门诊规章制度

　　在快速变化和不断变革的今天，接触到制度的地方越来越多，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编整理的门诊规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。

门诊规章制度 第一篇

　　一、树立良好的医德医风，端正服务态度，自觉抵制行业不正之风。

　　二、工作人员必须按规定着装上岗，仪表端正，室内保持整齐、洁净、卫生，定期紫外线消毒。

　　三、严格执行首诊7责制，对病员要热情接待，礼貌待人，语言文明，耐心解答问题，简化手续，缩短候诊时间，对危重病人应及时汇报，积极抢救，急诊病人优先就诊，做到有秩序，有轻重缓急。

　　四、对病员认真负责，检查仔细、准确，门诊病历书写及门诊日志登记清楚完整。

　　五、严格执行卫生消毒制度，检查时做到一人一垫，及时更换，严防交叉感染。

　　六、孕妇建卡或产检时，按要求及时正确作好表册登记，发现高危及时筛选、追踪，部门医院之间要相互协作，互通情报。

　　七、积极宣传妇幼卫生，优生优育，母乳喂养等有关科学知识，并做好计划生育的业务和指导工作。

　　八、发现传染病、性传播疾病及时处理并登记上报有关部门。

门诊规章制度 第二篇

　　第一章：总则

　　第一条：为了规范门诊医疗服务，确保医护人员安全，保护患者的合法权益，本规章制度制定。

　　第二条：本规章制度适用于本公司口腔门诊部门所有医护人员及相关人员。

　　第三条：本规章制度的目的是明确医护人员的服务宗旨、规范门诊服务流程、明确责任及追究责任制度。

　　第四条：本公司门诊部门应当在遵守法律法规、尊重人性化需求、保障医护人员安全的前提下，为患者提供优质的口腔医疗服务。

　　第二章：门诊服务规范

　　第五条：门诊服务应当遵循以下原则：

　　1.尊重患者，保护患者隐私。

　　2.关心患者，安抚患者情绪。

　　3.充分沟通，解答患者疑问。

　　4.严格按照医疗规范、诊疗标准和相关法律法规开展医疗工作。

　　5.保证医疗工作的安全性和保密性。第六条：门诊服务流程应当遵循以下规范：1.接待患者，登记患者个人信息。

　　2.向患者明确价格、预约时间等相关信息。 3.进行初诊辅助检查并制订治疗方案。 4.为患者推荐并解释治疗操作流程。

　　5.面对突发情况，应当及时通知患者家属和上级领导。第三章：责任追究制度

　　第七条：医护人员应当严格遵守门诊服务规范，如有违规行为，将按照以下制度进行追究责任：

　　1.未经患者同意，透露患者隐私的，将按照公司规定进行处理。

　　2.没有经过必要的检查和评估，擅自开展治疗的，将取消本次服务资格并按照公司规定进行处理。

　　3.没有按照规范操作，导致患者出现意外情况的，将按照公司规定进行处理。

　　4.如果发生患者病情，首先需要安全断电或其他紧急操作措施，迫切需要紧急医疗救治的，应当第一时间展开急救措施，救治后按照公司规定进行处理。

　　第八条：公司内部应建立健全责任追究制度，对医护人员的违规行为进行严肃处理，以确保门诊服务规范的执行。

　　第四章：执行程序

　　第九条：门诊服务应当先完成登记开单、办理缴费、领取药品、按规定治疗等程序，然后开始治疗过程。

　　第十条：门诊治疗应当遵守医疗规范、诊疗标准和相关法律法规，清洗器材、进行消毒杀菌，并配备齐全的急救药品及设备。

　　第十一条：为了确保患者在治疗过程中的安全性，开展手术前，必须对患者进行全面的'身体检查评估，按照操作标准开展治疗。

　　第十二条：对于医疗事故，必须记录事故情况，及时报告公司领导并完善相关报告材料，提出具体处理意见。

　　第五章：附则

　　第十三条：本规章制度自发布之日起实行，公司内部充分宣传，确保执行到位。

　　第十四条：本规章制度解释权归公司负责人所有。如有需要进行修改，则应当经过公司负责人同意并办理相应手续后生效。

