请于事发当日对奖罚实施人提出申诉，若申诉结果未达成一致意见，则向上一级或行政人事部申诉。在规定时间（处理后半天内）未提出申诉又拒不签名的，奖罚通知单强制生效。
为在公司树立良好的工作环境和秩序，使各项管理井然有序，奖惩制度规范透明，特制定本奖惩规定。
第一条奖励
为引导员工努力工作，为公司发展尽心尽职，公司奖励分为以下几种：
1．特别嘉奖，1次性奖励100元—200元；
2．年终嘉奖，1次性奖励500元—20xx元；
3．改善提案奖，月度20元—500元；
4．加薪或晋级，在原有工资级别上晋升一级工资，或提升一级职务。
第二条有下列事迹者，可给予特别嘉奖：
1．积极维护公司安全或利益，确有实际功绩者；
2．利用业余时间学习与本职工作相关知识，并取得国家承认的学历或资格证书者；
3．突发意外事故或灾情，能积极应对、勇于负责并处理得当，有效避免损失、重大损失或减少重大损失者；
4．举报违反公司规章制度给公司利益造成严重损害者；或举报盗窃公司财物且数额巨大者；
5．具有其它重大功绩，足以为其他人员树立模范表率者；
6．在生产过程中及时发现并制止了因工作失误、大意发生的批量质量问题事故者；
第三条有下列事迹者，可给予月度改善提案奖：
1．对于生产技术、生产工艺或管理制度提出具体改善提案，并被采纳且取得成效者；
2．对节约原辅材料的改善提案可以节约相应材料或降低相应价格、或对废物利用取得成绩或有提案价值者；
3．对作业方法所做的改善提案足以节约人力、物力、财力或材料者；
4．对设备、治具、工具的改善提案可以获得重大经济效益者；
5．对环境作业的改善有明显效果者。
注：详情请参照《改善提案管理规定》。
第四条有下列事迹者，可在年终给予年终嘉奖：
１．一年之中获得二次以上特别嘉奖者；
２．具有其它重大功绩，足以为他人员树立模范表率者；
３．改善提案年度获得金、银、铜奖的提案小组。
第五条有下列事迹者，可给予加薪或晋级并给予其它物质奖励：
1.在技术、管理方面为公司利润大幅创收或节约成本做出显著成绩者；
2.对公司经营目标完成、经营效益的提高，成效卓著者；
3.有研究发明创造，对公司发展起到重要作用者；
4.具有其他特殊贡献者。
第六条公司处罚分为以下几类：
1.警告，并处以1次性罚款10—50元，根据情节严重程度，第一次处罚10—30元，第二次处罚40—50元：
2.记大过，并处以1次性罚款60—200元，根据情节严重程度，第一次处罚60—100元，第二次处罚100—200元：
3.降级降薪，有职务者予以降一级职务或免职，无职务者降一级基本工资；
4.辞退、除名、解聘，并可根据违纪程度以及给公司造成的经济损失处以赔偿相应的损失款项。
第七条因违纪违章或其它损害公司利益给公司造成重大损失的`，除参照本手册第十条做出处理外，还应赔偿公司相应的经济损失：
1、造成20xx元—10000元经济损失的，处以当事人经济损失的5%的赔偿，直接上司给予警告处分并处以经济损失6%的罚款；
2、造成10000元—50000元经济损失的，处以当事人经济损失的10%的赔偿，直接上司给予警告处分并处扣除一个月工资；
3、造成50000元以上经济损失的，处以当事人经济损失的15%的赔偿，直接上司根据损失情况予以降级、降工资或开除等处罚。
备注：
1、重大损失指一次造成的经济损失在20xx元以上（含20xx元）；
2、如当事人无法查清时，对相关部门的班长（含）以下全体人员处以经济损失的2%的罚款，系长以上人员处以经济损失的4%的罚款。
第八条有下列违纪情节之一者，经查证属实后予以警告处分：
1.在工作时间聊天、嬉戏、擅离工作岗位或干其它与工作无关的事情者；
2.接打私人电话、复印或打印私人资料者；
3.因本人疏忽导致发生工作错误，情节轻微者；
4.妨碍现场工作秩序或违反安全、卫生规定者；
5.指定受训而无故不参加培训者；
6.损坏公物、浪费资源，但情节轻微者；
7.不遵守厂区出入规定，拒绝保安询问检查者；
8.不按规定着装、不佩带厂牌或上岗证者；
9．随地吐痰、乱丢垃圾、破坏环境卫生者。
第九条有下列违纪情节之一者，经查证属实后予以记大过处分：
1.无正当理由未如期完成工作任务者；
2.因工作马虎导致机器设备、仪器、车辆或物品、材料遭受损坏或伤及他人者；
3.在工作时间睡觉者；
4.上班时间喝酒或酒后上班造成工作出现失误者；
5.二次不遵从上司合理指挥者；
6.违反安全、卫生规章制度，但未造成安全事故者；
7.品行不端、缺乏礼貌、辱骂他人者；
8.不遵守食堂秩序及环境卫生者；
9.累计处以警告达三次者。
第十条有下列违纪情节之一者，经查证属实后予以降级降薪：
1.累计三次以上（不含）违反公司规章制度，警告后仍不改正者；
2.擅离职守，造成生产事故，给公司带来经济损失者；
3.扰乱公司生产或秩序者；
4.擅自携带危险物品进入厂区者；
5.累计记大过三次者以上者（含）。
第十一条有下列违纪情节之一者，经查证属实后，公司将予以立即辞退、解聘或除名，
并终止双方劳动关系：
1.违反安全生产规定措施或擅自更改工作方法，致使公司生产经营遭受重大损失者；
2.工作不负责任，玩忽职守，给公司造成重大损失者；
3.工作、服务态度恶劣，损害客户利益者；
4.故意损坏机器、工具、原料、产品及公司其他物品者；
5.带头罢工或消极怠工者；无故连续旷工3天或一个月内累计旷工3天或一年内累计旷工达5天者；伪造求职资料或考勤记录者；盗窃公司或他人财物者；
6.使用武力或凶器威胁恫吓他人、或实施暴力行凶者；
7.侵占公司财物、营私舞弊利用职权收受贿赂者；
8.泄露公司商务机密者；
9.被公安机关刑事拘留处分或判刑者；
10.在公司（含集体宿舍）赌博、酗酒滋事、打架斗殴、留宿异性者；
11.其它从事违法活动给公司带来负面影响的。
备注：违反公司宿舍规定者参照《宿舍管理规定》条款执行奖惩。
第十二条员工奖惩均由各部门以《员工奖惩呈报表》的形式申报管理部，由管理部审批
后实施。奖惩批准权限为：
1.警告——课长——所属部长——管理部长复核
2.特别嘉奖、记大过——所属部长——管理部长复核
3.加薪、晋级、辞退、解聘、除名——所属部长——管理部部长——总经理
第十三条执行流程
1．所有发现有奖励行为或违规行为人员的部门有权提出申请，并填写《员工奖惩呈报表》逐级上报，然后由用人部门、管理部进行调查处理。
2．奖惩细则申报执行流程图：
第十四条申诉建议
1．员工对所受奖惩存异议者，应于奖惩决定后三日内，以书面形式向管理部提请复议，并陈述理由，管理部在六个工作日内给予答复，申诉后之核定由总经理签发作为公司最后之决定。
2．针对比较有争议性问题，如有必要，经总经理许可，可以成立由当事人所属部门和管理部人员联合成立临时赏罚会议，最后由总经理进行核定。
第十五条处理原则
1．公司员工必须本着公平、公正、公开之原则严格执行本规定，做到当奖者奖、当罚者罚。
第一章总则
第1条目的
为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的'积极性和创造性，同时保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。
第2条适用范围
企业所有员工。
第二章奖励
第3条企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。
第4条员工有下列行为之一者，可获得奖励
（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表现。
（2）热心服务，有显著善行佳话。
（3）检举违规或损害企业利益的行为。
（4）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。
（5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议，得到采纳实施，并取得重成果和显著成绩。
（6）为企业取得重社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。
（7）忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。
第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，人力资源部组织评选活动，对工作中表现优异的员工给予奖励。
第6条员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报，颁发奖金xxxx元，奖金随当月工资发放。
（1）工作努力、业务纯熟，能适时完成重或特殊任务。
（2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。
（3）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。
（4）全年满勤，无迟到、早退、病假、事假。
第7条针对管理创新及合理化建议奖，企业设有金额为xxxx～xxxx元不等的共五级奖励，根据实际情况决定奖励级数。
第8条优秀员工每名奖金为xxxx元。
第9条对杰出员工奖项，企业金额为xxxx～xxxx元不等的`三个档次，根据实际情况决定奖励级数。
