如何做好计划管理工作？德鲁克对管理的有一段精辟的论述：“管理是一种实践，其本质不在于'知'而在于'行';其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就。”书痴者文必工，艺痴者技必良，该页是可爱的编辑为大家收集整理的计划部管理制度（推荐8篇），仅供参考，希望对大家有一些参考价值。

计划部管理制度（推荐8篇） 篇一

1. 质量方针与质量目标管理

新标准要求企业的质量方针和质量目标应受控，本软件设计贮存质量方针和质量目标的制定情况、修改情况的数据库。

质量目标的完成情况，质量管理人员可以在本软件中追踪质量目标的实施情况和质量方针的历史变动情况。

2. 编制内部审核年度计划

内部质量体系审核的年度审核计划应由企业最高领导审批，根据各项质量活动的实际情况、生产进度及重要性等来安排审核的顺序、时间、进度和频次。

内部审核年度计划一般有两种型式，一是按部门编制年度滚动计划；使企业所有部门在全年内轮审一遍。

另一种是集中一段时间，按企业生产过程或标准过程将企业整个体系审核一遍。

后一种情况多数用在企业准备外审时，先自己内部审核一遍。

本软件设计编制内部审核年度计划的功能即适用于按部门编制年度滚动计划；又适宜编制按过程集中审核的计划。

操作简单，使用方便，而且适宜动态显示计划的完成情况。

3. 编制审核日程安排

审核日程安排是一份可操作性极强的审核文件，本软件设计采用填表的型式来完成这项工作，质量管理人员在表单的提示下，填入什么时间，在什么部门，审核标准的什么条款，活动安排是什么内容等。

4. 编制检查内容和检查方法

编制检查内容和检查方法是内部审核的重要工作，也是现场审核的重要工具。

本软件可以协助管理人员编制审核检查表。

一般按标准条款都有一些固定的检查内容和检查方法，这些内容本软件都已经录入计算机，用户可以直接调用。

另外根据企业产品的特点，有些检查方法应另行规定，这部分内容需企业统一规定范围、方法，然后自己输入，本软件用户可以很方便的将这部分内容录入计算机，补充到检查内容和检查方法中去。

编制检查表时只需调用，使编制检查表的过程简单而方便。

5. 审核发现

审核发现是新标准增加的一项内容，审核中收集到的客观证据，经验证后可以作为审核证据，审核证据应根据审核准则进行确认符合与不符合项，来完成审核发现工作。

本软件设计“审核发现”的操作简单，客观证据经验证后变为审核证据不需重复录入，审核证据与审核准则进行确认时，只需点击不符合项，就可以完成审核发现的确认工作。

6. 编制审核报告

编制审核报告是内部审核的主要工作，本软件设计审核报告为直观的审核报告表格型式，用户只需按照表格提示填写部分内容，就可以完成审核报告的编辑工作，审核计划与审核报告中重复的部分内容，计算机自动拷贝过来。

7. 编制不合格报告、纠正措施报告

编制不合格报告、纠正措施报告是质量改进的重要工作，本软件设计不合格报告、纠正措施报告和纠正措施追踪同为一张表单，因为纠正措施报告中包含不合格内容的陈述，当只叙述不合格内容时就是不合格报告。

纠正措施追踪是追踪纠正措施的内容，所以本软件设计为同一表单，避免重复输入，而且使用方便。

8. 编制预防措施报告

同样本软件设计预防措施报告和预防措施追踪为同一张表单，用户可以直接使用。

9. 统计汇总

统计汇总是质量管理人员的一项重要工作，是寻找质量改进机会的重要分析方法，一个部门检查了几项内容，有多少不符合项；一个过程检查了几项内容，有多少不符合项；一个部门在整个体系中有多少不符合项，一个标准过程累计有多少不符合项，这些内容的统计，本软件瞬间就可以完成，可以减轻质量人员的劳动强度，避免统计错误，准确的发现质量改进的目标。