　　制度制定程序：

　　制定本规章制度的程序如下：

　　第一步：召集门诊部门所有医护人员进行讨论，确定制度制定目的及范围。

　　第二步：收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定，并与法律部门进行协商。

　　第三步：在第一步的基础上，制定各项制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容。

　　第四步：对制定的规章制度进行内部审批，并在公司内部进行审核。

　　第五步：在公司内部进行宣传，确保制度的执行到位。第六步：如有需要进行修改，则应当经过公司负责人同意并办理相应手续后生效。

门诊规章制度 第三篇

　　一、制度制定目的

　　为了保障患者及员工的权益、确保医疗、卫生和安全生产工作的顺利开展，规范和强化门诊运营管理，制定本规章制度。

　　二、适用范围

　　本规章制度适用于公司所有口腔门诊，所有医疗人员和相关管理人员必须遵守。

　　三、制度制定程序

　　公司口腔门诊规章制度由公司管理部和医务部联合起草，经公司领导批准后正式发布。制定后，各门诊必须在规定时间内全面实施，负责执行的具体岗位须与制度进行明确对接。

　　四、规章制度

　　（一）制度名称

　　口腔门诊规章制度

　　（二）适用范围

　　公司所有口腔门诊，内部所有医疗工作和相关管理工作。（三）制定目的

　　为了规范口腔门诊的管理工作，保障患者及员工的权益、确保医疗、卫生和安全生产工作的顺利开展。

　　（四）内容

　　1.医疗服务规范

　　（1）医生必须拥有相应的执业证书和相关工作经验；

　　（2）医疗服务过程中，应严格遵守各项操作规程，确保患者安全；

　　（3）拥有高度敬业精神，为患者提供高质量的医疗服务；

　　（4）门诊对患者的就诊必须按人性化服务，严格遵循一站式服务和绿色就医的原则。

　　2.安全生产规定

　　（1）医务室内应保持清洁、整洁；

　　（2）检查设备应严格按照操作规程进行管理和使用，保证设备完好；

　　（3）口腔手术中应先排查卫生、安全等因素，确保手术安全进行。

　　3.质量监管

　　（1）严格质量控制，科研成果转化应对临床应用实践有良好的效果；

　　（2）完善质量管理体系，规范工作流程，提高门诊办公工作效率。

　　4.管理全过程

　　（1）门诊医疗服务、药品配置、采购、库存管理、药品的配送和回收处理等均需进行管理；

　　（2）应制定相应的制度规范医疗处置程序，制定应对措施，增强管理效率并规避风险。

　　5.劳动安全保障

　　（1）门诊必须建立健全的劳动保护制度；

　　（2）按照国家产业安全标准和正常工作时注意各种应对紧急情况，包括火灾、自然灾害等。

　　（五）责任主体

　　1.医疗服务规范的执行主体：医生、护士等医务人员。 2.安全生产规定的执行主体：医务室的管理人员和所有医务人员。

　　3.质量监管的执行主体：质量控制人员和各部门负责人。

　　4.管理全过程的执行主体：标准管理人员及各部门负责人。

　　5.劳动安全保障的执行主体：医务室的管理人员和所有医务人员。

　　（六）执行程序

　　1.医疗服务规范的执行程序：医生必须持有执业证书并按规范要求操作；

　　2.安全生产规定的执行程序：医务室内必须保持清洁、设备需用符合操作规程；

　　3.质量监管的执行程序：必须开展质量控制及完善管理体系；

　　4.管理全过程的执行程序：必须进行各项标准管理拟定流程拟定及执行；

　　5.劳动安全保障的.执行程序：制定完善的劳动保护制度及注意紧急情况等。

　　（七）责任追究

　　对于不执行门诊规章制度的人员或者存在责任失职等情况的，将严格按照国家法律法规的规定进行责任追究，包括而不限于口头警告、书面警告、罚款、降级或者调整职务等。涉及到违法犯罪的，将按照国家相关法律法规进行处理。