第10条对“优秀管理者”奖项，企业设有金额为xxxx～xxxx元不等的两个档次，根据实际情况决定奖励级数。
第三章惩罚
第11条惩罚包括批评、箭、罚款、降级或降职、辞退。
第12条员工有下列情形之一，予以批评
（1）工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。
（2）因个人过失发生工作错误，情节轻微。
（3）妨碍工作或企业秩序，情节轻微。
（4）不按规定着装。
（5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。
（6）对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。
（7）工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。
第13条员工有下列情形之一，予以罚款、箭、降级或辞退处理
（1）迟到或早退每次罚款xxxx元；当月累计达三次及以上，罚款xxxx元并警告一次。
（2）旷工一日，除扣发当日基本薪资的xxxx%外，另罚款xxxx元。
（3）代人打卡被查出者每次罚款xxxx元；三次（含）以上，通报批评并另罚款xxxx元。
（4）托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外，另每次罚款xxxx元；三次（含）以上，通报批评并加罚xxxx元。
（5）未按企业印信制度要求使用、保管印信，造成丢失、盗用等视情节轻重处以xxxx～xxxx元罚款，并警告一次；情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。
（6）损毁公物除照价赔偿外，另处罚金xxxx元；如查实属故意行为，视情节轻重加罚xxxx～xxxx元，并警告一次。
（7）利用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，解除其劳动合同。
（8）其他违企业制度和规定的行为，按相关制度或规定处理。
第四章附则
第14条员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部负责。
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期
1.目的及适用范围
为明确奖惩的依据、标准、种类、办法和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励先进，维护公司正常的工作秩序，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，结合本公司实际情况，特制定本制度。
本制度适用于公司所有员工，包括接受劳务派遣的工人以及试用期员工。
2.奖惩审批程序
2.1对员工实施的奖罚均需填写“奖罚单”，原则上由员工的直接上级（车间主任级以上主管）填写。其他人员如发现员工有涉及公司奖罚行为的，应与员工的直接上级（车间主任级以上主管）或行政人事部主管反映，情况较为恶劣不变直接反映的也可以向审计部反映。接到反映的直接上级或相关部门主管应经核实后，由员工的直接上级或由行政人事部开出奖罚单。
2.2奖罚单填写后，根据公司组织构架规定的上下级关系及公司管理权限规定的程序，逐级审批，必要时人事部组织有关主管评议通过，由人事部根据相关规定执行。
2.3凡涉及嘉奖、记功、批评、警告等奖罚均经部门经理和人事部经理审核，交副总经理批准后，由人事部实施。
2.4凡涉及记大功、晋级及特殊奖励或严重警告、辞退、开除、附加处罚（包括降职、降级、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿）等，经人事部经理审核后，报总经理批准，由人事部实施。
2.5凡涉及5S管理或质量管理的相关奖罚，由品管科主管或行政部主管提出书面意见，由相关部门及上级主管会签后报副总经理批准，由人事部实施。
2.6奖罚的书面报告和记录由人事部存入人事档案和电脑系统。
3.奖励的原则、种类、标准
3.1奖励的原则
公司对有突出表现和贡献的员工予以奖励。奖励必须有事实依据，宁缺毋滥，严禁弄虚作假、伸手要奖、贿奖等丑恶行为，否则将严厉查处，相关人员将予以开除。
3.2奖励的种类：
3.2.1嘉奖：对于有下列表现之一的公司员工，将给予嘉奖。
A)拾获贵重物品而不昧，值得表扬者；
B)发现职责外的问题，予以速报或妥善处理避免公司损失者；
C)所在部门或团队被评为公司优秀部门或团队者；
D)对于原材料、工具等节约或废物利用，细心维护公司设备等，有显著节省成本成效者；
E)有其它突出成绩者。
3.2.2记功：对于有下列表现之一的员工，将给予记功。
A)对于营运策略、生产流程、物料管制、服务项目等提出改进建议或方案，经采纳实施有显著成效者；
B)提案改善产品与加工方法、降低成本，或实施质量管理卓有成效者；
C)对于原材料节约或废物利用，取得重大成效者；
D)有小创造发明、小改小革，经施行有显著成效者；
E)发生非常事故或灾害或发现重大隐患、重大质量问题或重大机械设备故障时，勇于负责，及时处理，避免公司损失者；
F)举报盗窃案件，检举营私舞弊、拿回扣等危害公司利益的行为或企图，及时制止或使案件得以及时破获，奋不顾身维护正常的生产秩序和工作秩序以及社会治安者；
G)一贯忠于职守、兢兢业业、认真负责、不断改进、廉洁奉公，本职工作业绩突出、事迹突出者；
I）其他有显著绩效者；
3.2.3记大功：对于有下列表现之一的员工，将给予记大功。
A)发生意外事故时，不避艰险，为保护公司财产或员工安全，临危不惧，奋不顾身而减少公司损失者；
B)对各项生产设备、工艺有重要发明、创造、技术改进或提出合理化建议，取得重大成效者；
C)预防重大故障隐患或抢修工程提早完成，使生产显著增加，成绩卓著者；
D)在改进企业经营管理，提高经济效益方面作出显著成绩者；
E)奋不顾身，同坏人、坏事作斗争，对维护正常的生产秩序和工作秩序以及社会治安方面有显著功绩者；
F)维护财经纪律，抵制歪风邪气，维护公司财产和利益，避免重大损失，事迹突出者；
G)其它维护公司重大利益，作出重大的功绩者；
3.2.4.晋级：对于有下列表现的公司员工，可晋级。
A)对研究发明或革新生产设备、工艺或提高质量、改革管理，确有特殊功绩，且具备较高的专业素质或管理能力，明显超出原岗位的要求，可以胜任更高级别岗位要求者，；
B)具备丰富业务或管理经验，对业务有特殊贡献，或使成本降低、利润显著增加，能担当重任者；
C)在同一年度累计记大功两次者；
D)按考核制度应予以晋级者；
3.2.5其它奖励：如质量管理奖励、5S管理奖励、公司主题活动奖励等，根据具体的奖励标准和细
则执行。另外，年度"优秀员工"，在每个工作年度结束前，由人事部按相关规定组织评选。此外公司还可根据需要设劳动竞赛或技能比武奖、创造发明奖、小改革奖、合理化建议奖等，并经审批具体公布奖励办法。
3.3奖励的标准：
3.3.1嘉奖：一次性奖励100元，同时公告表扬。
3.3.2记功：一次性奖励300元，同时公告表扬。
3.3.3记大功：一次性奖励600元，并由总经理签署表彰证书，公告表扬。
3.3.4晋级：根据实际情况晋升1级－2级工资。
3.3.5其它奖励：根据公司相关奖励措施实施执行。
4.处罚的原则、种类、标准以及处罚的申述
4.1处罚的原则
4.1.1公司本不愿处罚任何人，然而为了给员工提供一个安全、卫生及有序的环境，对个别员工影响工作秩序、损害大多数员工利益和公司利益、不道德等不当行为必须进行严肃而又公正的处理，以保护大多数员工的利益和公司正常的生产经营秩序。
4.1.2处罚指本公司对员工不服从管理、违反制度规范条例、损害多数员工利益或公司利益、影响正常生产或工作秩序、违背道德等行为做出的处理。若员工行为触犯国家法律法规，则移送司法部门处理。
4.1.3处罚时将向被处罚的员工出示处罚单，注明事实情况、违反条款、处理意见。员工在处理单上签字表示确认知晓处罚单内容，但不需要其同意，如拒绝签字，并不影响处理单的生效。如员工因被处罚而采取不当行为，包括但不限于本规定所列事项，将比照所列事项或按相关制度法规进行进一步处理。
4.1.4处罚由相关负责人按制度规定填写处罚单，由行政人事部在批准后执行。
4.1.5被处罚者有申诉权，但应按照下面规定的办法进行申诉，不应影响工作和公司的正常运作。
4.2处罚的种类和标准
处罚包括行政扣分、通报批评、书面警告、辞退等，根据情节和性质，可以同时处以降薪、降职、调岗、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿等附加处罚。
4.2.1行政扣分
根据《消防和生产安全管理制度》及条例、《考勤管理制度》、车间管理制度、设备工具管理制度、行政管理制度等公司明文规定的各项规章制度，对有违反的按制度给与行政扣分。
4.2.2通报批评
如员工有发生如下行为，公司予以通报批评的同时扣行政分3分的处罚：
A)违反公司制度规定且情节较为严重的，或按制度规定应予以通报批评的；
B)对生产或工作秩序造成一定影响的；
C)不服从管理或公司要求，影响工作/生产进度或造成一定损失的；