10. 管理评审和自我评价

管理评审在质量体系运行中是一项很重要的质量活动，是一种高层次的对质量体系的全面检查。

本软件可以贮存管理评审的输入、输出、和结论等内容，以便质量管理人员追踪管理评审结论中的改进措施。

自我评价是新标准给出的一种简便的质量体系测量方法，本软件设计可以非常容易的完成自我评价的分析工作。

11. 审核人员管理

企业应通过内部审核员培训，建立一支质量体系内部审核队伍，并建立内部审核员档案。

以便掌握审核人员的资质、经历、水平。

本软件可以辅助企业质量管理者进行审核人员档案管理和分组，以便审核人员合理搭配组建审核小组。

作为一名优秀的质量工作者，您在企业进行内部质量体系审核动态管理中，您可知道各部门在那些要素上有不合格现象？采取了那些纠正措施？实施的如何？整体水平怎样？质量体系是否运行正常？请您使用“ISO9001质量审核应用软件”，它将动态的帮助您管理企业整个质量体系的正常运行。

范文：

评审会议时间：12月10日

评审会议地点：三楼会议室

参加人数：站长、副站长、技术负责人、质量负责人、授权签字人、各科室主任、内审组长、质量监督员、样品管理员

评审内容：1、方针目标和程序的适应性，有质量负责人对达成目标情况做汇报，由站长就方针是否适用做总体评价。

2、管理和监督人员的报告

各科室负责人、技术负责人、质量负责人、授权签字人就日常工作中发现不符合工作的处理情况报告；监督员九质量监督情况做出报告。

重点是质量监督员。

准备资料：监督情况报告，每个监督员准备资料，包括监测频次、项目是否异常及出现异常时的处理方法。

3、近期每部深部审核结果

内审组长就内审情况做汇报，内审中发现的不符合项数量分布情况及不符合项的处理。

准备资料：内审报告

4、纠正和预防措施

由质量负责人就不符合工作中引出的纠正措施及预防措施的执行情况。

准备资料：纠正和预防措施报告，针对监督、内审、抱怨等问题发现不符合项整改情况，报告中应有发现不符合项的数量，类型、制定的整改计划以及整改后的。想过如何。

5、试验室间比对或能力验证的结果技术负责人就外部的实验室间的比对情况以及能力验证情况的报告。

准备资料：能力验证及实验比对的情况报告，参加实验室比对及实验室能力验证次数及结果。

6、质量控制活动

技术负责人就实验室内部的技术校核的报告。

准备资料：内部质量控制报告，内部使用标样考核、加标回收、做平行样；人员、方法、设备比对；等内部质量控制的情况，含计划、质量控制的评价。

7、客户反馈

办公室通过对客户满意度调查情况做出的总结报告。

准备资料：客户满意度调查的总结，根据客户满意度调查记录做统计。

8、抱怨

质量负责人针对客户的抱怨所采取的措施。

准备资料：客户抱怨情况的总结，包括客户抱怨的内容以及因此展开的处理结果。

9、人员培训

综合业务室就年度培训计划的执行情况报告。

准备资料：年度培训总结，培训的执行情况包括已执行和未执行的计划，已执行的要有培训效果的评价，未执行的要有解释以及后续解决方法。

10、工作量和类型的变化

办公室、中心实验室、物理室、质量保证室、综合业务室、主任就本部门的工作量情况汇报。

汇报各室副站长，质量体系建立以来本部门工作情况的总结，在质量体系运行中，有哪些问题需调整。

11、资源

综合业务室、质量保证室、物理室、中心实验室、办公室就本部门的资源，如监测设备、辅助设备，涉及的人力资源需求情况，使用及需求情况的报告。

准备资料：资源需求的报告。

评审准备工作：各部门负责人就本部门管理评审内容做书面资料，再在管理评审时做口头发言，书面资料会后交资料管理员存档。

编制：审核：批准：

日期：日期：日期：

计划部管理制度（推荐8篇） 篇二

一、总目标。

1、建立求实务实，勤学好问的良好班风。

2、在全班每位同学的努力下，让我们班的成绩更上一层楼。

二、分目标。

1、学风营造。

①成立学习辅导中心。在班中选出成绩优秀的同学，其他同学有不懂的问题可以问他们。在课余时间里，辅导中心成员会帮助后进的同学，实行一对一辅导，让他们的成绩有所提高。

②设立每日一题。利用黑板一角作为学习的平台，设立每日一题栏目，由3名理科课代表分工协作，课间出题，放学讲解，以期通过出题、解题充分调动同学们的学习积极性。

③确立早读制。“一日之计在于晨”，且天气日趋转暖，故决定利用每日的早晨30分钟时间，针对英语或语文这类需记诵的科目进行练习与积累。

④制定成绩计划。先算出班级第一次考试平均分，然后制出第二次考试平均分在几分以上，使我们有明确的目标。若第二次考试成绩退步了，则找出原因和给出相应的措施。希望到本学期期中考试时，理科平均分能与其他班缩小差距；期末考试时，各学科成绩能与其他班平行。

