大酒店前厅防火制度

　　在现实社会中，制度使用的频率越来越高，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的大酒店前厅防火制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

大酒店前厅防火制度 第一篇

　　1、认真贯彻执行酒店的安全管理制度，制止和劝阻违反消防法规和制度的'行为。

　　2、广泛开展防火安全教育，定期进行防火安全检查和整改火险隐患，预防火灾的发生。

　　3、主管应具有大专以上学历，参加过消防部门的专门培训，具有一定的消防知识和三年以上的管理经验。

　　4、保安队员应努力学习消防安全知识，积极参加业务训练和灭火演习，掌握各种消防器材和设备的使用及性能。

　　5、全体队员应明白各自的消防责任，认识到酒店高层建筑火灾的危险性，熟悉消防应急和疏散预案，熟悉各消防重点要害部位，并在巡视中注意加强保护。

　　6、自觉维护和保养消防器材及设施，定期清点、维护和擦拭，发现损坏、过期的及时报修或更换。

　　7、发现火警应按照程序积极采取扑救措施，奋力抢救人员和酒店财产，及时保护现场，协助消防部门调查火灾原因。

　　8、严格值班、巡逻制度，对消防重点区域在营业中应定人定岗，重点监控，消控中心应落实值班责任制并作好消防值班记录。

大酒店前厅防火制度 第二篇

　　1、全体员工必须严格执行防火安全制度，积极参加消防训练，做到各尽其职，各负其责，认真落实"预防为主，防消结合"的消防工作方针。

　　2、全体员工每年均需参加酒店或部门组织的消防知识安全培训，新入职员工上岗前必须经过酒店消防人员组织的消防安全知识培训。

　　3、熟悉岗位工作环境，懂得使用消防器材，知道安全出口位置和消防器材摆放位置，做好班前班后的防火安全工作。确保每个房间都张贴紧急疏散通道及安全出口的示意图。

　　4、每位员工要牢记报警电话，发生火情时每位在职员工都是义务消防员，要听从消防中心人员的'救火指挥，确保火灾现场所有人员的人身安全。

　　5、保持消防通道及安全出口的通畅，不得上锁，不得堆杂物。

　　6、配合工程部门定期检查电线、电路、电器的完好性，发现问题及时上报，及时处理。

　　7、提醒宾客去吸烟区彻底熄灭烟头，不要在公共场所吸烟。

　　8、严禁携带易燃易爆物品进入娱乐场所。

　　9、不得擅自动火，如需动火必须到保安部门办理动火证，并应采取切实有效的防火措施，由专人负责，保安部门监督，动火后应认真检查现场确保无遗留火种。

大酒店前厅防火制度 第三篇

　　为了切实做好广电大酒店的防火安全工作，消除火灾隐患，杜绝火灾事故发生，切实保障全台职工和来大酒店就餐人员的生命财产安全，特制定本防火安全制度：

　　一、广电大酒店总经理是酒店防火安全的第一责任人，全面负责酒店的防火安全工作。同时指定一名副总经理具体负责酒店的消防安全工作。大酒店的各办公室、包间、员工食堂、零点餐厅、各制作间都要指定一名防火安全责任人。在大酒店与有关单位和个人签订的租赁、承包、合作的合同条款中，必须明确各自的消防责任。

　　二、大酒店所有办公及经营场所的电气线路必须由专业人员施工，并需符合有关规范。线路不得在燃气管道上缠绕，不得靠近火源。坚决杜绝私拉乱接线路。酒店里使用大功率用电设备须由酒店统一核定负载，并报总台物业管理中心审定备案。