D)违反制度或规范，或不认真负责，造成一定损失的；
E)因不当行为造成一定不良影响的；
4.2.3警告
如员工有发生如下行为，公司予以书面警告并通报批评，同时扣行政分5分。
A)违反公司制度规定、情节较为严重且不听劝告者，或按制度应予以警告的；
B)影响生产或工作秩序且不听劝告的，或对生产/工作秩序造成较大影响的；
C)非故意给公司造成较大损失者；
D)有较严重的违背道德、职业素养行为，造成较严重的.不良影响或潜在损失的；
E)非故意对大多数员工利益或公司利益造成较大损害的；
4.2.4辞退
符合以下任一条件的，即构成严重违反公司规章制度，公司有权予以立即辞退，情节严重的送司法机关处理。被辞退者自处罚当月起不再享受所有奖金和绩效工资，劳动合同解除手续由人事部办理。
A)当月行政扣分达，或累计有2个月行政扣分达或本年度行政扣分累计达X次者；
B)年度累计被通报批评达三次者；
C)年度累计被书面警告达两次者；
D)直接触犯“辞退”条款者；
E)违反国家的法律、法规，或被追究刑事责任的；
F)有任何打架、斗殴、酗酒、赌博、吸毒或偷盗行为的；
G)泄漏公司商业秘密、秘密文件或资料，或将在公司开发知晓的技术、软件、客户资料等据为己有或泄漏给他人的，或以不正当的手段窃取公司的专有技术或商业秘密的；
H)非因工作目的，私自删除、拷贝公司的电子文档，私自复印、外发（通过传真或邮件）公司文件的；
I)对公司员工或顾客进行诬告、诽谤、侮辱、暴力威胁、殴打，造成恶劣影响的；
J)非法集会、煽动怠工或罢工、聚众闹事，或蓄意制造事端，破坏生产或工作秩序；
K)不服从管理，有意拖延工作或怠工，影响公司的正常运作，给公司造成损失或恶劣影响的；L)谎报姓名、住址、年龄，冒名顶替，提供各种虚假伪造证件；
M)营私舞弊，收受贿赂、挪用或贪污公司财物，索取或接受回扣的；
N)打探议论薪资或奖金，造成工作或生产秩序受到严重影响者；
O)利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；
P)未经公司授权或超越公司授权的范围，私自对外签订合约；
Q)未经甲方许可在其他企业或单位兼职（无论是上班时间还是业余时间），或同时为其他单位服务、赚取佣金等报酬的。
R)故意损毁公司财物，或私自锁定密码或故意破坏文件资料（如电脑中的文件、数据，平面文件资料或数据），给公司造成损失或影响公司正常运作的；
S)损毁、涂改公司重要文件者，或在金融票据、财务票据或账簿上弄虚作假者；
T)散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重；
U)有拉帮结派、任人为亲、打击报复等任何的行为者；
V)伪造或盗用公司印章或主管签字，或违反规定擅自签字盖章，造成公司损失或法律纠纷者；W)有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者；
X)在工厂“严禁烟火”处抽烟者；
Y)利用职务上的便利，自己经营或为他人经营与公司同类业务者；
Z)以明显高于市场的价格采购商品，或从关系单位采购不合格商品；
AA)严重失职或营私舞弊，给公司造成较大损失者；
AB)离职时不按规定办理交接，有严重影响公司业务的行为；
AC)其它严重违反公司规章制度，情节严重者。
4.2.5附加处罚措施
公司采取上述处罚时，可视情节轻重对其同时进行降薪、降职、调岗、冻结薪资调整、留用察看、经济赔偿等附加处罚。
4.2.6.其它处罚
如安全责任事故、质量责任事故、5S管理处罚等，根据相关制度执行。
4.3处罚申诉
4.3.1处罚公布前需告知受处罚者本人，允许其陈述和申辩。
4.3.2员工对处罚不服，可向直接上级主管或人事部申诉；对直接上级或人事部的答复不满意，可向审计部申诉，相关部门在收到申诉请求3个工作日内应当给与答复。
5.奖惩办法
5.1奖励办法
5.1.1员工如获嘉奖、记功奖励，由行政人事部公告表扬，奖金随当月工资一起发放；
5.1.2员工如获记大功奖励，由行政人事部公告表扬，并颁给总经理签字的奖励证书，奖金随当月工资一起发放；
5.1.3员工如获晋级奖励，由人事部办理晋级手续后执行。
5.2处罚办法
5.2.2其他非记件制员工的行政扣分，视同月度绩效考核的扣分，按照公司绩效考核制度来执行。
5.2.3其他各类处罚：其它各类处罚（如质量事故、安全事故等）由行政人事部按相关规定处理。
6.附则
6.1本制度由行政人事部起草，经公司工会讨论通过后公布。
6.2本制度由人事行政部及工会负责共同解释，非经公司工会讨论决定，任何组织和个人不得随意修改。
6.3本制度自发布之日起执行。
为了鼓励保安人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定保安人员奖惩制度。
一、奖励细则
1、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者;
2、积极协助xx机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者;
3、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者;
4、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策，所提的.合理化建议实行后效果明显者;
5、拾金不昧者
以上根据情况奖励200至20xx元不等
二、惩罚细则
1、值班时收听收音机、录音机或进行其他与值班无关的事情。
2、擅离职守，经常迟到、早退。
3、酒后执勤上岗，并造成一定后果。
4、未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。
5、未经部门领导批准，私自顶班者。
6、未经部门领导同意，擅自带人留宿者。
7、执勤时，衣装不整，佩戴不齐;执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。
8、对公司和保安部领导下达的工作任务，未能如期完成，而又没有正当理由者。
9、扣留物品不登记，不上交;捡拾物品不报告，不上交者。
10、违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用。
11、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者。
12、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖 娼、赌博等，与治安工作人员的应有素质极不相称者。
13、思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。
14、工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。
根据错误情节轻重处200至20xx元不等的罚款。对于一些性质恶劣者，影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。
第一章总则
第一条为全面贯彻党的教育方针，加强学校思想工作，深入推进“人才强校”主战略，增强教职工“立德树人、教书育人”的责任感和荣誉感，开创全员全过程全方位育人的新局面，服务国家创新驱动战略和上海科创中心建设，形成持续激发人才内生发展动力和创新活力的制度环境，激励广教职工为学校早日建成中国特色世界一流学的奋斗目标做出贡献，特制订本办法。
第二条全校教职工应当弘扬核心价值观，传承交精神，坚持教书和育人相统一、言传和身教相统一、潜心问道和关注社会相统一、学术自由和学术规范相统一，坚守崇尚精品、严谨治学、注重诚信、讲求责任的学术品格和优良师风，努力做到有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心。
第三条学校对在人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新与国际交流合作等方面取得显著成绩、做出突出贡献的教职工集体或个人，依据本办法给予奖励。
第四条教职工奖励坚持公开、公平和公正的原则，坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则，坚持及时奖励与定期奖励相结合，按照奖励规定的条件、种类、标准、权限和程序进行。
第二章奖励的条件和种类
第五条教职工集体或个人有下列情形之一的，给予奖励：
（一）积极承担人才培养任务，在教书育人、思想工作中起到表率作用或做出重要贡献的；
（二）努力开展科研工作，在服务国家重需求或引领世界学术前沿方面取得重突破的；
（三）在文化传承创新、促进社会文明进步、深化国际交流合作方面做出突出贡献，为国家和学校赢得荣誉的；
（四）为学校发展提供坚实保障与支撑，取得突出成效的；
（五）在其它方面有突出贡献，应该予以奖励的。
第六条学校对教职工的奖励分为：通报表扬、授予荣誉称号等，对做出重贡献的教职工予以重奖。在给予上述奖励时，可以发给一次性奖金。上级部门及社会团体设奖，相关部门按奖项要求推荐上报。
第七条校级奖励项目包括以下四类：