⑤定期回顾总结。每个月进行学习情况总结。先让同学自我考察，看看这一个月里，对所学的知识是否掌握，然后分成三组；第一组为掌握，第二组为基本掌握，第三组为不掌握。让这三组同学进行学习讨论，总结得失原因，让其他同学借鉴和改进，使全班每位同学能根据实际情况探索出符合自己实际的学习方法，促使班级良好学风的形成。

2、班级管理。

①严格值日班长制，每天由2名班干部负责当天班级的卫生、纪律、学习等。

②认真记录班级日记，并于每天放学后进行点评。做到问题不过夜。

③班长负责每天同学出缺勤的统计工作，若有情况及时向班主任汇报。

④生活委员除负责各项收费外，还要做好班级财产的保管工作，提醒同学爱护公物，做到学期结束学校大检查时，我班无恶性破坏事件。此外还负责班级外出时关门关灯关窗工作。

⑤文娱委员于学期前预先制定主题班会的活动计划，现初设“三八”妇女节时的感恩母亲；植树节时的感恩自然；学雷锋时的感恩社会。

3、团委建设。

①在保持上学期良好态势的同时，开始思考更多有时代感、有创新意识、贴近同学们的热门话题，进行讨论与研究，以此提高团员活动的积极性。

②在社会实践活动这方面，像上学期一样，认真完成与社会的每一次接触，使团员们在活动中更好的锻炼自己，培养责任意识。使团员们更有爱心，学会关爱身边的人。

③在每一次的黑板报评比中，不仅要保持按时高质量的完成任务，而且还要将我们的黑板报出的更有声有色。让我们的黑板报从内容上更能体现出同学们平时的学习生活和业余生活，使我们的老师也能从平时的黑板报中更多的了解同学。达到师生互相沟通交流的目的。

4、环境保洁。

①每天的值日生坚持早、中、晚两拖三扫。

②劳动委员每两节课进行教室环境检查。要求：靠走道的玻璃门窗保持明亮、粉笔槽无积灰、地面无垃圾、讲台无堆积物、桌面(生活柜)上无堆积物。

③我们更希望同学们能够自我督促，多注意周围环境，经常检查各自周围，及时清理，坐在过道的同学应及时清理过道的垃圾，时刻保持地面清洁，为自己也为他人建造一个良好的学习环境。劳动委员经常督促。以上为我班于本学期内的基本计划，我们全体班委、团委定会团结班内同学们，努力把计划顺利完成，与班主任携手把班级建设得更美好。

计划部管理制度（推荐8篇） 篇三

第一条为提高基础管理水平，确保商用空调各项重点工作的及时落实及经营活动的有序开展，加强工作计划管理，通过目标管理和过程控制提高各部门的工作效率，特制定本办法。

第二条本办法所指工作计划包括年度工作计划、月度工作计划、阶段性工作计划、员工周工作计划。

第三条本办法适用于商用空调公司各部门（以下称各部门）。事业部总经理办公会与商用空调公司管理协调会议中下发的工作执行单将纳入各部门的工作计划中，并对其按时反馈与完成情况进行通报与考核。