　　三、大酒店要设置专业电工对酒店内的线路、开关、电源插座等进行定期检查，及时更换老化的'线路和坏损的开关、插座、插头等，并要查明原因，彻底消除电气火灾隐患。

　　四、大酒店使用的燃料及相关设施要符合有关规定。

　　五、大酒店各部位在下班前必须进行安全检查，关闭电源和气源，确认无隐患后方可离开。

　　六、制作间的炉灶和排烟装置必须定期清洗，制作间禁止在无人的情况下存有明火或接通电源（电冰箱、电冰柜除外）。

　　七、大酒店应积极对员工进行消防安全知识的教育和培训，应安排专人管理淄博广电总台统一设置配备的消防设施器材。

大酒店前厅防火制度 第四篇

　　1、认真贯彻执行《中华人民共和国消防法》以及岗位安全制度。

　　2、机房内严禁无关人员进入，严禁吸烟和动用明火。

　　3、室内保持干净整洁、过道畅通，严禁存放易然、易爆物品。

　　4、严禁违章使用电器和电炉等大功率电器。

　　5、电脑设备要专人负责，定期检修。

　　6、值班人员要坚守岗位、注意各部机件的运转情况，发现异常应及时、正确处理。

　　7、熟悉各种灭火器材的性能、使用方法及摆放位置。

　　8、发现火情应立即报警并采取积极扑救措施。

　　9、爱护消防器材和设备，并经常清洁、擦拭，不得挪动、避挡灭火器。

大酒店前厅防火制度 第五篇

　　一、更新服装及保安队员服装使用年限为：

　　（一）冬季服装，每套使用年限为四年，大衣使用四年，大沿帽，使用四年。

　　（二）春秋服装及大沿帽使用三年。

　　（三）夏季制服及大沿帽使用三年。

　　二、保安队员自动辞职或解除合同离职，无论服装是否到使用年限，均应交齐服装和标志，否则按规定付款。

　　三、服装丢失或人为损坏，照原价按下列比例收取服装费：

　　（一）新服装未穿满半年者，按原价的95%-90%收费，半年以上至一年者按原价的80%收费，一年以上至二年者，按原价的60%收费，二年至三年者按原价的40%，冬装和大衣三年以上至四年，按原价的`20%收费。