（一）教书育人奖。主要面向工作在“立德树人、教书育人”一线的教学科研并重、教学为主、专职教学、思政等教师，表彰师德高尚、学高为师、身正为范、乐疆教、深受广学生爱戴、在推动人才培养“教育增值”工作中起到示范和引领作用的优秀教师。
（二）科研成果奖。主要面向教学科研并重、科研为主、专职科研等团队及个人，表彰其在学术研究、服务国家重需求方面做出的突出贡献。
（三）管理服务奖。主要面向全校管理、服务、支撑、教辅等岗位教职工，表彰其立足本职岗位，在服务学校发展稳定方面做出的突出贡献。
（四）其他专项类奖。面向在其他领域起到表率作用或做出突出贡献的'教职工，如“优秀员”、“三八红旗手”等奖项。
第八条根据工作需要，可以设特等奖、一等奖、二等奖、三等奖和提名奖五个等第。
第三章奖励的实施和评选
第九条学校党教师工作员会全面负责校级奖励体系建设，统筹校级奖励的立项、评审、颁奖等环节，党教师工作部负责具体实施，各相关部门按照职责分工参与奖励的设立和评选等工作。
第十条由学校党教师工作部牵头，教务处、研究生院、学生工作指导员会和教学发展中心等参与，制定“教书育人奖”评选实施办法；由科学技术发展研究院、文科建设处牵头制定“科研成果奖”评选实施办法；由人力资源处牵头制定“管理服务奖”评选实施办法；由党教师工作员会授权的相关部门负责其他专项类奖的评选实施办法。
第十一条评选实施办法经过党教师工作员会审定通过后正式生效，并根据评选办法设置财务专项经费。评选程序由相关部门负责具体实施。
第十二条学校原则上不再另行设立其他校级奖项。因工作需要确实需要新设校级奖项的，相关部门可参照本办法精神，提出奖励方式建议及方案，经过学校党教师工作员会审批通过后实施。
第十三条校级奖励的评选，一般由奖励实施部门依照评奖办法发起，尊重二级单位的推荐意见。按照各奖项实施办法的程序和标准（条件）进行推荐、申报、评选或认定；由牵头部门将各奖项的初步名单提交学校党教师工作员会初审，上报学校党常会审议通过后，将拟获奖人选在全校范围公示（公示时间为5个工作日），形成最终获奖名单。
第十四条对获得校级奖励的教职工集体或个人，在教师节会宣布奖励决定，予以表彰。表彰形式应当隆重、节俭，积极倡导教书育人、科研创新、爱岗敬业、奋发向上的良好氛围。
第十五条有下列情形之一的，由党教师工作员会按规定程序撤销奖励：
（一）弄虚作假或违奖励程序，骗取奖励的；
（二）获奖集体或获奖个人的核心成员有违道德品质或学术不端行为的；
（三）有法律、法规规定或其它应当撤销奖励的情形的。
第四章奖励的应用
第十六条要发挥奖励政策的导向和激励作用，注重奖励结果的馈和应用，奖励结果将作为教职工专业技术职务、职级晋升、长聘体系与荣誉体系评聘、个人职业发展等方面的重要条件和依据。
第五章附则
第十七条本办法适用于全体在校工作的教职工（含医学院）。
第十八条各院（系）设立的院（系）奖励或新增的专项奖，应符合本办法精神。
第十九条本办法自20xx年教代会联席会议通过之日起生效。
第二十条本办法由学校授权党教师工作部负责解释。
随着公司的不断发展，需要每位员工有更强的责任感和凝聚力。个人的付出与收获跟公司的命运息息相关，惟有管理才能出效益，为开创新局面特定如下制度，望家遵守。
一、奖励制度：
1、工龄奖：在本公司食堂连续工作满一年者，报销第二年的健康证费用。
2、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元，在发放当月工资时发放。
3、带薪假日：每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日（须完成中午开餐后的工作）由班组长同意，主管批准：但不具有满勤奖获奖资格。（每天不得超二人）
4、优秀奖：对食堂各项工作积极主动，爱岗敬业，表现优秀者，公司经予100-200元奖金，每季度评审一次，年终发放。
5、特别奖：对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的问题等提供建议性的改善意见，有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议，用书面形式提交公司，经公司分别研计评审后，（包括如下内容）
A举报某领导处事不公正，内部人员问题，收受礼品、回扣；员工假公济私，私带公司物品、破坏公物等破坏公物等破坏行业。（公司经予保密）
B对厨房运作过程、作业方法或等程序，提出改进方法、有助降低成本、减化作业、提高工作效率可以实行的。
C对公司组织机构提出调整意见，能精简机构或强化组织功能效益者。
D对于公司管理、各项规章制度，提出具体改进建议或方案，具有重价值可增进收益者。
E对于公司未来经营发展提出具体研究报告，或提供有效业务信息；有参考价值可以采纳的。
6、表现优秀、有一定工作经验的员工，可以自我推荐，经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精神，有管理经验和管理能力的，可培训晋升为管理人员。
二、惩罚制度（每分1元）
迟到、早退：
A、迟到、早退时间5分钟以下者，第一次警告，当月再发现每次扣罚5分。
B、时间在5分钟以上15公钟以下者，每次扣罚5分。
C、时间在15分钟以上30分钟以下者，每次扣罚10分。
D、时间在30分钟以上，60分钟以下者，每次扣罚20分。
E、时间在60分钟以上者，按情节轻重扣罚25-40分。
2、请假：厨房员工请假时间在一天之内，由食堂主管或人事管理人员批准，报公司备案；一天以上应报公司批准，请事假应提前一天报批。
3、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。
4、离职：厨房员工离职应提前15天用书面形式向本公司食堂主管提出，由食堂主管报请公司经理批准，公司在15天内给予批复结算工资，在此期间擅自离岗，按旷工处罚。
5、员工未经批准擅自无故离开工作岗位，参照第一条给予处罚，给公司造成损失的照价赔偿，按损失程度给予扣罚20-30分，并给予警告处分，造成严重损失的，给予扣罚30-50分，并给予箭处分；造成误餐等重事故的给予扣罚100分，并给予记过处分。
6、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施；厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施，下班前应对有关设备进行全面清洁，并检查水、电、煤气的阀门是否关好；定期对有关设备进行检查保养，违者每项给予30分以下处罚；造成事故的，根据情节轻重给予20-50分处罚，并给予严重警告处分。
7、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度，上班时应注意仪容仪表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留长发；应穿整洁制服、胶鞋或其他平底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5-30分。
1.0目的
为激发员工的工作热情，做到“奖惩分明，公正公平”，特制定本制度。
2.0适用范围
适用于公司所有员工。
3.0职责
各部门负责本制度的执行；人事行政部负责本制度的完善，并及时收集反馈意见。
4.0内容
4.1员工奖励
4.1.1为激发员工的工作热情，充分调动员工的积极性、创造性，从而提高工作效率及服务质量，特制定以下奖励办法。奖励原则：“贡献大小”、“奖勤罚懒”以及“精神奖励与物质奖励”相结合。
4.1.2奖励的种类及方式：
①精神奖励：指根据不同情况，公司对在工作上取得一定成绩或作出一定贡献的员工在精神方面予以鼓励的一种方式。具体分以下几种：
（1）通报表扬。
（2）大会表彰。
(3）颁发《荣誉证书》。
(4）记功（记功分：一等功、二等功、三等功）。
②物质奖励：
（1）记特等功（奖励金额：200—1000元）。
（2）晋级（指对获奖者在原工资或职务基础上调升工资或职务）。
（3）嘉奖：指对符合条件的员工，除给予精神鼓励外，还给予一定物质方面的奖励（金额：100—500元）。
4.1.3奖励基金的来源及构成：
①公司各种经营创收按比例计算提奖励作为基金。
②公司有偿服务按比例计提作为奖励基金。
③其他可列为奖励基金的费用。
4.1.4奖励权限：
①对部门主任以下人员的奖励，由部门经理或管理处主任及保安队长按照规定条件提议（填写《员工奖励申报表》并附事迹材料，下同）。经管理处主任或部门经理核实，公司人事行政部审核，公司负责人批准，由所在部门或管理处协同人事行政部组织实施。
②对部门主任（含）级以上人员的'奖励，由各部门经理提议，公司行政人事部审核，公司负责人批准，由行政人事部组织实施。
4.1.5奖励的条件：
①凡符合下列条件之一者，按程序报批后，可给予记特等功、晋级或嘉奖：
(1）对改革企业经营管理，提高服务质量及对公司经营发展作出重大贡献者。
（2）遵守公司规章制度，自觉维护公司声誉并受到了商户高度赞扬者。
(3）保护商户及公司财务（价值在3000元及以上）免受重大损失或事迹特别突出在社会上有一定影响者。
(4）管理有方，在员工中具有较高威信并使本部门或本管理处工作业绩突出者；