第二章管理职责

第四条管理部职责

商用空调公司管理部是项目工作计划的归口管理部门，负责项目小组及商用空调公司工作计划的协调、管理和评价。管理部设工作计划主管，其主要职责为：

1．负责组织编制、跟进和落实项目工作计划，负责跟进、落实项目小组会议、总经理办公会议和工作任务单中的各项重点工作，并指引各单位编制部门工作计划。

2．负责督促实施、跟进各部门重点工作，及时分析、总结、反馈各项管理信息。

计划部管理制度（推荐8篇） 篇四

一、人力资源工作计划：

1、招贤纳士、聚集人才。

产品研发靠人，产品销售靠人，公司管理靠人，售后服务靠人，公司的发展，一切都离不开人。为公司招募人才，是综合部的重心工作。虽然目前人才市场的人才条件很难满足巴斯力的需求，但是综合部会在尽可能的条件下为公司找到比较合适的人员。针对公司当前情况，深入各部门进行人才需求调研，通过网络、现场招聘会等形式向外及时发布招聘需求信息，严把人才入口关，为公司招收合格的人才。20xx年的招聘任务是满足公司本年度的工作需求，为下一年公司业务发展储备人才，完成招聘计划，特别是中级业务人员、市场推广人员、技术人员等的招聘作为重中之重。

2、加强学习、技能培训、储备人才。

公司在发展，人才也需要发展才能满足公司发展的需求。在我们这种以品牌运营和产品销售为导向的公司，不能把员工完全看作公司成本，而要看作公司资源，要通过主动培训，提升企业竞争力。通过公司内部培训，为公司培养“岗位专家型”人才，为公司长远发展做好人才储备。

在20xx年里，由于公司处于业务试水期，综合部并没有将团队拓展培训提上日程，在时间安排上和公司市场开发的计划中没有合适的条件去做，那么在20xx年里，随着公司的发展，综合管理部要在此项工作上要下一些功夫，不求出多大成绩，但求能出好的效果。这就要求制定好本年度的团队培训计划，推动计划的实施，力求挖掘员工综合潜力，为公司创造更大价值。

除此之外，在20xx年里，我们要试做本部门内部的技能培训，虽然综合部人员较少，但是正因为这样，更要提高本部门内部人员的工作技能与效率，从而更好的协助其他部门工作。并且一如既往的协助技术部门组织好产品技术培训。

3、岗位工作分析

岗位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过岗位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组

织架构，进行扩、缩编制。公司目前的情况是，经过20xx年的部门设立和岗位调整，各职位工作职责相对20xx年较清晰，但是仍存在一人多职，多人一事，个别岗位员工向外推脱工作职责等现象。基于XXXX公司目前职能部门人员配置较少和公司实际情况，需要深入到各部门和岗位调研后，将在4月份中旬完成拟写各岗位、各部门的职能以及岗位工作细则。

4、员工福利与激励 员工福利也是公司更具吸引力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况，在20xx年，计划对公司福利政策进行一些的建议和调整，使公司在人才竞争中处于优势地位。

员工激励是福利政策的补充，其中包括精神激励。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。综合管理部计划在20xx年度全年工作中，做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。

1) 计划设立福利项目：员工体检、婚嫁礼金等。上述福利项目必须要根据公司的实际情况进行设立。

2) 计划制订激励政策：（季度）优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议（提案）奖、建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。

3) 20xx年第一季度内（3月31日前）完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经办，通过后进行有组织地贯彻执行。

二、行政管理工作计划：

1、加强本部门自身建设

公司自设立综合管理部以来，公司领导对综合管理部的建设也极为关心。综合管理部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。

综合管理部作为公司发展的中枢神经，自身的正规化建设十分重要。因此，综合管理部在20xx年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照公司管理工作要求，将综合管理工作从简单的日常管理提升到战略性管理的层次，使综合管理工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

综合管理部20xx年度自身建设目标为：完善本部门组织职能；完善公司内部流程设计；完成本部门人员配备，预计增设一名行政文员；提升本部门员工专业技能和职业素养；提高部门工作质量要求、效率；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。

2、加强制度建设、推进管理制度化。

公司中经常出现很多人和事难以评价，很多问题不知如何处理，这些现象的存在，诞生了独立的一门学科——管理学。企业的规模越大，管理的重要性就越发明显。

作为综合管理部，其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”，因此制度建设是第一位的。今年要建立和完善绩效管理方面的制度建并推广应用，对员工实行合理的工作评估，对员工工作做出正确的业绩评价，激励员工更加努力地、全身心地投入工作；规范员工工作行为；建立培训制度来达到提高培养、开发人才的目的；完善人事管理制度来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作；完善薪酬制度，使员工薪资分配更加合理，留住人才，稳定员工队伍。