　　（二）半新服装，按收回时作价和使用年限起算，仍按上述比例收费，凡穿满年限的制服、大衣交回时丢失，均按原价的20%收费。

　　（三）凡因公（如抢险救灾，制止打架斗殴，追捕罪犯等）损坏服装，经队领导核实，确认可免除赔偿。

　　四、服装的使用和保管

　　（一）服装使用者应爱惜所发服装，平时应保持服装整洁，无论旧装还是半新旧服装上交时均应洗净。未洗净的服装每套收10元洗涤费，大衣20元洗涤费。

　　（二）服装换季，由保安部负责人确定时间，统一换发，换下的服装，为避免丢失，由领取人自行保管。

　　（三）服装由保安部班长负责发放和保管；

　　（四）由保安部对各项目班长进行监督检查，按照谁负责谁落实的原则进行管理；

　　（五）有损坏服装的由各项目负责收取赔偿费用，交公司统一管理；

　　（六）新购买的制服所发生的费用由公司承担；

　　（七）保安队员辞职或被辞退，公司收回使用者所领取制服。

大酒店前厅防火制度 第六篇

　　一、认真执行酒店的安全消防制度，确保人员及设备安全。

　　二、动力机房没有动火证，应严禁动火，应熟悉消防器材的使用方法及消防措施。

　　三、动力机房严禁吸烟、禁止明火，与工作无关的人员不得进入机房。

　　四、保持工作现场卫生整洁，工作前必须穿好工作服和必要的防护用品。

　　五、班前工作中严禁饮酒，确保人力及设备的'安全。

　　六、需要在危险场所工作时，不具备必要的安全措施，或不符合安全消防制度，应逐级上报，具备允许操作的条件后，方可进行操作。

大酒店前厅防火制度 第七篇

　　1、严格遵守《仓库防火安全管理规则》，库内严禁吸烟，不得动用明火。

　　2、货物堆放要整齐，保持一定的间距，保证通道的畅通。

　　3、根据货物的不同性质种类，分货存放，易燃易爆物品要单独设库存放，不得与其它物品混放。

　　4、货物堆放不得过高，过宽，距离电线、灯泡50厘米以上，灯光不得超过60瓦。

　　5、易燃、易爆物品的存放库应安装防爆灯，严禁乱拉照明线。

　　6、保管员应经常检查灯具和电线，发现破损、老化要及时请工程部更换。

　　7、库内严禁使用电炉、电热器等烧饭、取暖。

　　8、离开库房时，必须进行防火安全检查，确认无问题后切断电源、锁好门，方可离开。

　　9、熟悉各种消防器材的'性能、使用方法及消防器材的摆放位置，发现火情立即报警并积极采取扑救措施。

　　10、爱护消防设备，要经常清洁灭火器材，不得随意挪动、避挡消防器材。

大酒店前厅防火制度 第八篇

　　1、不戴工号牌、工号牌佩戴位置不正确或佩戴歪斜着；

　　2、服装穿着不整齐或不干净者；

　　3、前台电话铃响超过三次未接听者；

　　4、对客人的询问说不知道或不明白或者不回答者；

　　5、不站立微笑接待客人者；不向经过前台的客人站立面对客人微笑问好（问候语：早上好、下午好、晚上好）；

　　6、对酒店房型、房价、会员制度和酒店优惠活动不清楚或不完全清楚者；

　　7、对电脑系统操作不熟练，经常出错者；

　　8、不按前台接待程序办理入住登记和退房结算者。

　　9、不按前台接待标准服务者。

　　10、不熟练、不知道停电后或电梯检修时客人应走消防通道线路者；

　　11、对小商品价格不熟记和不查看保质期以及保质期到期日前一周不通知库管而带来损失者；

　　12、前台现金与账单必须一对一核对，收取现金必须面对客人唱收唱付一遍后用点钞机验钞，不论有多少人等到办理，一定要按顺序按程序一一办理，否则出现差错责任自负；

　　13、未得到楼层服务员查房结果通知或不通知服务员查房办理完毕退房手续后客人损坏物品或丢失物品时由当班接待赔偿；

　　14、押金不足房价的1.5倍未催缴押金或催缴后未交而交接本上未写明者；

　　15、对未经主管或店长允许不上传入住客人身份证者；

　　16、不积极主动向客人介绍会员体制销售会员卡者；

　　17、对夜审后入住客人不及时加收手工房金移交下一班次者；

　　18、下雨天不向客人主动说明雨伞借用服务（办理借用押金手续，押金50元）者；

　　19、当班时发现或发生的重要事件、需对下一班提醒的事件、需下一班办理的时间未在交班表上写明者；

　　20、对客人提出的.正常的酒店服务项目拒绝服务或不及时服务者；

　　对以上行为的惩罚办法：以上行为前两次口头警告处分，从第三次起每发现一次给予记过处分一次。记过处分在季度绩效工资分配时，每一次记过处分扣除每人平均绩效工资的5%；三个月累计数超过十次者，视情节给予换岗辞退处分。

大酒店前厅防火制度 第九篇

　　为了加强与规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下：

　　一、奖励制度

　　1、积极提供合理化建议被采纳后给酒店带来较好效益者，奖励50元；

　　2、改善经营管理，提高服务质量，做出显著成绩者，奖励50元；

　　3、为宾客提供最佳服务，屡受宾客表扬，为酒店赢得良好声誉，每月累计一次以上收到表扬信，可评为季度优秀员工（一个季度一评，另外有奖金）奖励100元；

　　4、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者，奖励50元；

　　5、保护酒店财产，保护宾客及同事安全，发现并排除重大隐患，防止重大事故者，奖励50元；

　　6、忠于职守，自觉奉献，表现突出者，奖励50元；

　　7、拾金不昧者，奖励50元；

　　8、为维护酒店利益，忍受羞辱，承受委屈者，奖励50元；

　　9、在其他方面做出显著成绩者，奖励50元；

　　二、惩罚制度

　　1、提前十分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定，佩戴工号牌、女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮，工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补；每违反发现一次罚款10元；

　　2、不得迟到、早退，每迟到、早退一次（5分钟之内）罚款5元，超过5分钟罚款10元，以此类推，半个小时按旷工半天，一个小时按旷工1天；

　　3、未经批准，擅自离岗、串岗者、让总台出现空岗状态者，每违反一次罚款10元；

　　4、当值时扎堆聊天、串岗串位，每违反一次罚款10元；

　　5、当值时吃东西、唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、倚墙靠物、化妆、嬉笑打闹、挖鼻、剔牙、高声喧哗、打响指、剪指甲等；每违反一次罚款10元；

　　6、卫生工作必须一班一清，主管将班前检查一次卫生、交接班时再检查一次，如检查两次均不合格，当班人员每人罚款10元；

　　7、当值时不准带情绪上班，班中不准行为懒散、动作缓慢、无精打采，唉声叹气，要为客人提供微笑服务，不可在前台内吃东西、看报纸或从事与工作无关的事情；每违反一次罚款10元；