(5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大安全事故发生者。
(6）检举揭发违反公司规章制度行为，为公司挽回损失及名誉者。
(7）尊老爱幼、见义勇为、拾金（物）不昧，品行优良者。
(8）年终评比获优秀员工、优秀管理干部称号者。
(9）协助公安机关破获重大案件者。
(10）预防机件故障或抢修工作提前完成并保证质量者。
(11）公司认为应该奖励的其他情形。
②凡符合下列条件之一者，按程序报批后，可给予精神奖励：
(1）服从公司（部门）安排，任劳任怨、顾全大局者。
(2）品行端正、作风正派、不搞小集团，具有良好的职业道德和敬业精神者。
(3）严格照章办事，工作勤恳、积极主动、认真负责者。
(4）精打细算、厉行节约、不贪污腐化、维护公司形象声誉有功者。
(5）为商户挽回较大财产损失（1500元以上），并受商户书面表扬者。
(6）工作效率高，办事快速、不拖拉推诿者。
(7）眼光敏锐，能及时判断、分析工作中存在的问题，并及时上报，协助解决取得成效者。
(8）在本职工作中有创新意识，能创造性地完成本职工作并取得成效者。
(9）遵纪守法，无违反公司规章制度的行为，堪为全体员工楷模者。
(10）工作达到质量标准，无差错、无庇漏、无投诉者。
(11）公司认为应该奖励的其他情形。
4.1.6各部门一定要严格按照奖励条件及权限实施各项奖励，禁止按平均主义和假申报。否则，对部门负责人及推荐人予以相应处罚，严惩者予以降职、撤职或辞退。
4.2员工处罚：为了规范员工行为，做到“奖罚分明，有法可依，公正严明”，特制定以下规定。
4.2.1员工过失处罚类别：
①“A类”过失处罚——罚款10—100元（以整数计，下同）。
②“B类”过失处罚——罚款50—500元（同上）。
③“C类”过失处罚——立即予以撤职、解约或辞退，且无任何经济补偿。
4.2.2处罚权限同奖励权限。
4.2.3处罚的条件：
①凡有下列行为之一者，将受到“A类”过失处罚（轻者予以通报批评，严重者将予以书面警告）：
（1）未按规定着装或不佩戴工作卡者。
（2）代（托）人打卡者。
（3）无故迟到、早退或未经部门经理或管理处主任批准而私自倒班者。
（4）工作时间扎堆聊天，高声喧哗或出言污秽者。
（5）工作时间吃零食，打瞌睡、看小说、杂志，听收录机以及做与工作无关的事，情节较轻者。
（6）在公司禁烟区吸烟或乱扔果皮、纸屑、包装废弃物等者。
（7）怠慢商户或在与其打过招呼置之不理者。
（8）不按规定使用对讲机及用语者。
（9）私自动用机电设备、消防器材尚未造成损失者。
（10）不遵守交接班制度，以及未做好交接班记录者。
（11）未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。
（12）私藏（拿）公司物品占为已有者。
（13）破坏物业辖区内公共设施、设备、严重违反公司管理规定以及损坏公司形象的行为不予制止或知情不报者。
（14）上班时间在电脑上打游戏或上与工作无关的网站。
（15）违反规定浪费、损坏、丢失公物者。
（16）违反公司其它规定，适用于“A类”过失处罚情况时。
②凡有下列行为之一者，将受到“B类”过失处罚（严重者予以记过、降级、罚款处理）：
（1）一个月受到两次或一年内累计三次A类过失者。
（2）因工作失误，工作质量、服务态度不佳引起客户的有效投诉。
（3）与公司内外各种检查人员争吵、狡辩、无理取闹、干扰执行公务者。
第一章总则
第一条目的
为了加强企业管理，教育员工遵守职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序的良好运行及保障，形成良好的奖惩机制，制定本制度。
第二条原则
（一）公开、公平、公正原则。
（二）有章可依、有章必依、违章必罚的原则。
（三）赏罚有度原则。有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度。
（四）奖惩及时的原则。
（五）教育为主，惩罚为辅的原则。
第三条适用范围
本制度适用于公司全体员工。
第四条执行与监督
本制度由人事行政部负责贯彻并监督实施情况。原则上应由员工直接上级负责其所属员工的奖惩管理，根据制度规定奖罚，报人事部门备案与财务部门执行，特殊情况上报总经理批准。
第二章奖惩分类
（一）行政类：
行政奖惩：通报嘉奖、记功、晋升。
行政处罚：通报批评、记过、降级、解除劳动合同。
（二）经济类：
经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假、考察奖励。
（三）总经理特别奖：
总经理特别奖指对员工在专项事件优异所进行的专项奖励，包括年度优秀员工奖、伯乐奖、金点子奖、特别贡献奖等。
（四）奖惩累计：
惩罚：3次通报批评为1次记过，3次记过公司与其解除劳动合同。
奖励：3次通报表扬为1次记功，3次记功公司一性奖励300元。
凡处分期间有立功表现的员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的
一、奖罚制度
为维护公司劳动纪律奖罚制度，依照公司流程和规范，保障公司工作正常进行，激励员工的工作热情及敬业精神，特制定本制度。
二、适用范围
物业公司全体员工
三、奖罚形式
奖励：
口头表扬、公司通报表扬、经济表扬、晋升工资、晋职
处罚：
口头警告（书面记过）、公司通报批评、经济处罚、解雇
四、奖励标准
嘉奖一次10元~500元不等（酌情），晋升工资在原有工资的基础上上涨
50~200元不等；晋升原则上升一级，如有特殊贡献或能力突出者，可酌情晋升。
五、奖罚程序
由该员工直接上级或物业办公室根据事实提出建议，并填写《奖罚单》，经当事人确定后报请各级领导审批，由行政部门备案。
六、申诉途径
如员工对所处理的结果不服，有异议者，请于实施人将《奖罚单》交予当事人签名确认时，对奖罚人提出申诉，如申诉结果未达成一致意见，则从接到奖罚通知起两天内向上一级或行政管理部门申诉。在规定时间内未提出审诉又拒不签名的，《奖罚单》强制执行。
七、奖罚规定
奖励：
（1）符合下例条件的，给予嘉奖奖励。
1、在日常工作中能及时发现安全隐患，并及时提出合理化建议，经采纳实施有明显效果的，给予该人员奖励。
2、能及时发现并上报治安，消除重大隐患、具有突出贡献者。
3、员工在工作中做到拾金不昧，保持诚实守信的良好形象。
4、遇事临危不惧，勇于维护公司利益。
5、严格控制开支，节约费用能源有显著成效者。
6、检举或揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者。
7、保护公共财产安全、防止重大事故、抢险救灾成绩显著者。
8、工作中善于发现问题、解决问题者。
9、对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。
10、工作中积极主动，提供优质服务，屡次被各界表扬者。
11、第一时间发现偷盗犯罪嫌疑人员者。
处罚：
（1）口头警告（按月考核5—10分，罚款处分）
1、当班时间干私人事情、用公司电话办私事。
2、当班时间吃东西。
3、未经允许当班时间会客，擅自离岗、脱岗、串岗。
4、上班时未按规定着装或衣装不整，未佩戴工牌。
5、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。
6、工作散漫，粗心大意，违反体系文件要求。
7、上班翻垃圾箱捡废品，破坏公司形象。
8、所有员工积极配合品质管理员的日常检查工作，在品质管理员日常检查中，如有故意不配合，发现员工在作业时间没有按照相关作业指导进行工作的，经部门负责人调查属实的。
9、每日下班提前打卡者。
10、日常工作检查中，发现同一个员工在同一个表格上检查三次发生同一个错误的，根据各部门考核制度处理。
11、在宿舍会客，留外人住宿。
（2）公司通报批评（按月考核11—20分，罚款处分）
1、一个月内受两次口头警告者。
2、未经领导批准终止工作，擅自离岗者。
3、破坏公共卫生者。
4、经通知无故不加班者。
5、上班期间酗酒或有不轨行为者。
6、当值时间睡觉未造成损失者。
7、发现问题故意回避，不处理、不报告、不记录。
8、利用工作之便，泄私愤，损失公物、浪费材料。
9、公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。
10、非工作需要，私用机电设备，消防器材。
11、本职工作失职未造成损失。
12、无故顶撞上司，不执行上司合理工作安排。
13、品质员日常开出的'整改单及处罚单，在负责人规定的完成期限内如未完成但存在客观原因不能及时完成的，要及时说明，如没有客观原因又没按规定
时间内完成累积三次的。
14、品质管理员在日常工作中发现问题需及时与相关负责人沟通，实事求是，据实反映，若有违反，经调查属实，给予通报批评。
（3）经济处罚（按月考核21—30分，罚款处分）
1、不服从主管领导，影响工作质量。
2、利用对讲机闲聊，污言秽语泄愤，乱按乱调扰乱正常工作秩序。
3、因醉酒影响工作者。
4、隐瞒工作中的失误（错误），给公司及部门造成重大影响者。