　　本门诊规章制度自发布之日起正式执行。对于违反规定的员工或者个人，公司将严格按照相关规定进行公开通报并予以相应的处理。

门诊规章制度 第四篇

　　一、专家门诊准入制度：

　　1、专家门诊必须由具备本专业副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师承担。

　　2、专家门诊需由个人申请、科主任审核、门诊办核准后，方可承担。

　　3、专家门诊出诊期间应严格遵守《门诊工作制度》、《门诊医师岗位职责》、《门诊会诊制度》、《专家门诊停复诊制度》等与门诊诊疗有关的规定，按照医疗常规认真诊查每一个患者，避免误诊、漏诊；认真书写门诊病历，合理检查、合理用药。

　　二、专家门诊停复诊管理制度：

　　1、专家门诊排班一般不得随意变动或停诊，出诊专家应安排好出诊当天的其他工作，包括查房、会议、教学、科研等，不得因其他事项影响按时出诊。

　　2、如有特殊情况（如上级行政部门、医院临时的指令性任务，其他突发性事件）不能准时出诊，必须提前24小时向科主任提出，科主任应积极调度人员，安排其他相同专业、相同或更高职称的专家替诊，并及时通知门诊部更改排班信息，预约服务人员负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。

　　3、以下情况可暂停专家门诊资格三个月：半年内发生因服务态度被患者投诉3次以上；专家门诊无故停诊3次以上；违反门诊工作制度及诊疗常规发生医疗纠纷；受医院或上级行政部门行政处分。

　　4、因违反医院规定被医院领导班子暂停专家门诊资格的医生，在暂停资格期满后，当事人需提出恢复资格申请，由医院领导班子讨论后批准，由门诊办公室办理开通手续。因其他各种原因（如出差、进修等）较长时间停诊者，复诊时需提前一周通知门诊部予以确认，门诊部及时更改专家出诊信息、开放预约。

　　三、专家门诊退出制度：

　　根据医疗服务的需求，结合专家的`出诊情况、患者投诉等对专家进行综合测评。出现下列情况者，可退出专家门诊：

　　1、暂停专家门诊资格三个月后，恢复专家门诊资格，仍出现类似情况，经医院领导班子讨论，予退出专家门诊。

　　2、半年内专家门诊每日号次少于5号，且有同科室其他专家门诊，经本人申请，门诊办审核后可退出专家门诊。

　　3、具有专家门诊资格的我院执业医师在退休、调离或聘任期结束后，专家门诊的资格自动终止。

　　四、专家门诊日常管理制度：

　　1、专家门诊医生接受门诊办公室和本科室的双重管理，由门诊办与各科主任协商确定专家门诊时间，由门诊办公室统一挂牌，挂号室负责分诊挂号；每个专家的门诊时间应保持相对固定，方便患者就医，如因特殊原因不能按时应诊，按照《专家门诊停复诊管理制度》办理。

　　2、出诊专家要合理安排好病房查房、教学、科研等工作，按排班时间准时出诊，不得途离岗。

　　3、专家接诊要做到优质服务，对患者认真负责，检查耐心细致，用药合理，认真书写门诊病历、处方等医疗文书。

　　4、门诊部在门诊大厅公布专家介绍及专家门诊时间表，以便患者选择专家。

　　5、我院实行多种形式（电话、现场）的分时段预约挂号服务，并逐渐增加预约挂号号数。

　　6、为保证专家门诊医疗质量，对专家门诊应诊人数实行限号控制，一般半个工作日限号40人。

　　7、门诊办公室加强专家出诊管理，定期通报和公布迟诊现象严重、随意停诊、离诊的医生并按相应规定予以奖罚。

门诊规章制度 第五篇

　　一、凡参加预防接种的工作人员要明确目的，具有高度的责任心，严谨的工作态度，要熟练掌握免疫程序、疫苗性质、接种方法，熟知各种疫苗接种禁忌症，接种疫苗后要注意观察有无不良反应，以确保工作质量。