3、加强文化宣传、提升人文氛围。

公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力，提炼公司文化精髓，打造公司文化氛围，综合管理部要担当首要责任。按照20xx年继续培育企业文化的工作要求，综合管理部要提炼出公司的核心文化，来提高员工的认识，引导员工思想与公司思想统一化，提高整个团队的凝聚力，提高员工对公司的满意度，稳定员工队伍，营造良好的人文环境。

三、其他工作计划：

1、协助参展，保质完成

基于20xx年5次大小展会的顺利参加，20xx年在质量上都会有很大的提升，就营销中心展会的参加，综合管理部从人员、后勤和物料协助工作上都会给予大力的支持，服从公司安排，全力协助，搞好20xx年的参展工作。

2、做好后勤，保障工作

结合实际情况，对于办公用品采购，我们尽量考虑员工的意见，从大多数人的意愿出发，争取做到为员工购买高质，易用的产品。采购时，本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。同时，管理上，继续采用“统一采购，统一发放”的原则，进行申购审批和规范化操作，杜绝了随意购买、使用。对于突发急需而办公室没有库存的特殊用品，综合管理部在1个工作日内到市场上购买，力争做到不影响工作。

及时完成通讯费、电费、物业费、房屋租用费、宽带使用等费用的核算及缴纳工作，保证公司内部工作顺利进行，并且要严格控制日常行政开支。

宣传物料制作以及礼品采买制作，会根据公司业务的需求以及费用的控制，随时补充新的方案。多联系多选取外联制作厂家，在保质的前提下，降低成本缩短周期。当然，这需要各部门配合工作，在报备需求制作物料时，按照实际制作周期和费用，提前报备方案，避免时间上的错后导致使用的不便。

计划部管理制度（推荐8篇） 篇五

教学计划制定和执行管理办法（暂行）教学计划是组织、实施教学工作的重要依据，为进一步规范我校教学计划的制定和执行工作，特制定此管理办法。

一、教学计划的制定

1、教务处根据学校教学工作要求，经过专题研讨、专家论证等环节，拟定《制定本（专）科专业教学计划的原则意见》（以下简称《原则意见》），经校教学工作委员会审批后，作为制定教学计划的指导性文件发至各学院（部）。

2、各院（部）要严格按照《原则意见》要求，组织制定本部门各专业教学计划。如有特殊情况不能按照《原则意见》要求制定，应写出书面申请，经相关院（部）领导审批、盖章后，在教学计划制定前送教务处报批。

3、各院（部）应组织专家、专业负责人对各专业教学计划进行审议、修改、校对。教学计划经院（部）主管教学院长（主任）审查通过，签字并加盖院（部）公章后报送教务处。

4、教务处对各院（部）递交的教学计划组织专家复审，各院（部）根据复审意见对教学计划进行修改，定稿后报送教务处，经主管教学校长审批同意后执行。

5、教务处负责将全校各专业教学计划统一汇编成册，并下发至各院（部）存档、执行。

6、各院（部）应将审定后的教学计划录入“教务管理系统”，教务处依据《教学计划汇编》进行审核，通过后开始执行。

二、教学计划的执行

1、教学计划的执行有高度的严肃性，经教务处审核通过、已汇编成册和录入“教学管理系统”的教学计划，各院（部）要严格执行，不得随意修改和变动。

2、如有特殊情况，确实需要修改教学计划的，须依照以下修改规定进行：

（1）各院（部）经慎重研究，确需对教学计划进行调整，必须在开始执行的前一学期第12周前提交调整申请，涉及课程增减等重大调整，需另附论证报告，交教务处审议。

（2）各院（部）通过“教务管理系统”提交教学计划更改申请，并在系统内打印《金陵科技学院教学计划更改申请表》（具体操作方法请见附件）。

（3）《金陵科技学院教学计划更改申请表》及相关论证报告，需经相关院（部）领导批准、同意，签字、盖章后报送教务处教研科。

（4）各院（部）提交的申请，经教务处审核同意后，由教研科在系统内统一批准通过，并对各院（部）报送的《金陵科技学院教学计划更改申请表》予以备案。

3、教务处将定期通报各院（部）教学计划更改情况。

附件：教务管理系统中教学计划修改操作方法

教务处

20xx年10月31日

计划部管理制度（推荐8篇） 篇六

一、认真总结管理模式，运行机制方面的经验，为深化两校区管理改革提供依据

认真总结金石滩校区运行两年来实施的“统一领导、分区运行、条块结合”的管理模式及在管委会统一领导下实行“会议集中决策、各部门分工负责、相互协调相互配合”的运行机制。