5、在品质管理员日常检查中，发现员工在作业时没有按照相关作业指导标准进行操作，同样问题出现三次不合格，造成严重影响。
6、设备设施非专业人员不得操作，否则造成的设备设施损坏除照价赔偿之外，根据事情轻重程度给予相应处罚。
7、部分质量目标三次以上未达标，给予责任人处罚。
8、在外审过程中责任部门，出现一次不合格，除给责任部门处分以外，品质管理员在日常工作中未发现问题并记录也将根据情节给予连带处分。
9、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结者。
10、知情不举，隐瞒他人违纪行为者。
（4）解 雇
1、违反保密守则或对外故意泄露消防、安防布控者。
2、利用工作之便破坏、挪用、偷盗公司物品者。
3、利用工作之便贪污舞弊，损害公司（如有偿维修等）。
4、提出离职申请尚未到期而在工作中弄虚作假，不服从上级工作安排，煽动是非或影响他人工作情绪，故意损害公司财物。
5、严重违反公司规章制度。
6、因严重失职给公司造成经济损失。
7、工作态度恶劣，严重影响公司声誉。
8、触犯国家法律、法规，被拘留、劳教、判刑。
9、在工作场所打架斗殴，影响正常秩序和他人工作。
八、各部门奖罚规定
（一）行政管理部门
奖励：
1、对公司的人事管理提出合理化建议，并制定出相关方案，措施或制度经实施有成效者。
2、给公司经济带来效益者。
3、及时发现公司管理弊病，避免影响公司形象的。
处罚：
1、不调查实情，放纵或乱指挥给公司带来损失的行为。
2、不关心员工，不解决员工合理要求的。
3、知情不报，有意缓报造成损失或不良影响的行为。
4、遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃。
5、不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响行为。
6、不举贤避亲，不主动回避与自已有特殊关系人员的利益合作或利益分配。
（二）物业工程部
奖励：
1、通过自身学习不断提高专业技能，改善工作方法，工作效率及技能有明显提高者。
2、通过技改使运行成本降低1万元以上。
3、业主对工程维修服务提出书面表扬。
处罚：
（1）口头警告（书面记过）
1、责任区域内发现问题没有及时汇报。
2、未及时填写工作记录、巡查记录、维修保养记录、相关记录或填写不规范。
3、无故未按时按质的完成工作。
4、为顾客维修时服务态度较差，受业主投诉的。
5、信息反馈不及时或不反馈的。
6、因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，不按规定及时向上级领导或部门主管汇报，未在交接班本上做好记录。
（2）通报批评及经济处罚
1、因个人原因损坏公司设备设施、维修工具等造成一定损失，除开除处分之外，还应照价赔偿。
2、违反操作程序，造成一定的事故隐患。
3、因个人原因、工作失职等造成能源浪费。
4、未按计划及相关作业指导书对设备进行维保的。
5、不按作业指导书对设备进行操作及运行管理的。
（3）解雇
1、违反操作程序，造成重大责任事故，除给予开除处理外，还应承担相应的法律责任。
2、因工作失误造成大面积停水停电1个小时以上。
3、当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对公司造成经济损失的，视情节严重给予开除处理，并根据损失程度赔偿。
4、工作弄虚作假，偷工减料，造成严重损失。
5、挪用、盗取公司财物。
6、窃取或泄露业主资料或隐私。
7、私自为顾客提供获取报酬的劳务。
（三）秩序维护部
奖励：
1、半年内所负责区域内无任何安全事故发生。
2、如遇特殊情况，积极参与配合公司及部门行动有突出表现者。
3、在部门内部每月工作巡查中工作质量区域全年最好者（每月不得有口头警告，注：全年4次以上区域最好者）给予工资晋升。
处罚：
口头警告、酌情给予通报批评或解雇：
1、不按规定交接班。
2、值班期间发现不良现象和事故苗头却视而不见。
3、在记录本上乱写乱画写一些与工作无关的东西。
4、领导交待的工作没有进行书面记录或口头交接不清而造成工作失误。
5、拉帮结派或拉拢煽动他人破坏内部团结者
6、不按公司的要求填写、登记各类表格。
7、培养个人素质，严禁监守自盗行为发生。
（四）保洁部
奖励：
1、连续三次在公司内部工作巡查中工作质量区域最好者。
2、遇异常天气或特殊情况，积极参与配合公司及部门行动有突出表现者。
3、在公司内部工作巡查中全年综合最好者。（给予工资晋升）
处罚：
口头警告、酌情给予通报批评或解雇：
1、用水之后未关，导致水资源浪费，口头警告一次，二次以上通报批评。
2、发现问题故意回避、不上报、不处理。
3、上班期间无故缺勤或工作期间不务正业者。
4、浪费或损坏公司财物。
5、向业主搬弄是非，造成不良影响。
6、不讲究个人卫生，影响服务质量行为。
7、不遵守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能造成人身伤害行为。
8、上班时间出外卖废品者给予开除处理。
九、奖罚条例执行效力
1、部门条例与公共条例相冲突，奖罚条例则按部门奖罚条例执行。
2、若本奖罚制度没有明确，按公司其它管理规定执行。
3、所有奖罚记录将作为年终工作评估、晋级、调薪的重要依据之一。
一级警告：5—20元
1、不使用指定员工通道
2、上岗时仪容仪表达不到酒店规定要求的
3、行为懒散、无精打采、工作效率低，时常出现差错的（轻微）
4、上班时间未经批准私自会客，办私事，接打私人电话
5、非工作需要进入其他部门闲聊
6、上班时间吃零食，看电视、报纸及杂志
7、设备不按规定摆放，下班前未将布草车及公区清理干净
8、工作时未做到“三轻”的（即说话轻、走路轻、操作轻）
9、随地吐痰，乱丢烟头或其他杂物
10、在公共场合吸烟，造成不好影响
11、擅自不参加例会的
12、不按时出早餐者，早餐之前准备不充分
13、擅自减少服务程序，投机取巧达不到酒店要求
14、经主管领导认定的其他事项
二级警告：20—50元
1、违反操作规程或工作不认真造成的失误（较重）
2、没有节约能源、做到人走灯灭的
3、未按规定及要求乘坐电梯的
4、在宾馆内拒绝接受保安人员及所属管理人员的正常检查
5、对客服务不礼貌、与客人争辩
6、工作散漫，粗心大意，引起宾客投诉（轻微）
7、工作效率欠佳，引起宾客投诉（轻微）
8、在工作时间内进行娱乐性活动
9、下班没有将钥匙交至前台保管的
10、违反安全规则或乱用其他安全设施
11、不爱护宾馆财产和使用客用品
12、和上级或同事争吵，谩骂上级领导或不服从上级指令
13、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐
14、利用工作时间进行洗浴的
15、擅自离岗而影响工作
16、未经领导同意私自串班、迟到早退及休息的
17、一个月之内第二次违反一级警告条例者
18、经主管领导认定的其他事项
严重警告：50—200元
1、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作
2、拾到客人物品，没有及时上交或告知上级领导的
3、拒绝在工作需要时加班的
4、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的
5、宾馆内吵闹、污言秽语，造成不好影响的
6、当值时玩忽职守，拒绝接受纪律方面的告诫，从而造成工作失误，引起客人投诉（较重）
7、对宾馆、客人或其他成员财产造成损失、毁坏情节较严重，或知情不报
8、在房间翻看客人物品或取用客人物品（食物）的
9、未经宾馆领导允许私自介绍外人与宾馆客人认识
10、拒绝或故意不完成领导安排的工作及未达到要求标准的
11、违反正常工作流程，滥用权限以及超越权限的
11、在宾馆内传播或展示有淫秽内容的物品、照片
12、有意损坏宾馆内物品或有意浪费现象的（如造成直接经济损失的，要将损失部分全部个人承担，外加处罚）
13、利用职务之便谋取不正当的个人利益、违规操作乱用职权（情节严重情况可加大惩罚力度）
14、撤下的`布草放置地上或用布草擦尘的
15、一个月内重复违反第二条警告条例之规定
16、经主管领导认定的其他事项
开除解聘：
1、盗窃宾馆或员工的任何物品
2、在宾馆内擅自带危险物品、凶器
3、向外泄漏宾馆的机密文件、资料、数据
4、参与卖淫行为
5、侮辱客人或伤害客人身体
6、当值时，使用宾馆物品为自所用
7、伪造文件意图行骗或采用涂改记录、账单、单据等手段窃取宾馆钱物
8、向客人索取小费
9、拒不服从上级行政人员或部门主管、经理的工作指示
10、意图或挑拨打架、殴打他人、互相打斗
11、当班时违反操作规程或不按操作程序工作，造成自身、他人或宾馆财务损失及人员伤亡
12、未经批准私自配制宾馆钥匙
13、没有上交客人遗留物
14、藏匿或故意损坏他人财物
15、知道自己患传染病或影响工作的其他疾病，不向宾馆报告
16、在酒店内做与我国传统道德规范相悖的行为
17、连续三次有工作严重失误
18、刑事犯罪
19、经主管领导认定，并向公司人事部上报的其他严重违纪事项。
1、行政类：
行政奖惩：通报表扬、记小功、记大功。
行政处罚：通报批评、记小过、记大过、解除劳动合同。
2、经济类：