　　8、非当班时间不得在前台逗留，每违反一次罚款10元；

　　9、客经过时必须要有问候语，采取站立式服务，每违反一次罚款10元；

　　10、接听电话及对讲机使用时，必须使用规范用语：“请字当头，谢字不离口”每违反一次罚款10元；

　　11、每班次交接必须按《交接班流程》严格执行，每违反一次罚款10元；

　　12、当值人员所有现金必须存放于收银抽屉内，不得外露并交接清楚，每违反一次罚款10元；

　　13、严格按规定时间完成部门下达的任务指标，每拖延一天，罚款10元；

　　14、不得私自调班，如果确有需要必须事前申请，每人每月调班不得超过三次，如果私自调换班，对双方当事人每人罚款10元；

　　15、做好住客房及各旅行团队、协议单位的叫醒服务工作及电话服务，如班间连续两次未及时为客服务者，每违反一次罚款10元；

　　16、不得使用前台电话拨打私人电话，每发现一次罚款10元；

　　17、不使用服务敬语，怠慢宾客，每发现一次罚款10元；

　　18、工作区域内卫生必须时刻保持整洁干净，如有纸屑、果皮、烟头、杂物等；必须马上清理，特别是烟灰缸内不得有杂物烟头等，每违反一次罚款10元；

　　19、因事因病缺席，未能及时请假的.，每违反一次罚款10元；

　　20、无故或借故不参加公司和酒店组织的业务培训及会议，每违反一次罚款10元；

　　21、在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试作弊者，每发现一次罚款10元；

　　22、当值人员手机必须调成振动或静音，当班时佩戴的手机不得裸露于工作服之外，每发现一次罚款10元；

　　23、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续，熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人，每出现一次失误，引起客人投诉者，罚款10元；

　　24、不遵守岗位责任制，违反操作规程和服务程序，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；

　　27、工作、服务、卫生未能达到规定标准，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；

　　25、嘲讽或模仿客人动作、推诿或拒绝其它部门正当要求者，每违反一次视情节轻重扣罚10---200元不等；

　　26、发现当班期间当班人员睡觉者，每违反一次视情节轻重扣罚10--200元不等；

　　27、严格准确的交接班，如由于交接班不清楚，导致客人不满的对当班人罚款10元，如出现客人重大投诉，当事人罚款50元（取消参加“优秀员工”评选资格）；

　　28、前厅部人员严格按工作流程为客人提供服务，杜绝拒绝给客人提供服务，每违反一次罚款20元；

　　29、接营销部的预定通知单时，要做到准确无误，如因个人接单不清导致房间超额预订或闲置，每违反一次罚款20元；

　　30、前厅各岗如被酒店、值班经理或部门通报，追查责任到个人，一经查实，按情节轻重扣罚10--200元不等；

　　31、顶撞上级，没有责任心和执行力差，视情节轻重予以50—200元罚款或开除处理。

　　三、执行方式

　　1、违反条例时，以现金处罚进行，由部门开取罚款单，并由经理与当事人在罚款记录上双方签字确认，当事人如拒绝签字，经理核查属实此罚单生效。

　　2、受到表扬奖励时，以现金奖励进行，由经理与当事人在奖励记录上双方签字确认。

　　3、罚金（奖金）以现金的形式交纳。

　　4、处罚的所有费用都作为本部门的部门基金。

　　四、补充内容

　　1、本规定需不断的完善，在日常工作中要根据实际情况进行增删，需大家多提建议。

　　2、在日常工作中，相互监督，不断的提高服务水平，把工作提高到一个新的水平。

　　3、本规定是评选“优秀员工”日常行为规范的考核依据。

大酒店前厅防火制度 第十篇

　　1、会议室及公共场所严禁吸烟，明显处要求张贴禁烟警示标志。

　　2、各会议室及会所张贴安全出口及紧急通道示意图。

　　3、由专人负责对电线、电路、电器的管理及检查工作，发现问题及时上报，配合工程部的检修。

　　4、各员工应严格按照设备设施的操作说明进行操作，使用后切断电源，拔掉电线插头。

　　5、做好宾客的防火告知工作，对重点区域加强巡逻及监控力度。

　　6、配备足够的灭火器，要求每位员工掌握应对不同火灾类型时应采取的'措施及使用的灭火装备，7、每位员工应掌握安全出口及紧急通道的位置，紧急状况时协助消防人员进行人员疏散工作。

　　8、保持安全出口及紧急通道应畅通。

　　9、每班人员在接班及交班时应检查本岗位的消防安全情况，检查包括，电路电线、电器油污漏电，湿水等情况，消防设施、设备是否完好等。

　　10、不得擅自动火，如需动火必须到保安部门办理动火证，并应采取切实有效的防火措施，由专人负责，保安部门监督，动火后应认真检查现场确保无遗留火种。