二、进一步发挥管委会办公室参谋助手和综合协调作用

1、深入实际工作下移，调查研究，为管委会领导决策提供第一手资料。

2、搭建学生与学校领导、与各个职能部门沟通的平台，做好校长接待日工作，建议增加职能部门接待日，主要解决日常工作出现的一些问题。

3、全面贯彻落实管委会会议精神，深入实际，及时协调解绝好各方面问题，特别是两校区条块之间，新校区与个二级学院之间的关系，新校区与地方政府之间的关系，不断提高管委会会议的执行力，确保两校区政令畅通。

三、协助学校做好金石滩校区二期建设工程

1、协助做好发改委项目开工前的各项准备工作，重点做好各建设单体的功能设计优化工作，确保项目完成时各项功能完善好用。

2、做好新校区软环境建设，争取利用国家财政专项资金完成整个校园及各个楼内的软环境建设。

四、加强金石滩校区各项制度建设，通过不断完善和优化OA系统，不断提高科学化管理水平，不断完善数字化校园建设，充分发挥其作用。

五、加强与金石滩地区各政府的沟通与联系，为新校区的发展提供良好外部环境。

计划部管理制度（推荐8篇） 篇七

为使公司各部门工作有目标、有计划地开展工作，努力达到“职责明晰、目标明确、管理到位、不留空白”之目的，充分体现“工作有作为，过失有承担”的效果，特制定本管理办法。

一、总经办为各事业部、各职能部门月计划的收集和跟踪部门；

二、任何部门都要按照本办法要求，如实、不漏项填写内容，并按照规定时间和上报程序及时上报；

三、上报程序：部门负责人填写计划表（签字）→上报公司总经理（签字）→交总经办备案跟踪；

四、上报时间：每月28日上报下月计划；

五、各事业部、职能部门负责人应将月计划分解到每周，并积极配合总经办工作，如实向总经办反映工作计划执行情况；

六、总经办在跟踪计划上报时间过程中，对执行不力的部门负责人进行处理；

七、以上未做到的，每项每次对部门责任人处罚200元；

八、在计划实施过程中，“主要业务、工作”一栏中，未按照计划时间完成时（特殊情况未完成时，应及时向总经办说明原因），对部门负责人处罚500元；“日常工作”一栏中，未完成时，对部门负责人处罚300元。

九、本办法自20xx年月日起执行 。

附：《月份工作计划表》

计划部管理制度（推荐8篇） 篇八

今年以来，在局党组的正确领导下，市环卫处全力服务于城管执法“提质增效年”，抓基础、保活力、强措施、促提升，紧紧围绕我局中心工作，强化为民服务意识，提升为民服务能力，提高为民服务水平。

一、党建抓基础，积极开展群众路线教育实践活动。进一步统一思想，把党建工作作为各项工作的基础来抓。

一是精心组织学习。集中学习50学时，增强了贯彻群众路线的自觉性和坚定性。

二是深入基层调研。班子成员分别对离退休职工、困难职工、拆迁户和患病职工等85户进行了走访，与100名一线工人面对面交流，从职工反映的问题中反思工作存在的不足。

三是广泛征求意见。坚持开门搞活动，进工地、进社区、进商户，征求32项意见建议，畅通了群众诉求渠道。

四是开展谈心活动。谈心300余人次，沟通了思想，交换了意见，促进了工作开展。

五是认真撰写对照检查材料，查摆问题，剖析成因，提出了整改措施及今后努力方向。通过开展群众路线教育实践活动，进一步夯实了为人民干事创业的思想基础。

二、队伍保活力，建立保障、考核、沟通三位一体的运行机制。

一是保障职工权益。完善劳动合同制职工保险，由原来缴纳两险（养老和工伤保险）转为缴纳四险（养老、医疗、工伤和失业保险），近期正争取为超龄合同制职工加入雇主责任险。同时在保证正常工作开展的基础上，分批次安排劳动合同制职工带薪休假，最大力度保障其权益。