经济奖惩：奖金、奖品和旅游度假等。
经济处罚：罚款等。
3、绩效类：
绩效加分：在绩效考核相关成绩中予以加分。
绩效减分：在绩效考核相关成绩中予以减分。
4、专项奖励类：
专项奖励指对员工在专项事件优异所进行的奖励，包括年度优秀员工奖、年度优秀管理者奖、金点子奖、开源节流和其他特别奖励等。
1、累计奖惩：
惩罚：2次通报批评记为1次小过，2次小过记为1次大过，2次大过公司与其解除劳动合同。
奖励：2次通报表扬记为1次小功，2次小功记为1次大功，2次大功公司一性奖励500元。
2、功过相抵：凡处分期间有立功表现的.员工，公司将依照功过相抵的原则酌情予以撤销处分的处理。一次通报表扬抵一次通报批评，一次记小功抵一次记小过，一次记大功抵一次记大过。
五、惩罚措施
(一)行为规范类：
1、着装仪表：
2、职业道德与操守
(二)管理操作类：
培训会议管理
六、奖惩执行和申诉
1、奖惩由相关部门填写《员工惩处单》或《员工奖励单》。
2、《员工惩处单》或《员工奖励单》由综管部根据上报资料审核，按相关责权审批后执行，其中经济奖励和处罚结果交于财务部，由财务部在本月工资中予以执行。
3、在奖惩过程中，员工如认为受到不公平对待对奖惩结果感到不满意可向人综管部进行申诉。
一、目地
1。为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。
奖：激发员工的积极性和创造性。
惩：更好地规范约束员工的行为。
2。诗司各项规制度良好运行的保障体系。
3。诗司各项业务完成效果的评价体系。
4。是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。
二、分类及适用范围
1。行为规粪：适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整；
（惩：约束全员行为）
2。管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工；
（惩：保障各类管理制度运行）
3。经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人；
（奖：业绩好或为企业发展有贡献）
三、奖惩原则
1。奖惩有依据的原则：奖惩在依据诗司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。
2。奖惩及时的`原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
3。奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较幅度地超过公司对员工的`基本要求，才能够给予奖励；员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。
4。奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
5。奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
一、目地
1.为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。
奖：激发员工的积极性和创造性。
惩：更好地规范约束员工的行为。
2.是公司各项规制度良好运行的保障体系。
3.是公司各项业务完成效果的评价体系。
4.是全员积极出谋划策、开拓革新的激励体系。
二、分类及适用范围
1.行为规范类：适用于本公司、特殊岗位可以根据经营特色予以适当调整;
(惩：约束全员行为)
2.管理操作类：适用于所有中高层管理人面以及具有管理职能的部公基层员工;
(惩：保障各类管理制度运行)
3.经营效益类：适用于集团各职能部门、业务部门、团体以及有特殊经营贡献的个人;
(奖：业绩好或为企业发展有贡献)
三、奖惩原则
1.奖惩有依据的原则：奖惩在依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。
2.奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
3.奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的.基本要求，才能够给予奖励;员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。
4.奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
5.奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
一、目的：
为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德及公司各项规章制度，维护正常的工作秩序，严明纪律、奖优罚劣，更好的调动员工的积极性，发挥主人翁精神，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。
二、组织领导：
设立管理委员会，组长由分公司总经理担任，副组长由分公司副总经理担任、成员由各部门经理担任。
三、适用范围：
xxx公司全体员工
四、奖惩的原则
遵守有章可循，违章必惩，有奖有罚，奖罚分明，奖罚有度，精神鼓励与物质奖励相结合，教育与惩罚相结合的原则。
1、奖惩有据原则：奖惩的依据是公司的各项规章管理制度，员工的岗位职责及工作目标等；
2、奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时；
3、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开；
4、有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
5、员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。
五、内容：
奖励管理制度
第一条 奖励目标：
1、对个人做出超越本职工作的杰出贡献的认同。
2、对优秀工作及时加以宣传及赞扬。
3、对于业务目标与奖励系统的有效连接。
4、公司内部奖励计划的透明度。
5、加强奖励过程的公证性、目标性。
第二条 奖励条件：
员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励：
1、在完成工作任务、起带头示范作用方面有显著成绩的；
2、在业务改进或提出合理化建议，取得重大成果使公司在经营管理中取得显著效益；
3、在完善管理体制、拓展业务渠道、完善业务管理等方面提出合理化建议，取得积极成效；
4、防止或挽救事故有功，使国家及公司利益免受重大损失的；
5、检举、揭发有损公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；
6、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的；
7、见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的；
8、其它应当给予奖励的。
第三条 奖励形式：
1、精神奖励：1)口头表扬；2)通报表扬；3)通令嘉奖；4)记功；5)授予荣誉称号。
2、物质奖励：1)奖金、奖品；2)晋级、晋职。晋级、晋职人员的工资级别随之调整。
第四条 奖励程序：
凡符合奖励条件者(除口头表扬外)，由所在部门经理将事迹填写在《奖惩情况表》，按流程执行，程序如下：
1、部门提名；2、人事部门审核；3、分管领导审议；4、总经理批准；
第五条 奖项的分类：公司的奖项设立。
分别是：1)优秀员工奖；2)优秀管理奖；3)最佳业绩奖；4)最佳团队奖。
第六条 奖项的评选标准
优秀员工奖：年度考评成绩最佳的员工，极其出色的完成公司布置的工作任务，严格遵守各项行为规范标准及规章制度。
优秀管理奖：管理效率突出，各项指标领先，由管理委员会评定。
最佳业绩奖：全年累计个人业绩最高者。
最佳团队奖：以部门为单位，由管理委员会评定。
第七条 奖项评比方法
奖项的评比方法：
优秀员工奖：优秀员工奖的评选每个年度评选一次，由部门主管提名，并列举优秀事例，书面呈报人事部门，人事部门接到部门报告后，对该员工进行全面评估，确认后报分管领导审议，最后呈报总经理批准后公布。
优秀管理奖：每年度评选一次，由管理委员会研究评选办法，结果呈报总经理批准后公布。
最佳业绩奖：每年度评选一次，由管理委员会委托相关部门审核全年业务总量，评选业绩最佳者提名及评定。
最佳团队奖：每年度评选一次，由管理委员会提名及评定。
第八条 获奖者的奖励
1、优秀员工奖：1)获得优秀员工奖的，公司将给予奖金500元奖励；2)公司给予表彰；
2、优秀管理奖：1)获得优秀管理奖的，公司将给予奖金800元奖励；2)公司给予表彰；
3、最佳业绩奖：1)获得最佳业绩奖的，公司将给予奖金1000元奖励；2)公司给予表彰；
4、最佳团队奖：1)获得最佳团队奖的，公司将给予奖金20xx元奖励；2)公司给予表彰；