　　二、接种前详细询问病史，凡有禁忌症者一律不得接种。

　　三、接种对象、部位、方法、剂量、次数、间隔时间应严格按有关说明或上级主管部门规定执行。

　　四、接种时要严格执行无菌操作，实行一人一针一管。卡介苗接种器具专用。

　　五、生物制品的.运输和保存应按说明执行，凡不符合要求的生物制品一律不准使用。安部启开后应按规定在允许的期限内用完。

　　六、做好预防接种各项登记、统计、总结工作，及时上报。

门诊规章制度 第六篇

　　1、药房所储存药品，均由负责人根据日常诊疗药品消耗，预算计划，定期请领或采购，减少积压，避免浪费，只能按处方配方，不得私自更改处方，不得私自取用。

　　2、药柜、药物种类，根据需要配置，并固定基数，定期补充。药品增加品种经药事会议讨论决定。

　　3、定期清点、检查，核对药品、种类、数量是否相符，有无过期、变质现象及特殊药品管理是否符合规范。

　　5、特殊管理的药品，必须加锁专人保管，每日清点。

　　4、配方时严格遵守操作规程和岗位责任制，认真执行四查十对制度。（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用量用法；查用药合理性，对临床诊断）

　　5、拆零调配的'药品，务必保留原包装至该批次药品使用完，不同规格、形状、颜色有不同效期的药品不得混装。液体制剂，补充时，应坚持临用现配的原则。

　　6、药品放置位置相对固定，不得随意变动，各种药品和用具，用完后立即放回原处。

　　7、室内药品做到排列有序、整齐划一、标签清楚、分类放置，保持室内清洁，非本站人员禁止入内，注意四防：防被盗、防遗失、防过期、防变质。

门诊规章制度 第七篇

　　作为医院的一部分，口腔科门诊在医疗过程中也需要遵守规章制度。本文将对口腔科门诊的规章制度进行详细的介绍。

　　一、医德医风

　　口腔科门诊作为医院的一部分，医德医风尤为重要。在工作中，要求医务人员严格遵守医德医风，积极树立良好的医德医风形象，推崇“仁爱、诚实、专业”的口岸医德、口岸医风，营造人性化、关心各人、尊重患者、与患者交往融洽、面带微笑的良好医疗氛围。

　　二、医疗工作

　　1.推崇预防为主，治疗为辅的口岸医疗理念，提倡“以病人为中心”的口腔医疗模式。

　　2.对患者实施手术治疗，须有合格的.执行者，也须具有相应的资质，并严格遵守规定的流程及要求。

　　3.医护人员的医药知识、医疗技术水平、医患交际能力等方面的问题均需接受专业的培训及考核，严格把关医护人员的执业资格。

　　三、患者权益

　　1.患者有权选择口腔科门诊，以及医务人员。医务人员必须严格遵守患者的基本权益，保障患者的生命健康安全，及其医疗隐私和个人隐私。

　　2.医务人员应本着提供优质服务和治疗的原则，建立健全的患者投诉反馈机制，尽可能满足合理的诉求，并将反馈的信息及时总结、分析与解决。维护患者及其家属的合法权益，尊重个人、文化、习惯的差异。

