《成交高于一切》读后感
当看完一本著作后,想必你有不少可以分享的东西,不妨坐下来好好写写读后感吧。那么你真的懂得怎么写读后感吗?以下是小编精心整理的《成交高于一切》读后感,仅供参考,欢迎大家阅读。
《成交高于一切》读后感 第一篇
成交是销售的最终目标。销售以结果为导向,没有成交一切都是空谈,衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。
可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的,需要做的工作很多,如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果,这种效果体现在:销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。
“微笑打先锋,倾听第一招,赞美价连城,人品做后盾”。这是孟老师的销售格言,也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出,销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品,而是要想办法让客户先接受自己的为人。只有客户认可了自己,对销售人员的人格素质有信心,客户才会对产品有信心。
我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带,它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大精力展现产品,而应该把重点放在如何展现自己的为人上。当然这不是让自己闭口不谈产品,而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的`,即建立自己在客户心中可以信赖,值得信赖和稳重的个人形象。如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。
第一,在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如:约会要守时,遇到问题(即使这个问题与我方无关)想办法帮助解决。
第二,突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人,同时也说明了产品的可信赖性。
第三,表现出自己的知识专业性,市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。
“大客户销售十八照”,招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的,其中之一就是把握人性规律,平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面,只要抓住这些规律,销售就能迎刃而解。
同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀,决定成交的往往不是一个人,而是一群人。任何一个客户里边,都会有四类人:一个叫做决策者(老板或采购),一个叫做使用者,一个叫做技术把关者,还有一种人叫做教练(门卫、前台、内部朋友),孟老师将这四种人都叫做关键人,除了决策者外,其他三种人虽然不能说in,但却有权说out,这四种人都必须一网打尽。
书中有几句经典的话:
1、拒绝是一种反应,不是反对;
2、帮助顾客把好处想够,把痛苦想透,他就会愿意和你成交;
3、买点是以私为先,所以你要利益鲜明,多从他的角度上来考虑;卖点是以公为先,要理直气壮、冠冕堂皇。只有当这二者统一,生意才能做成;
4、当你说句号时,客户的心门将关闭;当你说问号时,客户的心门将打开,成交的关键在于发问;想知道答案,就需要学会提出问题,练就SPIN的销售方法(即引导性的提问);
5、要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝,这样才能构成一剑封喉的攻势。
《成交高于一切》读后感 第二篇
本月有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》,孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果,即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书,很是震撼,觉得此书就是一套销售成交模板,教会自己如何开展销售工作,且可以比对自己销售成功与失败的整个过程,从中找到自己的优势或短板,从而达到扬长补短,成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块,即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇,每一篇又有若干招术,合计十八招。
对我触动最大的有三点:一、做事先做人,诚信为本。诚实守信是为人之本,更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚(忠诚老实),其次是生意真诚(言行一致,表里如一);“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用,答应了别人的事,能够认真履行诺言,说到做到,守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前,一定要慎重,认真地想一想,自己是否能够做到,能够做到再答应;一旦答应了的事,就要千方百计地去做好,这样你才能不失信于人,你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人,对你有信心,他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的的原则,这样才能赢得信任、赢得客户。二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对自己的产品一定要烂熟于胸,只有具备了专业的产品知识,才能够更多的.帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道,如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词,不能够给到清晰、明确的答复,他怎能对你有信心,你如何能够赢得他的信任?不能信任你,交流都困难,更何况才成交。所以要求我要想成交,就必需具备丰富的专业知识,用专业知识武装自己,这样才能增加成交的可能性。三、重复的力量。拜访客户时侯,当客户冷冰冰地拒绝时,我们面临着巨大的考验,毕竟,当顺利成交时,我们会开心;而被拒绝时,肯定不高兴,因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示:有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的,而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们,不断的拜访,哪怕得到的只是拒绝,我们需要勇气与坚持不懈,重复、重复、再重复,我们的努力会得到回报的。
最后,借用孟老师的话结束,希望与大家共勉:销售是以结果为导向的,没有成交一切都是空谈,成交是营销的终极目标。在销售活动中,永远都只有两个硬道理:第一,卖出去;第二,卖上价。
《成交高于一切》读后感 第三篇
作为一个销售人员,我深知“成交高于一切”的重要性。它不仅是我们每天工作的目标,更是我们职业生涯中需要时刻牢记的原则。通过与客户的交流和互动,我逐渐领悟到了“成交高于一切”的深层含义,并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先,要成交高于一切,我们需要不断提升自己的业务能力。销售是一项需要不断学习和进步的工作。只有不断磨练自己的技能和知识,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。我时常参加行业培训和交流会议,不断学习行业动态和销售技巧。通过积累和学习,不仅可以提高自己的专业水平,还可以更好地理解客户需求,为他们提供更优质的服务。
其次,要成交高于一切,我们需要建立良好的销售团队和合作关系。销售工作往往需要团队的'合作和协作,没有一个团结和默契的团队,是很难取得良好的销售业绩的。我与团队成员保持密切的沟通和合作,在销售过程中互相支持和协助,共同追求销售目标。而在与客户的沟通中,我注重与客户建立良好的合作关系,以互信和共赢的原则为基础,与他们紧密合作,共同实现双方的利益最大化。
进一步地,在成交高于一切的过程中,我们要不断提升自己的人际沟通能力。销售工作离不开与客户的沟通和交流,良好的人际关系对于成交至关重要。我学会倾听客户的需求,耐心解答他们的问题,在与客户的交流中保持积极的态度和良好的情绪。同时,我也通过关注社交媒体和行业研究来了解市场需求和潜在客户的动态,以便更好地与他们进行沟通和互动。通过不断锻炼和提升自己的人际沟通能力,我能够更加有效地与客户建立联系,促成交易的达成。
此外,成交高于一切还意味着要始终保持专注和坚持。销售工作中充满了各种诱惑和困难,只有保持专注和坚持不懈,才能克服困难,取得成功。我在销售过程中时刻保持目标导向,不被琐碎和困难迷惑,坚持追求结果和成就感。我发现,只要能保持专注,不断调整自己的策略和方法,总能找到突破的机会,实现更大的销售业绩。
最后,我深刻认识到“成交高于一切”的重要性,它不仅是销售人员的责任,更是对客户和企业的一种负责任的态度。一次成功的成交不仅代表着我个人的业绩,更代表着对客户需求的满足和信任的建立。我相信,只有始终以“成交高于一切”的原则为指导,不断提升自己的能力和拓宽销售渠道,我们才能取得更大的成功,并为客户提供更好的产品和服务。
总之,“成交高于一切”是一个销售人员始终需要铭记的原则。通过不断提升自己的业务能力、建立良好的销售团队和合作关系,加强人际沟通能力,保持专注和坚持,我们能够更好地应对市场变化和客户需求,取得更大的销售业绩。只有始终以客户为中心,以成交为核心,我们才能真正成为优秀的销售人员,实现自己与客户、与企业共同的成功。