惩罚管理制度
第一条 目标：
员工有违纪行为，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定的绩效奖金、警告、记过、降薪和降级、辞退、开除等处分，奖惩制度管理按照分值制执行，暨违反公司管理规章制度的，扣除相应分值；分值对应扣除月度绩效，暨1分为50元；
第二条 处分：
公司订立了下列可能发生员工违纪行为及相应所采取的惩罚措施：
1、轻微行为过失：提出口头、书面警告，并予以扣除相应分值；
2、行为过失：即一个月内轻微行为过失三次以上，提出书面警告、记过并予以扣除相应分值；
3、重大行为过失：一次重大行为过失或两次行为过失(不限于同一方面的问题)，提出书面记过、降薪和降级、辞退，并予以扣除相应分值；
4、严重触犯法纪：开除、解除劳动合同并依法承担相应责任。
第三条 处分时遵守的原则：
纪律处分的目的是惩前毖后，保证维持有效的有序的工作水准，保障公司和员工的权益。在执行纪律处分时，应遵守如下原则：
1、处分要有充分的理由和清楚的证据；
2、处分的轻重与所犯过失的轻重相符；
3、员工应明确必须达到的标准和应遵循的规定，应具有基本的道德规范；
4、员工对纪律处分有上诉的权利，总经理可对纪律处分作终裁定。
第四条 不同违纪行为的`不同纪律处分措施，具体如下：
1、如属轻微过失或工作有误，直接领导向员工提出口头警告，旨在给当事人提供一个立即改正错误的机会；
2、如属短时间内屡犯(三次以上，含三次)或重复相同的轻微行为过失或行为过失，直接领导通过人事部门向员工发出书面警告。对于较为严重的过失，屡犯过错造成连续不努力工作，在给予这种处分的同时或其后，可以继续考虑降薪和降级，直接领导有权通过人事部门做出这类处分；
3、如属接受警告信后再犯的行为过失，或所犯为重大行为过失，员工可能被罚款、停职或降薪，员工亦会接受记过处分、辞退或开除。
4、如属接获最后记过通知后，新犯的重大行为过失、或屡犯两次以上(含两次)的行为过失，或为严重触犯纪律，员工应被罚款并立即解聘，其劳动合同同时终止。
5、部门经理及人事部门在采取违纪处分前应确认事实，并准许员工就有关事件进行解释。如属被指称为重大行为过失，进而严重触犯法规的，将以解除劳动关系作为严重惩罚。
第五条 有下列轻微行为过失情节之一，包括但不限于以下情节，经查证属实或有具体证据者，予以提出口头、书面警告处分，予以扣除每次1分的处罚：
1、违反员工管理制度；
2、参会人员迟到者；
3、有意或无意的怠工；
4、在工作场所不按规定着装(穿拖鞋、衣冠不整、奇装异服);
5、迟到、早退及中途短时离岗且没有恰当和可证明的理由或窜岗闲谈；
6、收到客户投诉(过失情节轻微);
7、安全、卫生和办公管理方面的轻微行为过失；
8、因个人过失发生工作错误，情节轻微；
9、初次不服从主管人员的合理指挥的；
10、未及时传达、执行公司下发通知、文件。
第六条 有下列行为过失情节之一，包括但不限于以下情节，经查证属实或有具体证据者，予以书面警告、记过处分并予以扣除每次3-5分的处罚：
1、履行职责时屡犯三次以上(含三次)轻微行为过失，第三次按过失行为处罚；
2、迟到、早退月累计达3次以上的；
3、收到客户投诉(过失情节较重);
4、上班时擅自长时间离岗、睡觉或干私活的；
5、私藏、变卖公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的；
6、没有尽职及时报告事故的；
7、在工作时间对同事、客户、学员使用亵读性或辱骂性语言的；
8、在任何时间、任何公司园区范围内参与任何与赌博有关的活动的；
9、指定受训人员无故不参加指定必修培训学习的；
10、对公司其他员工或有关人士无礼、粗鲁、狂暴或拒绝与其他员工协作；
11、对上级有指示或有期限的命令无故未能如期完成的或处理不当的；
12、初次代人打卡、托人打卡或伪造考勤记录的；
13、一切有碍公共秩序行为的；
14、拒不执行上级或文件决定及会议决议要求的。
第七条 有下列行为重大过失情节之一，包括但不限于以下情节，经查证属实或有具体证据者，予以书面记过、降薪和降级、辞退处分并予以扣除每次10分的处罚：
1、屡犯三次以上(含三次)行为过失，第三次按重大过失行为处罚；
2、连续无故旷工2天以上(含2天)或1年内累计旷工6天的；
3、严重疏忽本职工作，并造成损失的；
4、在公司工作时间内，包括在外和工作时间外，就公司有关的情况向其他员工或其他有关的人员进行恐吓，或以任何方式进行威胁或使用强迫手段；
5、玩忽职守的，违反工作操作规程和安全规程，隐瞒工作过失造成事故或损失的；
6、不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的；
7、工作态度差，当年累计被客户、学员投诉3次以上的；
8、公司发生紧急情况时不参与救护或逃离现场的；
9、参与打架斗殴、寻衅闹事，尚未造成人员伤亡的；
10、遗失经营管理之重要文件、物品或工具；
11、试图掩饰其他员工所犯的行为过失或过错；
12、在接获警告后仍屡犯(两次以上)职责方面的行为过失；
13、员工在要求休假、福利等做出虚假，不完整或误导的解说；
14、第二次代人打卡、托人打卡或伪造考勤记录；
15、涂改、伪造、虚开发票虚报冒领的；
第八条 严重触犯规章制度的处以解除劳动合同并予以开除处分。
1、侵占公有财物、营私舞弊利用职权收受贿赂的；
2、散布谣言，损害公司声誉，采取不正当手段要挟领导，扰乱公司秩序的；
3、严重违反行为守则或一般行为规范的犯罪行为或触犯法律；
4、在工作时间内外或工作场所内因公司有关的事项，对其他员工或其他有关的人士做出殴打、打架、阻挡或任何其他暴力行为；
5、被追究刑事责任；
6、偷窃、盗用、藏匿或未经许可拿取公司及有关人士的财物；
7、因玩忽职守造成的重大损失和损害；
8、未经许可乱动安全设施、警告信息等；
9、未经许可乱动设备、工具、车辆等造成危险的；
10、非法罢工、怠工或煽动他人怠工、罢工的；
11、以公司名义在外招摇撞骗，使学院、公司名誉受到重大损害的；
12、严重违反国家法律、法规方面的有关规定。
第九条 方式
1、上对下的监督。
2、流程：部门经理填写《奖惩情况表》，并递交人事部门，人事部门在3个工作日内完成程序，将处理意见反馈给上级和被处罚员工。
第十条 投诉和申诉
为确保劳动关系的公平，员工有权就关于工作、劳动条件及与其他员工关系提出建议，投诉及申诉，并有权利要求公司给予合理的解释，但员工必须事先向其直接领导以口头形式讨论提出该等事项。如果结果并不令人满意，员工可就建议、投诉或申诉向人事部门及公司总经理按下列渠道提出：
第一步：员工应向其直接领导呈交一份书面投诉(说明时间，地点他所面对事件的性质)，直接领导应在三天内书面答复解释其立场和理论基础；
第二步：如员工对其直接领导的解释不满意，可向人事部门投诉并备案；
第三步：人事部门应积极协调员工的直接领导或其分管领导就员工提出的投诉在七个工作日内答复员工。
第十一条 员工问题解决程序
所有员工均有权寻求解决工作中的个人问题。公司应公平、迅速解决所提出的问题。如员工产生工作问题，可按下述程序提出：
第一步：员工应先与自己的直接领导就有关问题进行协商。如问题未能在合理时间内得到解决，有关领导或员工应将问题提交人事部门；
第二步：人事部门代表旁听或参与协商。直属领导和人事部门代表在员工参与下对问题做出决定。如问题还得不到解决，应提交总经理会议；
第三步：终由总经理会议做出决定，通过总经理认可。
第十二条 行政处罚方式
1、提示：即口头警告，仅限于首次触犯轻微行为过失的，由部门经理发出，并由所在部门填写《奖惩情况表》，列明违纪事实、处理意见，提交人事部门作出处理；一月度内有提示3次不得参与年度评优评奖。
2、书面警告：员工如有重复触犯轻微行为过失或首次触犯行为过失的，由所在部门填写《奖惩情况表部门经理签名并与当事人沟通后，报公司人事部门存入员工个人档案并发文通告，一季度内有书面警告3次不得参与年度评奖。
3、记过：员工如有重复3次及以上触犯行为过失或首次触犯重大行为过失的，由所在部门填写《奖惩情况表》，列明违纪事实、处理意见，经部门经理签名并与当事人沟通后，报分管领导审批由公司人事部门存入员工个人档案并发文通告，一年度内有记过1次不得参与年度评奖。
4、记大过：员工如有重复触犯重大行为过失的，由所在部门填写《奖惩情况表部门经理分管领导审批由人事部门存入员工个人档案，一年度内有记过1次不得参与年度评奖。
5、解除劳动合同及开除：员工如有严重触犯规章制度，由所在部门填写《奖惩情况表部门经理分管领导审批后，由人事部门呈报总经理会议决定予以处分并执行。
第十三条 附则
1、本制度由xxx公司制订，经总经理办公会议讨论通过后，呈报总公司审批后实施，若国家政策法规有所变动，参照国家规定做相应调整。
2、参照《绩效考核管理办法》。
3、参照《员工管理制度》。
4、参照《xxx公司内控文件》。
5、参照《部门工作职责》。
本制度自公布之日起执行，其他规章制度如有与此相违背的条款，以此为标准，本制度解
释权归属xxx公司。
6、生效日期：20xx年X月xx日。
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