　　四、安全及环境

　　1.医疗环境是医疗质量的基础，口腔科门诊应保持良好的环境卫生，保证患者在舒适、洁净、安全的环境中接受治疗。

　　2.工作流程中，应严格执行消毒隔离制度，保证医疗器具及环境的清洁、消毒、杀菌等。

　　3.执行医疗器械的安全和保养制度，尽可能保证医疗器械的正常使用。

　　五、人员管理

　　1.严格实行健康管理制度，加强医务人员的健康检查，提升医疗安全保障。

　　2.严格落实工作规范，建立“医防小组”，加强卫生防护，定期开展卫生宣传活动，持续提高医护人员的防护意识。

　　3.护理人员负责病人动态采集、记录、评估等工作，同时需随时关注病情变化，并及时上报主治医生。保证病人全程敬业、专业的护理工作。

　　六、口腔科药品管理

　　1.遵守“处方药品必须开具医生处方”的原则，保障患者的用药安全。

　　2.严格执行药品储存制度，保证药品的保存、使用的严谨性，防止药品的污染、降解。

　　3.合理使用药品，以保证处方符合患者的病情诊断，并不断控制药品的成本，降低患者的用药开支。

　　综上所述，口腔科门诊的规章制度包括医德医风、医疗工作、患者权益、安全及环境、人员管理、口腔科药品管理等方面。通过严格遵守各项规章制度，口腔科门诊可以为患者提供更加安全、优质、高效的服务。同时，也可为医务人员提供一个更加清晰、透明的工作环境，为身为医务人员的荣誉感和自信心提供保障。

门诊规章制度 第八篇

　　一、在院长、主管院长及保健部领导下，负责本科的保健、门诊、科研、培训、宣教及组织协调、行政管理工作。

　　二、负责全市儿童保健业务技术指导，指导全市妇幼保健机构开展保健科研等工作。

　　三、制定全市儿童保健业务发展计划、指标和要求并组织实施，掌握全市儿童健康状况和影响群体健康的主要因素，提出干预措施。

　　四、建立健全儿童各年龄期保健有关制度及统一工作常规，负责全市儿童保健业务开展、质量监测、检查、评估等工作。

　　五、协助医院保健业务主管部门制定培训计划，配合保健业务主管部门组织举办儿童保健人员培训，为下级妇幼保健机构的科研活动提供技术支持。

　　六、承担县区级以下儿童保健人员的.业务进修学习任务。

　　七、指导全市妇幼保健机构开展小儿“四病”防治，生长发育监测、儿童系统管理、小儿营养卫生、儿童心理健康咨询及不良心理矫正服务、早期教育、儿童时期成年疾病的预防，托幼园所卫生保健、儿童生殖健康等工作。

　　八、开展群众性健康教育，办好家长课堂及城市区儿童保健知识宣传，促进母乳喂养工作，普及婴幼儿家长的科学喂养知识。

　　九、依法积极拓展新的儿童保健项目工作。

门诊规章制度 第九篇

　　1、科室应保持安静、整洁、无灰尘、无有害物品。

　　2．按医生的检查申请单进行检查，并及时报告结果。对疑难问题提出会诊，遇有特殊情况应及时同各临床科室取得联系。

　　3．严格遵守各项操作规程，掌握各项检查的`适应症和禁忌症，并向患者做好解释工作，取得患者的合作，开展优质效劳。

　　4．做好各种仪器的维护保养工作，使用结束后及时关闭电源，发现情况异常，应立即停止使用，并作必要的检修。

　　5．做好检查结果的登记、编号及资料保管工作。

　　6．做好室内平安、防火、防盗工作。

　　7．做好科内空气、物体外表、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染。

门诊规章制度 第十篇

　　一、科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。应指派一至二名主治医师以上人员参加门诊工作。

　　二、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，须有两年以上实践经验。门诊医师中主治医师以上人员不得小于三分之二。

　　三、科室派往门诊的医务人员，在医务科统一领导下进行工作，定期进行人员调换，科室应与医务科共同商量。

　　四、门诊应由主治医师以上人员及专科医师担任，应保证诊疗质量和诊疗时间（每一位病人诊察不得少于10分钟）。

　　五、对疑难重症病人二次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。科主任、主任医师定期出诊时，应解决疑难病例。

　　六、门诊工作人员要有高度责任感和同情心，关心体贴病人，热情接待，太度和蔼，耐心解答问题。尽量简化手续，方便病人。有计划地安排病人就诊，基本消除病人就诊“三长一短”现象。对高烧及重症病人、老弱残及来自远地的病人，应提前安排就诊。做好门诊分诊、导诊、咨询服务和候诊宣传管理工作。