二是严格绩效考核。结合我市最低工资标准的上调，提高劳动合同制职工绩效工资，并相应提高工龄费，加强了绩效考核的权重，调动职工积极性。同时完成职称聘任工作，聘任专业技术岗21人，工勤技能岗189人，激发技术人员的积极性。

三是加强沟通服务。发放服务卡为职工答疑解惑，积极为困难职工争取救助，协助社会团体开展关爱活动等，多渠道服务一线职工。通过一系列举措，建立了一支权益上有保障、作业上有考核、沟通上有渠道的环卫队伍，全面激发了队伍活力。

三、作业强措施，以全面监督促进精细化管理。今年以来，不断严格监督管理，加强精细化作业，环卫净化水平不断提升。

一是根据各项作业制度和规范，进行标准化作业，重点针对死角、盲区建立长效管理机制，例如加大绿化带、墙基绿地及三灰带的保洁力度。

二是加大机械作业力度，实现全天24小时机械作业，歇人不歇车，每日机扫作业60车次，洒水作业30车次，机械化作业程度不断提高。

三是在加强垃圾压缩站内部管理的基础上，合理调配垃圾运输车辆的到站时间，减少站前车辆积压，由被动接收转为主动调度。

四是畅通监督渠道。在数字环卫24小时监督作业的基础上，设置24小时监督电话，并建立夜间作业点名制度。同时单位网站增置了“作业考核通报”、“意见箱”专栏，每周将日常管理不达标、违规作业等情况予以公布。

上半年共办理各类投诉、12345市长热线、数字城管派件及环卫通事件1900件次，办结率100%。五是加强环卫执法，保障作业成果。陆续开展了生活垃圾、建筑垃圾和商砼车抛洒滴漏专项治理活动。（截至目前，共向沿街门店、小区居民发放《告知书》200余份，规劝、协调乱倒垃圾行为380起。对滨河路施工、拆迁遗留及乱倾乱倒的建筑垃圾进行了集中清理整治，共清理建筑垃圾700余方，平整、覆盖1600余方。督促22家商砼企业进行了整改，规劝未做好防护措施的商砼车120辆，查处违规商砼车80余辆。）

四、设施促提升，服务环卫事业发展。进一步优化环卫基础设施，促进环卫事业良性发展。

一是38座公厕的提升工程已基本完成。同时还对4座垃圾压缩站进行了整体维修。

二是购置大型环卫专用车辆及设备10套、各类工作服2450套。

三是更换保洁三轮车300余辆、地嵌式垃圾收集箱31个、果皮箱及内胆800个。解放北路住宅区目前也已进入主体建设阶段。

半年来环卫工作取得了一定的进步，总结上半年工作。感想如下：

一是今年以来以党的群众路线教育实践活动为契机，教育广大干部职工端正工作态度，树立为民服务意识和为人民管理城市的思想，所有工作以“市民群众需要什么、满意吗”为出发点和服务宗旨。

二是消除管理人员“老好人、怕得罪人”等思想，以管理人员真抓促作业人员实干，为此在职代会中专门提起一项议程修改《环卫处制度汇编》，以“制度完善、奖罚有据、严格执行”促使全处上下紧绷真抓实干这根弦。

三是内部实施班子成员“下基层、走一线、找问题”活动，不要走马观花、不要口号形式，实实在在到一线听工人心声，查找工作问题。

同时，工作中也存在一定问题和教训。

一是考虑问题不细致，因职称聘任工作轻视了退休人员的思想动态和激动情绪，导致退休职工上访。

二是解决问题有惰性，东方红路五金站垃圾桶周围积存大量垃圾，因该处属于市、区两级作业交接地带，存在争议，被《德州新闻》曝光后，在媒体的压力下，我处才对垃圾进行了清运，造成了不良影响。

三是执法监督有盲区，在渣土运输工作监督过程中，由于工作疏漏，导致工地夜间违规运输渣土现象发生。这些事件都有工作失职的地方，我们进行了深刻反思和整改，后期我们也采取了一系列措施进行了补救，并加强了管理。