　　七、对病人进行认真检查、简明扼要准确地记载病历，科主任应定期检查门诊医疗质量。门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的'治疗方法，科学用药，合理用药，尽可能减轻病人的负担。

　　八、门诊检验、超声、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。门诊药房划价、发药必须做到准确无误。门诊手术应根据条件规定一定范围，必须有本院能胜任的医师参加。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

　　九、加强检诊，做好分诊工作，严格执行消毒、隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

　　十、门诊各科与病房加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收病人住院治疗。

　　十一、门诊工作人员要遵守劳动纪律，准时开诊。不得离岗缺岗，特殊情况须请假，经临床科主任同意，作好代班安排，并通知医务科。未经批准，不得自行停诊停号。

门诊规章制度 第十一篇

　　1、村卫生室实行“独立核算、自负盈亏”，建立健全财务账套，做好药品、物资、现金、银行和往来账记录，由卫生院财务经办人员和片区会计定期审核。

　　2、确定一名兼职人员任出纳员，一名兼职人员任会计记账人员。

　　3、做到钱、帐分人管理，管账不管钱和物资的原则。定期核对帐套。对现金、银行日记账做到日清月结。账物月底核对清楚。

　　4、严格执行国家物价政策，统一收费标准，并要求公示，药品收费明码标价。收费支付凭证。

　　5、认真执行合作医疗报销规定，接受合医办和群众监督。

　　6、严格财务手续，报销凭证内容完整，实行一支笔审批制度。

　　7、年初向卫生院申报年度内部分配方案，卫生院长审批后执行。

门诊规章制度 第十二篇

　　1、认真遵守医德规范、坚守尚位、仪表端正.仪容整洁、衣帽整齐、挂牌服务

　　2、医生应参照相应的营养咨询提纲，耐心解答其提出的问题。

　　3、严格执行营养评价标准及人员职责、.遵循评价→指导→再评价→再指导的方法及时纠正营养偏离。

　　4、做好营养咨询方面的.资料收集，汇总，统计分析工作。

门诊规章制度 第十三篇

　　一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

　　二、尊重病人的人格与权利。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

　　三、文明礼貌服务。举止端正庄重，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。

　　四、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

　　五、为病人保守医密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

　　六、互学互尊、团结协作。正确处理同行同事间的'关系。

　　七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

门诊规章制度 第十四篇

　　一、严格遵守医院各项规章制度和操作规程。

　　二、中医应以健康发掘、整理提高祖国医学遗产为宗旨，积极提高中医诊疗工作。

　　三、中医病员的诊断、治疗根据理、法、方、药的原则，突出中医的特点，按中医的理论辨症施治。

　　四、对特殊的.煎药方法及服药时间（或饮食禁忌）医师要向患者和家属交代清楚，并在处方上注明，处方签全名。

　　五、在弘扬中医特长的同时，有选择地吸收和西医的成功经验，不断探索中西医结合治疗的新思路。

　　六、积极采集民间土、单、验方，进行整理筛选，验证，对确有疗效的要推广应用。

　　七、积极弘扬中医特长，如针灸、推拿、正骨等。

门诊规章制度 第十五篇

　　1、认真贯彻妇幼卫生工作方针，负责做好本地段儿童体格检查.儿童生长发育监侧与评价、新生儿访视、免疫规划、体弱儿高危儿筛选及转诊、喂养与营养指导、健康教育与健康指导工作.2、承担辖区内0-36月儿童健康管理项目工作。

　　3、广泛开展母乳喂养、科学育儿、防治小儿“四病”等科普知识和适宜技术的'宜传教育.提高群众的儿童保健意识。

　　4、做好地段儿童保健信息资料的收集、整理、分析、评价工作。

　　5、对每位保健对象热情接待，细心检查，认真登记，耐心解释和指导。